Совершенствование организации рабочих мест специалистов

Обобщенная  схема АРМ показана на рисунке 4.

       Рисунок 1.2.4. - Схема автоматизированного рабочего места¹⁷.

  Общее программное обеспечение    (ПО) обеспечивает функционирование   вычислительной   техники,   разработку и подключение новых программ.  Сюда входят операционные системы, системы программирования и обслуживающие программы.

   Профессиональная ориентация        АРМ определяется функциональной частью ПО  (ФПО).  Именно  здесь закладывается ориентация на конкретного специалиста,  обеспечивается решение задач определенных предметных областей.

   При разработке   ФПО  очень  большое  внимание уделяется вопросам    организации    взаимодействия    “человек-машина”. Пользователю интересно и увлекательно работать на ЭВМ только в том случае,  когда он чувствует,  что он занимается полезным, серьезным  делом.  В  противном  случае  его  ждут неприятные ощущения. Непрофессионал может почувствовать себя обойденным и даже в чем-то ущемленным только потому,  что он не знает неких “мистических” команд,  набора символов, вследствие чего у него может   возникнуть   глубокая   досада   на   все программное обеспечение или служителей культа ЭВМ.

   Анализ диалоговых систем с точки зрения организации этого диалога  показал,  что  их  можно   разделить   (по принципу взаимодействия пользователя и машины) на:

• системы с командным языком
• “человек в мире объектов”
• диалог в форме “меню”

   Применение командного  языка  в прикладных системах это перенос идей построения интерпретаторов  команд  для мини-  и микро  ЭВМ.  Основное его преимущество - простота построения и реализации,  а  недостаток  -   продолжение   их достоинств: необходимость  запоминания команд и их параметров, повторение ошибочного  ввода,   разграничение   доступности   команд на различных  уровнях и пр.  Таким образом в системах с командным языком пользователь должен изучать язык взаимодействия.

   Внешне противоположный подход “человек в мире объектов” - отсутствуют команды и человек  в  процессе  работы  “движется”  по своему объекту  с  помощью  клавиш  управления курсором, специальных указывающих устройств (мышь,  перо), функциональных комбинаций клавиш.  Диалог  в форме меню “меню” представляет пользователю множества альтернативных  действий,  из  которых  он выбирает нужные.  В  настоящее  время  наиболее широкое распространение получил пользовательский интерфейс, сочетающий в себе свойства двух последних.  В нем все рабочее пространство экрана делится на три части (объекта). Первая (обычно располагающаяся вверху) называется строкой или полосой меню. С ее помощью пользователь может  задействовать  различные  меню,  составляющие “скелет” программы,  с их помощью производится доступ к другим объектам (в т.ч. управляющим). Вторая часть (обычно располагается внизу или   в   небольших  программах  может  вообще отсутствовать) называется  строкой  состояния.  С  ее  помощью  могут быстро вызываться   наиболее   часто   используемые  объекты или  же отображаться  какая-либо  текущая  информация.  Третья часть называется  рабочей  поверхностью (поверхностью стола) - самая большая.  На  ней  отображаются  все   те   объекты, которые вызываются   из   меню   или  строки  состояния.  Такая форма организации диалога человека  и  машины  наиболее  удобна (по крайней  мере на сегодняшний день ничего лучшего не придумано) и все современные программы в той или иной мере используют ее. В  любом  случае  она  должна  соответствовать  стандарту СUA (Common User Access) фирмы IBM.¹⁸

   Специалистам часто   приходится   работать   с большими объемами данных,  с тем чтобы  найти  требуемые  сведения для подготовки  различных  документов.  Для облегчения такого рода работ были созданы системы  управления  базами  данных (СУБД: DBASE,  RBASE,  ORACLE и др.).  СУБД позволяют хранить большие объемы информации,  и,  что  самое  главное,  быстро находить нужные данные. Так, например при работе с картотекой постоянно нужно перерывать  большие архивы  данных  для поиска нужной информации,  особенно если карточки отсортированы не по нужному признаку. СУБД справится с этой задачей за считанные секунды.

   Большое число  специалистов  связано  также  с обработкой различных таблиц,  так как в большинстве случаев экономическая информация  представляется  в  виде табличных документов. КЭТ (крупноформатные  электронные  таблицы)   помогают создавать подобные   документы.   Они   очень   удобны,   так как сами пересчитывают все итоговые  и   промежуточные   данные при изменении исходных.  Поэтому они широко используются, например при прогнозировании объемов сбыта и доходов. Достаточно большой популярностью в учреждениях пользуются программные  средства   АРМ   для   контроля   и координации деятельности организации,  где вся управленческая деятельность описывается как  совокупность  процессов,  каждый  из которых имеет  даты  начала,  конца и ответственных исполнителей.  При этом деятельность каждого работника увязывается с остальными.  таким   образом   создается  план-график  работ.  Пакет может автоматически  при  наступлении  срока   формировать задания исполнителям,   напоминать   о   сроке   завершения работы  и накапливать    данные    об    исполнительской деятельности сотрудников.  Важную роль   в   учрежденческой   деятельности играет оперативный  обмен  данными,  который занимает до 95% времени руководителя и до 53%  времени специалистов.  В связи  с этим получили   распространение   м   программные   средства типа “электронная почта”.  Их использование позволяет осуществлять рассылку документов внутри учреждения,  отправлять, получать и обрабатывать  сообщения  с  различных  рабочих  мест  и даже проводить совещания специалистов,  находящихся на значительном расстоянии  друг  от  друга.  Проблема  обмена  данными тесно связана  с  организацией  работы  АPM  в составе вычислительной сети.

