Основы Кейс-метода

Проблема преподавателя, практикующего кейс-метод (часть 2)

Предлагаем схему последовательности действий преподавателя во время  обучения с помощью кейс-метода.

Хотя начало каждого занятия  имеет свои особенности, оно подчиняется  динамике развития ситуации, предполагает учет специфики каждой аудитории. Если ситуационное упражнение входит в ряд взаимосвязанных ситуационных упражнений, то тогда, возможно, следует возвратиться к предшествующим звеньям этой цепи и применить в начале занятия аналогичные приемы или понятия.

Заведомо объявить план урока, наверное, следует в том случае, если материал очень насыщен, и целесообразно как можно больше структурировать его. Зачитывание цитат или соответствующих извлечений из литературных источников - это определенный способ вызвать интерес или добавить несколько новых идей относительно проблемы ситуационного упражнения. Если начать с того, что сразу же объявить первый дискуссионный вопрос, то это означает немедленное рассмотрение основных элементов. Удачное начало не всегда гарантирует удачный ход обсуждения, но оно, бесспорно, помогает ему. И чем серьезнее планирует преподаватель свое вступление, тем более успешным будет обсуждение кейса.

Дискуссия дает возможность членам группы проанализировать определенные темы, сотрудничать друг с другом и  распространять информацию, высказывая собственные взгляды и реагируя на идеи и взгляды других.

Для большинства людей обсуждение выступает неформальным методом  обучения и передачи знания. Тем  не менее, преподаватели, которые достигли определенных результатов, обращают значительное внимание на планирование и проведение обсуждения. Чтобы быть эффективной, учебная стратегия обсуждения должна быть тщательно подготовлена, структурирована, регламентирована во времени и контролируема.

Обычно дискуссия начинается с  постановки стимулирующих вопросов или высказывания тезисов, подготовленных заранее. Эти вопросы или тезисы могут основываться на информации из предшествующих занятий и задач группы. Преподаватель должен стараться предусмотреть возможную реакцию аудитории на поставленные вопросы и, при необходимости дополнять информацию и факты, направляя обсуждение на достижение учебных целей.

Как правило, во всех дискуссиях при  обсуждении ситуационных упражнений формулируются  четыре основные вопроса:

1. Почему ситуация выглядит как  дилемма? 

2. Кто принимал решения? 

3. Какие варианты решения имел тот, кто принимал решение?

4. Что ему надо было сделать? 

Учитывая ответы на эти вопросы, преподаватели должны прогнозировать развитие дискуссии и корректировать ее ход, ставя те вопросы и освещая  те моменты, на рассмотрение которых  хотели бы направить обсуждение. При этом нужно быть готовым к тому, что студенты могут высказывать точки зрения и взгляды, не предусмотренные заранее.

Проблема преподавателя, практикующего кейс-метод (часть 3)

Обсуждение нужно использовать для:

§ Привлечения участников к групповой работе.

§ Создания в аудитории атмосферы, которая облегчала бы высказывания взглядов и защиту своих позиций  перед классом.

§ Определения уровня знаний студентов  и их взглядов по разным вопросам.

§ Стимулирования умственной работы и взаимодействия в процессе занятия.

§ Поддержки энтузиазма относительно различных учебных тем в течение  всего занятия.

§ Анализа рабочих задач и  ситуационных упражнений, практической проверки усвоенного учебного материала.

§ Формирования у студентов творческого отношения к учебному материалу и навыков дедуктивного мышления.

§ Оценки усвоения учебного материала.

Нужно помнить, что удачная стратегия  очень созидательна, поскольку она:

- Привлекает участников к активной  работе.

- Дает участникам возможность задавать вопрос, определять и объяснять проблемы, связанные с учебным материалом.

- Дает возможность применять  коллективное знание и опыт  группы, как источника знания.

Вместе с тем для дискуссии  характерны проблемы и недостатки, которые нужно учитывать и преодолевать:

- С весьма энергичными участниками  робота она может быть очень  сложной. 

