Організація маркетингової діяльності на підприємстві та розроблення заходів щодо її покращення на прикладі ТОВ «Українська чаєрозважува

 

На основі даних будуємо  розширену матрицю Бостонської  консалтингової групи:

Рис. 3.34. Модифікована матриця БКГ

Аналізуючи рис 3.34 робимо наступні висновки:

• реалізація зеленого чаю знаходиться у полі «Дійна корова», що означає, що значить стабільне положення на ринку і стабільний надлишковий прибуток.
• Чорний та зелений чаї знаходяться у полі «Зірка», що свідчить про високу їх рентабельність і швидкі темпи приросту. Але дохід іде на затрати по випуску саме цих секторів виробництва

Побудуємо матрицю Мак-Кінсі на на основі двох факторів – привабливості ринку та конкурентоспроможності СБО і визначимо стратегію подальшого розвитку стратегічних господарських підрозділів підприємства ТОВ «Українська чаєрозважувальна фабрика «Ахмад Ті» за даними табл. 3.9 та табл.3.10

Таблиця 3.9

 

Оцінка привабливості  ринку

 

Критерій привабливості	Ваго-	Оцінка			Зважениій бал
	мість	Чорний чай	Зелений чай	Фруктово-ягідний чай	Чорний чай	Зелений чай	Фруктово-ягідгий чай
Масштаб ринку	0,3	4	3	3	075	0,2	0,25
Темпи зростання	0,4	4	4	3	1,1	1	1,7
Інтенсивність конкуренції	0,2	2	2	4	0,1	1,1	1,3
Можливість не цінової  конкуренції	0,1	2	3	4	1,2	1,2	0,9
Всього	1	х	х	Х	4,9	3,4	4,15

 

Таблиця 3.10

Оцінка конкуренто спроможності підприємства

Крітерій конкуренто спроможності	Ваго Мість	Оцінка			Зважениій бал
		Печиво	Кондитерські вироби	Вафлі	Печиво	Кондитерські вироби	Вафлі
Відносна частка ринку	0,3	4	3	2	0,7	1,2	0,8
Собівартість продукції	0,4	2	2	4	1,5	1	0,9
Рівень освоєння технології	0,14	4	2	4	2	0,42	0,46
Конкуренто спроможність ціни	0,16	3	3	3	0,35	0,48	0,64
Всього	1	х	х	Х	4,55	3,3	2,7

 

Виходячи з табличних  даних побудуємо матрицю Мак-Кінсі.

Рис.3.35. Матриця Мак-Кінсі

Як видно з рис. 3.35 всі сегменти підприємства знаходяться в зоні середнього приорітету для інвестування. А це означає, що маркетингові зусилля потрібно звертати на всі бізнес-одиниці.

 

3.7. Характеристика  стратегій охоплення ринку

 

На основі даних аналізу  зовнішнього та внутрішнього середовища, визначених місії, цілей підприємства та маркетингу формується стратегія маркетингу, тобто розробка стратегії – це приведення можливостей і цілей підприємства у відповідність з існуючою ситуацією на ринку.

Існує три варіанти охоплення  ринку:

• недиференційований маркетинг,
• диференційований маркетинг,
• концентрований маркетинг.

При недиференційованому  маркетингу, що базується на процесі  ринкового агрегування, тобто розглядає  ринок як єдину однорідну сукупність споживачів. Фірма виходить на ринок  з одним товаром і розробляє  єдиний комплекс маркетингу, концентруючи увагу на загальних потребах споживачів, залишаючи поза увагою їхні відмінності. Підприємство розраховує на методи масового розповсюдження і масової реклами. Даний  недиференційований маркетинг є економічним, адже витрати на виготовлення і транспортування невеликі.

При диференційованому маркетингу виконується розробка різних маркетингових комплексів для різних споживчих сегментів, виходячи з відмінностей та особливостей потреб, що були покладені в основу сегментації. Фірма розраховує на ріст повторних покупок, оскільки саме її товар відповідає прагненням споживачів, а не навпаки.

При концентрованому  маркетингу фірма концентрує зусилля  на великі долі одного або декількох  ринків. Підприємство забезпечує собі міцну ринкову позицію обслугованих нею сегментах.

ТОВ «Українська чаєрозважувальна фабрика «Ахмад Ті» використовує недиференційований маркетинг. Маркетингові заходи спрямовані на розширення чисельності  покупців, масову рекламу, масові засоби стимулювання продажу. Метою підприємства є надання товару таких споживчих властивостей, які роблять дану продукцію найпривабливішим для всіх споживачів. Недиференційований маркетинг має одну велику перевагу: він дозволяє підприємству мінімізувати витрати на виробництво і збут.

