Гендерные особенности стратегий поведения в конфликтных ситуациях

     б) Я намагаюся заспокоїти іншого і  головним чином зберегти наші відносини.

     12.а) Найчастіше я уникаю займати позицію, що може викликати суперечки.

     б) Я даю можливість іншому в чомусь залишитися при своїй думці, якщо він також йде назустріч.

     13.а) Я пропоную середню позицію.

     б) Я наполягаю, щоб усі було зроблено по-моєму.

     14.а) Я повідомляю іншому свою точку зору і запитую про його погляди.

     б) Я намагаюся показати іншому логіку і перевагу моїх поглядів.

     15. а) Я намагаюся заспокоїти іншого і зберегти наші відносини.

     б) Я намагаюся зробити все необхідне, щоб уникнути  напруги.

     16.а) Я намагаюся не зачепити почуттів іншого.

     б) Я звичайно намагаюся переконати іншого в перевагах моєї позиції.

     17.а) Звичайно я наполегливо прагну домогтися свого.

     б) Я намагаюся зробити всі, щоб  уникнути марної напруженості.

     18.а) Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість настояти на своєму.

     б) Я дам іншому можливість залишитися при своїй думці якщо він йде мені назустріч.

     19. а) Першою справою я намагаюся визначити те, у чому складаються всі порушені інтереси і спірні питання.

     б) Я намагаюся відкласти спірні питання, щоб згодом  вирішити їхній  остаточно.

     20. а) Я намагаюся негайно перебороти наші різногласся. 

     6) Я намагаюся знайти найкраще  сполучення вигод і втрат для  нас обох.

     21. а) Ведучи переговори, я намагаюся бути уважним до іншого.

     б) Я завжди схиляюся до прямого обговорення  проблеми.

     22. а) Я намагаюся знайти позицію, що знаходиться посередині між моєю і позицією іншої людини,

       б) Я відстоюю свою позицію.

     23. а) Як правило, я заклопотаний тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас.

     б) Іноді я надаю іншим узяти  на себе відповідальність за рішення  спірного питання.

     24. а) Якщо позиція іншого здається йому дуже важливої, я намагаюся йти йому назустріч,

     б) Я намагаюся переконати іншого піти на компроміс.

     25.а) Я намагаюся переконати іншого у своїй правоті.

     б) Ведучи переговори, я намагаюся бути уважним до аргументів іншого.

     26. а) Я звичайно пропоную середню позицію,

     б) Я майже завжди прагну задовольнити інтереси кожного з нас.

     27. а) Найчастіше прагну уникнути суперечок.

     б) Якщо це зробить іншої людини щасливим, я дам йому можливість настояти на своєму.

     28. а) Звичайно я наполегливо прагну домогтися свого,

     б) Улагоджуючи ситуацію, я звичайно прагну знайти підтримку в іншого.

     29. а) Я пропоную середню позицію.

     б) Думаю, що не завжди варто хвилюватися  через виникаючі розбіжності.

     30. а) Я намагаюся щадити почуття іншого,

       б) Я завжди займаю таку позицію  в суперечці, щоб ми могли  спільно домогтися успіху.

     Отримані  в результаті дослідження дані співвідносяться  з ключем (табл.), підраховується частота  прояву кожного типу поведінки.

 

     Додаток 3

     Методика  оцінки рівня конфліктності

      
   (Інструкція. Уважно прочитайте  запропоновані вислови  і виберіть по  одній відповіді на кожне запитання).  
   1. У громадському транспорті розпочалася сварка. Ваша реакція?  
   а – не беру участі, тому що це мене не стосується;  
   б – починаю захищати постраждалу сторону;  
   в – активно беру участь і «викликаю вогонь на себе».  
   2. Чи виступаєте Ви на зборах з критикою керівництва?  
   а – ні;  
   б – лише в тому випадку, якщо маю для цього підстави;  
   в – критикую з будь-якої причини начальство і тих, хто його захищає.  
   3. Як часто Ви сваритеся з друзями?  
   а – лише в тому випадку, якщо вони не ображаються;  
   б – лише з принципових питань;  
   в – сварка – це моя стихія.  
   4. На жаль, у нашому житті є черги. Ваша реакція, якщо хтось не хоче стояти у черзі?  
   а – промовчу;  
   б – зроблю зауваження;  
   в – пройду вперед і буду слідкувати за порядком.  
   5. Вдома на обід Вам запропонували страву без солі. Ваша реакція?  
   а – не буду псувати настрій домашнім через такі дрібниці;  
   б – мовчки візьму солянку;  
   в – не втримаюся від зауважень і, можливо, демонстративно відмовлюся від їжі.  
   6. Якщо на вулиці або в транспорті Вам наступили на ногу.....  
   а – суворо подивлюсь на того, хто образив мене;  
   б – зроблю зауваження;  
   в – скажу все, що думаю з цього приводу, не соромлячись брутальних слів.  
   7. Якщо хтось із Ваших близьких купив речі, які Вам не подобаються...  
   а – промовчу;  
   б – обмежуся короткими тактовними зауваженнями;  
   в – вчиню сварку.  
   8. Ви придбали лотерею і нічого не виграли. Ваша реакція.  
   а – намагатимуся не демонструвати свій розпач, але дам собі слово більше ніколи не брати участі у таких заходах;  
   б – поставлюся до цього з гумором;  
   в – програш надовго зіпсує мій настрій.  
   Ключ до тесту  
   Підрахуйте набрані бали, виходячи з того, що кожне а )– 4 бали, б) – 2 бали, а в) – 0 балів.  
   Якщо Ви набрали:    

     Від 22 до 32 балів – Ви тактовна людина, легко уникаєте сварок і конфліктів, а також критичних ситуацій вдома  і у навчальному закладі. Відомий  вислів “Платон мені друг, але істина дорожча” ніколи не був Вашим девізом. Можливо, саме тому Вас поза очі називають “пристосуванцем”. Наберіться мужності, якщо обставини цього вимагають, будьте людиною принциповою.  
   Від 12 до 20 балів – Вас вважають людиною конфліктною, але насправді Ви конфліктуєте лише тоді, коли аргументи або інші засоби вичерпано. Ви завжди відстоюєте свою думку, ніколи не думаєте, як це відіб’ється на Вашому навчанні або на стосунках з приятелями. Ніколи не виходите за рамки коректності.    

