Маркетинговое исследование

Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2011 в 10:22, курсовая работа

Описание работы

Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствии с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга.

В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Содержание понятия маркетинг определяется стоящими перед ним задачами. С момента появления и до наших дней оно менялось в зависимости от изменений условий производства и реализации продукции. В настоящее время маркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими словами современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей.

Содержание

Глава I. Теоретические аспекты методологии маркетингового исследования
1.1 Цели и задачи маркетингового исследования
1.2 Структура маркетингового исследования, технология оформления анкет и проведение опросов
1.2.1 Маркетинговое исследование
1.2.2 Анкетирование
1.2.3 Проведение опросов
1.3 Информационное обеспечение маркетинговых исследований
Глава II. Анализ формирования товарного предложения молока и молочной продукции на рынках Красноярского края и г.Зеленогорска
2.1 Анализ общего производства молока и молочной продукции в Красноярском крае
2.2 Выявление предприятий, осуществляющих реализацию молока и молочной продукции в г.Зеленогорске
2.3 Анализ наличия в продаже молока и молочной продукции в г.Зеленогорске
2.4 Анализ цен на молоко и молочную продукцию в розничной торговой сети г.Зеленогорска
2.5 Анализ широты и полноты ассортимента молока и молочной продукции, реализуемой в г.Зеленогорске
Глава III. Анализ покупательского спроса и потребительских предпочтений на молоко и молочную продукцию в г.Зеленогорске
3.1 Оценка удовлетворенности спроса и выявление покупательских предпочтений на молоко и молочную продукцию в г.Зеленогорске
3.2 Расчет емкости рынка молока и молочной продукции в г.Зеленогорске
Заключение
Список использованной литературы
Приложение

Работа содержит 1 файл

Министерство экономического развития и торговли РФ.docx

— 157.51 Кб (Скачать)

 

По мнению покупателей  в продаже постоянно имеются  следующие группы молочных изделий: молоко, кефир, сметана, йогурт. К товарам  частого предложения относятся: творог, сырки творожные. Реже завозятся  такие продукты как: сливки, муссы, коктейли, пудинги, напитки сливочные. Это  вызвано, прежде всего, тем, что местные  производители не выпускают эту  продукцию или она является сезонной.

 

Таблица 22 Группировка молока и молочных продукции, реализуемой в предприятиях торговли г. Зеленогорска в зависимости от частоты наличия в продаже, по мнению покупателей

Показатели Ассортиментные  группы Удельный  вес в общем числе разновидностей, %
А Б В
Товары  постоянного предложения Молоко, сметана, йогурт 37,5
Товары  частого предложения Кефир, творог, сырки творожные 25,0
Товары  периодического предложения Ряженка, снежок, ацидолакт 25,0
Товары  редкого предложения Сливки, муссы, коктейли, 12,5
  пудинги, напитки сливочные  

 

Мнение покупателей  о товарах представленных в торговых предприятиях г.Зеленогорска несколько  отличается от мнения торговых работников. Например, по мнению покупателей такие  продукты, как кефир относятся  скорее к группе товаров частого  предложения, тогда как по мнению торговых работников они относятся  к группе постоянно предложения. По остальным группам товаров  мнение покупателей и торговых работников расходятся незначительно.

 

2.4 Анализ цен на  молоко и молочную  продукцию в розничной  торговой сети  г. Зеленогорска

 

Таблица 23 Данные об индивидуальных и средних уровнях цен на молоко и молочные продукты в предприятиях торговли г. Зеленогорска

Ассортимент Ед.

изм

20.01.2004 г. 20.02.2004 г.
Min цена Мах цена Средняя

цена

Min цена Мах цена Средняя

цена

А Б 1 2 3 4 5 6
Молоко Уп. 10,30 20,00 15,15 10,30 20,00 15,15
Кефир Уп. 9,30 10,60 9,95 9,30 10,60 9,95
Сметана Уп. 14,80 20,00 17,40 14,80 20,00 17,40
Творог  имп. Уп. 17,30 18,50 17,90 17,50 18,50 18,00
Творог  мест. Уп. 5,90 8,20 2,30 6,80 8,20 1,40
Творог Кг. 34,80 40,00 37,40 34,80 40,00 37,40
Ряженка Уп. 8,50 8,50 8,50 8,50 8,50 8,50
Ацидолакт Уп. 3,40 3,40 3,40 3,40 3,40 3,40
Йогурт Уп. 4,50 8,50 6,50 4,50 8,50 6,50
Сырок

сладкий

Уп. 3,80 4,20 4,00 5,30 5,50 5,40
Бифидок Уп. 9,00 9,00 9,00 9,00 9,00 9,00
Напиток

коломенский

 
Уп.
3,50 3,60 3,10 3,60 3,70 3,10
Сыворотка Уп. 2,00 2,30 2,15 2,40 2,50 2,45
Сливки Уп.       14,50 14,50 14,50

 

В ходе проведенного исследования были выявлены минимальные  и максимальные цены, а также средняя  цена продукта.

