Отчет по практике в Приватбанк

  Вступ

Комерційний банк Приватбанк був заснований у 1992 році. На сьогоднішній день Приватбанк є одним з найбільш що динамічно  розвиваються банків України і займає лідируючі позиції банківського рейтингу країни. За станом на 1 квітня 2005 року розмір чистих активів Приватбанку складає 16 622 млн. грн. Статутний фонд банку складає 1 130 млн. грн., власний капітал - 1 728 млн. грн. Кредитний портфель банку складає 10,8 млрд. грн., у тому числі кредити фізичним особам - 3,286 млрд. грн. Фінансовий результат Приватбанку за підсумками роботи за перший квартал 2005 року складає 206,480млн.грн.

Наприкінці 2004 року в рамках рейтингу Best Bank Award журналу Global Finance другий рік підряд визнає Приватбанк "Кращим банком в Україні". Global Finance так само в черговий раз визнав Приватбанк кращим банком України за підсумками щорічного рейтингу Best Emerging Market Banks 2005. Авторитетний міжнародний фінансово-аналітичний журнал "The Banker" за результатами проведеного в 2000 і 2002 роках дослідження, привласнив Приватбанкові звання "The Bank of Year".

Приватбанк також є лідером  серед українських некомерційних  банків по кількості клієнтів: його послугами користається понад 16% населення України.

Володіючи генеральною ліцензією  Національного Банку України  на проведення банківських операцій, Приватбанк здійснює весь спектр наявних  на вітчизняному ринку банківських  послуг по обслуговуванню корпоративних  і приватних клієнтів відповідно до міжнародних стандартів. Довгостроковий інтерес клієнта - головний пріоритет у роботі банку. З клієнтами працює висококваліфікована команда фахівців і персональних менеджерів, що несуть відповідальність за забезпечення якісного обслуговування, оперативне і точне задоволення потреб клієнта. Упроваджуючи нові види банківських послуг і постійно удосконалюючи комплекс банківського обслуговування, на сьогоднішній день банк обслуговує 309 тисяч корпоративних клієнтів і приватних підприємців і понад 9 мільйонів рахунків фізичних осіб. Обсяг притягнутих банком засобів юридичних осіб на 1 квітня 2005 року складає 6 017 млн. грн, у тому числі депозитний портфель юрлиц - 1 564 млн.грн. Обсяг засобів фізичних осіб, притягнутих Приватбанком на 1 квітня 2005 року складає 6,6 млрд. грн. (найбільший показник серед всіх українських банків), у тому числі депозитний портфель фіз.осіб- 5,278млрд.грн.

Проводячи послідовну політику зміцнення стабільності банку й удосконалювання якості обслуговування, Приватбанк вважає одним із пріоритетних напрямків своєї роботи розвиток комплексу сучасних послуг для індивідуального клієнта. На сьогоднішній день банк пропонує громадянам України більш 150 видів найсучасніших послуг, серед яких поточні, вкладні операції, карткові продукти, різноманітні програми споживчого кредитування, здійснювані в партнерстві з ведучими вітчизняними торговими, риэлтерскими компаніями й автовиробниками. Приватбанк є уповноваженим Урядом України банком по виплаті пенсій і соціальної допомоги громадянам, а також виплаті компенсацій жертвам нацистських переслідувань. Сьогодні свою пенсію і соціальні виплати в Приватбанкові одержують понад 1 мільйон чоловік.

Національна мережа банківського обслуговування Приватбанку, що включає в себе 3500 філій і відділень по всій Україні, дозволяє будь-якому клієнту одержати самий високий рівень обслуговування практично в будь-якій крапці країни. Широке коло закордонних партнерів Приватбанку не тільки демонструє його визнання як повноправного учасника світової банківської системи, але і, саме головне, дозволяє найбільше широко задовольняти потреби клієнтів банку, зв'язані з їх міжнародною діяльністю. Приватбанк підтримує кореспондентські відносини з найбільшими іноземними банками, ефективно співробітничаючи з ними на різних сегментах фінансового ринку. Приватбанк є уповноваженим банком по обслуговуванню кредитних ліній Світового банку реконструкції і розвитку (МБРР),Європейського банку реконструкції і розвитку (ЕБРР) і Українсько-Німецького Фонду, спрямованих на розвиток малого і середнього бізнесу.

Приватбанк є визнаним лідером  вітчизняного ринку платіжних карт. На сьогоднішній день банком випущено більш 6,4 мільйони пластикових карт (40% від загальної кількості карт, емітованих українськими банками). У  мережі обслуговування пластикових  карт банка працює 2 230 банкоматів, пластикові карти банку приймають до оплати понад 14 тисяч торгово-сервісних  крапок по всій Україні. Наявність широкої мережі обслуговування карткових продуктів дозволяє Приватбанкові активно впроваджувати послуги по автоматизованій видачі корпоративним клієнтам заробітної плати з використанням пластикових карт.

