Системы управления персоналом

Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2011 в 11:37, дипломная работа

Описание работы

Цель дипломного проекта – теоретически обосновать анализ и проектирование системы управления персоналом фирмы и разработать практические рекомендации по ее совершенствованию на примере ТСЖ «Горбачевский».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Определить понятие и сущность системы управления персоналом
Изучить элементы, методы и принципы управления персоналом
Охарактеризовать особенности современного этапа в развитии управления персоналом
Рассмотреть анализ и проектирование системы управления персоналом ТСЖ «Горбачевский».
Проанализировать организационно – управленческую характеристику ТСЖ «Горбачевский».
Изучить основные направления деятельности товарищества собственников жилья «Горбачевский».
Разработать рекомендации по совершенствованию анализа и проектирование системы управления персоналом товарищества собственников жилья «Горбачевский»

Содержание

Введение...................................................................................................................4
Глава 1 Теоретические основы проектирования систем управления персонала на предприятиях...............................................................................................................7
1.1 Понятие и сущность системы управления персоналом.........................7
1.2 Методы проектирования системы управления персоналом в организации..............................................................................................................16
1.3 Особенности современного этапа в развитии систем управления персоналом в организации......................................................................................27
Глава 2 Анализ и проектирование системы управления персоналом товарищества собственников жилья «Горбачевский»...............................................36
2.1 Организационно – управленческая характеристика ТСЖ «Горбачевский».............................................................................................................36
2.2 Основные направления деятельности товарищества собственников жилья «Горбачевский»..................................................................................................56
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса проектирования системы управления персоналом товарищества собственников жилья «Горбачевский»..................................................................................................63
Глава 4 Компьютерное обеспечение проекта.....................................................78
Глава 5 Экономическая оценка проекта..............................................................81
Глава 6 Правовое обеспечение проекта..............................................................87
Заключение.............................................................................................................91
Список использованной литературы...................................................................94

Работа содержит 1 файл

кубикова.doc

— 631.00 Кб (Скачать)

    12. Рекомендации по организации  финансового и бухгалтерского  учета для товариществ собственников  жилья (утв. приказом Госстроя  РФ от 14 июля 1997 г. N 17-45).

    Товарищества  собственников жилья в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации являются некоммерческими организациями, главная цель которых — наиболее полная реализация интересов собственников помещений многоквартирного дома, содействие улучшению качества предоставляемых жилищных и коммунальных услуг, повышению надежности и безопасности функционирования жилищно-коммунальных систем жизнеобеспечения граждан, созданию экономических стимулов для снижения затрат при оказании услуг.

    Товарищество  собственников жилья осуществляет хозяйственную деятельность только в соответствии с предметом и целями деятельности, предусмотренным уставом , а также в пределах, определенных действующим законодательством. В товариществе собственников жилья вторым по значимости документом после устава является приказ об учетной политике . Он позволяет регламентировать методологию и организацию бухгалтерского учета в товариществе и, следовательно, четко описать проблемы налогообложения.

    В соответствии с федеральным законом  о ТСЖ – Товарищество собственников  жилья - некоммерческая организация, форма  объединения домовладельцев для совместного управления и обеспечения эксплуатации комплекса недвижимого имущества в кондоминиуме, владения, пользования и в установленных законодательством пределах распоряжения общим имуществом.

    Домовладелец - собственник помещения в комплексе недвижимого имущества - кондоминиуме, он же - участник долевой собственности на общее имущество. Кондоминиум - единый комплекс недвижимого имущества, включающий земельный участок в установленных границах и расположенное на нем жилое здание, иные объекты недвижимости, в котором отдельные части, предназначенные для жилых или иных целей (помещения), находятся в собственности граждан, юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований (домовладельцев) - частной, государственной, муниципальной и иной формах собственности, а остальные части (общее имущество) находятся в их общей долевой собственности.

    Законодательство  о кондоминиумах и товариществах  собственников жилья относится  к гражданскому законодательству и включает в себя настоящий Федеральный закон, Гражданский кодекс Российской Федерации, иные законодательные акты Российской Федерации, регулирующие гражданские правоотношения.

    Содержащиеся  в законодательстве жилищные правоотношения регулируются также иными законодательными актами Российской Федерации и законодательными актами субъектов Российской Федерации.

