Руководство коллективом в социальной организации

1

Важнейшие характеристики

Теперь

Предпочтительно

A

Организация уникальна по своим особенностям, подобна большой семье; люди имеют  много общего

20

30

B

Организация очень динамична и проникнута предпринимательством; люди готовы жертвовать собой и идти на риск

55

50

C

Организация ориентирована на результат, на выполнение задания; люди ориентированы на соперничество  и достижение цели

20

20

D

Организация жестко структурирована и строго контролируется; действия людей определяются правилами, инструкциями, процедурами

5

0

Всего

100%

100%

2

Общий стиль лидерства в организации

Теперь

Предпочтительно

A

Является  примером мониторинга, стремления помочь и научить

10

20

B

Служит  примером предпринимательства, новаторства, склонности к риску

65

70

C

Является  примером деловитости, агрессивности, ориентации на результат

20

5

D

Служит  примером координации, четкой организации, плавного ведения дел в русле  рентабельности

5

5

Всего

100%

100%

3

Управление  наемными работниками

Теперь

Предпочтительно

A

Поощрение командной работы, единодушие и участие  в принятии решений

5

20

B

Поощрение индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности

70

55

C

Высокая требовательность, жесткое стремление к конкурентоспособности, поощрение  достижений

20

20

D

Гарантия  занятости, требование подчинения, предсказуемость  и стабильность в отношениях

5

5

Всего

100%

100%

4

Связующая сущность организации

Теперь

Предпочтительно

A

Организацию связывают воедино преданность  делу и взаимное доверие. Обязанность  организации находится на высоком  уровне

5

15

B

Организацию связывают воедино приверженность новаторству и совершенствованию, стремление быть на передовых рубежах

45

55

C

Организацию связывают воедино акцент на достижении цели и выполнении задач. Общепринятые темы для обсуждения - агрессивность  и победа

45

25

D

Организацию связывают воедино формальные правила  и официальная политика. Плановый ход деятельности организации

5

5

Всего

100%

100%

5

Стратегические  цели

Теперь

Предпочтительно

A

Гуманное  развитие, высокое доверие, открытость и соучастие

10

15

B

Обретение новых ресурсов, решение проблем, апробация нового

25

50

C

Конкурентное  действие, стремление к победе на рынке, целевая концентрация сил

60

30

D

Неизменность, стабильность, рентабельность, контроль, плавность всех операций

5

5

Всего

100%

100%

6

Критерии  успеха

Теперь

Предпочтительно

A

Развитие  человеческих ресурсов, увлеченность работников делом, забота о людях

10

20

B

Обладание уникальной или новейшей продукцией, лидерство, новаторство

45

50

C

Победа  на рынке, опережение конкурентов, лидерство

40

25

D

Рентабельность, плавные планы-графики, низкие производственные затраты

5

5

Всего

100%

100%

Теперь

Ответ

Общая сумма

Общая сумма, деленная на 6

A

60

10

B

305

50

C

205

35

D

30

5

Предпочтительно

Ответ

Общая сумма

Общая сумма, деленная на 6

A

120

20

B

330

55

C

125

20

D

25

5

Утверждения

Оценка  в баллах

(от 1 до 5)

Способность к адаптации

«Индекс создания изменений»

1

Эта организация очень гибкая и легко  изменяется под воздействием внешних  факторов.

4

2

Эта организация знает, что происходит у конкурентов, и старается соответствовать  изменениям в окружающей деловой  среде.

5

3

Эта организация постоянно использует новые, улучшенные способы выполнения работ.

5

4

Попытки перемен в организации редко  встречают сопротивление сотрудников.

5

5

Различные отделы в этой организации часто  сотрудничают, чтобы провести необходимое  изменение.

5

«Индекс ориентированности на клиента»

6

Замечания и рекомендации клиента часто  приводят к изменениям в этой организации.

5

7

Мнение  клиента непосредственно влияет на наши решения.

5

8

Все члены этой организации понимают желания и потребности клиента.

4

9

Мы  поощряем прямой контакт членов организации  с клиентами.

4

10

Интересы  конечного потребителя никогда  не игнорируется в наших решениях.

5

«Индекс организационного обучения»

11

Эта организация поощряет и вознаграждает  инновации и принятие риска.

5

12

Мы  рассматриваем неудачи как возможность  для обучения и усовершенствования.

4

13

В работе организации нет больших  упущений.

5

14

Обучение - важная цель ежедневной работы.

5

15

Мы  стараемся быть уверенными, что «правая  рука знает, что делает левая».

5

Миссия

«Индекс стратегического направления»

16

Эта организация имеет ясную цель, которая придает значение и направление  нашей работе.

5

17

Эта организация имеет долгосрочную цель и направление деятельности.