Приватбанк також є лідером  на ринку послуг фізичним особам. Так, більш 40% клієнтів банків, що оформляють кредити на покупку побутової техніки, користаються кредитними програмами Приватбанку. Також послугами Приватбанку користаються 27,8% усіх клієнтів депозитних програм, більш 26% клієнтів, що роблять обмін валюти. Близько 21% клієнтів українських банків вибирають Приватбанк при відкритті поточного рахунка і понад 15% користаються послугами банку при здійсненні грошових переказів.

Інноваційна політика Приватбанку  орієнтована на впровадження на українському ринку принципово нових, передових  банківських послуг, що надають клієнтам нові можливості керування своїми фінансами. Приватбанк першим в Україні запропонував своїм клієнтам послуги интернет-банкинга "Приват24" і GSM-банкинга, а також  послуги з продажу через мережу своїх банкоматів і POS-терміналів електронних  ваучерів ведучих операторів мобільного зв'язку і IP-телефонії.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема  №1

1. Ознайомлення зі структурою діяльності банку.
2. Організація обліково-операційної роботи.
1. Ознайомлення зі структурою діяльності банку.

 

ПриватБанк - лідер банківського ринку України 
Заснований в 1992 році, комерційний банк ПриватБанк є лідером банківського ринку країни і найбільшим банком з вітчизняним капіталом (Додаток № 1,1). За станом на 1 січня 2009 року:  
- розмір чистих активів ПриватБанку складає 80165 млрд. грн.,  
- статутний фонд банку становить 5684 млрд. грн.,  
- власний капітал - 7,67 млрд. грн.,  
- кредитний портфель банку - 72788 млрд. грн.,  
- чистий прибуток ПриватБанку за підсумками 2008 року склала 1292 млрд. грн.

У ході дослідження ринку банківських послуг в 2008 році, проведеного компанією GFK Ukraine, 23,3% жителів України назвали ПриватБанк найбільш привабливим для себе українським банком. ПриватБанк також є самим популярним і впізнаваним банківським брендом України - 64% жителів країни знають ПриватБанк без підказки. ПриватБанк також є лідером серед українських комерційних банків за кількістю клієнтів: його послугами користується понад 23% населення України. На сьогоднішній день банк обслуговує 334 тисячi корпоративних клієнтів, приватних підприємців - 314 тисяч і понад 12,5 мільйонів рахунків фізичних осіб. Обсяг залучених банком коштів юридичних осіб на 1 січня 2009 року становить 20,7 млрд. грн, у тому числі депозитний портфель юридичних осіб - 12430 млрд. грн. Обсяг коштів фізичних осіб, залучених ПриватБанком на 1 січня 2009 року, становить 32754 млрд. грн., у тому числі депозитний портфель фізичних осіб - 27,1 млрд. грн.

У 2009-му році Global Finance сьомий рік поспіль визнає ПриватБанк кращим банком в Україні, так само як й інші впливові видання у різні роки віддавали ПриватБанку звання "The Bank of Year" (журнал "The Banker") та «Кращий банк» (журнал -- "Euromoney").

 

 

Банк у рамках діючого законодавства  гарантує нерозголошення інформації щодо операцій, рахунків, вкладів своїх  клієнтів та кореспондентів. Усі співробітники  банку зобов’язані зберігати  банківську таємницю.

Банк публікує квартальні баланси, а також звіт щодо прибутків (збитків) у газеті «Урядовий кур’єр», «Голос України» або в іншому офіційному виданні протягом місяця, наступним  за звітним кварталом.

Банк публікує річну фінансову  звітність, підтверджену аудитором, не пізніше 1 червня наступного за звітним  року у газеті «Урядовий кур’єр», «Голос України» або в іншому офіційному виданні.

Звітний період Банку починається з 01 січня та закінчується 31 грудня.

19 грудня 2003 року ПриватБанк  успішно розмістив на  європейському ринку трирічні облігації участі у кредиті ПриватБанку (єврооблігацій) на суму 100 млн. дол. США. Покупцями єврооблігацій ПриватБанку на первинному ринку стали найбільші банки і приватні інвестори з Великобританії, Данії, Греції й інших країн світу. Залучені банком кошти призначені для збільшення обсягів кредитування реального сектора економіки, юридичних і фізичних осіб. За допомогою випуску "євробондів" ПриватБанк одержав значний обсяг довгих доларових ресурсів, створив кредитну історію на відкритих ринках капіталів, підвищив свій імідж як надійної і прозорої структури, став першою фінансовою структурою і другою компанією України, що випустила "євробонди" на відкритих ринках капіталів

Розміщення облігацій участі у кредиті ПриватБанку (Loan Partіcіpatіon Notes) пройшло на стандартних міжнародних умовах для такого типу випуску.  Лід-менеджер  випуску  - найбільший інвестиційний банк CSFB - після проведення презентацій ПриватБанку в Москві, Гонконгу, Сінгапурі, Лондоні, Женеві, Цюріху й Афінах установив даному випускові процентну ставку в розмірі 10,875%.

