Організація маркетингової діяльності на підприємстві та розроблення заходів щодо її покращення на прикладі ТОВ «Українська чаєрозважува

Компанія «Піраміда» була створена в листопаді 2001 року в складі АТ «Інвестор» як дистриб'юторська компанія, орієнтована  на представлення на національному  ринку продукції провідних світових брендів, зокрема, чаю Ахмад Ті британської чайної компанії Ahmad Tea London. Представляючи Ахмад Ти в Україну, «Піраміда» співпрацює з 29 регіональними дистриб'юторськими компаніями: підтримкою Ахмад Ти в Україну займаються 14 регіональних менеджерів, більше 50 мерчандайзерів і більше 500 торгових агентів - співробітників компанії «Піраміда» та її партнерів в регіонах. Крім того, слідуючи ринковим тенденціям, компанія налагодила співпрацю з провідними ритейлерами Україні, здійснюючи прямі поставки чаю Ахмад Ті в супермаркети та магазини Cash & Carry провідних національних мереж: METRO, BILLA, «Таврія», «Фуршет», «Сільпо», АШАН, АТБ і інші. Ефективна співпраця з активно розвиваються мережевим сегментом забезпечує спеціально сформований департамент, в штаті якого працюють 9 менеджерів, у тому числі 5 - у регіонах країни, а також 15 мерчендайзерів. 
Ефективна робота дозволила компанії «Піраміда» зробити Ахмад Ті безумовним лідером українського ринку чаю. Поряд з класичними, перевіреними часом підходами, компанія «Піраміда» застосовує і сміливі маркетингові рішення.

Просуваючи на національному ринку  англійський чай, компанія «Піраміда», прагне не тільки до популяризації  марки Ахмад Ти, але й до підвищення інформованості суспільства про  культуру і чайних звичаях Великобританії, можливості захисту навколишнього середовища в побуті, споживчої обізнаності про корисні властивості та якісні характеристики чаю .

Прямими конкурентами «Української чаєрозважувальної  фабрики «Ахмад Ті» є:

- Підприємство з вироблення  чаю «Бесіда»;

- Підприємство з вироблення чаю «Батик»;

- Підприємство з виробництва  «Картацького чаю»;

- Підприємство з виробництва  чаю «Ділма»;

А не прямими конкурентами «Української чаєрозважувальної фабрики «Ахмад Ті» є:

Підприємства з виробництва  кавових напоїв таких як «Якобз», «Нескафе», «Монарх», «Жокей» та інші. А також з виробництва холодних напоїв «Несті», Айс ті «Біола» та інші.

Детально дослідивши економічну та маркетингову політику на ТОВ  «Української чаєрозважувальної фабрики «Ахмад Ті», а також опитавши споживачів, експертів з виробництва чаю та інших працівників- маркетологи дали певну оцінку діяльності даного підприємства, показники якої зображено в ( табл..1.1)

Основні показники  діяльності підприємства ТОВ «Українська чаєрозважувальна  фабрика «Ахмад Ті» за 2007-2008р.р.

(на СМІДі немає цього підприємства, тому я брала дані з аналогічного підприємства)

 

Показники	Один. виміру	2007 рік	2008рік	Відхилення
				абсолютне ±	відносне, %
1. Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції	тис. грн.	75094	72204	-2890	-3,85
2. Собівартість реалізованої продукції	тис. грн.	57730	5085	-7045	-12,2
3. Адміністративні витрати	тис. грн.	1192	1504	312	26,17
4. Витрати на збут	тис. грн.	2418	2671	253	10,46
5. Повні витрати на виробництво і реалізацію продукції	тис. грн.	61340	70087	-4897	11,19
6. Прибуток від реалізації продукції	тис. грн.	13754	14015	-2007	421,05
7. Прибуток чистий	тис. грн.	3843	1219	-2624	-68,28
8. Витрати на 1 грн. чистої виручки від реалізації	коп.	81,64	72,27	-9,37	11,47
9. Рентабельність діяльності (продаж)	%	0,4	0,3	х	х
10. Рентабельність продукції	%	2,9	4,4	х	х

 

На основі проведених розрахунків, бачимо, що чистий дохід (виручка) від реалізації продукції в 2008 році порівняно знизився на -2890 тис. грн., відповідно до 2007 року.

