Организация и нормирование труда

    Своевременность состоит в строгом соблюдении установленного регламента обслуживания. все должно делаться вовремя, в установленный срок. От этого зависит четкость работы обслуживаемого рабочего места.

    Надежность  обслуживания – это такое его  качество, которое достигается системой дублирования, подстраховки на случай непредвиденных нарушений в выполнении функций обслуживания. Надежность обслуживания -    это признак высокой его организации.

    Оперативность заключается в способности системы  обслуживания быстро реагировать на непредвиденные сбои в обслуживании и устранять недостатки.

    Экономичность. Принцип экономичности обеспечивается использованием наиболее совершенных технологий обслуживания и установлением величины трудовых и материальных затрат на основе научно обоснованных нормативов для расчета таких затрат.

    Практика  показывает, что недостатки в организации  обслуживания являются причиной примерно двух третей всех внутрисменных потерь рабочего времени. Чем полнее и совершеннее система обслуживания. тем более организованно протекает процесс труда и эффективнее используется рабочее время.

    Существуют  разные системы организации обслуживания:

    - при децентрализованной системе  функции обслуживания выполняются  либо самими работниками на  каждом рабочем месте, либо  специальными вспомогательными  работниками, имеющимися в каждом  подразделении. 

    Преимущества  системы состоят в автономности подразделений, недостатки – в том, что вспомогательный персонал используется с низкой эффективностью, т.к. в автономном подразделении практически невозможно иметь набор всех необходимых работников-специалистов и при децентрализованной системе довольно трудно обеспечивать нормальную и стабильную занятость всех вспомогательных работников.

    - централизованная система обслуживания  создает возможности  для организации  эффективного использования вспомогательного  персонала, эффективность достигается за счет создания на базе крупного подразделения или предприятия специализированных участков по выполнению разных работ.

    Преимущества  – высокие возможности маневрирования персонала, улучшаются возможности  для организации строго внутрипроизводственного  планирования работ по обслуживанию, что повышает качество обслуживания. недостатки состоят в том, что для реализации своих достоинств система требует высокой организации труда и производства.

    - смешанная система, при которой  одна часть функций обслуживания  осуществляется централизованно, а другая часть – децентрализовано. В этой системе сохраняются достоинства и недостатки  обеих выше рассмотренных систем. Чем выше удельный вес централизованных работ, тем может быть выше эффективность обслуживания рабочих мест.

    Критерием для выбора оптимальной системы  обслуживания рабочих мест должен быть минимум затрат рабочего времени  и материальных расходов на обслуживание при высоком качестве последнего.   

    На  предприятиях различают также формы  организации обслуживания рабочих мест:

    - дежурное обслуживание – обслуживание  по вызову.

    - планово-предупредительное обслуживание  – обслуживание по планам-графикам.

    - стандартное обслуживание – наиболее  совершенная форма, проводится  в строго регламентированном  порядке по стандартным расписаниям и стандарт-планам.

    Разработку  организации обслуживания рабочих  мест целесообразно проводить в  следующей последовательности:

    - устанавливается состав и объем  работ по обслуживанию в целом  для подразделения;

    - выделяются работы по обслуживанию, которые целесообразно передать основным работникам;

    - исходя их состава и объема  работ рассчитываются нормы затрат  труда вспомогательных работников  для обслуживания рабочих мест;

    - состав и объем работ по  обслуживанию распределяются между  вспомогательными работниками с учетом функционального разделения труда между ними и норм затрат труда;

    - устанавливаются формы обслуживания  и разрабатываются условия их  применения;

    - рассчитываются физические нормы  обслуживания;

    - разрабатываются регламенты обслуживания;

    - проектируется организация стационарных и передвижных рабочих мест вспомогательных работников.

       
       

    

      
 
 

 

Лекция 8. Приемы и  методы труда, их изучение и рационализация.

1. значение приемов и методов труда.
2. выявление и изучение рациональных приемов и методов труда.
3. проектирование и использование рациональных приемов и методов труда

 

    Успешность  трудового процесса, большая или  меньшая экономия материальных и  трудовых затрат зависят от применяемых  приемов и методов труда. Одни и те же изделия, операции могут быть произведены с различными затратами времени, физической и умственной энергии человека, с разным расходом сырья, инструментов, с разным качеством выполняемой работы.

    Результат процесса труда в значительной сретении зависит от совершенства применяемых приемов и методов труда.

    Основоположники НОТ уделяли большое внимание совершенствованию приемов и  методов труда, добиваясь при  этом значительного роста его  производительности (Тейлор, Гастев). В 30-е годы в СССР прошла волна рекордов производительности труда, в основе которых были новые приемы и методы труда (стахановцы). Достижения стахановцев базировались на использовании новых приемов и методов труда в сочетании, конечно, с большим энтузиазмом, всячески поощряемым руководством правящей партии. Здесь заключался парадокс: люди добивались успехов, используя НОТовский подход к совершенствованию трудовых процессов: изменяли организацию труда, способы его разделения и кооперации, искали и находили наиболее рациональные приемы и методы труда. саму же науку об организации труда именно в это время начали третировать, доведя дело до ее полного уничтожения.

