Отчет о прохождении производственной практики на открытом акционерном обществе “Кукморская швейная фабрика”

- проводить сегментацию рынка и выпускать продукцию в соответствии с учетом интересов отдельных сегментов;

- добиваться преимущества в борьбе за повышение технического уровня и качества продукции, предоставления покупателю большего объема и лучшего качества сопутствующих услуг;

- оказывать содействие торговым посредникам, обеспечивая их складами готовой продукции или ее поставки потребителям, оказывая помощь в решении технических проблем и в обучении персонала;

- ориентировать стратегию маркетинга на перспективу, ставя задачи по завоеванию рынка, расширению продаж, особенно на перспективных секторах.

Основной принцип маркетинга – всеобщая нацеленность, то есть ориентация конечных результатов производства на реальное требование и пожелания потребителей. Из этого основополагающего принципа вытекает ряд других:

1.                 Максимально приспособить производство к требованиям рынка для повышения эффективности функционирования предприятия. Выпускать такой товар, который ждет потребителя, то есть производить то, что продается;

2.                 Обеспечить целевое управление процессом: научные разработки – производство – реализация – сервис;

3.                 Развивать и поощрять на предприятии творческий подход к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных проблем, в первую очередь по совершенствованию и повышению качества продуктов и услуг;

4.                 Использовать в максимально возможной мере организацию управления по товарному принципу, что способствует приобретению персоналом высоко профессиональных навыков управления  производством и сбытом конкретных видов продукции и повышает ответственность руководителей за работу на отдельных товарных рынках.

Главное в маркетинге – целевая ориентация и комплексность, то есть соединение предпринимательской, хозяйственной, производственной и сбытовой деятельности. В связи с этим выделяют следующие функции маркетинга, применяемые на предприятии:

- аналитическая, включающая изучение рынка, потребителей, конкурентов;

- производственная: организация производства новых товаров и технологий, организация материально-технического снабжения, управления качеством и конкурентоспособностью готовой продукции;

- сбытовая: организация системы товародвижения, организация сервиса, организация стимулирования сбыта и формирования спроса;

- управление маркетингом: организация стратегического и оперативного планирования, организация контроля, организация системы коммуникации на предприятии.

Производство и потребление – это неотъемлемая часть жизни и деятельности людей. Производство и потребление взаимосвязаны. Нельзя потреблять больше, чем произведено. С этой точки зрения объектом маркетинговой деятельности являются потребности потребителей и сам потребитель, а субъектом – производитель, в нашем случае организация ОАО “Кукморская швейная фабрика”. Между производителем и потребителем продукции возникают сложные взаимоотношения. Предприятие, например, может создать дефицит продукции и поставить потребителя в зависимость («бери, что предлагают»), в свою очередь потребитель может пойти к другому производителю, если первый установит высокие цены или снизит качество продукции. В качестве потребителей на рынке выступают конечные потребители, а также организации (предприятия)-потребители. Конечные потребители – это лица (индивидуальные потребители), домашние хозяйства. Организации (предприятия) - потребители – это производственные предприятия, предприятия оптовой и розничной торговли, государственные и другие учреждения.

Главными инструментами маркетинга являются учет, прогнозирование спроса, анализ конъюнктуры рынка, реклама.

Следовательно, термин «маркетинг» означает деятельность в сфере рынка, сбыта. Однако, это более широкое понятие, означающее вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Взаимосвязь рынка и предприятия (маркетинговая среда)

             Внешняя                                                            Внутренняя

        - микросреда                                              - персонал предприятия

              (поставщики, конкуренты)                           - цели организации

                  - макросреда                                               - система управления

            (правительство, экономическая

           ситуация в стране, культура и т.д.)

3.2. Организация маркетинговой деятельности

Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением ОАО “Кукморская швейная фабрика”. Отдел создается и ликвидируется приказом Генерального директора. В своей деятельности отдел руководствуется уставом Общества, положением об отделе маркетинга.

Структуру и штатную численность отдела маркетинга утверждает Генеральный директор предприятия исходя из условий и особенностей деятельности организации по представлению начальника отдела маркетинга и по согласованию с отделом организации труда и заработной платы и Заместителем Генерального директора по маркетингу.

Положения о подразделениях отдела маркетинга утверждаются начальником отдела маркетинга, а распределение обязанностей между сотрудниками подразделений производится руководителями данных структурных подразделений.

Отдел маркетинга имеет в своем составе структурные подразделения, которые представлены на рисунке 3.2.1.

Рис. 3.2.1 Структурные подразделения отдела маркетинга

Можно выделить следующие задачи маркетинговой службы:

- разработка и осуществление маркетинговой стратегии организации;

- анализ положения организации на рынке, конкурентоспособности организации;

- участие в разработке стратегии развития организации;

- определение потребностей заказчика, изучение изменений в ожиданиях заказчика или рынка;

- анализ потребительских свойств выпускаемой (реализуемой) организацией продукции и требований, предъявляемых к ней покупателями;

- разработка требований к новым видам продукции в соответствии с ожиданиями заказчика и рынка;

- участие в разработке ценовой политике организации;

- разработка прогнозов рынка сбыта;

- исследование существующих сетей сбыта и системы снабжения;

- организация рекламы и стимулирование сбыта.