     До 10 балів – сварки та конфлікти  – це Ваша стихія, без якої Ви не уявляєте свого існування. Любите критикувати інших, але якщо почуєте зауваження або критику на свою адресу, то ця людина стає Вашим запеклим ворогом на все життя. Ваша критика заради критики, а не на користь справи. Дуже важко доводиться тим, хто поряд з Вами у  навчальному закладі та вдома. 
 

     Додаток 4

     Психологічне  тренінгове заняття

     «Конфлікт і способи його вирішення» 

     Мета: ознайомити учасників з поняттям «конфлікт», «конфліктоген», видами конфліктів, причинами, позитивними та негативними сторонами конфлікту, виявами конфліктогенної поведінки, способами вирішення конфлікту, формувати вміння безконфліктно поводитися, враховувати інтереси й потреби інших, розвивати аналітичні здібності, рефлексію, виховувати ввічливість, доброзичливість.

     ХІД ЗАНЯТТЯ

1. Оголошення теми заняття.
2. Мотивація навчальної діяльності.
3. Запитання для учасників: «Для чого ми розглядаємо тему «Конфлікт 
   і способи його вирішення»? Що ви очікуєте від сьогоднішнього заняття?»

     Поняття конфлікту

     Доберіть  синоніми до слова «конфлікт»: протиріччя, суперечка, сутичка, протистояння, протиборство, зіткнення, скандал, бійка, сварка...

     Конфлікт  у перекладі з латини — зіткнення  різноспрямованих сил (цінностей, інтересів, поглядів, позицій) суб'єктів — сторін взаємодії.

     Наука, яка вивчає причини виникнення, особливості перебігу, запобігання та вирішення конфлікту називається конфліктологією.

     Типологія конфліктів

• За кількістю та складом сторін конфлікту (внутрішньо особистісний, міжособистісний, особистісно-груповий, міжгруповий, міжколективний, міждержавний, міжнаціональний).
• За проблемно-діяльнісною ознакою (управлінські, сімейні, педагогічні, політичні, економічні, творчі).
• За тривалістю перебігу конфлікту (гострі і хронічні, швидкоплинні, тривалі та інші).
• За змістом (побутові й суто проблемні).
• За ступенем загострення протиріч (незадоволення, протидія, розбрат, ворожнеча, війна).
• За ознакою можливого вирішення (конструктивний (продуктивний) і деструктивний).

     Причини конфліктів

     Причини конфліктів полягають у розбіжності:

• знань, умінь, навичок, особистісних рис;
• функцій управління;
• емоційних, психічних та інших станів;
• економічних процесів;
• завдань, засобів і методів діяльності;
• мотивів, потреб, ціннісних орієнтацій;
• поглядів і переконань;
• розумінь, інтерпретацій інформації;
• очікувань, позицій;
• оцінок і самооцінок.

     Створення дерева конфліктогенів

     Однією  з причин виникнення конфлікту є  конфліктогени поведінки. Це слова  або дії, які породжують конфлікт. Давайте разом намалюємо дерево конфліктогенів. На дошці є стовбур дерева. У кожного з вас є листочки з дерева. На цих листочках напишіть приклади конфліктогенів. Причепіть свій листочок до дерева і зачитайте свій приклад.

     Ознаки  конфліктогенів поведінки:

• відкрита недовіра;
• перебивання іншої людини;
• оцінювання людей;
• наголошування на розбіжностях між собою та іншою людиною;
• стійке небажання визнавати свої помилки й чиюсь правоту;
• заниження вкладу інших людей й одночасне перебільшення 
  свого вкладу в загальну справу;
• постійне накидання своєї точки зору іншим;
• нещирість суджень;
• різке прискорення темпу мовлення й раптове закінчення роз 
  мови;
• невміння вислухати і зрозуміти точку зору іншої сторони.

     Який  висновок ми можемо зробити, поглянувши на дерево конфліктогенів. (Намагатися їх не вживати, щоб не створювати конфлікту.)

     Групова робота. Визначте позитивні й негативні сторони конфлікту.

     Позитивні сторони конфлікту:

• дає можливість сформулювати й усвідомити проблему, виявити труднощі;
• знайти нові шляхи вирішення;
• пожвавлює наше життя, робить його привабливішим, цікавішим;
• вчить форми спілкування, вміння налагоджувати стосунки;
• сприяє особистісному, професійному зростанню;
• розвиває вольову саморегуляцію;
• згуртовує колектив;
• розвиток пізнавальних рис: розуму, швидкість реакції, прийняття рішень.
• Негативні сторони конфлікту:
• руйнує здоров'я;
• викликає стрес, психотравми;
• руйнує міжособистісні стосунки, сім'ї, особистість;
• формується негативна установка, негативний життєвий сценарій.