Разработка маркетинговой программы продажи мебели

Таблица 17- Размер среднемесячного дохода на каждого члена семьи

    

Большая часть респондентов, а именно 42,8 %, указали среднемесячный доход, приходящийся на одного члена семьи, в интервале 10001-15000 рублей. Так же значительная часть респондентов (27 %) имеет среднемесячный доход до 10000 рублей. Меньше всего респондентов (2%) имеют доход свыше 25001 рублей.

Таблица 18- Анализ намерений респондентов относительно покупки мебели в 2009 году.

 

     В 2009 году планируют приобретать мебель 86,7 % респондентов.

Таблица 19- Анализ  планов респондентов относительно приобретения определенного вида мебели в 2009 году.

 

     Около половины респондентов – 47 %  в 2009 году планируют приобрести мягкую мебель, кухонные гарнитуры планируют приобрести 21,7 % респондентов, наименьшей популярностью у респондентов пользуются комоды, из хотели бы приобрести 0,58 % респондентов.

Таблица 20 – Анализ предпочтений респондентов относительно материала, из которого изготовлена мебель.

 

       Для 12,2 % респондентов материал, из которого изготовлены мебель не имеет значения.  23,5 %  респондентов предпочитают мебель изготовленную из натурального дерева, это связанно с тем, что мебель из натурального дерева дорогостоящая,  поэтому 32,7 % и 31,6 % респондентов предпочитают мебель из ткани и комбинированных материалов соответственно.

Таблица 21- Оценка сервисных услуг при покупке мягкой мебели.

   

     Предоставление  сервисных услуг при покупке мебели волнует всех покупателей. Однако доставку приобретенной мебели считают обязательным условием при приобретении мебели – 89 % покупателей. Подъем в квартиру  -83 % респондентов и сборку мебели  -75 % респондентов считают обязательной услугой. Услуги дизайнера для большинства респондентов желательны, так считают 67 %.

Таблица 22- Анализ предпочтения респондентов при покупке мебели

 

    Основная  часть  - 61,2 % респондентов планирует приобрести мягкую мебель, выполненную по индивидуальному проекту, 38,7 % опрошенных планируют приобретение  готовой мебели.

 Таблица 23 – Анализ приемлемых для респондентов сроков выполнения заказа

        При приобретении мебели, срок выполнения заказа играет существенную роль: 15 % опрошенных согласны ожидать до 10 дней, 66,7 % до 15 дней, 14,2 % до 30 дней. Срок выполнения заказа не имеет значения для 4,1 % респондентов.

Таблица 24 – Анализ важности для респондентов стоимости мебели.

 

      Для 31,1 % и 27 % респондентов стоимость мебели важна и очень важна соответственно. Для 7,7 % респондентов стоимость мебели абсолютно не важна. 
 
 
 
 
 
 
 
 

      3 РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ ПРОГРАММЫ  ПРОДАЖИ 

     МЕБЕЛИ  МАГАЗИНА «МЕБЕЛЬ ТУТ!» ИП ПОТАПОВОЙ Е.А. 

     3.1 Разработка маркетинговой  программы продажи  мебели магазина «Мебель тут!» ИП Потаповой Е.А.

     Эффективность продаж во многом зависит от квалификации менеджеров по продажи и результативности их работы.

     Продажи являются не одним единственным действием, а совокупностью действий, выстроенных в определенном порядке.

     При работе с клиентами менеджеры  по продаже должны использовать такой подход к продаже как «удовлетворение потребностей». Отправной точкой при использовании данного подхода служит выявление клиентских потребностей. При этом задачей менеджера будет выявление потребностей потенциального клиента, сообщение клиенту о наличии у него таких потребностей и убеждение его в том, что предлагаемая ему услуга удовлетворит его потребности лучше, чем любая другая альтернатива.

     Для того чтобы спланировать продажи  мебели  на 2010 год составим прогноз  продаж с использование трендов. Построим тренды для каждой группы товаров в отдельности:

     Расчет  тренда для группы товаров «Кухонные  гарнитуры»

Таблица 25 – Расчет величин, входящих в уравнение регрессии

 

     Уравнение регрессии будет иметь вид:

     Ft = -1880,2 + 420,3 *t

     

     Рисунок 4 – Прогноз продаж кухонных гарнитуров на 2010 год 

     Линия тренда является восходящей, что свидетельствует  о том, что в 2010 году увеличится объем  проданных кухонных гарнитуров, что приведет к увеличению прибыли от продажи товаров данной группы

     Рассчитаем  тренд для группы товаров «шкафы-купе»

Таблица 26 – Расчет величин, входящих в уравнение регрессии