Служба маркетинга выполняет следующие функции:

- Организация процесса маркетинговых исследований, включающего следующие операции: определение проблемы, связанной со сбытом продукции; получение первичной информации (внешней и внутренней); проведение анализа вторичной информации (внешней и внутренней); проведение анализа данных, характеризующих рынок рассматриваемого вида продукции; формирование рекомендаций по результатам проведенного анализа; использование результатов маркетингового исследования;

-  Поиск и систематизация информации о: показателях экономического развития отраслей и регионов, направлениях государственной политики, определяющей производство и сбыт выпускаемой продукции и потребляемых видов сырья; существующем уровне отечественного производства, объемах импорта и экспорта аналогичной выпускаемой продукции и потребляемого сырья,

а также производстве и импорте продукции- заменителя; потребителях и сегментации рынка; основных характеристиках рынка для каждого его сегмента (эластичности сложившихся цен, потенциальной и реальной емкости рынка, его насыщенности); географическом распределении товара, его экспортных рынках;

- Сбор информации о конкурентах по следующим направлениям: объемы продажи в целом и по сегментам рынка; общая доля на рынке; цели и поведение на рынке; самооценка;

- Проведение анализа существующих сетей сбыта продукции, которые включают: анализ эффективности существующей стратегии сбыта; анализ эффективности использования различных каналов сбыта (прямые связи, розничная продажа, биржевая или аукционная продажа, дистрибьюторская и дилерская схема сбыта и т.п.), в том числе экспорта;

- Проведение анализа финансового состояния организации и эффективности финансового управления, который включает: анализ издержек, их структуры и динамики; анализ выручки от реализации продукции, прибыли (в том числе внереализационных прибылей и убытков), рентабельности; анализ соотношения темпов роста физического объема производства, роста оплаты труда и выручки от реализации продукции, запасов, их структуры и динамики; анализ эффективности ценовой политики; анализ кредиторской и дебиторской задолженности организации, выявление безнадежных долгов;

- Выявление сильных и слабых сторон организации относительно своих конкурентов по следующим направлениям: маркетинг, производство, НИОКР, финансы, кадровый состав, управление и организация, наличие и масштабы непроизводственной деятельности;

- Разработка предложений по эффективному распределению и использованию всех ресурсов – материальных, финансовых, трудовых, земли и технологий;

- Разработка стратегии развития организации на основе проведенных прогнозов развития рынков выпускаемой продукции, оценки потенциальных рисков, проведенного анализа финансово-хозяйственного состояния и эффективности управления организацией, а также анализа сильных и слабых сторон организации;

- Определение в соответствии с выбранной стратегией проведения организацией взаимоувязанной системы, состоящей из: снабженческо-сбытовой политики, производственно-технологической и инновационной политики, ценовой политики;

- Определение потребностей потребителей продукции, выпускаемой организацией, а также продукции, выпускаемой конкурентами; определение вероятности появления новых потребителей; определение платежеспособности потребителей и их обязательности в платежах;

- Организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте;

- Организация участия предприятия в региональных, всероссийских, международных выставках, ярмарках, выставках-продажах.

Для выполнения функций и реализации прав отдел маркетинга взаимодействует:

- с отделом сбыта. Отдел маркетинга получает сведения о заключенных договорах поставки; планы реализации продукции на месяц, квартал, год; отчеты о выполнениях планов реализации продукции; заявки на проведение маркетингового анализа оптовых и розничных цен на реализуемую продукцию; отзывы контрагентов на поставляемую продукцию; документы, необходимые для оформления участия в выставках, ярмарках.

- с отделом внешнеэкономической деятельности. Отдел маркетинга получает: сведения о заключенных договорах поставки; планы реализации продукции на месяц, квартал, год; отчеты о выполнениях планов реализации продукции; заявки на проведение маркетингового анализа оптовых и розничных цен на реализуемую продукцию; отзывы контрагентов на поставляемую продукцию; сведения о заключенных договорах поставки материально-технических средств; документы, необходимые для оформления участия в выставках, ярмарках.

- с техническим отделом и отделом финансового управления;

- с отделом материально-технического снабжения. Отдел маркетинга получает: сведения о заключенных договорах поставки материально-технических средств; заявки на проведение маркетингового анализа оптовых и розничных цен на реализуемую продукцию; отчеты отдела технического контроля, технического отдела, производственных подразделений о качестве материально-технических ресурсов. Отдел предоставляет обобщенную информацию о поставщиках материалов, сырья и полуфабрикатов, требуемых организацией; сведения о ценах на требуемые материально-технические средства у различных поставщиков, заготовительных организаций; сведения о крупных поставщиках (предполагаемых и действительных объемах оборотов, устойчивости на товарном рынке, пр.).

- с транспортными подразделениями.

- с планово-аналитическим отделом. Отдел маркетинга получает: планы производства продукции (выполнения работ, оказания услуг) на месяц, квартал, год; изменения в производственных планах по отдельным позициям товарной номенклатуры, вносимых на основании маркетинговых исследований; проекты оптовых и розничных цен на продукцию (тарифов на работы и услуги) для проведения маркетингового анализа.

- с бухгалтерией. Отдел маркетинга получает: бухгалтерские данные о движении, реализации, запасах продукции; итоги инвентаризации материально-технических ресурсов; нормативы на представительские, командировочные и рекламные расходы; консультации по вопросам бухгалтерского учета, контроля и отчетности.

- с производственно-диспетчерским отделом и отделом технического контроля.