Средняя цена молока – 15,15 руб., кефира – 9,95 руб., сметаны  – 17,40 руб. была и на начало и на конец  исследования.

По другим молочным продуктам наблюдался незначительный рост цен.

 

Таблица 24 Анализ динамики индивидуальных и средних цен на молоко и молочную продукцию в предприятиях торговли г. Зеленогорска

  На  начало исследования На  конец исследования Абсолютное  изменение
Ассортимент Min

цена

Мах

цена

Ср.

цена

Min

цена

Мах

цена

Ср.

цена

Min

цена

Мах

цена

Ср.

цена

А 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000 «ЗМК»:
Молоко 2,5°/о 9,90 10,30 10,10 9,90 10,60 10,25   0,30 0,15
Сметана 25°/о 14,80 15,00 14,90 14,80 15,00 14,90      
Коломенский н-к 3,50 3,60 3,55 3,60 3,70 3,65 0,10 0,10 0,10
Йогурт  «Смак» 5,80 6,00 5,90 6,00 6,30 6,15 0,20 0,30 0,25
Ацидолакт«Особый» 2,5 3,00 3,40 3,20 3,00 3,50 3,25   0,10 0,05
Сыворотка 2,00 2,30 2,15 2,40 2,50 2,45 0,40 0,20 0,30
Кефир 2,5° 9,30 10,00 9,65 9,70 10,00 9,85 0,40   0,20
Творог 9,40 10,00 9,70 9,60 10,60 10,10 0,20 0,60 0,65
Иогурт  «Услада» 5,50 5,70 5,60 5,50 5,70 5,60      
П/Х  «ИСКРА»:
Молоко 3,2°/о 10,20 10,30 10,25 10,30 10,60 10,45 0,10 0,30 0,20
Кефир обезжиренный 8,80 9,30 9,05 9,30 9,50 9,40 0,50 0,20 0,35
Сметана 30° 15,80 16,50 16,15 16,50 17,60 17,05 0,70 1,10 0,90
Творог 250г 9,40 9,90 9,65 9,90 10,00 9,95 0,50 0,10 0,30
Творог 1 кг 39,60 40,00 39,80 39,60 41,00 40,30   1,00 0,50
Сырки сладкие 5,00 5,10 5,05 5,10 5,60 5,35 0,10 0.25 0,25
000 «МОЛОКО»:
Молоко 2, 5 % 10,50 12,00 11,255 12,00 12,00 12,00 1,50   0,75
Бифидокефир 2,5% 7,80 8,15 8,15 8,50 8,80 8,65 0,70 0,30 0,50
Ряженка 2,5°/о 0,5 л 8,00 8,50 8,25 8,00 8,50 8,25      
Снежок 2.5°/о 0,5 л 7,50 8,00 7,75 8,00 8,00 8,00 0,50   0,25
Сметана 15°/о 0,5 л 19,00 19,00 19,00 19,00 19,00 19,00      
Кефир 2.5% o,0,5 л 6,80 6,80 6,80 7,00 7,00 7,00 0,20 0,20 0,20
Йогурт 2.5°/о 0,5 л 10,50 10,50 10,50 11,00 11,50 11,25 0,50 1,00 0,75
Творог 2°/о н/ж 250 г. 8,60 8,80 8,70 9,40 9,40 9,40 0,80 0,60 0,70
Сырки н/ж сладкие 5,20 5,20 5,20 5,30 5.60 5,40 0,10 0,40 0,20
Сливки 8°/о       14,50 14,50 14,50      
000 «МИЛКО»:
Молоко  стерил. 4.5°/о 18,60 19,10 18,85 18,60 19,10 18,85      
Молоко  топленое 17,60 18,20 17,90 17,60 18,20 17,90      
Молоко 3,5°/о 17,40 17,60 17,50 17,40 17,60 17,50      
Молоко 2.5°/о 16,40 16,90 16,65 16,40 16,90 16,65      
Молоко 1.5°/о 16,00 16,00 16,00 16,00 16,00 16,00      
Молоко  йодиров.   17,60 17,50 17,40 17,60 17,50      
Йогурт  фруктовый 12,00 12,40 12,20 12,00 12,40 12,20      
Бифидок 9,0 9,0 9,0 9,0 9,0 9,0      
«Снежок» 2.5°/о 0,5л 8,40 8,50 8,45 8,40 8,50 8,45      
Сметана 10% 0.5л 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00      
Сметана 15% 0.25л 7,00 7,00 7,00 7,00 7,00 7,00      
Сметана 25°/о 14,90 15,00 14,95 14,90 15,00 14,95      
Ряженка 0,5л 8,50 8,50 8,50 8,50 8,50 8,50      
Творог  диетич. 125г 7,80 8,20 8,00 7,80 8,20 8,00      
Сырок сладкий 7,50 7,50 7,50 7,50 7,50 7,50      
РОССИЙСКИЕ  И ЗАРБЕЖНЫЕ ПРОИЗВОДИТЕЛИ:
Молоко  «День»2,5% 16,30 16,40 16,35 16,30 16,40 16,35      
