Разработка маркетинговой программы развития предприятия

 

Динамику  основных показателей формирования финансовых результатов «Автопартия» отразим на рисунке 2. 
 

Рисунок-2. Показатели формирования финансовых результатов «Автопартия» 

      В завершении анализа эффективности производственно-экономической деятельности предприятия целесообразно будет провести расчет показателей рентабельности «Автопартия». Для этого обратимся к материалам таблицы 5. 

Таблица 5

Оценка  показателей рентабельности в «Автопартия»

 

      На  основе материалов таблицы 5 можно сделать вывод о том, что на протяжении изучаемого промежутка времени в «Автопартия» происходит стабильный уровень показателей производственно-экономической деятельности, которая в 2008 году увеличилась по сравнению с 2006 годом на 0,03%. При этом стоит отметить, что остальные показатели рентабельности выросли в большем объеме. В основе данного явления главным образом лежит значительный рост прибыли предприятия за исследуемый промежуток времени на 34 тысяч рублей. 

2. Организация службы маркетинга на предприятии

 

     Фирма «Автопартия»  является интернет –  магазином и штат сотрудников  ограничен, однако есть структурное  подразделение, занимающееся управлением производственно-коммерческой деятельностью. Данный вид маркетинговой деятельности представляет собой глубокую аналитическую работу, в результате которой администрация фирмы отказывается от неэффективных методов управления маркетингом и изыскивает новые, отвечающие условиям выживания предприятия способы и инструменты воздействия на контролируемые факторы и адаптации к неуправляемым факторам внутренней и внешней среды.

     Основные  объекты этой деятельности — это  объем продаж, размеры прибылей и  убытков, реакция покупателей на предлагаемые фирмой товары и услуги, соответствие запланированных и реальных результатов коммерческой деятельности. В стратегическом плане предприятию важно знать, действительно ли и достаточно ли эффективно оно использует все имеющиеся у него маркетинговые возможности.

     Задачами фирмы «Автопартия» являются — оценка и повышение эффективности сбытовой деятельности фирмы и учет показателей их работы в реальных условиях развития рынка. Маркетинговый контроль позволяет выявить положительные и отрицательные моменты в конкурентных возможностях фирмы и внести соответствующие коррективы в ее маркетинговые программы и планы предпринимательской деятельности.

      Реализация  общей маркетинговой политики фирмы подразумевает координацию и согласование всех подразделений в выработке единой коммерческой политики.

      Основными направлениями деятельности «Автопартия» являются:

      -  оценка потребительских свойств  реализуемой продукции и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей;

      - оценка конкурентоспособности предлагаемых товаров, сопоставления их потребительские свойства, цен, себестоимости с соответствующими показателями конкурентных, продвигаемых на рынок другими предприятиями;

      -  выявление новых сегментов рынка  и свободных рыночных ниш для  продвижения новых и освоенных товаров;

      -  осуществление учета и контроля  за выполнением планов поставки по номенклатуре в соответствии с заключенными договорами, подготовка  суточных данных об отгрузке  продукции;

      - разработка и реализация стратегии  рекламно-информационного продвижения  на рынок товаров. 

        
 
      

        

        

                             
 

Рисунок-3 Структурные звенья управления «Автопартия» 

      Отдел маркетинга автоэлектроники реализовывает автокомпьютеры, датчики расхода топлива и другую продукцию автомобильной тематики.

      Отдел экономического анализа и рекламы составляет бюджет продаж по отделу (отгрузка и поступления денежных средств) и занимается рекламно – информационной деятельностью предприятия. Отдел делится на: отделы экономического анализа и рекламы.

      Отдел сбыта занимается своевременной отгрузкой продукции со склада и оформлением необходимой документацией.

      Основными  задачами и функциями отделов  являются:

      1. Обеспечение прибыли от продажи изделий предприятий.

      2. Поиск новых партнеров в розничной сети и изучение потребительского спроса на новые изделия предприятия.

      3. Анализ работы конкурентов и сравнение потребительских свойств, цен и издержек производства изделий предприятия с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями.

      4. Обеспечение выполнения плана поставок на продукцию предприятия в срок.

      5. Работа с потребителями по замене некачественной продукции и анализ удовлетворения претензий, поступающих от них.

      6. Планирование производства изделий предприятия согласно предполагаемых заявок и прогноз поступлений денежных средств от их реализации.

