Теоретические основы формирования имиджа образовательного учреждения в области культуры

- в-четвертых,  устойчивый позитивный имидж  дает эффект приобретения образовательным  учреждением определенной силы, в том смысле, что создает запас  доверия ко всему происходящему  в стенах учреждения, в том  числе к инновационным процессам.  

Это делает актуальной деятельность образовательных учреждений в области культуры в области  прикладной (образовательной) имиджелогии.  

В литературе рассматриваются  различные критерии и способы  оценки эффективности имиджевых кампаний. Одни авторы отдают предпочтение математическим и экономическим способам оценки, другие указывают на преимущества коммуникационных (информационных или психологических) способов. Мы считаем, что более целесообразно оценивать коммуникативную эффективность, так как способы ее оценки наиболее доступны в условиях образовательного учреждения. 

Критерии коммуникативной (информационной) эффективности мероприятий  по созданию позитивного имиджа образовательного учреждения в области культуры: 

1. Степень осведомленности целевой аудитории- учащихся и их родителей. Измерение осведомленности может основываться на опросах общественного мнения о различных позитивных аспектах деятельности образовательного учреждения в области культуры (слышали ли.., знают ли...). Процент правильных ответов и будет мерой осведомленности. 

2. Понимание.  Восприятие желаемого образа  образовательного учреждения в  области культуры можно измерить, попросив респондентов указать  индекс их согласия или несогласия  относительно наличия у образовательного учреждения определенных качеств и свойств по следующей шкале: полностью согласны +3 +2 +1 0 -1 -2 -3 не согласны 

3. Отношение.  Отношение к образовательному  учреждению в целом или к  отдельным составляющим имиджа  можно охарактеризовать как чувство «нравится/не нравится». В данном случае можно использовать аналогичную шкалу: нравится +3 +2 +1 0 -1 -2 -3 не нравится 

4. Приверженность  и действие. Показателями в данном  случае являются: набор учащихся; текучесть кадров (как показатель  стабильности коллектива).  

На основании  данных результатов определяется эффективность  проведенной работы по формированию имиджа, выявляются его отрицательные  и положительные стороны, делается заключение.  

Дать оценку положительного имиджа образовательного учреждения в области культуры можно при помощи индикаторной оценки имиджа. Согласно данной методике, оценить репутацию можно при помощи индикаторов. Выделяют три группы комплексных индикаторов, которые в свою очередь состоят из ряда единичных.  

1. Первый корпоративный индикатор - внутренний имидж - является комплексным индикатором, определяет внутреннюю среду образовательного учреждения в области культуры и делится на единичные индикаторы: преданность сотрудников, моральный климат коллектива, признание всеми целей и стратегии организации, развитая система стимулирования персонала, качественные условия труда и т.п.  

2. Второй комплексный  индикатор - потребительский. Он  определяется рыночной средой  и характеризует внешний имидж  образовательного учреждения в  области культуры; наименее контролируемый, включает в себя такие индикаторы, как: общая известность и репутация, скорость реагирования на запросы потребителей, инновационность, престиж и качество образования и т.д. 

3. Следующий  важный индикатор имиджа образовательного учреждения в области культуры - партнерский, состоящий из показателей: соблюдение сроков и условий по договорным обязательствам, уровень внешних связей, конкурентный статус и т.д.  

Нами разработан примерный перечень индикаторов  имиджа для школы (см. приложение 1). 

Создание положительного имиджа образовательного учреждения в  области культуры - сложный и длительный процесс формирования прочной и  высокой репутации, привлекательности, создания ситуации успеха на всех уровнях  работы.

Выводы

Подводя итог первой главе можно сделать следующие выводы:

- под имиджем  образовательного учреждения мы  понимаем сложившийся в массовом  сознании эмоционально окрашенный  образ, определяемый соотношением  между различными сторонами его  деятельности и транслируемый  во внешнюю среду. Имидж образовательного учреждения как положительный образ может быть сформирован лишь в случае предоставления качественных услуг потребителю. Но это условие, являясь необходимым, не является достаточным.