Молоко  «Вечер» 1,8°/о 15,70 15,70 15,70 15,70 15,80 15,75   0,10 0,05
Молоко  «Полдень» З,5 ° 17,40 17,50 17 45 17 40 17 50 17,45      
Молоко  «Утро» 17,00 17,90 17,45 17,00 17,90 17,45      
Молоко  «Домик в 18.20 18,20 18,20 18,20 18,20 18,20      
деревне» 3,2°/о                  
Молоко  «Домик в 17,80 17,80 17,80 17,80 17,80 17,80      
деревне» 1.5°/о                  
Молоко  «Веселый 19,00 19 10 19 05 19 00 19,10 19,05      
молочник» 3,2°/о                  
Молоко  «Веселый 18,00 18,00 18 00 18 00 18,00 18,00      
молочник» 2,5°/о                  
Молоко  «Любимая 18,00 19,50 18,75 18 00 19,50 18,75      
чашка» 2.5°/о                  
Молоко  «Любимая 18,90 20,50 19,70 18, 90 20,50 19,70      
чашка» 4°/о                  
Йогу  т «Ф утис» 6,50 7,70 7,10 6,50 7,70 7,10      
Йогурт  «Эрмигурт» 6,10 8,00 7,05 6,10 8,00 7,05      
Йогу  т «Экстра» 7,40 7,50 7,45 7,40 7,50 7,45      
Йогурт«Альпенленд» 6,50 7,00 6,75 6,50 7,00 6,75      
Йогурт  «Растишка» 90г 13,50 13,70 13,60 13,50 13,70 13,60      
Активиа 125г 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00      
Активиа б/сахара 125г 9,50 9,50 9,50 9,50 9,50 9,50      
Творог  «Растишка»50г 5,90 6,00 5,95 6,00 6,00 6,00 0,10   0,05
Йогурт«Пузийогуртик» 5,70 5,90 5,80 5,90 6,00 5,95 0,20 0,10 0,15
Йогурт  «Паскуаль» 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00      
Иогурт  «Молочный Фругурт» 5,10 5,20 5,15 5,10 5,20 5,15      
Творог  «Данон» 190г 18,00 18,50 18,25 18,00 18,50 18,25      
Кефир «Виталиния» 8,00 8,20 8,10 8,00 8,20 8,10      
Йогурт  «Активиа» 30,00 30,50 30,25 30,00 30,50 30,25      
питьевой, 435 гр.                  
Творог»Даниссимо» 17,30 17,50 17,40 17,30 17,50 17,40      
Молоко  стерилизованное                  
«Ваниль» 0,2л 7,00 7,00 7,00 7,00 7,50 7,25   0,50 0,25
Молоко  «Рыжий Ап» 7,40 7,50 7,45 7,40 7,50 7,45      
Молоко  «Био-Макс» 1л 19,50 19,50 19,50 19,50 19,70 19,60   0,20 0,10
Коктейль  «Рыжий Ап» 0,2л 7~40 7,50 7,45 7,40 7,50 7,45      
Йогурт  «Рыжий Ап» 5,60 6,90 6,25 5,60 6,90 6,25      
Творожная масса 20,20 20,50 20,35 20,20 20,50 20,35      
«Особая»  арахис 250 г                  
Йогурт  «Веселый молочник» 12,30 12,50 12,40 12,50 12,50 12,50 0,20   0,10
Йогурт  «Чудо» 0,5л 12,10 12,20 12,15 12,10 12,20 12,15      
Сметана «Домик в деревне»15°/о 250г 11,50 12,00 11,75 11,50 12,00 11,75      
Мусс  «Даниссимо»125 г 18,50 18,80 18,65 18,50 18,80 18,65      
                                 

 

Самое дешевое молоко и молочные продукты производит ООО  «ЗМК» и П/х «Искра». Например, стоимость молока на конец исследования составила – 10,60 руб. Это связано, прежде всего, с тем, что молоко производится на местном молокозаводе. Не намного  дороже молоко и других местных производителей. Самое дорогое молоко и молочные продукты у ООО «Милко» и ввозимых в г.Зеленогорск молочных продуктов  российских и зарубежных производителей. Хотя молоко ООО «Милко» дороже молока местных производителей, оно пользуется спросом у населения из-за его  качества, а так же специального приготовления и добавок.