5

18

Мне ясно стратегическое направление этой организации.

5

19

Эта организация имеет ясную стратегию  на будущее.

5

20

Стратегия нашей организации заставляет другие фирмы изменять свои конкурентные стратегии.

5

«Индекс целей»

21

Существует  полное согласие по поводу целей этой организации.

5

22

Лидеры  этой организации ставят далеко идущие, но реалистичные цели.

5

23

Лидеры  организации официально и открыто  говорят о целях, которые мы стараемся  достигнуть.

5

24

Мы  непрерывно отслеживаем наше продвижение, сравнивая его с нашими установленными целями.

5

25

Люди  в этой организации понимают, что  должно быть сделано, чтобы преуспеть  в долгосрочном аспекте.

5

«Индекс видения»

26

У нас в организации есть разделяемые  всеми видение будущего организации.

5

27

Лидеры  в этой организации ориентированы  на будущее.

5

28

Краткосрочные цели редко противоречат долгосрочной ориентации организации.

5

29

Наше  видение будущего побуждает и  мотивирует наших служащих.

5

30

Мы  способны решать краткосрочные задачи, не ставя под угрозу наши долгосрочные перспективы.

5

Стабильность

«Индекс координации и интеграции»

31

Наш подход к ведению бизнеса последователен и предсказуем.

4

32

Существует  четкое выстраивание целей по уровням  организации.

4

33

Люди  из различных организационных подразделений  разделяют общие взгляды на перспективу.

5

34

Легко координировать проекты в разных функциональных подразделениях организации.

4

35

Работать  с кем-то из другого отдела организации  гораздо проще, чем работать с  человеком из другой компании.

5

«Индекс согласия»

36

Когда происходят разногласия, мы упорно стараемся  достигнуть взаимовыгодного решения  для всех участников конфликта.

4

37

Эта фирма имеет сильную организационную  культуру.

5

38

Существует  ясное соглашение о правильных и  неправильных подходах к выполнению работы в этой организации.

4

39

Нам легко достигнуть согласия даже по трудным вопросам.

5

40

Мы  редко имеем проблемы с достижением  согласия по ключевым вопросам.

5

«Индекс ключевых ценностей»

41

В этой компании есть ясный и последовательный набор ценностей, который определяет способ ведения бизнеса.

5

42

Эта компания имеет характерный стиль  управления и четкий набор методов  управления.

5

43

Менеджеры в этой компании «практикуют то, что проповедуют».

5

44

Существует  этический кодекс организации, который  определяет наше поведение и учит отличать правильное от неправильного.

3

45

Игнорирование ключевых ценностей этой организации  может принести неприятности.

3

Вовлеченность сотрудников в общее дело

«Индекс полномочия»

46

Большинство служащих в этой организации активно  вовлечены в свою работу.

5

47

Решения в этой организации обычно принимаются  на том уровне, где доступна лучшая информация.

4

48

Информация  широко распространяется в этой организации, каждый имеет доступ к необходимым ему данным.

5

49

Каждый  сотрудник верит, что он может  оказать положительный эффект на работу всей организации.

5

50

Бизнес-планирование в нашей организации идет постоянно  и в той или иной степени  вовлекает каждого сотрудника.

5

«Индекс развития способностей»

51

Эта организация делегирует власть, чтобы  люди могли действовать самостоятельно.

5

52

Способности людей в этой организации рассматриваются  как важный источник конкурентного  преимущества.

5

53

Эта организация непрерывно вкладывает капитал в повышение квалификации своих служащих.

4

54

Человеческий  потенциал этой организации постоянно  растет.

5

55

Проблемы  в моей организации возникают  редко, потому что мы имеем необходимые  для работы навыки.

5

«Индекс командной ориентации»

56

Кооперация  и сотрудничество работников, выполняющих  разные функциональные роли, в этой организации активно поощряются.

5

57

Работать  в этой организации - значит быть частью команды.

5

58

Работа  организована в этой компании так, чтобы  каждый человек мог видеть связь  между своей деятельностью и  целями организации.

5

59

Команды - первичные строительные блоки этой организации.

5

60

В этой организации скорее полагаются на горизонтальный контроль и координацию, чем на позицию в иерархии.

4

Индекс

Баллы

%

Индекс  создания изменений

24

96

Индекс  ориентированности на клиента

23

92

Индекс  организационного обучения

24

96

Индекс  стратегического направления

25

100

Индекс  целей

25

100

Индекс  видения

25

100

Индекс  координации и интеграции

22

88

Индекс  согласия

23

92

Индекс  ключевых ценностей

21

84

Индекс  полномочия

24

96

Индекс  развития способностей

24

96

Индекс  командной ориентации

24

96