Отчет по практике в филиал ОАО «РЖД»

     Эти мероприятия включают в себя:

• Информирование всех работников Компании о миссии Компании и ее корпоративных ценностях;
• Обеспечение понимания каждым работником Компании необходимости его труда в общем итоге деятельности Компании, его роли и значения в реализации миссии Компании;
• Повышение престижа профессий работников Компании;
• Развитие системы мотивации и социальной защиты работников Компании;
• Совершенствование системы корпоративных поощрений;
• Сохранение и развитие традиций экономических соревнований между филиалами и другими структурными подразделениями Компании;
• Разработка и использование зрительных образов, рекламных лозунгов и девизов (слоганов), связанных с Компанией и профессиями ее работников;
• Проведение корпоративных праздников;
• Популяризация физической культуры и спорта среди работников Компании и развитие спортивных клубов Компании.
• Корпоративный стиль Компании формируется с учетом миссии, стратегических целей и задач Компании в соответствии с основными принципами, правилами и нормами деловой этики.
• Внешним элементом корпоративного стиля является корпоративная символика Компании (флаг, эмблема, торговые знаки, форменная одежда, логотип, цветовые сочетания и другие элементы), используемая для визуального восприятия окружающими должностных лиц и других работников Компании, а также зданий, вагонов, локомотивов, иного имущества Компании и специальных аксессуаров; корпоративный стиль является важным фактором формирования имиджа Компании и стратегии развития ее связей при осуществлении деятельности.

 

     Восточно-Сибирская  железная дорога (филиал ОАО «РЖД») имеет свой Кодекс корпоративного поведения  работников. Этот документ представляет собой основы норм и правил делового общения сотрудников железной дороги.

     Каждый  работник ВСЖД должен:

     исключать действия, связанные с влиянием каких-либо личных интересов, препятствующих добросовестному исполнению своих должностных функций;

     избегать  конфликтных ситуаций, способных  нанести ущерб репутации и  авторитету Компании и ВСЖД;

     при переговорах с иностранными партнёрами учитывать национальные особенности  делового этикета страны – партнёра;

     использовать  многолетнюю традицию, которая исторически  сложилась на железнодорожном транспорте - достигать поставленные цели общими усилиями работников.

     Деловые отношения между работниками  должны строиться на общепризнанных принципах деловой этики, требующих:

     при обсуждении служебных вопросов проявлять  тактичность, доброжелательность и сдержанность, уметь выслушивать доводы собеседника, избегать поучительного тона;

     вне зависимости от занимаемой должности  при повышении служебных обязанностей обращаться друг к другу только на «Вы»;

     не  унижать и не задевать достоинства  работника, высказывая критические замечания в его адрес;

     не  переносить своё плохое настроение на отношения с коллегами и не давать повода воспринимать его как  неуважение к ним;

     быть  всегда пунктуальным при выполнении своих обязательств и договорённостей с другими работниками;

     не  заставлять себя ждать и, если партнёр  некоторое время ожидал встречи, принести ему извинения;

     в дискуссии сдерживать эмоции, доказывать правоту аргументировано, обоснованно, давая возможность коллеге высказать свои доводы;

     при совместном выполнении поручения не проявлять несдержанности, излишней торопливости и недопустимой медлительности, исходя их того, что только согласованная  и слаженная работа может обеспечить успех;

     оказывать помощь другим работникам в освоении особенностей работы в соответствующих подразделениях железной дороги, делиться знаниями и опытом;

     не  допускать по отношению к коллегам, особенно подчинённым, поступков, не желаемых по отношению к себе.

     Корпоративная культура ВСЖД включает в себя и  определённый стиль одежды.

     Находясь  на работе, следует в одежде придерживаться делового стиля. Деловой костюм должен быть строгим. Не рекомендуются вычурные фасоны одежды и обуви; исключаются одежда спортивного и пляжного стилей.

     Аккуратность  и опрятность – непременное условие  делового стиля одежды.

     Форменная и специальная одежда должна соответствовать  требованиям нормативных документов, устанавливающих комплектность  и правила её ношения (для форменной  одежды также регламентирующих использование знаков различия).

     Внешний вид работника должен соответствовать  статусу крупной, уважаемой в  деловом сообществе организации, какой и является ВСЖД. 

     Корпоративная культура ОАО «РЖД» содержит в  себе ещё много других составляющих: это фирменная символика, огромное количество хороших традиций, поддержка вышедших на пенсию работников, корпоративные праздники, прекрасные спортивные базы, базы отдыха, чествование юбиляров и т.п.

     Работники Компании всегда чувствуют ответственность  за престиж своей организации  и проявляют заинтересованность в общем успехе.

     Всё это можно отнести к сильным  сторонам Корпоративной культуры.

     Слабые  стороны корпоративной культуры, на наш взгляд, заключаются в том, что ей присущи определённый авторитаризм и жёсткая иерархия, без которых не может существовать такой холдинг, как ОАО «РЖД». 