    Действие  настоящего Федерального закона распространяется на отношения собственности в  кондоминиумах, помещения в которых  принадлежат не менее чем двум домовладельцам, на вновь создаваемые кондоминиумы в процессе строительства и реконструкции, а также на все товарищества, товарищества домовладельцев, жилищные кооперативы, жилищно-строительные кооперативы с полностью выплаченным паевым взносом хотя бы одним членом, иные объединения собственников недвижимости в жилищной сфере, создаваемые для обеспечения эксплуатации многоквартирного дома, пользования квартирами и общим имуществом жилого дома.

    Федеральный закон о ТСЖ включает в себя статью 17, которая регламентирует обязательные платежи домовладельцев в кондоминиуме.

 

     Заключение 

    В общем виде управление следует представлять, как умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения  и интеллект людей. Речь идет о  целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Другими словами, управление - это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.

    В экономике формируются, функционируют  и развиваются различные объекты, как государственного социального  управления, так и менеджмента  горизонтальных рыночных структур. Частная, негосударственная и смешанная  собственность являются объектами  управления горизонтальных рыночных структур.

    Следовательно, управление - это координация усилий коллектива людей для достижения определенных целей.

      Товарищества собственников жилья  - это объединение жителей дома - собственников жилых и нежилых  помещений, для городских квартир членом товарищества должен выступать город (Департамент муниципального жилья и жилищной политики в отношении жилых помещений). Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит также и общее имущество дома (лестничные клетки, чердаки, подвалы, крыши, вестибюли, холлы и др.), которое они обязаны содержать. Товарищества создаются на добровольной основе, на общих собраниях жителей дома (нескольких домов).

      Товарищества собственников жилья  это некоммерческие организации.  Они могут заниматься предпринимательской деятельностью, а всю полученную прибыль тратить на содержание и обслуживание дома и придомовой территории.

    Проведенное дипломное исследование позволило  нам сформулировать следующие выводы и рекомендации.

    Управление  персоналом — многогранный и исключительно сложный процесс, который характеризуется своими специфическими особенностями и закономерностями. Мы определили цели системы управления персоналом и решение каких задач требует успешное выполнение поставленных целей. Мы определили, что главными элементами системы управления являются люди, которые одновременно выступают объектом и субъектом управления. Так же мы выяснили, из каких взаимосвязываемых подсистем состоит система управления персоналом в организации.

    Далее мы определили, что процесс  управления  трудом  можно  разделить  на  три   составляющие: привлечение  персонала;   задействование  персонала;  управление  мотивацией работников. Также мы изучили такие понятия как контроллинг  персонала и планирование  карьеры   работника.  Мы рассмотрели с помощью каких методов и рычагов управления руководитель осуществляет управление организацией. Мы подробно описали принципы построения системы управления персоналом в организации, которые зафиксированы в таблице.

    Мы  выяснили, что два главных этапа в развитии управления персоналом: управление кадрами и управление человеческими ресурсами. Также мы определили основные отличия современного, более высокого этапа управления персоналом от традиционного управления. Мы изучили наиболее важные элементы управления человеческими ресурсами. Далее мы описали весь сложный процесс движения от управления кадрами к управлению человеческими ресурсами.

    Охарактеризована  хозяйственная деятельность ТСЖ  «Горбачевский»в соответствии с  его уставом, проанализирована его финансово-экономическая деятельность. Также здесь приведен отчет доходов и расходов, проиллюстрированы ежемесячные доходы предприятия и проанализирована прибыль ТСЖ. Еще прослежена динамика штатного расписания, в результате чего мы определили, что текучести кадров на ТСЖ «Горбачевский» нет. Так же здесь проведен STEP – анализ, в результате которого мы сделали вывод, что наибольшее влияние на работу ТСЖ оказывают политические и технологические факторы, и SWOT–анализ Товарищества собственников жилья «Горбачевский», где мы указали на слабые и сильные стороны ТСЖ и обозначили его возможности и угрозы.. Дана оценка системы мотивации труда персонала ТСЖ «Горбачевский», мы определили ее как неэффективную и слабо развитую. Так же мы описали виды задолженностей по оплате жилищно-коммунальных услуг. Еще мы определили уровни стратегий и выяснили какова корпоративная, деловая и функциональная стратегии в Товариществе собственников жилья «Горбачевский».

    Можно сделать вывод, что местные власти должны поощрять создание ТСЖ, так как это выгодно и для них. Что касается ТСЖ «Горбачевский», то мы порекомендовали применение новой стратегии развития рынка для получения дополнительного дохода. Так же мы рекомендуем повысить тариф на ЖКУ, что позволит поменять техническое оборудование на более усовершенствованное. Еще мы предложили внедрить новую штатную единицу как специалист по жалобам и усовершенствовать систему мотивации на предприятии.