    Приемы  и методы труда – не только сфера  приложения ручного или машинно-ручного  труда. Свои приемы и методы имеют  труд умственный, управленческий, научный. Известна наука о решении творческих задач – эвристика. В последние годы получил широкую известность предложенный в 1953 году американским психологом А. Осборном метод форсированного решения творческих задач – мозговой штурм (брейнсторминг).

    Современная литература по менеджменту уделяет большое внимание приемам и методам труда руководителей. Это не что иное как один из вопросов НОТ руководителя.

    В настоящее время становления  рыночных отношений, развития конкуренции  между предприятиями, достигнутый  кем-то опыт высокопроизводительного труда, вне предприятия не рекламируется, более того, он может составлять даже коммерческую тайну. Но это не снижает важности проблемы совершенствования приемов и методов труда. потому что за счет этого фактора можно без сравнительно больших материальных или финансовых затрат добиваться на предприятии, в организации существенного роста производительности труда. повышения качества продукции и работы. 

    Вопрос  № 2.

    Совокупность  приемов и методов труда образует сам процесс труда. Однако структурно этот процесс подразделяется прежде всего на производственные (технологические) операции, а уже затем в их рамках рассматриваются различные приемы труда.

    Производственные  операции, так же как и трудовые процессы, по своему назначению подразделяются на:

    - основные, связанные с непосредственным  преобразованием предмета труда;

    - вспомогательные – операции по  обслуживанию производства;

    - технологические, в процессе которых  происходит качественное или  количественное изменение предмета  труда;

    - транспортные, связанные с перемещением предмета труда;

    - контрольные;

    - складские и др.

    Если  трудовой процесс невозможно разделить  на регулярно повторяющиеся операции или когда нецелесообразно жестко регламентировать ход технологического процесса, а необходимо предоставить работникам возможность широкого проявления инициативы, то объектом изучения и совершенствования может стать комплекс операций. Признаками комплекса операций служат неизменность коллективного рабочего места, предмета труда исполнителей. Примером комплекса операций может служить работа по ремонту сложного механизма комплексной бригадой рабочих.

    Метод труда – способ осуществления  процесса труда, определенная последовательность и состав приемов и операций.

    Приемы  и методы труда могут считаться  лучшими, если работники, их применяющие, имеют устойчивые результаты труда при высокой его производительности, достаточном качестве продукции, рациональном использовании оборудования, экономном расходовании материалов, инструментов при оптимальной интенсивности труда.         

       Экономическим критерием выбора  рационального метода труда может  служить следующее соотношение:

     , где З – затраты на рационализацию  трудового процесса, руб.

    С – часовая тарифная ставка рабочего, соответствующая данному разряду  работы.

    Т_шт1 – норма времени на операцию до рационализации приемов и методов труда, ч.

    Т_шт2 – норма времени на операцию после рационализации приемов и методов труда.

    К – повторяемость операции на рабочем месте в расчете на год.

    N – количество рабочих, занятых выполнением данной операции, чел. 

    Если  рационализация трудового процесса связана с необходимостью использования  единовременных капитальных затрат, то величина «З» в приведенном  соотношении должна быть скорректирована (умножена) на величину нормативного коэффициента эффективности инвестиций  Е_н, численное значение которого может быть 0,15.

    Экономия  времени за счет применения более  совершенных приемов и методов  труда не единственный критерий эффективности: для предприятия имеет экономический смысл не всякая экономия времени на выполнение операции, а лишь экономия, которая не идет в ущерб качеству выпускаемой продукции. Необходимо учитывать также улучшение использования оборудования. Экономию затрат материалов, поддержание уровня интенсивности труда в пределах физиологически обоснованной нормы. Только такая рационализация трудового процесса может быть признана эффективной.

    Процесс овладения наиболее целесообразными  приемами и методами труда предполагает последовательное проведение ряда работ, которые можно рассматривать как этапы этого процесса:

    - выявление;

    Выявление лучшего опыта должно быть целенаправленным и исходить из потребностей развития предприятия. Определение объекта  – носителя прогрессивного опыта осуществляется разными способами: 1) выявление на предприятии лучшего носителя работы; 2) выявление и сопоставление опыта нескольких работников, успешно выполняющих одни и те же работы; 3) получение сведений из разных источников информации об опыте других предприятий.

    Систематизацией сведений о заслуживающих внимания приемах и методах труда и  комплектованием справочно-информационных материалов завершается этап выявления  лучшего опыта.   

    - изучение;

    При описании опыта рабочих следует давать характеристику производственно-технических и организационных условий, в которых этот опыт зародился, технико-экономические показатели в среднем по производству и у лидеров. Но, самое главное, должны быть подробно описаны применяемые приемы и методы труда, их особенности и новизна. Обязательно необходимы сведения о времени, затрачиваемом рабочим на выполнение тех или иных движений, действий, операций.