Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2011 в 11:37, дипломная работа
Цель дипломного проекта – теоретически обосновать анализ и проектирование системы управления персоналом фирмы и разработать практические рекомендации по ее совершенствованию на примере ТСЖ «Горбачевский».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Определить понятие и сущность системы управления персоналом
Изучить элементы, методы и принципы управления персоналом
Охарактеризовать особенности современного этапа в развитии управления персоналом
Рассмотреть анализ и проектирование системы управления персоналом ТСЖ «Горбачевский».
Проанализировать организационно – управленческую характеристику ТСЖ «Горбачевский».
Изучить основные направления деятельности товарищества собственников жилья «Горбачевский».
Разработать рекомендации по совершенствованию анализа и проектирование системы управления персоналом товарищества собственников жилья «Горбачевский»
Введение...................................................................................................................4
Глава 1 Теоретические основы проектирования систем управления персонала на предприятиях...............................................................................................................7
1.1 Понятие и сущность системы управления персоналом.........................7
1.2 Методы проектирования системы управления персоналом в организации..............................................................................................................16
1.3 Особенности современного этапа в развитии систем управления персоналом в организации......................................................................................27
Глава 2 Анализ и проектирование системы управления персоналом товарищества собственников жилья «Горбачевский»...............................................36
2.1 Организационно – управленческая характеристика ТСЖ «Горбачевский».............................................................................................................36
2.2 Основные направления деятельности товарищества собственников жилья «Горбачевский»..................................................................................................56
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса проектирования системы управления персоналом товарищества собственников жилья «Горбачевский»..................................................................................................63
Глава 4 Компьютерное обеспечение проекта.....................................................78
Глава 5 Экономическая оценка проекта..............................................................81
Глава 6 Правовое обеспечение проекта..............................................................87
Заключение.............................................................................................................91
Список использованной литературы...................................................................94
Анализируя наличие денежных средств можно отметить, что увеличение оборота наличных денежных средств в кассе, связано с увеличением оплаты за техническое обслуживание и коммунальные услуги в 2008, 2009, 2010 годах. Повышение тарифов на коммунальные услуги составило 15% в год, повышение платы на аренду нежилых помещений 20% в год, повышением заработной платы работникам ТСЖ на 20% ежегодно.
Относительно исполнения доходной части сметы в 2008, 2009, 2010 году начисляемые доходы не покрыли фактически произведенные затраты, а необходимый дефицит регулярно покрывался за счет сдачи в аренду нежилых помещений, доходом от разницы тарифа и прибора учета.
П
= Д – Р;
П – прибыль организации;
Д – доход организации;
Р
– расход организации.
ЧП
= П – 15%;
ЧП – чистая прибыль организации;
П – прибыль;
15% - налог на прибыль.
Расчет чистой прибыли и уплаченного налога с прибыли в ТСЖ «Горбачевский» за 2008, 2009 и 2010гг.
2008 г.
П = 1288418 – 1124156 = 164262;
ЧП = 164262 – 15% = 139622,70;
Налог (15%) = 24639,30.
2009 г.
П = 1243107 – 1242717 = 390;
ЧП = 390 – 15% = 331,50;
Налог (15%) = 58,50.
2010 г.
П = 1542266 – 1542142 = 124;
ЧП = 124 – 15% = 105,40;
Налог (15%) = 18,60.
Товарищество
собственников жилья «
2009 и 2010 года прибыль сходила на нет, но и с такой минимальной прибыли, ТСЖ «Горбачевский» уплачивала налог на прибыль в количестве 15% (2009 – 58,50, 2010 – 18,60), как полагается Налоговым законодательством. Налоговая ставка на прибыль составляет – 15%.
Как
видно из таблицы 4 за два года в
штатном расписании изменились лишь
две должности: инженера по тех.обслуживанию
уволили и приняли паспортиста.
Так же у уборщицы производственных
помещений увеличилось количество
штатных единиц на 0.17. в остальном изменений
нет, динамика практически отсутствует.
Это обусловлено государственным законодательством,
так как именно оно регламентирует количество
сотрудников в ТСЖ. Исходя из вышеописанного
на предприятии нет текучести кадров.
Таблица 10. - Динамика штатного расписания
Должность | Количество штатных единиц | |
2009 | 2010 | |
1 | 2 | 3 |
Управляющий | 1 | 1 |
Гл.бухгалтер | 1 | 1 |
Ответственный за электрохозяйство | 0.33 | 0.33 |
Инженер по тех.обслуживанию | 0.33 | - |
Бухгалтер-кассир | 1 | 1 |
Слесарь-сантехник | 1 | 1 |
Электрик | 1 | 1 |
Дворник-садовник | 1 | 1 |
Мусоросборщик | 1 | 1 |
Уборщица лестничных клеток | 2 | 2 |
Лифтер-диспетчер | 4 | 4 |
Уборщица произв.помещений | 0.33 | 0.5 |
Паспортист | - | 0.33 |
Многие считают, что при ТСЖ жизнь будет значительно дороже, поскольку придется содержать штат электриков, сантехников, бухгалтера, юриста, председателя. Если идти именно по такому пути, то затраты, несомненно, будут высокими. Однако ничто не мешает (и никто не ограничивает) ТСЖ заключить договоры с какой-либо управляющей компанией или даже сразу с несколькими. Одна компания может эксплуатировать дом, вторая - заниматься расчетами и ведением бухгалтерского учета. В этом случае необходимо выбрать только председателя ТСЖ, который будет контролировать работу этих компаний и подписывать акты выполненных работ. В случае же заключения договора каждым собственником с управляющей компанией кто будет принимать работу? Практика показывает, что никто. И это очень удобно для управляющих компаний.