Раздел 2. Характеристика службы управления персоналом

2.1. Анализ организации  службы управления  персоналом

    В декабре 2009 года президентом ОАО  «РЖД» В.И. Якуниным был подписан приказ о создании в структуре аппарата управления Департамента управления персоналом. Все функции, задачи, права и организация работы Департамента определены в соответствующем Положении от 20.01.2010, №104р.

     Департамент управления персоналом открытого акционерного общества «Российские железные дороги» (далее - Департамент) является подразделением аппарата управления ОАО «РЖД».

     В ведении Департамента находятся  негосударственные образовательные учреждения ОАО «РЖД», согласно приложению и Корпоративный центр развития профессионального обучения персонала - структурное подразделение ОАО «РЖД».

     Департамент руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, уставом ОАО «РЖД» и другими нормативными документами ОАО  «РЖД».

     Департамент имеет печать, штампы, бланки и другие реквизиты со своим наименованием. 

     Основные  задачи и функции Департамента 

     Основными задачами Департамента являются:

     1) проведение единой корпоративной  политики в области управления  персоналом в подразделениях  аппарата управления ОАО "РЖД", его структурных подразделениях, филиалах и дочерних и зависимых обществах ОАО "РЖД" (далее - ДЗО);

     2) обеспечение ОАО "РЖД" высококвалифицированным  персоналом необходимой численности,  его закрепление в ОАО "РЖД", развитие и обучение, направленное на совершенствование знаний, навыков, умений для достижения заданного уровня производительности труда при условии минимизации затрат;

     3) актуализация, обеспечение и контроль  за реализацией функциональной Стратегии развития кадрового потенциала ОАО "РЖД", ее интеграция в корпоративную систему менеджмента качества на основе лидерства для построения проактивной организации;

     4) разработка и внедрение новых  технологий в области управления  персоналом, повышающих эффективность  деятельности работников;

     5) организация соревнования и нематериальной  мотивации коллективов железных дорог, других филиалов и структурных подразделений ОАО "РЖД".

Департамент в соответствии с возложенными на него задачами выполняет следующие  функции:

     1) анализирует укомплектованность  персоналом подразделений аппарата управления ОАО "РЖД", его филиалов и других структурных подразделений, разрабатывает рекомендации по его рациональному использованию и распределению внутри ОАО "РЖД";

     2) определяет перспективную и текущую  потребность в кадрах, источниках ее восполнения на основе изучения социально-демографической и профессионально - квалификационной структуры кадров, их ротации внутри ОАО "РЖД" и ДЗО;

     3) организует подбор кадров на  должности номенклатуры ОАО "РЖД"  с учетом современных требований  к знаниям, навыкам и умениям  работников, в том числе специалистов из других отраслей, имеющих опыт работы в рыночных условиях и бизнесе для финансово-экономического блока, инвестиционной и сбытовой деятельности, управления имуществом и вновь создаваемых структур и ДЗО;

     4) развивает и обеспечивает вовлечение  персонала в активную работу  по преобразованию ОАО "РЖД", создает условия для увеличения  доли работников ОАО "РЖД", обладающих лидерскими качествами, способных работать наиболее динамично, творчески, умеющих создавать и организовывать работу команд для реализации конкретных проектов и стратегических задач;

     5) обеспечивает изучение профессиональных, деловых и личных качеств работников номенклатуры ОАО "РЖД", оценивает их организаторские и лидерские способности и готовит на этой основе резерв руководящих кадров на выдвижение, предложения по его развитию и обучению, а также формирует единый кадровый резерв ОАО "РЖД" и принимает меры к его эффективному использованию;

     6) организует и координирует проведение  аттестации руководителей и специалистов  в подразделениях аппарата управления  ОАО "РЖД", его филиалах, структурных подразделениях, ДЗО, и на основе ее результатов формирует предложения по развитию деловой карьеры, развитию, обучению и ротации работников;

     7) формирует предложения по назначению  на должности и освобождению от должностей работников номенклатуры президента и вице - президента ОАО "РЖД";

     8) ведет разработку стандартов  в области управления персоналом  и осуществляет контроль за  их исполнением в подразделениях  аппарата управления ОАО "РЖД", его филиалах, других структурных подразделениях и ДЗО;

     9) организует методическое обеспечение  по управлению персоналом по  соответствующим функциональным  направлениям;

     10) разрабатывает и совершенствует  нормативные документы по направлениям работы с персоналом;

     11) осуществляет организационно-техническое  обеспечение работы Совета по  кадрам ОАО "РЖД";

     12) координирует работу по реализации  целевой программы "Молодежь ОАО "Российские железные дороги", формирует перспективный резерв из числа талантливой молодежи;

     13) совершенствует корпоративную систему  непрерывного развития и обучения  персонала компании. Осуществляет  внедрение и мониторинг критериев оценки ее эффективности;

     14) развивает лидерские качества  и совершенствует управленческие  навыки у руководителей и специалистов, состоящих в резерве кадров;

     15) определяет объем целевой подготовки  специалистов с высшим и средним  профессиональным образованием  для ОАО "РЖД", исходя из  потребности филиалов и других структурных подразделений ОАО "РЖД" и ДЗО;