ТОВ «Українська чаєрозважувальна фабрика «Ахмад Ті» змуцнила свої позиції на ринку через підвищення якості чаю, продовженням м’якої цінової політики та поліпшення іміджу через зміну дизайну упаковки, надання рекламної підтримки. Реєстрація торгової марки та відповідна рекламна підтримка можуть також захистити продукцію від підробок.

Такий вид маркетингу впливає на діяльність підприємства, забезпечуючи позитивні зрушення. Але для того, щоб стратегія управління маркетингом була ефективною, вона повинна відповідати сукупності таких критеріїв: гнучкість, чіткість, своєчасність, узгодженість всіх складових стратегії.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 4

УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

 

4.1. Основні  напрями удосконалення маркетингової  діяльності і розроблення стратегії зростання підприємства

 

Після проведеного в розділі 3 аналізу  маркетингового середовища, дослідження  споживачів, цілей, господарського портфеля, ринкових можливостей, ширини та глибини  асортименту, оцінювання рівня конкурентоспроможності продукції, каналів розподілу, системи  просування продукції були виявленні проблем підприємства та навпаки його переваги серед конкурентів.

Забезпечення ефективного  розвитку і функціонування, як великих 
підприємств, так і молодих фірм до умов ринкової системи господарювання в 
нині є складною комплексною проблемою. Маркетингова діяльність з кожним роком стає однією з центральних, основних видів діяльності підприємства, і тому в умовах науково-технічного прогресу є доцільним мати дость сильну і високопрофесійну службу маркетингу на даному підприємстві.

Маркетинг і менеджмент є основою будь-якої діяльності будь-якого  підприємства або фірми. Функції  менеджменту та маркетингу відображають різні об'єкти їх додатки (персонал, фінанси, будівництво, страхування, торгівля, виробництво, інвестиції, інновації, проекти, інформація, знання та ін), а так само різні концепції, що відображають технологічні особливості підприємства  самого менеджменту і маркетингу

 

 

 

 

як способу управління (методологічні, організаційні, інструментальні, інформаційно-правові, інформаційні та ін.) Відомо, що в менеджменті один з підходів в управлінні носитьназву «маркетинговий», що має на увазі маркетингове управління фірмою,підприємством, тобто це таке управління, яке орієнтоване наспоживача, відповідно з їх потребами, потребами, запитами.

Бути провідним підприємством  в Україні, випускати велику номенклатуру чайних продуктів не можливо без налагоджених стосунків з постачальниками сировини не тільки з України, а і з партнерами за кордоном. На сьогодні майже вся сировина експортується в Україну на дане підприємство із Шрі-Ланки, Індії, Індонезії, Китаю, Єгипту та східних країн. Тому втручання маркетингу в життя підприємства просто необхідне.

Велика увага на підприємстві приділяється розширенню номенклатури та збільшенню обсягів заготівлі сировини. Проаналізувавши переваги та недоліки діяльності підприємства, можна запропонувати деякі заходи по вдосконаленню його роботи, які і будуть вихідними позиціями стратегії розвитку підприємства.

Сфера управління маркетингом, займаючи певне місце в загальній системі маркетингових знань, включає аналіз, планування, контроль за проведенням заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення і підтримку вигідних обмінів через рішення певних завдань організації, таких як 
отримання прибутку, зростання обсягу збуту, збільшення частки ринку і т.д.. 
 Такі функції управління маркетингової діяльності як цілепокладання, прогнозування, планування, являють собою по суті, обгрунтування і прийняття управлінських рішень, реалізовуються в рамках інформаційно - аналітичних завдань, маркетингу. Не всі менеджери здатні самостійно вирішити ці питання, і в складних випадках це малоймовірно. У великих і середніх підприємствах ці завдання покладаються на спеціальні організаційні ланки - маркетингові підрозділи, служби. Вони виконують роль внутрішніх консультантів, здійснюючи підготовку рішень (для цього можуть залучатися і зовнішні консультанти). Взаємини менеджменту і маркетингу визначаються таким чином.

Тому можна зробити  певні позитівні висновки щодо маркетингової  діяльності підприємства «Української чаєрозважувальної фабрики «Ахмад Ті». Керівники підприємства приділяють досить велику увагу на проведення організаційних заходів, реклами, та враховують бажання так потреби спожівачів, тому підприємство з кожним роком удосконалює виробництва та активно збільшує обсяги виробництва чаю.

