Разработка комплекса маркетинга для торговой оптовой компании

Коммуникационная  политика. Целью коммуникационной политики компании является продвижение товара на рынок. Основными ее элементами в компании являются: реклама, средства стимулирования сбыта, персональные продажи, скидки.

Маркетинговой деятельностью  на предприятии занимаются специализированные отделы которыми проводится работа по привлечению покупателей продуктов питания, продвижению данного товара на рынке.

«Маркетинг использует средства массовой информации и другие способы, чтобы завладеть вниманием  и убедить многих людей - людей, которые  могут вообще не иметь никакого прямого  контакта ни с кем из компании данного сбытовика» Ричард Отт. Создавая спрос/ Перевод с англ. - М.: Филинъ. 2003. - 320 с..

Одна из задач торговой компании - выполнение определённых социальных обязанностей. На практике деятельность в данном направлении предполагает решение задач поддержки и развития инициативы собственных сотрудников (отношения внутри предприятия), содействие созданию новых возможностей для молодёжи (образование), поддержку малоимущих слоёв населения (благотворительность) и др. Таким образом, человеческие отношения представляют собой воздействие на общественное мнение, сложившееся в результате деятельности компании, ее рекламы и благотворительных мероприятий. В свою очередь, преуспевающая торговая оптовая компания планирует мероприятия в этой сфере для будущего влияния на общественное мнение.

 

1.3 Краткий обзор  состояния экономики и рынка  оптовой торговли республики  Хакасия

«На сегодняшний день, несмотря на финансовый кризис, оптовый  рынок Абакана динамично развивается. Цены на продукты питания медленно, но верно, поднимаются вверх. Пожалуй, о высоких ценах на продовольственные товары люди готовы говорить постоянно и в любом месте, будь то улица, автобус, офис или магазин. Только за октябрь прирост цен на некоторые продукты питания превысил 1%» http://rhlider.ru.

На данный момент в  республике работает 1067 предприятий  в сфере промышленного производства, из них 610 предприятий отнесено к  категории крупных и средних. Из них в настоящее время в  Абакане работают 6 оптово-розничных  рынков, 5 из которых находятся в частной собственности, а также около 60 торговых зон, к которым относятся оптовые базы, торговые комплексы. По оценке Министерства экономики Республики Хакасия в 2009 году объем произведенного ВРП составил 74113 млн. рублей и увеличился на 7,8% в реальном выражении по сравнению с 2007 годом (в то время как по России - на 14,2%). Удельный вес республики в производстве валового регионального продукта Российской Федерации и СФО составляет соответственно 0,2% и 2,1% . http //www.finansist-19.ru

В результате влияния мирового финансового кризиса на экономику республики индекс выпуска товаров и услуг базовых видов экономической деятельности (сельскохозяйственное производство; добыча полезных ископаемых; обрабатывающие производства; производство и распределение электроэнергии, газа и воды; строительство; транспорт; розничная торговля; оптовая торговля) Республики Хакасия существенно снизился в четвертом квартале 2008 года - первом полугодии 2009 года относительно аналогичных периодов предыдущих лет.

Динамика индекса выпуска базовых видов экономической деятельности Республики Хакасия в 2008 году, первом и втором кварталах 2009 года представлена в таблице 1.

Таблица 1 Динамика выпуска  базовых видов деятельности Республики за период 2008-2009 гг.

Замедление и сокращение темпов роста физических объемов  практически во всех видах деятельности, а также рост промежуточного потребления привел к снижению валового регионального продукта в первом полугодии 2009 года на 5,6% к аналогичному периоду 2008 года (в России ВВП за этот период снизился на 10,4%).

Предварительный прогноз индекса объема ВРП в 2009 году составляет 97,2% к уровню 2008 года, с долей выпуска промышленных товаров более 50%. Определяющим фактором изменения ВРП будет резкий темп снижения объемов оптовой и розничной торговли, обрабатывающих производств, строительной отрасли, производства и распределения электроэнергии, газа и воды в связи с аварией на Саяно-Шушенской ГЭС. Структура ВРП республики в анализируемый период свидетельствует о средней степени диверсификации экономики республики и указывает на развитие среднего и малого бизнеса в республике. Это связано со снижением доли в ВРП видов деятельности, которые монопольно определяли основные экономические тенденции развития.

Развитие рынка  товаров и услуг в течение 2009 года характеризовалось замедлением  темпов роста всех его основных показателей, что привело к невысоким показателям роста в целом за год по сравнению с отмечавшимися в предыдущие годы. Ускорение инфляционных процессов и некоторое замедление темпов роста реальных денежных доходов населения сдерживали текущую динамику оборота розничной и оптовой торговли, оборота общественного питания и реализации платных услуг населению. Если говорить о структуре рынка товаров и услуг населению республики, то здесь очевидно следующее.

В структуре ВРП  республики в 2009 году на услуги приходилось 48,7%, что ниже на 0,5 п.п. уровня 2007 года, это обусловлено снижением темпов роста услуг во второй половине 2009 года. Оборот рынка товаров и услуг в 2009 году увеличился на 21,7% к 2007 году.

