Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2012 в 21:35, курсовая работа
Актуальність теми. Умовою розвитку туризму в Україні є створення сприятливого організаційно-правового і економічного середовища для розвитку цієї галузі, формування конкурентоздатного на світовому ринку вітчизняного туристичного продукту на підставі ефективного використання природного і історико-культурного потенціалу України, забезпечення її соціально-економічних інтересів і екологічної безпеки.
ВСТУП
РОЗДІЛ 1
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ ТУРИСТИЧНОЇ ГАЛУЗІ
1.1 Сутність поняття управління на підприємстві туристичної галузі
1.2.Особливості поняття управління організаційними змінами
1.1 Сутність та характеристика поняття управління знаннями на підприємстві туристичної галузі
Висновки за розділом 1
РОЗДІЛ 2
АНАЛІЗ СУЧАСНОГО СТАНУ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ ТУРИСТИЧНОЇ ГАЛУЗІ
2.1Аналіз ринку туристичних послуг України
2.2 Аналіз діяльності туристичної компанії «Курай»
2.3 Оцінка якості управління в туристичній компанії «Курай»
Висновки за розділом 2
РОЗДІЛ 3.
МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ ТУРИСТИЧНОЇ ГАЛУЗІ
3.1. Шляхи впровадження нових методів управління в діяльність підприємств туристичної галузі
3.2 Організаційно-економічне забезпечення впровадження нових видів туристичних послуг
3.3 Розрахунок ефективності впровадження нового туру
Висновки за розділом 3
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
Розподіл в’їзного туристичного потоку за мотивацією наведено на малюнку 2.2.
Рис. 2.2. Розподіл в’їзного туристичного потоку
В структурі в’їзного туристичного потоку відбулися такі зміни – частка організованого туризму зменшилась з 8% за 9 міс. 2008 р. до 7 % за 9 міс. 2009 р. частка приватного туризму збільшилась з 88% за 9 міс. 2008 р. до 89 % за 9 міс. 2009 р., частка службових поїздок, як і за 9 міс. 2008 р залишилась 4 % [58].
Структура в’їзного туристичного потоку за країнами походження наведена в таблиці 2.2.
Таблиця 2.3.
Структура в’їзного туристичного потоку за країнами походження
Країни | Рік 2009 | Різниця 2009 та 2008 роках |
Країни СНД | 11,7 млн. осіб | зменшення на 6 % або на 802,9 тис. осіб |
Країни ЄС | 4,4 млн. осіб | зменшення на 39 % або на 2,9 млн. осіб |
Інші країни | 346,4 тис. осіб | зменшення на 9 % або на 36,5 тис. осіб |
Розподіл потоків по різним країнам світу відображена на рис.2.4.
Рис. 2.4. Розподіл потоків по країнах світу
Спадання в’їзного туристичного потоку з країн ЄС відбулося в основному за рахунок зменшення кількості подорожуючих з країн: Польща (на ↓52 % або на 2,2 млн. осіб), Словаччина (на ↓20 % або на 111,5 тис. осіб), Угорщина (на ↓30 % або на 250,1 тис. осіб), Німеччина (на ↓6 % або на 12 тис. осіб), Румунія (на ↓27 % або на 301,2 тис. осіб). Спадання в’їзного туристичного потоку з країн СНД відбулося в основному за рахунок зменшення кількості подорожуючих з країн: Азербайджан (на ↓15 % або на 9,3 тис. осіб), Білорусь (на ↓9 % або на 244 тис. осіб), Грузія (на ↓26 % або на 10,1 тис. осіб), Казахстан (на ↓13 % або на 5 тис. осіб), Росія (на ↓9 % або на 533,4 тис. осіб) [58].
Рейтинг 10 головних країн в’їзного туризму наведена в таблиці 2.5.
Таблиця 2.5.
Популярні країни в’їзного туризму
№ | Назва країни | Осіб | Частка | 9міс. 2009/9 міс. 2008 |
| Всього, 9 міс. 2009 | 16 455 376 | 100 % | - 18 % |
1 | Росія | 5 698 678 | 35 % | - 9 % |
2 | Молдова | 3 347 880 | 20 % | - 52 % |
3 | Білорусь | 2 376 750 | 14 % | - 1 % |
4 | Польща | 1 993 729 | 12 % | - 9 % |
5 | Румунія | 818 084 | 5 % | - 27 % |
6 | Угорщина | 586 286 | 4 % | - 30 % |
8 | Словаччина | 437 062 | 3 % | - 20 % |
7 | Німеччина | 173 753 | 1 % | - 6 % |
9 | США | 98 729 | 0,6 % | - 3 % |
10 | Узбекистан | 76 034 | 0,4 % | + 32 % |
| Разом 10 країн | 15 606 985 | 95 % |
|
Виїзний турпотік за 9 міс. 2009 р. зменшився порівняно з 9 міс. 2008 р. на ↓2 % або на ↓223,1 тис. осіб та становив 11,6 млн. осіб.
Виїзний туристичний потік зменшився за рахунок поїздок з метою організованого туризму та службових поїздок.