    Охарактеризовано  компьютерное обеспечение дипломного проекта. Здесь мы описали с помощью каких прикладных программ был выполнен проект, а так же дали подробное описание его функций.

    Определена  экономическая оценка проекта. Мы описали  доходы и расходы ТСЖ «Горбачевский», посчитали срок окупаемости проекта  внедрения новой техники. Так  же подробно описали схему внедрения материального и нематериального стимулирования сотрудников, указали экономическую оценку.

    Описаны все нормативные документы, которые  регламентируют систему организации  управления Товарищества собственников  жилья. К этим документам относится двенадцать нормативных документов, устав, положение об учетной политики и другие внутренние документы ТСЖ.

 

     Список использованной литературы 

    1. Источники

    Неопубликованные 

    Гражданский кодекс РФ. Консультант плюс, 2001.

    Жилищный  кодекс РФ. Консультант плюс, 2001.

    Налоговый кодекс РФ. Консультант плюс, 2001.

    ООО Аудиторская фирма «НОРМА 8» - Заключение по специальному заданию ТСЖ «Горбачевский», 2006.

    Письмо  МФ РФ от 3 марта 2006 г. №03-03-04/4/45. Консультант  плюс, 2001.

    Письмо  МНС России от 4 февраля 2004 г. №02-2-12/4. Консультант плюс, 2001.

    Письмо  управления МНС России по налогам  и сборам по г. Москве от 14 мая 2005 г. №26-12/33049. Консультант плюс, 2001.

    Устав Товарищества собственников жилья  «Горбачевский», новая редакция от 2005 года.

    Федеральный закон от 14 июня 1995г. №88-ФЗ. Консультант  плюс, 2001.

    2. Литература 

    Андерсон  Кристин. Менеджмент, ориентированный на потребителя. -М.: 2003.-254с.

    Архангельский Г.А. Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы.- СПб.: Питер, 2006. - 444с.

    Белан Н.Ф. ТСЖ: ориентируемся на лидера// Управление многоквартирным домом.- 2007.- №1.- С. 32-35.

    Бизюков П.В. Служба управления персоналом: функции, типологии, модели // Социол. исслед. - 2007. - N 5.

    Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Решение проблем управления. Повышение в десятки раз темпов роста капитала; Изд.2.-М.:Экономика, 2004.- 362с.

    Богданова Е. Управление персоналом // Эпиграф. - 2003. - 19 сент.

    Бударина  Н.Л. Менеджмент качества руководства деятельностью предприятия и организаций: монография/ Н.Л. Бударина.- Волгоград: 2001.-87с.

    Бураканова  Г. Стиль руководителя и эффективность управления // Пробл. теории и практики упр. - 2003. - N 4. - С.112-117.

    Вершагова Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие; 2-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2000.- 283 с.

    Винокуров С.Г. Модели и методы оперативного менеджмента: монография/С.Г. Винокуров.-Экономика, 2006.- 207с.

    Вандерсмиссен Э. Управление персоналом: нематериальный подход // Деловое совершенство. - N 11.

    Верхоробин  В.И. Современные методы управления персоналом / В.И. Верхоробин, О.С. Лелекова // Деньги и кредит. - 2003. - N 8.

    Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент;- Экономистъ, 2003.- 526с.

    Волкова А.И. Жилищные уроки// Управление многоквартирным домом.- 2007.- №2.- С. 56-58.

    Воронин А.Ю. Задачи искусственного интеллекта и управление персоналом геологоразведочных организаций / Воронин А.Ю., Воронин Ю.А. - Новосибирск: ИВМИМГ, 2005.

    Гэйл  Т. Творческое руководство // Директор информ. службы. - 2007. - N 11.

    Гнеденко  М.В. Организация управления персоналом / Гнеденко М.В., Живаева В.В., Гнеденко В.В. // Успехи соврем. естествознания. - 2004.

    Гончаров  В.В. Руководство для высшего управленческого персонала: в 3-х томах. Т.3. - М.: МНИИПУ, 2001.

    Гончаров  В.И. Менеджмент: Учеб. Пособие. - М.: Мисанта, 2003.-275с.

    Гуменюк В.С. Выбор способа управления// Управление многоквартирным домом.- 2007.- №1.- С. 11-13.

Информация о работе Системы управления персоналом