Однако, наибольший удельный вес приходится на оборот оптовой торговли (таблица 2).

Таблица 2. Динамика индексов физического объема рынка товаров  и услуг в % к предыдущему году

Формирование оборота  розничной торговли на 30,9% состоит  из продаж на рынке, на индивидуальных предпринимателей приходится 26,4%, на крупные и средние розничные организации - 25,4%, на крупные и средние неторговые организации - 10,9%, на мелкие розничные организации - 6,4%.

Структура валового регионального  продукта республики в анализируемый  период свидетельствует о средней  степени диверсификации экономики республики и указывает на развитие среднего и малого бизнеса в республике. Это связано со снижением доли в ВРП видов деятельности, которые монопольно определяли основные экономические тенденции развития республики Хакасия.

Очевидно, что развитие оптового рынка республики Хакасия напрямую зависит от состояния экономики республики. Валовой региональный продукт является основным обобщающим показателем, характеризующим социально-экономическое развитие региона.

 

ГЛАВА 2. Анализ маркетинговой деятельности ТК «Эдель»

2.1 Общая характеристика  торговой компании «Эдель» как  субъекта маркетинговой деятельности

Торговая компания «Эдель» является предприятием, основным видом деятельности которого является реализация продуктов питания.

В своей деятельности компания руководствуется действующим законодательством РФ, нормативными документами, положением об учётной политике для целей бухгалтерского и налогового учёта.

Торговая компания «Эдель» - растущее и перспективное  предприятие. Компания, являясь дистрибутором продуктов питания, предлагают своим клиентам широкий спектр товаров и комплекс услуг, связанный с их приобретением. «Результатом процесса согласования возможностей компании и запросов потребителей является предоставление потребителям благ, удовлетворяющих их потребности и получение компанией прибыли, необходимой для ее существования и лучшего удовлетворения запросов потребителей в будущем» Голубков Е.П., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика. 2003. - 18 с..

Основное предназначение торговой компании «Эдель» - достижение весомых финансовых результатов, удержание контрольного показателя рентабельности капитала путем востребования реализуемых фирмой продуктов питания. Торговая компания уделяет особое внимание улучшению качества обслуживания всех категорий своих клиентов и совершенствованию системы продаж продуктов питания. Торговая Компания «Эдель» начала свою деятельность с 1995 года. С 2003 года в фирме был создан отдел по доставке. На сегодняшний день деятельностью фирмы охвачены практически все территории Хакасии и юга Красноярского края. Компания «Эдель» на сегодняшний день отгружается в более чем 2850 торговых точек. Это практически 100% покрытие территории. В собственности компании имеются: база с территорией более 23000 кв. метров с подъездными путями; склад более 3000 кв. метров. Продукты по заявкам доставляются на следующий день, склад работает круглосуточно.

Целью предприятия  является осуществление производственных и торговых расчётов с потенциальными клиентами. В итоге - получение прибыли.

Основные задачи. Торговая компания «Эдель» осуществляет следующие  операции:

- приобретает товары  у оптовика и доставляет их  в максимальное количество торговых  точек для дальнейшей реализации;

- осуществляет контроль  за наличием всех позиций товаров в торговых точках;

- контролирует доставку  товаров с минимальными издержками;

- ведет договорную  деятельность с предприятиями  торговли розничными продуктами  и поставщиками;

- осуществляет контроль  качества доставляемых продуктов  питания предприятиям торговли.

Организационная структура  торговой компании «Эдель» является линейно-функциональной с признаками адаптирования - т.е. процесс деления  организации делится на отдельные  элементы, каждый из которых имеет  свою четко определенную задачу и  обязанность. Традиционные элементы организации:

- административные  помещения;

- вспомогательные  помещения;

- склады продукции;

- транспортные помещения

Схема организационной  структуры компании представлена в  ПРИЛОЖЕНИИ А.

Руководство фирмы  действует в соответствии с возложенными на него задачами:

- определяет основные  направления совершенствования  деятельности предприятия, мероприятия  по всестороннему удовлетворению  потребностей клиентов в продуктах  питания;

- решает социальные  проблемы коллектива компании;

- заслушивает отчеты руководителей подразделений о состоянии работы;

- рассматривает вопросы  подбора, расстановки, оценки  и освобождения от должностей  руководителей подразделений торговой  фирмы.

Система управления. Администрация: Генеральный директор, финансовый директор, главный бухгалтер, директора филиалов компании.

Характеристика методов  управления:

- организационные;

- оперативные;

- хорошо структурируемые;

- производственные;

- многокритериальные;

- принимаемые с  помощью рациональной процедуры.

Функциональная система базируется на разделении труда в системе управления. Здесь каждый руководитель имеет все распорядительные права в рамках его компетенции. На предприятии материальные стимулы имеют переменную - премии за результаты работы сотрудников и торговых представительств, в целом.