 А також чистий прибуток в 2007 року знизився на -2624 тис. грн., відповідно до наступного 2008 року.

Витрати на 1 грн. чистої виручки від  реалізації в 2007 році теж помітно зменшились на -9,37% відповідно до 2008 року.

Рентабельність діяльності (продаж) за 2007 рік становить 0,4%,а за 2008рік -0,3%. А також рентабельність продукції за 2008 рік становить – 2.9%, а за 2008 рік – 4,4%.

Отже, повівши економічну оцінку на даному підприємстві (ТОВ  «Українська  чаєрозважувальна фабрика «Ахмад Ті») доцільно дійшли таких висновків:

Що дане підприємство е не досить ефективним з економічної  точки зору, оскільки в порівнянні з 2007 роком-2008 рік помітно знизив продуктивність виробництва на «Українській чаєрозважувальній фабриці  «Ахмад Ті». І нажаль наразі підприємство працює в збиток.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 2

    ЗМІСТ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

 

2.1. Концепції управління маркетингом і їх використання підприємством

Концепція маркетингу –  це система поглядів, які визначають орієнтацію підприємницької діяльності на певних етапах її розвитку. Існують п’ять альтернативних концепцій, на основі яких фірма може здійснювати свою маркетингову діяльність: концепція вдосконалення виробництва, концепція вдосконалення товару, концепція маркетингу, концепція соціально-етичного маркетингу.

Умови реалізації цієї концепції  у виробничій програмі Спільне українсько-британське підприємство «Українська чайна фабрика Ахмад Ті».  виділяє й постійно втілює в життя заходи, які мають соціальне значення і вплив на навколишнє середовище. Дуже важливим є також "внутрішня окупність" таких заходів, завдяки якій співробітники фірми могли б ототожнювати себе з цією концепцією.

Спільне українсько-британське підприємство «Українська чаєрозважувальна фабрика Ахмад Ті» є одним з найбільш технологічних чайних виробництв в Україні. Особливу увагу компанія-виробник приділяє захисту своєї продукції від підробок. Високоякісна упаковка, маркування кожного сорту смугою відповідного кольору, додаткова упаковка в фольгу, голографічні стрічки та інші заходи забезпечують захищеність торгової марки. Купуючи продукцію Ахмад Ті, кожен покупець може бути впевнений у високій якості ексклюзивного англійського чаю. Метою підприємства в

галузі екології є  захист навколишнього середовища від негативного впливу

 

 

 

 

 

екологічних аспектів підприємства, забезпечення раціонального використання природних ресурсів і як наслідок - підняття іміджу підприємства. В області охорони навколишнього середовища підприємство бере на себе наступні зобов'язання: здійснювати постійний контроль екологічних аспектів підприємства, виконувати заходи, спрямовані на мінімізацію їх негативного впливу на навколишнє середовище; здійснювати заходи, спрямовані на зниження відносних показників утворення відходів; сприяти уповноваженим державним органам і громадським природоохоронним об'єднанням у проведенні екологічних аудитів.

До чинників успіху даного підприємства належать можливість клієнтів розпізнавати відповідні підприємницькі прагнення, щоб домогтися купівельних переваг, і позитивна реакція громадськості на соціальні досягнення. Можна виходити з того, що необхідна декотра критична маса соціально-етичних дій, аби надати бажаний імідж фірмі в цілому. Тому «Українська чайна фабрика Ахмад Ті» повинен на, ураховує інтереси суспільства, прагнє до довгострокового і колективного благополуччя.          

Соціально-етична поведінка фабрики, направлена на досягнення цих цілей, має як моральну, так і філософську сторони. З такою поведінкою пов'язана упевненість у виявленні сьогодні соціальної свідомості, що в подальшому призведе до відшкодування збитків споживачами. Істотним джерелом небезпеки при використовуванні цієї концепції є те, що в багатьох випадках інтереси клієнтів, суспільства та фірми, котра пропонує свої послуги, стикаються, а для їх узгодження ухвалюються компромісні рішення, які виявляються незадовільними для всіх учасників.