- Эффективные дискуссии должны  происходить под постоянным контролем  преподавателя с целью уменьшения  агрессии участников.

- Неопытные ведущие очерчивают  проблемы, облегчая эффективные дискуссии. Опытный ведущий должен проявлять выдержку для обеспечения необходимой динамики развития дискуссии.

- Обсуждение требует больше  времени, чем другие учебные  стратегии и методы, в особенности  в сравнении с лекцией. 

При организации дискуссии следует придерживаться следующих методических советов, которые стали результатом многолетних наблюдений:

· Планируйте обсуждения в группах  из 10-25 лиц. Большие группы следует  разбить на подгруппы, чтобы облегчить  обсуждение и обеспечить свободный обмен идеями.

· При определении лимита времени  учитывайте характер темы. Более сложные  темы могут требовать большего времени  на обсуждение, тогда как более  простые вопросы можно обсудить в течение нескольких минут.

· Располагайте места для участников дискуссии таким образом, чтобы все могли легко видеть и слышать друг друга. Наилучшим вариантом есть расположение в форме подковы или по кругу.

· Помогите группе выбрать тему для  обсуждения и выделите достаточно времени  на ее исследование и изучение. Таким образом, участники смогут формулировать идеи и планировать свои вопросы к ним.

· Объясните слушателям, как подготовиться  к обсуждению, чтобы дискуссионное  время использовалось максимально  эффективно.

· Перед началом обсуждения дайте  возможность участникам переставить стулья так, чтобы им было удобно, например, посоветуйте им сдвинуть стулья более близкое к центру круга, чтобы все могли видеть друг друга.

· Всегда в начале дискуссии отведите несколько минут для объяснения участникам ее цели и выяснение, чего вы надеетесь получить от них, и что они надеются получить от вас.

· Дайте участникам указания относительно процесса и процедуры дискуссии; как им следует себя вести, какую  роль будете выполнять вы.

· В начале задайте дискуссии  верное направление. Задавайте вопрос и провозглашайте тезисы, исходя из учебных целей.

· Контролируйте, но не тормозите дискуссию. Возможно, вам придется заранее составить  план того, как направлять группу, и  действовать строго по этому плану. В зависимости от количества времени, которое имеется в вашем распоряжении, можно разрешить исследование вопроса с определенными отступлениями от темы. Если же у вас жесткий лимит времени, следует вмешаться и возвратить обсуждение в основное русло.

· Эффективно контролируйте поведение лидеров группы. Ими могут быть те, кто ощущает себя свободнее, или те, кто имеют более глубокие знания и опыт в сравнении с другими. Установите для них особый режим работы, например, предложите заранее подготовить вопрос или тезис, поручите вести дискуссии в группах или оценивать навыки ведения дискуссии другими. Не тормозите сильных участников, но дайте им возможность научиться уважать и ценить взгляды и вклад других.

· Всегда делайте авансы для молчаливых участников, стимулируйте их высказывать  свои взгляды. Намеренно спрашивайте их, что они думают по поводу обсуждаемого вопроса, или как бы они поступили в той или другой ситуации.

· Объясните ситуацию в тех её частях, где дискуссия окажется сложной  или зайдет в глухой угол, но не навязывайте  свои взгляды.

· В благоприятный момент подведите  итоги дискуссии. Применяйте для  этого работу в группе. Предложите каждому участнику сформулировать короткий итог дискуссии или попросите  одного - двух участников представить  свой вариант перед аудиторией.

Внимания со стороны преподавателя требуют и переходы от вопроса к вопросу, от темы к теме. Если заведомо обдумать, как переключать дискуссию с одной темы на другую, это поможет выровнять ход занятия и обеспечить его продвижение вперед. Иногда такой переход происходит в дискуссии органично, если тот или тот студент переходит к следующей теме почти без вмешательства со стороны преподавателя, но, зачастую, характер материала или план дискуссии требуют более четкого планирования переходов. Например, для сложной или технической дискуссии удачным переходом может быть короткое резюме ее главнейших пунктов, после чего относится первый вопрос, который касается следующей темы.