Однако разброс  цен, между минимальной и максимальной, по отдельным видам продуктов  достаточно высок. Это можно объяснить  тем, что ассортимент очень большой  и качество продукции различно, а  также тем, что имеется большое  количество вариантов развеса данного  продукта. Например, творог может быть развесом в 1 кг, 125 г, 250 г, 500 г и выпускаться  разными производителями, имеющими свою отпускную цену.

Продукция высшего  качества имеет более высокую  цену. Также на уровень цены оказывают  влияние и производитель товара, затраты на транспортировку и  реализацию, наценка предприятий  розничной торговли.

 

Таблица 25 Анализ разброса цен на молоко и молочную продукцию в г.3еленогорске

  20.01.2004 г. 20.02.2004 г.
Ассортимент Разброс цен К-т  опережения Разброс цен К-т  опережения
000 « ЗМК»:
Молоко 2,5°/о 0,40 1,04 0,70 1,07
Сметана 25°/о 0,20 1,01 0,20 1,01
Коломенский н-к 0,10 1,03 0,10 1,03
Йогурт  «Смак» 0,20 1,03 0,30 1,05
Ацидолакт «Особый»2,5°/о 0,40 1,13 0,50 1,16
Сыворотка - 1,0 - 1,0
Кефир 2,5°/о 0,70 1,08 0,30 1,03
Творог 0,60 1,06 1,00 1,10
Иогурт  «Услада» 0,20 1,04 0,20 1,04
П/Х  «ИСКРА»:
Молоко 3,2°/о 0,10 1,01 0,30 1,03
Кефир обезжиренный 0,50 1,06 0,20 1,02
Сметана 30°/о 0,70 1,04 1,10 1,07
Творог 250г 0,50 1,05 0,10 1,01
Творог 1 кг 0,40 1,01 1,40 1,04
Сырки сладкие 0,10 1,02 0,50 1,10
000 «МОЛОКО»:
Молоко  топленое 2,5°/о 0,50 1,07 - 1,0
Бифидокефир 2,5% 0,70 1,09 - 1,0
Ряженка 2,5°/о 0,5 л 0,50 1,06 0,50 1,06
Снежок 2.5°/о 0,5 л 0,50 1,06 - 1,0
Сметана 15°/о 0,5 л - 1,0 - 1,0
Кефир2.5°/о 0,5 л - 1,0 - 1,0
Йогурт 2.5°/о 0,5 л - 1,0 - 1,0
Творог 2°/о н/ж 250 г . 0,20 1,02 - 1,0
Сырки н/ж сладкие - 1,0 0,30 1,05
Сливки 8°/о - - - 1,0
000 «МИЛКО»:
Молоко  стерил. 4.5°/о 0,50 1,03 0,50 1,03
Молоко  топленое 0,60 1,03 0,60 1,03
Молоко 3,5°/о 0,20 1,01 0,20 1,01
Молоко 2.5°/о 0,50 1,03 0,50 1,03
Молоко 1.5°/о - 1,0 - 1,0
Молоко  йодиров. 3.2% 0,20 1,01 0,20 1,01
Йогурт  фруктовый 0,40 1,03 0,40 1,03
Бифидок - 1,0 - 1,0
«Снежок» 2.5°/о 0,5л 0,10 1,01 0,10 1,01
Сметана 10°/о 0.5л - 1,0 - 1,0
Сметана 15°/о 0,25л - 1,0 - 1,0
Сметана 25°/о 0,10 1,01 0,10 1,01
Ряженка 0,5л - 1,0 - 1,0
Творог  диетич. 125г 0,40 1,05 0,40 1,05
Сырок сладкий - 1,0 - 1,0
РОССИЙСКИЕ  И ЗАРУБЕЖНЫЕ ПРОИЗВОДИТЕЛИ:
Молоко  «День» 2,5°/о 1л 0,10 1,01 0,10 1,01
Молоко  «Вечер » 1,8°/о 1л - 1,0 0,10 1,01
Молоко  «Полдень» 3,5°/о 0,10 1,01 0,10 1,01
Молоко  «Утро» 0,90 1,05 0,90 1,05
Молоко  «Домик в 3,2°/о деревне» - 1,0 _ 1,0
Молоко  «Домик в 1.5°/о деревне» - 1,0 _ 1,0
Молоко  «Веселый 3,2°/о молочник» 0,10 1,01 0,10 1,01
Молоко  «Веселый молочник» 2,5°/о - 1,0 _ 1,0
Молоко  «Любимая чашка»2.5°/о 1 50 1,08 1 50 1,08
Молоко  «Любимая чашка» 4°/о 1,60 1,08 1,50 1,08
Йогурт  «Фрутис» 1,20 1,18 1,20 1,18
Йогурт  «Эрмигурт» 1,20 1,18 1,20 1,18
Йогурт  «Экстра» 0,10 1,01 0,10 1,01
Йогурт  «Альпенленд»7,5 % 0,50 1,08 0,50 1,08
Йогурт  «Растишка» 90г 0,20 1,01 0,20 1,01
Активиа 125г - 1,0 - 1,0
Активиа б/сака а 125г - 1,0 - 1,0
Творог  «Растишка» 50г 0,10 1,01 - 1,0
Йогурт  «Пузийогуртик» 0,20 1,03 0,10 1,01
Йогурт  «Паскуаль» - 1,0 - 1,0
Йогурт  «Мол-й Фругут» 0,10 1,01 0,10 1,01
Творог  «Данон» 190г 0,50 1,03 0,50 1,03
Keфир

