Гендерные особенности стратегий поведения в конфликтных ситуациях

     Який  висновок ми можемо зробити, проаналізувавши  позитивні й негативні сторони  конфлікту? У конфлікті є багато позитивного. Зараз ми з вами розглянемо способи вирішення конфліктів.

     Способи вирішення конфліктів

     Вчені К. Томас і Р.Кілмен визначили  основні найбільш прийнятні стратегії  поведінки в конфлікті. Вони вказують, що існує 5 основних стилів поведінки  в конфлікті: пристосування, компроміс, втеча (ігнорування), суперництво (конкуренція), співпраця.

     • Пристосування — людина нехтує своїми інтересами, щоб задовольнити інтереси іншого.

• Співпраця — процес, який складається з послідовних взаємодій, коли людина прагне брати активну участь у розв'язанні конфлікту й захищати свої інтереси, але ще й бажає співпрацювати з інтими учасниками конфлікту. Це спільна спроба знайти таке рішення, яке цілком задовольняло б вимоги обох сторін.
• Втеча — людина намагається не займатися конфліктом. Втеча може бути фізичною (покинути місце конфлікту, розвернутися й піти) або психологічною (ігнорування конфлікту), дипломатичне ухиляння. Шляхом втечі можна відкласти справу на зручніший час.
• Компроміс — це часткове задоволення обох сторін.
• Суперництво — людина намагається задовольнити свої інтереси за рахунок іншого. Вона використовує здібності аргументувати свої суспільні контакти, економічні санкції. Суперництво може означати «стати на захист своїх прав», якщо людина переконана, що вона права.

     Ще  один спосіб вирішення конфлікту  — картографія, або візуалізація. Це дає змогу зосередитися на проблемі, а не на емоціях, заглибитися не в переживання і задоволення своїх образ та амбіцій, а у вирішення проблеми.

     Технологія  картографії конфлікту:

     Етап 1. У чому проблема?

     Етап 2. Хто учасники конфлікту?

     Етап 3. Які істинні потреби та побоювання кожного із учасників конфлікту?

     Етап 4. Можливе вирішення проблеми.

     Який  з цих способів вирішення конфлікту  ви найчастіше застосовуєте? Який спосіб вам сподобався найбільше і чому? Як впливає конфлікт на людський організм?

     Групова робота Правила безконфліктної поведінки

• Не використовувати конфліктогени.
• розв'язуйте спірні питання тут і тепер, не відкладаючи їх.
• Менше ображайтеся.
• Прагніть адекватно сприймати й усвідомлювати конфлікт.
• Спілкуйтеся відкрито (закритість породжує конфлікти).
• Намагайтеся зрозуміти позицію іншої людини зсередини (по 
  ставте себе на місце іншого).
• Аргументуйте свої бажання для себе та іншого.
• Будьте готові подолати своє самолюбство, визнати свої помилки, вибачитися.
• Будьте гнучкими.

     Психолог  ознайомлює учасників з формулою мудрої поведінки в конфлікті.

     Формула мудрої поведінки в конфлікті (ВПРСІ)

     В — відкритість розуму.

     П — позитивне ставлення.

     Р — раціональне мислення.

     С — співпраця.

     Т — терпимість до людей.

     Підбиття  підсумків

     Що  цікавого ви сьогодні дізналися? Чого навчилися? Що нам потрібно для того, щоб створювати якомога менше конфліктних ситуацій? (Бути ввічливими, толерантними, дипломатичними.)

     Кожний  учасник заняття отримує пам'ятку про короткий курс доброзичливих стосунків.

     Короткий  курс доброзичливих  стосунків

     Шість важливих слів: «Я визнаю, що припустився  цієї помилки».

     П'ять, важливих слів: «Ти зробив це просто чудово».

     Чотири  важливих слова: «А як ти вважаєш?»

     Три важливих слова: «Порадьте, будь ласка».

     Два важливих слова: «Щиро дякую».

     Найважливіше  слово: «Ми».