Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Октября 2011 в 09:39, отчет по практике
Железнодорожный комплекс имеет особое стратегическое значение для России. Он является связующим звеном единой экономической системы, обеспечивает стабильную деятельность промышленных предприятий, своевременный подвоз жизненно важных грузов в самые отдаленные уголки страны, а также является самым доступным транспортом для миллионов граждан. В 2007 году железным дорогам в России исполнилось 170 лет!
Раздел 1. Характеристика системы управления персоналом 3
1.1. ОАО "РЖД" сегодня 3
1.2. Организационная структура ОАО «РЖД» 16
1.3. Анализ динамики основных технико-экономических показателей 16
1.3.1. Анализ показателей производительности 16
1.3.2. Анализ состояния трудового потенциала предприятия 23
1.4. Корпоративная культура 25
Раздел 2. Характеристика службы управления персоналом 31
2.1. Анализ организации службы управления персоналом 31
2.2. Основные задачи и функции СУП 39
2.3. Тип СУП 44
Основные задачи отдела руководящих кадров: 46
Основные задачи сектора соревнования и наград 48
Основные задачи сектора учета кадров и информационного обеспечения: 48
Основные задачи отдела жилищной корпоративной политики и социального развития 49
2.4. Профессионально-квалификационный состав работников службы управления персоналом 50
2.5. Содержание трудового процесса 51
2.6. Анализ соответствия форм и содержания документов 51
2.7. Проблемы в деятельности СУП 52
2.8. Внешние контакты с консалтинговыми фирмами 52
Раздел 3. Анализ системы управления персоналом 52
3.1. Планирование персонала 52
3.1.1. Планирование потребности в персонале 52
3.1.2. Методы поиска и отбора персонала 55
3.1.3. Система высвобождения персонала 56
3.2. Анализ системы оценки и контроля персонала 56
3.3. Анализ системы вознаграждения персонала 66
Тарифная сетка по оплате труда рабочих (ТСР) 71
Тарифная сетка по оплате труда служащих 74
3.4. Оценка системы управления профессионально-квалификационным продвижением персонала (трудовой карьерой) 80
3.5. Анализ системы профессиональной подготовки и переподготовки персонала 83
3.6. Организация и эффективность социального партнёрства 91
Практика разрешения трудовых конфликтов 101
Индивидуальный план развития сотрудника - документ, в котором отражаются мероприятия по развитию компетенций определенного сотрудника со сроками и местом проведения мероприятий, направленный на непрерывное развитие сотрудника по компетенциям.
Приведём
пример заполнения формы «квалификационного
паспорта».
Квалификационный паспорт
Иванова И.И.
(Ф.И.О. в
родительном падеже)
1 Общие характеристики
1.1 Образование
Образование | ||||||||
Специальность | Наименование
учебного заведения |
Диплом, серия, номер |
Год начала - год окончания | |||||
1 | ||||||||
2 | ||||||||
Дополнительное образование | ||||||||
Квалификация | Наименование
учебного заведения |
Документ удостове- ряющий получение дополни- тельного образова- ния |
Год окончания обучения | |||||
1 | ||||||||
2 | ||||||||
Повышение
квалификации | ||||||||
Вид повышения квалификации |
Наименование образова- тельного учреждения, место его нахождения |
Срок обучения |
Результат обучения | |||||
Присвоенная квалификация |
серия, N доку- мента |
дата окончания обучения | ||||||
1 | ||||||||
2 |
1.2 Стаж работы
Должность | Место работы | Стаж работы в должности |
2 Компетенции сотрудника
2.1 Квалификация
2.1.1 Профессиональные
компетенции
Компетенции |
Оценка |
1 Общие
профессиональные компетенции |
|
1.1 Умение
внедрять и применять любые
новые знания в работе |
2 |
1.2 Умение
контролировать и выявлять |
4 |
1.3 Умение
анализировать и планировать
корректирующие меры |
4 |
2 Знание
документации |
|
2.1 Законодательные
и иные нормативные правовые
акты, нормативные и методические материалы, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности предприятия |
1 |
2.2 Трудовое
законодательство и порядок работ и рабочих |
1 |
2.3 Действующие
положения об оплате труда
и формах материального стимулирования |
2 |
2.4 Правила
технической эксплуатации дорог Российской Федерации (в объеме определенном распоряжением ОАО "РЖД" 2191р от 26.12.05 г.) |
3 |
2.5 Инструкция
по сигнализации на железных
дорогах Российской Федерации в полном объеме |
4 |
2.6 Инструкция
по движению поездов и на железных дорогах Российской Федерации (в объеме определенном распоряжением ОАО "РЖД" 2191р 26.12.05г.) |
1 |
2.7 Инструкция
осмотрщиков вагонов |
1 |
2.8 Инструкция
по ремонту и обслуживанию
автосцепного устройства подвижного состава железных дорог Российской Федерации |
1 |
2.9 Инструкция
по ремонту тормозного вагонов |
4 |
2.10 Инструкция
