Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2012 в 21:35, курсовая работа
Актуальність теми. Умовою розвитку туризму в Україні є створення сприятливого організаційно-правового і економічного середовища для розвитку цієї галузі, формування конкурентоздатного на світовому ринку вітчизняного туристичного продукту на підставі ефективного використання природного і історико-культурного потенціалу України, забезпечення її соціально-економічних інтересів і екологічної безпеки.
ВСТУП
РОЗДІЛ 1
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ ТУРИСТИЧНОЇ ГАЛУЗІ
1.1 Сутність поняття управління на підприємстві туристичної галузі
1.2.Особливості поняття управління організаційними змінами
1.1 Сутність та характеристика поняття управління знаннями на підприємстві туристичної галузі
Висновки за розділом 1
РОЗДІЛ 2
АНАЛІЗ СУЧАСНОГО СТАНУ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ ТУРИСТИЧНОЇ ГАЛУЗІ
2.1Аналіз ринку туристичних послуг України
2.2 Аналіз діяльності туристичної компанії «Курай»
2.3 Оцінка якості управління в туристичній компанії «Курай»
Висновки за розділом 2
РОЗДІЛ 3.
МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ ТУРИСТИЧНОЇ ГАЛУЗІ
3.1. Шляхи впровадження нових методів управління в діяльність підприємств туристичної галузі
3.2 Організаційно-економічне забезпечення впровадження нових видів туристичних послуг
3.3 Розрахунок ефективності впровадження нового туру
Висновки за розділом 3
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
9. Бреддик У. Менеджмент в организации .- М. Инфра – М, 1997
10. Брукович У., Уилльянс Р. Управление знаниями. Руководство к действию. – М. Инфра, 2002
11. Бурцев В.В. Управленческий контроль как система // Менеджмент в России и за рубежом. -1999. -№5
12. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999. – 428с.
13. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. - М.: ИНФРА-М, 1996. – 658с.
14. Виханский О.С.,Стратегическое управление: Учебник. – М.:Изд-во МГУ, 1995.
15. Гаврилюк Т.А., Хорошевський В.Ф. Бази знань інтелектуальних систем. - К: Либідь, 2000. – 422с.
16. Гаврилюк Т.А., Хорошевський В.Ф. Бази знань інтелектуальних систем. - К: Либідь, 2000.
17. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1995. // Электронная версия учебника – http://aup.ru
18. Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000.
19. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности. Учебное пособие . – М. : Нолидж, 1996
20. Дмитренко Г.А. Стратегический менеджмент. – К. МАУП, 1998
21. Драккер Л. Ф. Управление, нацеленное на результаты / Пер. с англ. – М. : Техн. шк. бизнеса, 1992
22. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. – Бук Чембер Интернешнл, 1992
23. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. М.: Фапр – Пресс, 1998. )
24. Друкер П.Ф. – Задачи менеджмента в 21 веке: Пер.с англ. – Москва – Санкт – Петербург – Москва, 2001. – 272 с.)
25. Дятлов А.Н. Общий менеджмент: Концепции и коментарии. – М. Альпина Бизнес Букс., 2007
26. Жигалов И.Т. Основи менеджменту і управлінської діяльності: Підручник. – К.: Вища шк., 1994
27. Забєлін П. В., Моисеева Н. К. Основи стратегічного управління: Учеб. посібник. - К.: Информ.-упроваджений. центр «Маркетинг», 1998. - 195с. 12. Инновационный менеджмент. Учебник / Под ред. С. Д. Ильенковой, – М.: Юнити, 1997 г.
28. Зайцева О.А. Основы менеджмента. – М.: Центр, 1998, - 230 с
29. Інноваційна складова економічного розвитку [Текст] / Л.К. Безчасний, В.П. Мельник, О.Г. Білоцерківець та ін.; Відп. ред. Л.К. Безчасний; НАН України. Ін-т економіки. – К., 2000. – 262с.
30. Козаченко С.В.Організаційні зміни: наукові засади і проблеми управління. Київ: МЦРПМ, ДІТМ МНТУ, 2004 – 292 с.
31. Колпаков В.М. Методы управления. – МАУП, 1997. – 158 с.
32. Крицков В.Ф., Ягудин С.Ю. “Особенности оценки эффективности создания и освоения новой техники в шинной промышленности”, М. ЦНИИТЭНЕФТЕХИМ, 1991г.
33. Криштафович А.Н. Управління знаннями - перспективний напрямок менеджменту // Управління та маркетинг. - 2003. - № 1. – с.22-25
34. Кубр М. Управленческое консультирование. В 2 – х томах. – М.: Интерэксперт, 1992
35. Курочкин А.С. Организация управления предприятием – К.: МАУП, 1996 – 132 с.
36. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление проектами. – Высшая школа, 2001 г. 875 с.
37. Мальська М.П., Худо В.В., Цибух В.І., Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури. 2004. 272 с.
38. Машкин В. Научно – внедренчиская компания « Позиция» www. pozmetod.ru
39. Менар Клод. Экономика организации: пер. с франц. / Под ред. А.Г. Худокормова. – М. Инфа – Менеджмент, 1999. – 160 с.
40. Мильнер Б.З. Управление знаниями. М.: ИНФРА-М, 2003г. - 465с.
41. Мильнер Б.З. Управление знаниями. М.: ИНФРА-М, 2003г. - 468с.)
42. Олійник О. Туризм в Україні має перспективи// Урядовий кур’єр. - № 35, 26.02.1997
43. Паркинсон С., Рустомджи М. Исскуство управления. – М.: Изд. Торговый дом Гранд, 1997
44. Пашко Л. А. Осучаснення управлінської культури як основа оновлення управлінських відносин// статистика України, 2004, №2
45. Питер Ленд. Менеджмент – искусство управлять: секреты и опыт практического менеджмента. – М.: Прогресс, 1995
46. Питерс Р., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: Пер. С англ. – М., Прогресс, 1986. – 414 с.)
47. Прокопенко Дж. Менеджмент организационных изменений в аппарате управления государственными структурами. – К.: МЦРПМ, 2003
48. Прокопенко И. Управление организационными изменениями. – К.2000)
49. Прохоров А. Технології управління знаннями і документообіг. // Компьютерпрес. - 2002 - № 1. – с.5-9
50. Радченко К. Управленческий контроль и аудит // http://www.cfin.ru/ias/
51. Родченко В.В., Новак В.А. Основы менеджмента. – К.: КИИГА, 1994.
52. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой/ Под ред. А.П. Градова. – С. Пб. : Прогресс, 1996.
53. Стратегічне управління. Навч. метод. пос. / За ред. Шершньової З. – К.КНЕУ, 2001 р.)
54. Стюард Д. Тренинг организационных изменений. – М.: Питер, 2001
55. Фельзер А.Б., Доброневський О.В. Техніка роботи керівника: Навч. посібник. – К.: Вища школа, 1993. – 383 с
56. www. ukraine – travel.com
57. www. tours.kiev.ua
58. www.tourizm.gow.ua
59. www. tour. lviv.ua
60. www. evrazia. org)