Мотивация как процесс стимулирования персонала предприятия к эффективной трудовой деятельности

Министерство образования и науки  Украины 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине «Экономика предприятия»

на тему:

мотивация как процесс стимулирования персонала предприятия  к эффективной  трудовой деятельности 
 
 
 
 

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2008

Содержание 

      Введение……………………………………………………………………………………...3

1. Мотивация персонала как фактор повышения эффективности производства……………………………………………………………………………..5

1.1 Сущность, роль и значение мотивации  персонала………………………………...5

      1.2 Характеристика теорий мотивации………………………………………………..16

1.3 Методы  стимулирования труда персонала ……………………………………….22

2. Анализ эффективности системы мотивации труда персонала на  

ООО «Лимитед»……………………………………………………………………….........26

      2.1 Общая характеристика предприятия  ООО «Лимитед»………………………......26

      2.2 Анализ численности и состава  работников предприятия ……………………….29

            2.3 Анализ форм и систем оплаты  труда, используемыx на предприятии …………35

2.4 Анализ  влияния системы мотивации труда  на эффективность работы                                               предприятия……………………………………………………………………..............41

       3 Предложения по совершенствованию системы мотивации труда на     предприятии……………………………………………………………………………..….46

           3.1 Обобщение результатов анализа  и выработка рекомендаций по выбору            оптимальныx форм и систем оплаты труда и прочих выплат…………………………...46

          3.2 Рекомендации по материальному  стимулированию труда………………………..48

    Заключение…………………………………………………………………………………...54

    Список использованных источников……………………………………………………….58

    Приложение А………………………………………………………………………………..60

    Приложение Б………………………………………………………………………………..63

    Приложение В………………………………………………………………………………..66 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 
 

        Одной из важнейших проблем большинства стран мира на современном этапе развития экономики является проблема в области работы с персоналом [26, 120].

        При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно-развитых   странах   основными      наиболее   общими   тенденциями   являются следующие:

       - формализация методов и процедур отбора кадров;

       - разработка научных критериев их оценки;

       - научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале;

       - выдвижение молодых и перспективных работников;

       - повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности;

       - системная   увязка   хозяйственных   и   государственных   решений   с   основными                                элементами кадровой политики.

        Эти общие тенденции должны учитываться в отечественной практике управления персоналом при становлении рыночной экономики.

        Среди комплекса проблем менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Данная тема является особенно актуальной в современных условия хозяйствования, так как эффективное управление трудовыми ресурсами предприятия способствует повышению эффективности производства и реализации за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.

        Управление персоналом включает  многие составляющие. Среди них:

        - кадровая политика;

        - взаимоотношения в коллективе;

        - социально-психологические аспекты управления [12, 64].

        Ключевое же место занимает  определение способов повышения  производительности, путей роста  творческой инициативы, а так  же стимулирование и мотивация  работников.         Управление персоналом - это координация усилий коллектива людей для достижения определенных целей. Повышение интереса к управлению говорит о значительных социальных и экономических переменах, произошедших в обществе.

        Цель данной работы — на  основе анализа основных теорий  мотивации разработать предложения по совершенствованию форм оплаты труда и внедрения других методов мотивации персонала.

        Для осуществления этой цели  необходимо выполнить следующие  задачи:

       - охарактеризовать сущность и основные теории мотивации труда;

       - проанализировать    формы и системы оплаты труда на предприятии, а также факторы,    влияющие на выбор форм и систем оплаты труда;

       - проанализировать влияние форм и систем оплате труда на эффективность работы предприятия;

       - разработать рекомендации по трудовой мотивации персонала предприятия.