Проблема преподавателя, практикующего кейс-метод (часть 4)

Другой формой перехода, которая  может быть комментарий-связка, которая соотносит исходную и входную темы. Если темы дискуссии родственные, а логика последовательности вопросов воображается достаточно очевидной, преподаватель может осуществить переход, просто поставив первый вопрос следующей темы. И, в конце концов, если план дискуссии предусматривает заметный переход, тогда можно рекомендовать преподавателю непосредственно объявить о переходе к следующей теме.

Завершение занятия контролировать тяжелее, чем начало, так как непросто бывает притормозить ход дискуссии. Какую форму в конечном итоге приобретает завершение, преподаватель всегда может решать на месте, в зависимости от того, как проходила дискуссия. Тем не менее, несколько типов завершения дискуссии можно определить, причем каждый из них служит достижению какой-то отдельной цели.

Короткое резюме главнейших пунктов  или занятий может быть или  изложено преподавателем устно, или  прочитано с заранее подготовленного  слайда. Существует риск, когда заготовленные  главные пункты будут отличаться от тех, которые на самом деле возникли в процессе дискуссии. Поэтому преподавателю следует расширять заведомо заготовленные пункты, ссылаясь на открытия, сделанные во время дискуссии.

Альтернативным механизмом может  стать привлечение одного или  нескольких студентов к подготовке резюме и определение главных уроков обсуждения предшествующей темы. Преподаватель может сказать несколько слов, которые связывают данное ситуационное упражнение с предшествующими, и этот способ завершение дискуссии будет особенно уместным в конце ряда родственных ситуационных упражнений. Такая короткая речь подготовит студентов к восприятию следующей совокупности ситуационных упражнений и проблем.

В некоторых случаях следует  использовать новейшую информацию о  том, что произошло с компанией, о которую шла речь в ситуационном упражнении. Она может заинтересовать студентов и обогатить их дополнительными взглядами на проблему. Полезной будет также минилекция, которая соединит данное ситуационное упражнение с другими массивами литературы или теорий. Чтобы принудить студентов думать, можно задать дополнительные вопросы, которые поставят проблемы, не затронутые в дискуссии.

Существенное влияние на студентов  оказывает то, как завершилось  занятие. Если это происходит на недостаточно убедительной ноте, то неизбежны разочарования. Планирование способа завершения урока приносит неплохие учебные дивиденды.

Эффективный анализ кейса предполагает использование качественного и  количественного анализа. При этом качественный анализ - это введение в оборот значительного массива фактов, характеризующих ситуацию. Творческое использование методов количественного анализа предполагает подключение данных статистики, решения отдельных задач, использование формул и т.п.

При представлении кейса на занятии  целесообразно использовать доску, слайды, плакаты, «вещественные доказательства» (продукты компании ли ее конкурентов, статьи о компании ли ее продукты).

Основные пункты дискуссии, записанные на доске, служат многим целям. Это своеобразная коллективная память класса, которая связывает между собой разные темы обсуждения, вызывает у участников дискуссии чувство солидарности и продвижения вперед. Одновременно это и контрольный механизм для преподавателя, ведь он создает порядок, структуру, предопределяет значимость обсуждаемым темам. По сути дела это тот случай, когда средство превращается в информацию.

Невозможно точно предусмотреть, как будет разворачиваться дискуссия, какие специфические вопросы  в ней будут затронуты, поэтому  не всегда ясно, что следует записать. Тем не менее, возможно определить заведомо главные категории дискуссионного обсуждения и создать макет заголовков, под которым могут быть записанные специфические пункты обсуждаемых тем. Полезно заведомо обдумать, что записать и на какой доске так, что записанное можно будет читать, если доски будут передвигаться или будут демонстрироваться плакаты.

Некоторые преподаватели предостерегают против составления весьма детализированных планов использования доски, учитывая риск попасть в зависимость от них или вызвать в аудитории впечатления, что дискуссия «запрограммирована заведомо», и в такой способ может снизить творческий потенции студентов. План использования доски - это средство, а не цель.