Маркетинг, анализ внутренний и внешней среды, SWOT-анализ

       Возможно, стоит больше уделить внимания паблисити, чтобы в прессе и на телевидение  было больше упоминаний о фирме, и  чтобы имя руководителя и компании было на слуху. Потому что тогда появляется вероятность, что когда потенциальному потребителю понадобятся услуги, которые оказывает Ваша компания, то он вспомнит именно неё.

Выводы по первой главе

       В целом у рекламной фирмы «НВ» портфель услуг благоприятный для  развития. Значительную долю рынка  занимают услуги, находящиеся на стадии зрелости своего жизненного цикла и  прибыли от них достаточно для  внедрения новых услуг и удержания  позиции услуг на стадии роста.

       К сильным сторонам рекламной фирмы «НВ» можно отнести опыт, известность и хорошую репутацию предприятия, чаще всего люди обращаются за услугами в ту фирму, о которой они слышали.

       Также не малую роль играет наличие собственного производства, это позволяет быстро и качественно взаимодействовать с рекламодателем.

       Фирма предоставляет как традиционные виды рекламы, так и новинки отрасли, это позволяет заказчику выбирать то, что ему подходит больше. К  тому же, здесь обеспечивается индивидуальный подход к каждому заказчику. При этом так же идет распределение на бюджетные и элитные виды рекламы.

       А владение современными технологиями обеспечивает высокое качество товара.

       К слабым сторонам предприятия относится высокая цена на некоторые виды товаров и услуг, но она абсолютно соответствует высокому качеству товара.

       К сожалению, фирма очень зависима от поставщиков материалов, а отсутствие собственной курьерской службы только усугубляет это положение, а также является причиной значительных затрат на транспортировку и различных видов наценок, возникающих при появлении посредников. 
 

Глава 2. Анализ внешней среды предприятия

       Анализ  внешней среды, как правило, проводится по двум аспектам: макроокружение и непосредственное окружение организации.

       К макроокружению организации относят: экономические условия в стране, регионе; политические условия; право; уровень технологий; международные  связи; социально-культурную среду; природно-геграфические условия; рынок; государство.

       К непосредственному окружению организации относится все, что, находясь за пределами организации, взаимодействует с ней и оказывает на нее непосредственное влияние в целом или на отдельные ее подразделения. Как правило, в окружение организации входят: потребители продукции и услуг; поставщики материальных и природных ресурсов; конкуренты; инфраструктура; государственные и муниципальные организации; международный сектор.

       2.1. Анализ рынка и его целевых сегментов

       Агентство «НВ» является одним из лидеров на рынке рекламы. Особенностью рынка рекламы является то, что покупателем рекламы-товара и рекламы-услуги, как правило, выступает не их конечный потребитель, а рекламодатель, реализующий через проведение рекламной кампании, прежде всего, свои интересы. Таким образом, контроль потребителя над рекламой оказывается утерянным.

     Рынок рекламы находится в постоянном движении и развитии. Структурные и количественные изменения могут распространяться на участников рекламного процесса, на виды и средства распространения рекламной информации, а также на систему организации и регулирования рекламной деятельности, отдельные элементы рынка рекламы.

     Так же изменения рынка связаны с  постоянным развитием технологий и  появлением новых видов носителей  информации. А с появлением возможности размещения рекламных баннеров в интернете, можно сказать, что географические рамки перестали существовать. Развитие новых форм рекламы позволяет достигнуть тесного контакта между рекламодателем и потребителем рекламы.

       Сегментация рынка рекламы – результат  специализации рекламного бизнеса. В каждой конкретной отрасли есть свои предпочтения использования тех  или иных видов рекламы, то есть с  позиции рынка, те или иные товарные рынки различным образом соприкасаются  с рынком рекламы и его сегментами.

       Рынок наружной рекламы специализируется на продаже рекламных мест на улицах, используя плакаты, стенды, световые табло и другие средства стабильного  территориального размещения рекламы  для визуального распространения  информации.

       Потребитель рекламы, как правило, не является ее покупателем. Покупателем рекламы  является сам рекламодатель, но вместе с тем, он не является ее потребителем. Рынок рекламы - это неполный рынок, и не может в полной мере регулироваться спросом и предложением.