по эксплуатации тормозного оборудования подвижного состава железных дорог |
4 |
2.11 Инструкция
по осмотру, ремонту и формированию колесных пар |
4 |
2.12 Инструктивные
указания по эксплуатации и ремонту вагонных букс с роликовыми подшипниками |
4 |
2.13 Соответствующие
разделы и положения технологических процессов ПТО и станции, пункта технической передачи вагонов, а также технико- распорядительного акта станции; приказы и указания, относящиеся к техническому обслуживанию вагонов и работе постов безопасности |
1 |
2.14 Технические
условия на грузовые и вагоны, используемые в межгосударственном сообщении |
3 |
2.15 Правила
внутреннего трудового предприятия |
1 |
3 Знание
оборудования и технологии |
|
3.1 Оборудование
участка и правила его эксплуатации |
4 |
3.2 Устройство,
назначение, действие и технологию ремонта отдельных вагонных деталей и узлов вагонов всех типов и модификаций |
5 |
3.3 Устройство
и действие применяемых при
техническом обслуживании вагонов, машин, механизмов и средств измерений |
2 |
3.4 Формы
и методы производственно- деятельности участка |
2 |
4 Охрана
труда |
3 |
5 Защита
окружающей среды |
3 |
6 Противопожарная
безопасность |
5 |
2.1.2 Управленческие
компетенции
Компетенции |
Оценка |
1 Способность
решать проблемы |
3 |
2 Способность
управлять ресурсами |
2 |
3 Способность
грамотно ставить цели |
3 |
4 Умение
организовать рабочее время |
2 |
5 Способность
развивать навыки своих подчиненных |
5 |
6 Умение
мотивировать своих |
2 |
7 Умение
отстаивать интересы |
1 |
2.1.3 Компетенции в
области СМК
Компетенции |
Оценка |
1 Система
5S |
|
2 Инструменты
качества |
|
2.1 Контрольный
листок |
|
2.2 Гистограмма |
|
2.3 Метод
стратификации |
|
2.4 Причинно-следственная диаграмма Исикавы | |
2.5 Диаграмма
Парето |
|
2.6 Диаграмма разброса (рассеивания) | |
2.7 Контрольные карты процессов и временные ряды | |
3 Нормативная
документация КИ СМК |
|
3.1 Нормативно-методическая
основа для разработки и управления документацией в КСМК ОАО "РЖД" |
|
3.2 Рекомендации
по разработки нормативной документации КСМК в структурных подразделениях |
|
3.3 Управление
нормативной документации КСМК
в структурных подразделениях |
|
4 Положения
Функциональной стратегии качеством в ОАО "РЖД". Политика и цели в области качества. Процессный подход. Соглашения о целях. Отчетность по качеству. Анализ СМК со стороны руководства |
|
4.1 Положения
Функциональной стратегии качеством в ОАО "РЖД" |
|
4.2 Политика
и цели Куйбышевской железной
дороги в области качества |
|
4.3 Процессный
подход |
|
4.4 Соглашение
о целях |
|
4.5 Отчетность
по качеству |
|
4.6 Анализ
со стороны руководства |
|
5 Внутренние
аудиты КИ СМК |
|
5.1 Проведение
аудитов |
|
5.2 Аудит
процессов |
|
6 Методика
"8 шагов решения проблем" |
2.2 Деловые и личные качества
2.2.1 Личностные компетенции
Компетенции |
Оценка |
1 Стремление
и приемлемость к новшествам |
4 |
2 Стрессоустойчивость |
2 |
3 Нравственная
чистота (справедливость и др.) |
4 |
4 Способность
обучаться |
3 |
5 Гибкость
в решениях при выполнении
различных поставленных задач |
2 |
6 Настойчивость
при выполнении и требовании выполнения работ |
3 |
7 Адаптивность
к изменяющимся условиям |
2 |
8 Ответственность |
4 |
9 Инициативность |
2 |
10 Приверженность
своей работе (готовность к выполнению любых нужных задач) |
4 |
11 Готовность
к упорному труду |
3 |
12 Лояльность
к компании (ориентированность на долгосрочную работу в компании) |
3 |
13 Организованность
(собранность, упорядоченность работ) |
4 |
14 Исполнительность
(дисциплинированность) |
4 |
15 Стремление
к профессиональному и |
4 |
2.2.2 Социальные компетенции
Компетенции |
Оценка |
1 Умение
работать в команде |
5 |
2 Коммуникабельность
(способность к взаимодействию) |
3 |
3 Ориентация
на клиентов (как внутренних, так
и внешних) |
3 |
4 Открытость
(расположенность к общению, |
2 |
5 Навыки
наставничества |
4 |
6 Умение заинтересовать (лидерские качества) | 2 |
7 Умение
выслушать других |
3 |
8 Способность
договориться с вышестоящим руководителем, умение обосновывать свою позицию и умение вести переговоры |
4 |
В
заключение отметим, что все данные,
связанные с величиной издержек
на подготовку и переподготовку кадров,
являются строго закрытыми данными.
3.6. Организация и эффективность социального партнёрства
Акты локального нормотворчества ОАО «РЖД», регулирующие социально-трудовые отношения, разработана на основе Конституции РФ и Трудового Кодекса РФ.
Основными локально-нормативными актами, регулирующими социально-трудовые отношения в ОАО «РЖД» (во всех его филиалах), являются:
Коллективный договор ВСЖД – филиала ОАО «РЖД» на 2008-2010 годы при приводим в приложениях (Приложение 6)