Всі ці напрямки можна  детально розглянути в талиці поданій  нижче:

 

Таблиця 4.1

Основні напрямки можливостей зростання Української чаєрозважувальної фабрики «Ахмад Ті»

Інтенсивне	Інтеграційне	Диверсифікаційне
Глибоке впровадження на ринок: - Проводити дегустації продукції у супермаркетах м. Києва - Створення нових смаків  та змінення дизайну упаковки  продукції. - Проведення акцій,  які дозволяють економити.	Регресивна інтеграція: - Встановлення контролю  за постачальниками сировини, тобто слідкувати за якістю сировини яку постачають.	Концентрична (вертикальна) диверсифікація: - Створення нового  чорного чаю з жасмином. - Випуск зеленого чою  з добавками м’яти та мелісси.
Розширення меж ринку: - Розроблення шляхів виходу на міжнародні та регіональні ринки.	Прогресивна інтеграція: - Встановлення контролю над діяльністю роздрібної та отової торгівлі.	Горизонтальна диверсифікація: - Випуск нової продукції,  яка не пов’язана з продукцією, яку підприємство випуускає нині. Це може бути випуск холодних чайних напоїв.
Вдосконалення товару: - Покращення якості продукції. - Створення нових дизайнів  упаковок для  чаю. - Зменшення домішок  в продукції,технології оброблення  сировини . - Заміна рецептури  приготування чаю.	Горизонтальна інтеграція: - Створення жорстого  контролю за діяльністю основних  конкурентів підприємства.	Конгломератна диверсифікація: - Випуск солодкої води; випуск мінеральних вод.
	Вертикальна інтеграція: - Створення необхідних  умов для об’єднання зусиль постачальників ТОВ«Української чаєрозважувальної фабрики «Ахмад Ті»

 

Кожна з цих стратегій  є дієвою. ТОВ «Української чаєроважувальної фабрики «Ахмад Ті» обрала стратегічний напрям зростання стратегію- інтенсивну. Саме для її застосування у підприємства є всі можливості і ресурси та звичайно сировина. Підприємство розробляє нову рецептуру покращення чаю та випуску нових смаків, аби задовольнити всі потреби споживачів. Також розробляється новий дизайн обгорток для чорного та зеленого чаїв.

4.2. Маркетингове обґрунтування заходів щодо покращення маркетингової діяльності підприємства

 

4.2.1. Створення на ТОВ «Української чаєрозважувальної фабрики «Ахмад Ті» високопрофесійної служби маркетингу

 

На даний момент підприємство ТОВ «Українська чаєрозважувальна фабрика «Ахмад Ті» активно працює і має досить сильну та високопрофесійну жбу, яка передбачає визначення потреб і запитів цільового ринку і вчасне ефективне задоволення цих потреб. Але для подальшого розвитку фабриці потрібно покращувати маркетингову діяльність та втілювати в життя нові ідеї з виробництва чайних напоїв.

  Служба маркетингу на чаєрозважувальнії фабриці визначає кращий посіб досягнення стратегічної мети для кожного підрозділу компанії. Метою мнеджерів з маркетингу не завжди є забезпечення зростання продажів. Їх метою це підтримка існуючого об'єму продажів при одночасному скороченні витрат на рекламу і просування товарів на ринку або навіть зниження попиту. Іншими словами, служба маркетингу розроблена для підтримки попиту на рівні, визначеному в стратегічних планах вищого керівництва. Служба маркетингу допомогла компанії оцінити потенціал кожної господарської одиниці компанії, встановити цілі для кожної з них і потім успішно їх досягнення.

Дане підприємство має  найбільш поширену форму маркетингової діяльності – це функціональна організація, коли на чолі різних напрямів маркетингової діяльності стоять фахівці з даного виду діяльності – менеджери з продажу, менеджери по рекламі, менеджери з маркетингових досліджень, сервіс–менеджери і менеджери з нових товарів.

Служба  збуту займається безпосередньо  товарообігом. Агенти зі збуту відповідальні  за управління каналами розподілу, в  їх обов’язки входить робота з  посередниками. На менеджера з зовнішньоекономічних зв’язків покладено обов’язки щодо підготування контрактів, здійснення переговорів по контрактах, митного оформлення документів. Завідуючий складом готової продукції відповідає за вчасне відвантаження товару.

Недоліки такої  системи організації управління маркетингом очевидні. По-перше, служба маркетингу не має достатнього впливу на інші структурні підрозділи. По-друге, оскільки експорт продукції складає приблизно половину від всієї реалізвції продукції, і підприємство з кожним роком нарощує експортні можливості, одного агента з зовнішньоекономічних зв’язків не досить. Але на сьогоднішній день можна стверджувати, що наявна організаційна структура є досить ефективною, проте без подальшої раціоналізації системи управління підприємством марним буде очікування високих прибутків в майбутньому.