   В настоящее  время  наблюдается  тенденция к созданию так называемых интегрированных пакетов,  которые  вмещают  в себя возможности  и текстовых редакторов,  и таблиц,  и графических редакторов.  Наличие большого  числа  различных  программ для выполнения   в  сущности  одинаковых  операций  - создания  и обработки данных обусловлено наличием трех различных основных видов  информации:  числовой,  текстовой  и  графической.  Для хранения информации  чаще  всего  используются  СУБД, которые позволяют соединять все эти типы данных в единое целое.  Сейчас идет бурное развитие двух других видов информации: звуковой и видеоинформации.  Для  них  уже  созданы  свои  редакторы и не исключено что в скором  времени  эти  виды  информации станут неотъемлемой частью большинства баз данных.

   Хотя современное ФПО  отвечает  почти  всем требованиям, налагаемых  на  него работниками различных профессий, чего-то все равно всегда не хватает.  Поэтому большим плюсом такого ПО является   возможность его доработки и изменения.  Что же касается разработки новых программных средств в АРМ,  то она ведется  по  двум  направлениям:  создание нового ПО для новых профессий и специализация ПО  для  существующих профессий.  В настоящее  время наблюдается тенденция перехода к созданию АРМ профессионального назначения. Оно выражается в следующем:

• учет   решаемых   задач
• взаимодействие  с  другими сотрудниками
• учет  профессиональных   привычек   и склонностей
• разработка не только ФПО,  но и специальных технических средств (мышь, сеть, автоматический набор телефонных номеров и пр.)

   Оснащение специалистов  такими  АРМ позволяет повысить производительность труда учрежденческих работников, сократить их  численность и при этом  повесить   скорость обработки экономической информации  и ее достоверность,  что необходимо для эффективного планирования и управления. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                        2. Аналитическая часть

                                2.1. Характеристика предприятия

   Открытое акционерное общество “НИИРП” было создано в  1991 году. Правовое положение предприятия определяется ГК РФ, принятым Государственной Думой РФ 21.10. 90г.

Целью создания ОАО “НИИРП” является более полное насыщение рынка товарами народного потребления и услугами для удовлетворения потребностей организаций и физических лиц, а также создания дополнительных рабочих мест и получения дополнительной прибыли.

В настоящее  время ОАО “НИИРП” специализируется на разработке надувных спасательных средств, изделий для космических объектов, пневматических домкратов для подъема самолетов, резинотехнических изделий для железнодорожного и трубопроводного транспорта, приводных ремней для автомобилей, изделий для медицинской техники из биологических инертных силоксановых резин. ОАО “НИИРП” является официальным дилером компании Рrocter and Gamble. В настоящее время штат сотрудников ОАО “НИИРП” насчитывает 158 человек.

В таблице 2 представлен состав и структура персонала ОАО “НИИРП”, а на рисунках 3 и 4  изображена структура персонала ОАО “НИИРП” в 2009 г. и в 2010г. соответственно.

Таблица 2 – Состав и структура персонала ОАО  “НИИРП”

Рисунок 2.1. - Структура персонала ОАО “НИИРП” в 2009 г. 

Рисунок 2.2.- Структура персонала ОАО “НИИРП” в 2010 г.

   Таким образом, в 2009 г. наибольший  удельный вес в структуре персонала организации приходился на торговых работников – 41%, управленческий персонал и рабочие имеют одинаковую численность -  29 человек (21%),  ИТР – 6 человек (4,32%), вспомогательный персонал – 18 человек (12,95 %). В 2010 г. произошло увеличение численности работников предприятия до 158 человек. Наблюдались также и изменения в структуре персонала. В 2010 г. увеличилось количество и доля управленческого персонала предприятия до 35 человек (22,15%), произошло увеличение численности торговых работников до 59 человек, однако удельный вес их в общей численности работников снизился до 37%. Также увеличилась численность ИТР, рабочих и вспомогательного персонала.

Проанализируем  эффективность использования трудовых ресурсов на предприятии. Данные для анализа представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Анализ эффективности использования трудовых ресурсов