Роль соціально-етичного маркетингу для бізнесу на даному підприємстві – комплексна. Загальновизнано, що ділова етика та соціальна відповідальність компанії «Української чаєрозважувальної фабрики «Ахмад Ті» є суміжними категоріями та тісно пов’язаними з ефективним корпоративним управлінням. Саме цьому, дотримання стандартів етики та соціальної відповідальності – закономірні вимоги до компанії, яка має на меті створити ефективну систему корпоративного управління. Дотримання принципів соціально-етичного маркетингу на всіх економічних рівнях (макро-, мезо-, мікроекономічному рівні) дозволить здійснювати ефективне управління як на рівні окремого підприємства, так і на рівні держави, та забезпечить економічний, науково-технічний, соціальний та культурний розвиток. 

Основними факторами  впливу на практику соціально-етичного маркетингу на чайній фабриці є структура економіки, іноземні інвестиції, неефективна система соціального захисту, відсутність інституційної підтримки.

Впровадження даного підприємства принципів соціально-етичного маркетингу підвищує конкурентоздатність бізнесу, укріплює нематеріальні активи (бренд, мотивацію працівників, їх лояльність), знижує ризики при продажі бізнесу, збільшує вартість бізнесу при виході на міжнародні ринки капіталу.

Так, наприклад, не вдалося  ще в багатьох випадках виробити такі упаковки продуктів харчування, які б відповідали одночасно різним вимогам:  з боку клієнта потрібна зручність користування, відповідний дизайн і хороше збереження вмісту;  у центрі уваги із соціального боку перебуває запобігання негативному впливу на навколишнє середовище при виготовленні та знищенні після споживання;  з боку виробників і торгівлі центральне значення має дешевизна виготовлення, хороше збереження при транспортуванні. Законодавчі заходи не повинні бути єдиною причиною соціально-етичних і не шкідливих для навколишнього середовища дій. Тому  саме за допомогою соціально-етичного маркетингу можна справді досягти переваг у конкурентній боротьбі між підприємствами.

 

2.2. Організаційна побудова  служби маркетингу на підприємстві  та можливості щодо її вдосконалення

Маркетингова  структура має вирішальне значення для успішної реалізації концепції маркетингу. Маркетингові структури значною мірою залежать від розмірів підприємства, специфіки продукції, що випускається, а також від загальної структури управління підприємством. Розрізняють інтегровані та неінтегровані маркетингові структури, які по-різному визначають вплив маркетингу на ринкову діяльність підприємства і загальний його успіх.

Оскільки Спільне українсько-британське підприємство «Українська чайна фабрика Ахмад Ті» є однією із багатьох дочірніх фірм «Ahmad Tea London»  і є досить великою фірмою, а тому здійснює організаційну структуру маркетингу.

Маркетингова орієнтація потребує,щоб  пропозиції про випуск чайної продукції, доведення цих товарів до покупців і вплив на покупців через якість товарубуло зосереджено в одних руках – тобто безпосередньо маркетинг-директора та його помічників у цій сфері. Дана маркетигова організпція за впливом декяких факторів:

- Прорведення  досліджень  ринку (аналіз ринкових ситуацій);

- Розробка та удосконалення  рекомендацій з іміджу чаєрозважувальної  фабрики;

- Удосконалення дизайну товару, його виробництва, продажу чаю  (та встановлених цін на нього), постійний аналіз дієвості прийнятих  рішень;

- Визначення впливу споживчих характеристик нової продукції та рішення самих покупців про їхнє придбання;

- Вижначення етапів життєваго  циклу товару та своєчасна  розробка певніх рекомендацій  щодо вилучення чаю з виробництва  на експорту;

- Контроль за діяльністью фабрики,  що впливає на рішення споживачів про придбання чаю;

- Розгляд бюджетів та кадрової  політики в усіх відділах підприємства;

Відділ дослідження на ТОВ «Української чаєрозважувальної фабрики «Ахмад Ті» виконує консультативну функцію і в багатьох випадках постачає керівництву дані, на базі яких будується стратегія щодо безпосередньо виробництва чаю.

Ще один відділ служби маркетингу на даному підприємстві - відділ планування асортименту продукції. Воно передбачає координацію цілого ряду взаємопов'язаних видів діяльності: науково-технічних робіт і дослідження маркетингу в цілому, організації збуту і розподілу продукції, рекламної роботи і стимулювання попиту. 

Група розробки нової  продукції визначає характеристики нової чайної продукції та її упаковки.