        Объектом исследования является ООО «Лимитед». Предмет исследования - система мотивации труда персонала. При написании работы были использованы работы следующих авторов в области менеджмента: Голова С.Ф., Зубрицкой И., , Ткаченко Н.М, Шаремета А.Д., Грабовой Н.Н., и других. А также были использованы законодательные акты, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой.  Исходной базой анализа системы мотивации труда на ООО "Лимитед" послужила документация предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1 Мотивация персонала  как фактор повышения  эффективности производства 

        1.1     Сущность, роль и значение мотивации персонала 
 

        В литературе имеется множество  определений мотивации, раскрывающих  ее сущность с различных сторон. Мотивация в общем понимании  — это совокупность движущих  сил, побуждающих человека к выполнению определенных действий; в зависимости от поведения человека — это процесс сознательного выбора им того или иного типа действий, определяемых комплексным воздействием внешних и внутренних факторов (соответственно стимулов и мотивов); в управлении — это функция руководства, которая состоит в формировании у работников стимулов к труду (побудить их работать с полной отдачей), а также в долговременном воздействии на работника в целях изменения по заданным параметрам структуры его ценностных ориентации и интересов, формирования соответствующего мотивационного ядра и развития на этой основе трудового потенциала [4, 263].

        Мотивация связана с процессом  побуждения подчиненных к деятельности  через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации. В процессе мотивации предполагается использование в определенной последовательности взаимозависимых категорий: потребности людей — их интересы — мотивы деятельности — действия.

        Задачи, которые может решать  руководство с помощью мотивации:

        -признание труда сотрудников,  добившихся высоких результатов,  в целях дальнейшего стимулирования  их творческой активности;

        -демонстрация  одобрительного отношения  фирмы  к высоким результатам труда     сотрудников;

        -популяризация получивших признание  результатов труда сотрудников;

        -применение различных форм признания  заслуг;

        -улучшение морального состояния  работников через соответствующую  форму признания;

        -обеспечение процесса повышения трудовой активности сотрудников [7, 154].

        Умелое использование мотивации  помогает руководителям разрабатывать  способы достижения максимальных  результатов работы подчиненных  на основе отчетливого представления  об особенностях их поведения.

        Мотивация — это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека индивидуально, зависит от множества факторов и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.

        Потребности возникают и находятся  внутри человека, они достаточно  общие для разных людей, но  в то же время имеют определенное индивидуальное проявление у каждого человека. Устранить потребности можно по-разному: удовлетворить, подавить или не реагировать на них. Потребности могут возникать как осознанно, так и неосознанно. При этом не все потребности осознаются и осознанно устраняются. Большинство потребностей периодически возобновляются, хотя при этом они могут менять форму своего конкретного проявления, а также степень настойчивости и влияния на человека.

        Мотив вызывает определенные  действия человека, находится «внутри» человека, имеет «персональный» характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. Мотивы поддаются осознанию. Человек может воздействовать на свои мотивы, приглушая их действие или даже устраняя их из своей мотивационной совокупности. Поведение человека обычно определяется не одним мотивом, а их совокупностью, в которой мотивы могут находиться в определенном отношении друг к другу по степени их воздействия на поведение человека.

        Мотивирование — это процесс  воздействия на человека с  целью побуждения его к определенным действиям путем побуждения в нем определенных мотивов. Мотивирование составляет основу и сердцевину управления человеком. Эффективность управления в очень большой степени зависит от того, насколько успешно осуществляется процесс мотивирования.

        Выделяется два типа мотивирования:

■

        -внешнее воздействие вызывает  определенные побуждения в человеке, приводящие к желательному для  мотивирующего субъекта результату;

        -формирование определенной мотивационной  структуры человека.

Существует  два вида мотивации:

      -внутренняя, когда мотивы порождает сам  человек, сталкиваясь с задачей.  Например, страх увольнения с  работы, хотя руководитель ни  разу не задумывался об этом;

 

        -внешняя, когда субъекты внешней  среды вызывают побуждения. Например, оплата труда, социальные пособия и т.д. [5, 325].

        Мотивация, рассматриваемая как  процесс, может быть представлена  в виде шести стадий: возникновение  потребностей; поиск путей устранения  потребностей; определение направления  действия; осуществление действия; предварительная оценка полученных результатов; удовлетворение потребностей.

        На первой стадии потребность  проявляется в виде ощущения, что ему чего-то не хватает.   Она проявляется в конкретное  время и человек делает шаги  для ее устранения. Условно потребности можно разбить на три группы: физиологические, психологические, социальные.