Также хотим отметить следующее: на сегодняшний день тариф на ЖКУ составляет 9.00 рублей (самый низкий в городе), в то время как тариф ЖКХ – более 11 рублей. Разница значительна. Мы считаем, что Товарищество собственников жилья «Горбачевский» может немного повысить тариф, что приведет к увеличению прибыли, что в свою очередь позволит производить дополнительные затраты на обеспечение ТСЖ. В данном случае будет изменена ценовая стратегия. Цена по-прежнему будет ниже тарифа ЖКХ, что не должно вызвать возмущения у жильцов.
Для приобретения или ремонта технического оборудования необходимы денежные средства. Единственный вариант – заложить эти затраты в смету доходов и расходов на текущий год, так как смета составляется в начале года.
Коэффициент
экономической эффективности
Абсолютная
экономическая эффективность
186 тыс. руб. / 20 тыс. руб. = 9,3
Уровень экономической
эффективности можно
Срок окупаемости.
Отношение затрат на реализацию проекта к полученной прибыли за один год.
20 тыс. руб. /186 тыс. руб. = 0,108года * 12 мес. = 1,224 мес.
Срок окупаемости проекта составляет чуть больше месяца.
Как уже говорилось, система мотивации в ТСЖ «Горбачевский» несовершенна. Поэтому было предложено как материальное, так и нематериальное стимулирование.
Таблица 11. - Стоимость нематериальных инструментов мотивации (в расчете на одного сотрудника)
№ п/п | Варианты мотивационных инструментов | Примерная стоимость |
1 | Почетная грамота лучшему сотруднику месяца | Бланк 15 руб. |
2 | Размещение рейтингов лучших сотрудников на Доске почета | 0 руб. |
3 | Поздравление сотрудников с днем рождения | Коллективный
подарок – 500 руб.
Стен.газета – 0 руб |
Итого | 515 руб. |
Таблица 12.- Стоимость материальных инструментов мотивации (усредненная в расчете на одного сотрудника)
№ п/п | Варианты мотивационных инструментов | Примерная стоимость |
1 | Постоянная часть оплаты (оклад) | 84 тыс. руб. (7000 руб. в месяц) |
2 | Переменная часть оплаты (премия за выполнение ключевых показателей эффективности труда сотрудников) | 15 тыс.руб. |
Итого за год | 99 000 руб. |
Данные таблиц 11 и 12 сведем в бюджет программы мотивации персонала.
Таблица 13.-Бюджет программы мотивации персонала в ТСЖ «Горбачевский»
№ п/п | Наименование мотивационного мероприятия | Стоимость, руб. |
1 | Инструменты нематериальной мотивации | 515 |
2 | Инструменты материальной мотивации | 99 000 |
3 | Количество сотрудников | 14 человек |
Итого по предприятию стр.2*стр.3+стр.1*стр.3 | 1 393 210 |
6 Правовое обеспечение
проекта
Правовое обеспечение проекта — совокупность правовых (юридических) норм и локальных нормативных актов организации, регулирующих деятельность по осуществлению проекта (программы мотивации персонала к труду).
Основными нормативными документами, регламентирующие систему организации управления Товарищества собственников жилья «Горбачевский» являются:
1.
Федеральный Закон О
Принят Государственной Думой 24 мая 1996 года Одобрен Советом Федерации 5 июня 1996 года (в ред. Федеральных законов от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 21.03.2002 N 31-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 03.04.1998 N 10-П)
2.
Жилищный кодекс Российской
3. Постановление Госстроя России от 27 сентября 2003 г. N 170 Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
4. Ведомственные строительные нормы ВСН 58-88 (р)
"Положение
об организации и проведении
реконструкции, ремонта и
5.
Методические рекомендации по
организации и проведению
6. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия" (принят постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 г. N 158-ст).
7.
Правила предоставления
8.
Порядок прекращения или
9.
Приказ Госстроя РФ от 28 декабря
2000 г. N 303 "Об утверждении Методических
рекомендаций по финансовому
обоснованию тарифов на
10. Рекомендации по нормированию материальных ресурсов на содержание и ремонт жилищного фонда.
Часть 2 "Нормы расхода материальных ресурсов на обслуживание и ремонт внутридомовых инженерных систем" (утв. приказом Госстроя РФ от 22 августа 2000 г. N 191).
11. Приказ от 6 декабря 1981 г. N 310 Об утверждении Правил пользования электрической и тепловой энергией (в ред. Приказов Минэнерго СССР от 23.12.88 N 685, от 23.11.89 N 364; письма Минтопэнерго РФ от 14.07.92 N АД-3866/19) (с изм., внесенными решением Верховного Суда РФ от 30.06.1999 N ГКПИ 99-491).