Банк одержав високі рейтинги і показав, як необхідно працювати  на ринках, щоб забезпечити собі і країні довіру інвесторів. При цьому, ПриватБанк став першим банком в Україні, що одержав рейтинг Standard & Poor's, а також банком, що має рейтинги декількох найбільших міжнародних агентств. Зокрема , міжнародне рейтингове агентство Standard & Poor's надало облігаціям участі у кредиті ПриватБанку рейтинг "В-". Міжнародне рейтингове агентство Fіtch Ratіngs  також надало "євробондам" ПриватБанку підсумковий довгостроковий  рейтинг "В-".

На думку більшості  експертів фінансового ринку, перше  успішне розміщення ПриватБанком єврооблігацій  відкрило дорогу українським банкам і іншим фінансовим установам  на перспективний європейський ринок  приватних запозичень, оскільки тепер  для інвестора Україна - це вже  не абстрактне поняття, а визначений рівень довіри.

Найважливіші  завдання на 2012-2016рр. 
1. Збільшення клієнтської бази по обслуговуванню роздрібних клієнтів в 2012р. до 15,6 млн. чол, в 2016р. - 18,7 млн. чол. 
2. Нарощування активної клієнтської бази МСБ з обслуговування корпоративних клієнтів в 2012р. до 256 тис.чол, в 2016р .- 372 тис.чол. 
3. Удосконалення системи управління ризиками, за рахунок забезпечення приросту портфеля при мінімальному рівні проблемності. 
4. Співвідношення транзакцій "каса - термінал самообслуговування" = 30:70 
5. Підвищення якості та лояльності персоналу 
6. Підвищення задоволеності клієнтів співробітництвом за даними автоматичного телефонного IVR-опитування. Зменшення частки негативних оцінок клієнтів у загальній кількості результативних контактів до 0,6% у 2012р. і до 0,38% в 2016р.

   Приватбанк став  одним із перших українських банків, створених на основі приватного капіталу. (Додаток 1,2 ).

Основна мета – забезпечити  найвищу якість послуг клієнтам як в Україні, так і поза її межами. Принципи роботи – відповідальність, чіткість, своєчасність та гнучкість  в проведенні операцій.

  Структура власників  має вигляд (Додаток1, 3).

 Кваліфіковані фахівці  банку створюють для клієнтів  ліквідну і надійну структуру  активів, надаючи також консультативну  підтримку і інших фінансових  питаннях. Філіальна мережа банку  продовжує рости за рахунок  взятих в оренду приміщень  банка “Україна ”, і досягла 3394 відділення і філіалів по всій території країни. 

Апарат управління структурного підрозділу банку. (Додаток 1,4)

 

Для своїх клієнтів Івано-Франківська філія КБ "Приватбанк" здійснює наступні операції:

-розрахунково-касове обслуговування  юридичних і фізичних осіб  у національній та іноземних  валютах;

- операції залучення гривневих  та валютних ресурсів на депозити  та вклади ;

- кредитні операції і  банківські гарантії ;

- прийом платежів від  фізичних осіб готівкою з перерахуванням  на 

рахунки отримувачів коштів, комунальних платежів;

- видача та обслуговування  карток Міжнародної платіжної  системи 

VISA INTERNATIONAL;

- обмін валют;       

- міжнародні документальні  операції;

- послуги Кіпрського філіалу;

- грошові перекази "Вестерн  Юніон" в національній та  іноземній   валюті;

- розрахунково – інформаційне  обслуговування клієнтів по системі “Клієнт - Банк”

- продаж дорожніх чеків;

- інвестиційні операції .

Правління комерційного бінку  має вигляд (Додаток 1,5).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2Організація  обліково-операційної роботи.

1.2.1. Загальна характеристика обліково-операційної роботи.

Операційний відділ є самостійним підрозділом ІФФ КБ “ПриватБанк" і підпорядковується Головному бухгалтеру філії та його заступнику згідно з наказом про розподіл обов’язків.

Головний  бухгалтер призначається на посаду і звільняється по рішенню Правління  КБ "Приватбанк". Підпорядковується  безпосередньо Директору філії.

Основні завдання та обов’язки головного  бухгалтера філії, як головного методолога та контролера за відображенням в  обліку всіх операцій, полягає в  тому що він має право вимагати від структурних підрозділів  забезпечення правильної організації  бухгалтерського обліку і контролю, подання необхідних документів щодо оформлення операцій, дотримання встановленого  порядку прийняття, оприбуткування, зберігання і витрат грошових коштів, товарно-матеріальних та інших цінностей, а також має право вимагати від будь-якого підрозділу банку  подання пояснень, а за потреби  і безпосередньо втручатися в  його робочі процедури, якщо отримані дані вимагають сумнів. Організовує  перевірки стану бухгалтерського  обліку філії банку та його територіально-відокремлених  робочих місць

  Операційний відділ  очолює начальник,  який здійснює загальне керівництво  і організовує роботу відділу.  Основна мета посади начальника  операційного відділу це забезпечення  роботи операційного відділу  по якісному і своєчасному  обслуговуванню клієнтів банку, забезпечення контролю за відображенням в обліку всіх операцій, які здійснюються операційним відділом. А також начальник операційного відділу повинен забезпечити складання і подання в установлені строки необхідної звітності.