Організовані поїздки зменшились за рахунок зменшення кількості виїжджаючих українських туристів до: Єгипту (на 17 % або на 29 тис осіб), Польщі (на 55 % або 114,3 тис. осіб), Німеччини (на 16 % або на 7,9 тис. осіб), Росії (на 13 % або на 26,4 тис. осіб) та Чехії (на 44 % або на 38,6 тис. осіб).
Службові поїздки зменшились за рахунок зменшення кількості виїжджаючих українських туристів до: Білорусії (на 20 % або на 9,5 тис. осіб), Туреччини (на 25 % або 10,2 тис. осіб), Росії (на 29 % або на 49,1 тис. осіб), Словаччини (на 62 % або на 23,7 тис. осіб) та Угорщини (на 24 % або на 8,9 тис. осіб).
В приватних поїздках спостерігається зростання за рахунок кількості виїжджаючих українських туристів до: Великобританії (на 38 % або 5,6 тис. осіб), Польщі (на 57 % або 682,3 тис. осіб), Молдови (на 4 % або на 58,8 тис. осіб), Угорщини (на 38 % або на 310,2 тис. осіб) та Німеччини (на 7 % або на 3,7 тис. осіб) [58].
Структура виїзного туристичного потоку за мотивацією наведена в таблиці 2.6.
Таблиця 2.6.
Структура виїзного туристичного потоку за мотивацією
Вид туризму | Рік 2009 | Різниця 2009 та 2008 роках |
Службова поїздка | 611,1 тис. осіб | зменшення на 14 % або 100,8 тис. осіб |
Організований туризм | 1 179,4 тис. осіб | зменшення на 19 % або на 283,3 тис. осіб |
Приватний туризм | 9 843,2 тис. осіб | зростання на 2 % або 160,9 тис. осіб |
В структурі виїзного туристичного потоку відбулися такі зміни – частка службових поїздок зменшилась з 6 % за 9 міс. 2008 р. до 5 % за 9 міс. 2009 р. та водночас зменшилась частка організованого туризму від 12 % до 10 %.
Розподіл виїзного туристичного потоку за мотивацією відображені на малюнку 2.7.
Рис. 2.7. Розподіл виїзного туристичного потоку
Структура виїзного туристичного потоку за країнами походження наведена в таблиці 2.8.
Таблиця 2.8.
Структура виїзного туристичного потоку за країнами походження
Назва країни | Рік 2009 | Різниця 2009 та 2008 рках |
Країни СНД | 6,2 млн. осіб | зменшення на 9 % або на 596 тис. осіб |
Країни ЄС | 4,7 млн. осіб | зростання на 17 % або на 672 тис. осіб |
Інші країни | 0,7 млн. осіб | зменшення на 29 % або на 299,1 тис. осіб |
Розподіл виїзного туристичного потоку за країнами походження відображено на малюнку 2.9.
Рис. 2.9. Розподіл виїзного туризму за країнами походження
Зростання виїзного туристичного потоку з країн ЄС відбулося в основному за рахунок збільшення кількості виїжджаючих українських туристів до: Польщі (на 36 % або на 565,2 тис. осіб), Німеччини (на 10 % або на 12,4 тис. осіб), Великобританії (на 36 % або на 12,5 тис. осіб), Болгарії (на 19 % або на 7,9 тис. осіб), Угорщини (на 28 % або на 253,5 тис. осіб). Зменшення виїзного туристичного потоку з країн СНД відбулося в основному за рахунок зменшення кількості виїжджаючих українських туристів до: Грузії (на 9 % або на 1,7 тис. осіб), Білорусії (на 20 % або на 195,4 тис. осіб), Узбекистану (на 35 % або на 1,4 тис. осіб), Росії (на 11 % або на 483,2 тис. осіб).
До самих популярних країн, які користувалися популярністю у українців відносяться такі країни як Росія, Польща, Румунія, Туреччина, Словенія, Болгарія, Єгипет, Німеччина, Молдова. Виїзд українців за кордон країни характеризується різною мотивацією: це може бути відпочинок з ціллю оздоровлення, відпочинок по бізнес – справам [58].
В таблиці 2.10 наведений рейтинг 10 головних країн виїзного туризму.
Таблиця 2.10.
Рейтинг 10 головних країн виїзного туризму
| Назва країни | Кількість Осіб | Частка | 9 міс. 2009/9 міс. 2008 |
| Всього, 9 міс. 2009 | 11 633 793 | 100 % | - 2 % |
1 | Росія | 3 907 078 | 34 % | - 11 % |
2 | Польща | 2 141 999 | 18 % | + 36 % |
3 | Молдова | 1 473 572 | 13 % | + 5 % |
4 | Угорщина | 1 170 376 | 10 % | + 28 % |
5 | Білорусь | 799 325 | 7 % | - 20 % |
6 | Румунія | 397 558 | 3,5 % | - 1 % |
7 | Туреччина | 373 643 | 3 % | - 24 % |
8 | Словаччина | 311 478 | 2,5 % | - 12 % |
9 | Єгипет | 155 137 | 1 % | - 46 % |
10 | Німеччина | 135 487 | 1 % | + 10 %. |
| Разом 10 країн | 10 865 653 | 93 % |
|