v «Виталиния» 435г

0,20 1,02 0,20 1,02
Йогурт  «Активиа» 435 гр. 0,50 1,02 0,50 1,02
Творог  «Даниссимо» 135г 0,20 1,01 0,20 1,01
Молоко  «Ваниль» 0,2л - 1,0 _ 1,0
Молоко  «Рыжий Ап» 0,2л 0,10 1,01 0,10 1,01
Молоко  «Био-Макс» 1л - 1,0 - 1
Коктейль  «Рыжий Ап»0,2л 0,10 1,01 0.10 1,01
Йогурт  «Рыжий Ап» 1,30 1,23 1,30 1,23
Творожная масса «Особая» 0,30 1,02 0,30 1,02
Йогурт  «Веселый молочник» 0,20 1,02 0,20 1,02
Йогурт  «Чудо» 0,5л 0,10 1,01 0,10 1,02
Сметана «Домик в деревне»15% 0,50 1,04 0,50 1,04
Мусс  «Даниссимо» 125г 0,30 1,02 0,30 1,02
                           

 

Из представленных в таблице 25 данных видно, что коэффициент  опережения, рассчитываемый как отношение  максимальной цены к минимальной, почти  по всему ассортименту продукции  составляет от 1,01 до 1,23.

 

Таблица 26 Группировка ассортимента молока и молочных изделий в зависимости от разброса цен в предприятиях торговли г. Зеленогорска

Разброс цен, руб. Ассортимент Удельный  вес в общем

числе ассортиментных разновидностей, %

А Б 1
Цена  неизменная 24 32,0
0,10-1,00 44 58,7
1,00-2,00 7 9,3
 
Итого:
  100,0

Как видно из таблицы 26 разброс цен между минимальной  и максимальной от 10 копеек до 1 рубля  на большую часть реализуемой  продукции составляет 58,7% от общего числа ассортиментных разновидностей. На некоторую продукцию за анализируемый  период цены не изменялись. Эта часть  ассортимента составила 32,0%. И разброс  цен от 1 рубля до 2 рублей составил 9,3% от общего числа ассортиментных разновидностей.

Самые приемлемые цены в магазинах Ракета, Радуга, Сибирь, Сенатор, а наиболее высокие цены в магазинах Садко, Супермаркет-45.

 

Таблица 27 Группировка ассортимента молока и молочных изделий в зависимости от уровня цен в предприятиях торговли г. Зеленогорска

Показатели Ассортимент Удельный  вес в общем

числе ассортиментных разновидностей, °/о

А 1 2
«Дешевые» по цене

(от 2 до 5,50 руб. за  ед.веса)

Н-к Коломенский, ацидолакт, сырок сладкий, сыворотка, творог125-250 г. 38,5
«Средние» по цене

(от 8,50 до 10,50 руб.  за ед.веса)

Молоко, кефир, ряженка, бифидок йогурт 38,5
«Дорогие» по цене

(от 14,50 до руб.18,50 за ед.веса)

Сметана, сливки, творог импорт. 23,0
Итого:   100,0

Информация о работе Маркетинговое исследование