      8. Участие в выставках, ярмарках и заключение договоров на поставку.

      Заместитель коммерческого директора собирает данные по всем отделам, решает рабочие вопросы в пределах своей компетенции и подчиняется непосредственно коммерческому директору.

      Коммерческий директор отвечает за реализацию продукции на предприятии и поступления денежных средств от покупателей на расчетный счет предприятия, он подчиняется непосредственно генеральному директору. 

2.3.  SWOT-анализ, как результат изучения факторов конкурентного окружения 

     Наиболее  удобным и надежным инструментом для разработки плана маркетинга на основе анализа факторов конкурентного окружения является SWOT-анализ. Для облегчения сопоставления внешних угроз и возможностей с внутренними слабостями и силами организации на  ОАО «Автопартия» используется расширенную, или другими словами интегрированную SWOT-модель (табл. 6). Цель построения данной матрицы состоит в том, чтобы сфокусировать внимание на построении четырех групп различных стратегий.

     Таблица 6

SWOT-анализ «Автопартия»

 

     Анализ  макросреды организации проводится для контроля косвенных факторов и определения возможностей и угроз. Угрозы и возможности внешней среды можно выделить в PEST-факторы:

          1. Политические факторы. На рынок Интернет – рекламы сильное влияние оказывают формируемые политикой государства и региональных властей аспекты законодательства. Особенно в сфере таможенной политики. Государственная машина обязана оградить отечественных налогоплательщиков от недобросовестной конкуренции. Можно сказать, что действенность правовой системы в стране по поддержке легкой промышленности отсутствует. Это исходит из практической реализации законодательства.

          2. Экономические факторы. Для этой группы факторов важна покупательская способность, которая зависит от уровня текущих цен, доходов, сбережений и доступности кредита. Макроэкономическая ситуация в стране характеризуется состоянием инфляции, ростом производства товаров и услуг, реальных денежных доходов населения и инвестиций в основной капитал. Внешнеэкономические и внутренние условия, характеризующиеся расширением потребительского и инвестиционного спроса,  способствуют экономическому росту. Стоит отметить, что в последнее время идет стабилизация рубля по отношению к американской валюте. Рост курса евро повышает себестоимость ввозимых в Россию товаров легкой промышленности.

          3. Социальные факторы. Рост цен на автотовары за период с начала 2009 года составил 10,7%. Важно отметить, что базовый индекс потребительских цен (БИПЦ), исключающий краткосрочные неравномерные изменения цен под влиянием отдельных факторов, которые носят административный, а также сезонный характер, в декабре 2009 года составил 102,3% (с начала года - 108,1%). Обеспечение государством высоких темпов экономического роста создаст необходимые условия для ощутимых изменений в социально-экономической сфере. Для эффективного использования изменений социокультурной среды «Автопартия» должна проводить социальные программы по приспособлению к новым условиям функционирования. В первую очередь - это ответственность руководства перед своими работниками, так как от квалификации управленческого персонала во многом зависит финансовое благополучие фирмы и каждого работника .

     4. Технологические факторы. Научно-технические инновации оказывают влияние на эффективность разработки, изготовления и продажи продукции, на скорость устаревания продукта и на ожидания потребителей. В наше время для сохранения конкурентоспособности фирма должна увеличивать ассигнования на НИОКР. Также огромное значение имеет ужесточение госконтроля за доброкачественностью товаров. Введение новых технологий в производство позволяет определить технологический процесс оптимально с точки зрения экономии ресурсов, качества и точности продукции. Что касается методики обработки информации, то наличие современных систем коммуникации и соответствующего программного обеспечения позволяет оперативно обмениваться информацией между офисами о заказах, имеющейся продукции на складе и т. д.

         Рассматривая всё сочетание сильных и слабых сторон с его возможностями и угрозами, т.е., выясняется значимость той или иной стороны предприятия. Для  определения конкурентоспособности необходимо проведения экспертной оценки. В качестве экспертов были выбраны как, работники фирмы «Автопартии», так и привлеченные  незаинтересованные лица. Для определения экспертной оценки «силы» рассматриваемого сочетания, соответствующего каждой ячейке матрицы, использовалась пятибалльная шкала оценок (связь более значима при большей оценке). Результатом этого этапа становится матрица, представленная в виде таблицы 6.

      Таблица 7

      Экспертные  количественные оценки