- с понятием  имиджа тесно связана и репутация образовательного учреждения, которая складывается из нескольких составляющих и которая удерживается в массовом сознании долгие годы. Отличие имиджа от репутации, на мой взгляд, заключается именно в том, что репутация является итогом построения имиджа.

- под формированием имиджа образовательного учреждения мы понимаем процесс, в ходе которого создается некий спланированный образ на основе имеющихся ресурсов. Целью создания имиджа является повышение конкурентоспособности, привлечение инвестиций, установление и расширение партнерских связей.

- можно выделить  следующие основные этапы формирования  имиджа: анализ внешней среды;  выделение целевой группы, к которой  будет обращен имидж; анализ  внутренних ресурсов; определение  задач и их классификация (содержательные, организационно-результативные и т.д.); мотивация участников проекта; ролевое распределение; выявление соотношения между составляющими имиджа: научный, образовательный, общественный, имидж на рынке труда и т.д.; определение принципов формирования имиджа; разработка технологии формирования каждой составляющей имиджа; анализ соответствия полученного имиджа с желаемым результатом.

- выработанный  благоприятный имидж образовательного  учреждения может стать своеобразным  мерилом степени развития всего  учреждения, оценки перспективности его начинаний, зрелости и профессионализма всего коллектива, степени своевременности методического продукта и креативности методической работы в школе.

Глава 2. Особенности  формирования имиджа образовательного учреждения в области культуры на примере Центральной музыкальной школы им. А.Н.Скрябина города Дзержинска

2.1. Общая характеристика  музыкальной школы 

В качестве примера  успешного опыта по формированию имиджа образовательного учреждения в  области культуры, рассмотрим деятельность Центральной музыкальной школы им. А.Н. Скрябина города Дзержинска, Нижегородской области.  

Школа была основана в 1937 году при доме культуры им. Я.М. Свердлова. Дом культуры выделил  две комнаты, в каждой из которых  поставили по пианино, и школа  начала свою жизнь. Уставом школы было предусмотрено: принимать в школу детей и взрослых, для детей срок обучения составлял 7 лет, а для взрослых - 4 года, всем, успешно окончившим школу, должны быть выданы свидетельства. 

С момента организации  школы в классах фортепиано и сольного пения обучались 25 человек. В дальнейшем прием расширили за счет открытия классов скрипки, виолончели и баяна. 

Первым директором школы был Павел Григорьевич  Беренков, а первыми педагогами, проработавшими в школе до ухода  на пенсию, стали: Беренков П.Г., Васильева М.В., Алексеев П.И., Пискунов С.С., Николаи В.Ф.  

Виолончелист  Николаи В.Ф.стоял у истоков  создания виолончельной школы в  г. Дзержинске. 

Школа находилась в трудных условиях: инструментов не хватало, ноты переписывались от руки. С января 1938 г. комитет по делам искусств официально признал Дзержинскую музыкальную школу и выделил средства на приобретение мебели, инструментов, учебных пособий. 

Девять раз  переезжала школа в разные помещения, совершенно не приспособленные для  занятий музыкой, но продолжала работать. Появились первые выпускники, ставшие в дальнейшем преподавателями школы: Маркитантова Р.И., Земляницын М.С., Беляков Н.С., Маркитантов М.И. и др. 

В 1941 - 1942 учебных  годах работа школы осуществлялась в условиях Великой Отечественной войны. В 1943 году школу закрыли. Директор школы Беренков П.Г. был призван в армию. Во второй половине 1944 года Областной отдел искусств вновь восстановил бюджет, и школа снова начала работать под руководством бывшего педагога школы - Веры Васильевны Дробинской. Она была очень энергичным, очень преданным музыкальному искусству человеком. С помещениями тогда было очень сложно, так как во многих школах были размещены госпитали с раненными бойцами, а в остальных школах учащиеся занимались в три смены.  

В 1945 году школу  вновь возглавляет вернувшийся  с фронта после окончания Великой  Отечественной войны П.Г. Беренков, проработавший в школе еще  десять лет, в 1955 году он ушел на заслуженный  отдых. 

С годами рос  педагогический коллектив, формировались традиции, увеличивался прием учащихся, рос творческий и профессиональный потенциал школы. 

Среди выдающихся людей, которые внесли особый вклад  в развитие музыкального образования - Кузьмичев М.М. - директор, возглавлявший  школу в течение 20 лет, при неём сложились традиции и профессиональный уровень школы, Хвиливицкая Л.А., которая, используя опыт своих коллег, организовала интересную форму внеклассной работы - клуб веселых музыкантов, Земляницын М.С., Беляков Н.С.  

Многие из выпускников  становились лауреатами областных, всероссийских и международных конкурсов, окончили музыкальные училища, консерватории и аспирантуру.  

В 1960 г. в г. Дзержинске выстроили новое трехэтажное  здание музыкальной школы, в нем 50 комнат, предназначенных для занятий  музыкой. В этом здании школа работает и сейчас. 

В 1995 г. школе  и концертному залу присвоено  имя великого русского композитора  А.Н. Скрябина. В России всего лишь два зала, носящие имя Скрябина, в Дзержинске и Пятигорске. 

Школа и сейчас поддерживает тесные связи с внучатым племянником великого композитора Александром Серафимовичем Скрябиным. 

Перечислять имена  выдающихся музыкантов, учившихся в  свое время в музыкальной школе  можно долго. И это неудивительно. Они учились у профессионалов, для которых целью образования всегда было и остается развитие личности человека. Школа дает хорошую базу, многие из выпускников поступают в музыкальные училища, оканчивают консерваторию и аспирантуру. Среди выдающихся выпускников школы: 

Агафонова Т.Ю. - заслуженный работник культуры РФ, заведующая фортепианным отделением музыкального училища г. Сочи. 

Баракин Ю.В. - лауреат  международных конкурсов в Италии, Испании, Греции. Доцент Нижегородской  государственной консерватории  им. М.И. Глинки (фортепиано). 

Бердюгин Александр - Смольный институт свободных искусств и наук г.Санкт-Петербург. Преподаватель (электронная музыка, класс фортепиано). 

Брахман Л.Г. - лауреат  международных конкурсов (концертмейстер) г. Санкт-Петербург. 

Валеев Михаил - лауреат международных джазовых конкурсов. 

Васильева Н.В. - кандидат искусствоведения, заведующая отделением теоретических дисциплин  Дзержинского музыкального училища. 

Голобородько  М.А. - кандидат искусствоведения (г. Санкт-Петербург).

Государственная хоровая капелла им. М.И. Глинки. 

Дудоладова Любовь - лауреат всероссийского конкурса вокалистов им. М.И. Глинки, преподаватель Нижегородской государственной консерватории им. М.И. Глинки. 

Карасева Г.А. - заслуженный работник культуры РФ, директор ДМШ№1 им. А.Н. Скрябина, преподаватель  по классу фортепиано. 

Кузоватов В.В. - дипломант 1-го конкурса им. С.В. Рахманинова  г. Москва, ректор факультета бакалавров (фортепиано) при музыкально-педагогическом факультете Владимирского педагогического  университета им. Лебедева-Полянского. 

Овсянников Валерий - дирижер Мариинского театра г. Санкт-Петербург. 

Тюлькова Яна - лауреат международных джазовых конкурсов - Гран-при в Париже, 1 премия в Паневежисе (Литва), выпускница Нижегородской  государственной консерватории  им. М.И. Глинки. 

Чиграков Сергей - рок-группа «Чиж&C». 

К сожалению, очень  мало говорится о значении и ценности музыкального образования. Возможно потому, что его наличие ощущается  не сразу, но человек с такими знаниями - человек другого уровня. Он образован. А образование - это интеллектуальная основа общества.  

Дети, занимающиеся музыкой, опережают своих сверстников  в развитии - это давно признанный факт, кстати, как и тот, что, играя  Моцарта, ученик развивает математические способности.  

Сегодня ограничиваться изучением классической музыки - значит просто не чувствовать ситуацию. Образование должно быть востребовано. Поэтому действует отделение эстрадного вокала, в рамках учебных планов - музыкальные компьютерные технологии, композиция, джазовая импровизация. В ближайшее время планируем открыть отделение классического вокала. Чуть позже думаем организовать джазовый фестиваль. У нас регулярно проводятся мастер - классы профессоров московской и нижегородской консерваторий.