       2.2.   Анализ СТЭП факторов

       Помочь  организации в анализе ее внешнего окружения может модель ключевых элементов этого окружения.

       СТЭП-анализ – один из методов (инструментов) анализа дальнего окружения, позволяющий выявлять возможности и угрозы по отношению к анализируемому объекту (предприятию, проекту, направлению деятельности).

       СТЭП-факторы (социальные, технологические, экономические и политические) представляют собой ту часть "дальнего" окружения, на которую менеджеры способны оказать очень малое влияние, не говоря уже о контроле: и все-таки эти факторы могут сильно влиять на показатели деятельности организации.

       Социальные  факторы.

• Рост мобильности населения – может привести в текучести кадров в частности с вредных и тяжелых производств, что, в конечном счете, сказывается на стабильности компании, также следствием текучести является ситуация, когда идеи одних людей приходится претворять в жизнь совсем другим. Тем временем, сами идеи и механизмы их реализации далеко не всегда соответствуют собственным взглядам исполнителей. В конечном итоге, это может привести к тому, что весь процесс придется начинать с "чистого листа";
• Снижение качества образования – приводит к снижению трудовой дисциплины и возникновение конфликтов, появляются проблемы освоения новых технологий, впоследствии организации приходится тратить деньги на обучение сотрудников, повышение квалификации;
• Изменения отношения к отрасли – так как реклама для России явление относительно новое, то большинство людей только недавно осознали всю мощь и потенциал этого источника информационного воздействия;
• Снижение популярности технического образования – приводит к недостатку кадров в значимых сферах производства;
• Погоня за модой и новинками – некоторые категории населения стремятся приобрести товар только по тому, что он является на данный момент самым новым, функциональным или модным. Здесь появляется огромный простор для деятельности рекламных компаний, их задача, как можно лучше и быстрее преподнести информацию для этих потребителей;
• Опыт, известность и хорошая репутация предприятия – позволяют фирме удерживать свои позиции на рынке.

Технологические факторы.

• Изменения в коммуникационных технологиях – развитие и успешное проникновение Интернета в наши жизни привело к появлению нового сегмента на рекламном рынке – реклама в интернете.
• Высокая скорость изменений и адаптации новых технологий в отрасли – быстрая адаптация к новым технологиям  позволяет выстоять в суровой конкурентной борьбе и привлечь новых клиентов;
• Появление новых материалов – положительно отражается на качестве товаров, а также может привести к появлению новых уникальных достоинств товара;
• Интенсивная компьютеризация и развитие средств связи – облегчение ведения технологического процесса и документации предприятия.

Экономические факторы.

• Изменения курса валют – так как фирма ведёт свою хозяйственную деятельность только в национальной валюте, то она не зависит от колебаний курсов валют;
• Затраты на рекламу – поскольку фирма сама является производителем рекламных продуктов, то эти затраты для неё минимальны;
• Внешние издержки предприятия – фирма очень зависима от электроэнергии, телефонной связи, интернета, и прочих услуг, без них рекламное агентство не может нормально функционировать;
• Наличие собственного производства - позволяет быстро и качественно взаимодействовать с рекламодателем;
• Отсутствие собственной курьерской службы – значительные затраты на транспортировку и различные виды наценок, возникающие при появлении посредников;
• Рост безработицы – приводит к удешевлению рабочей силы;
• Влияние предыдущей рекламной кампании фирмы – в зависимости от результатов может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на работу предприятия.

Политические  факторы.

• Сотрудничество с городскими властями – гарантирует часть заказов и обеспечивает конкурентные преимущества;
• Ожидаемое разрешение на постройку нового торгового центра -  тогда владельцы этого торгового в скором времени будут нуждаться в рекламе, а это дает возможность нашей фирме оказаться их партнёрами;
• Цензура – некоторые товары можно рекламировать по телевидению только в ночное время, это несколько ограничивает возможности;
• Снижение стабильности в обществе – приводит к увеличению вероятности социальных потрясений.

       2.3. Анализ конкурентного  окружения

       Основная  цель анализа конкурентного окружения  заключается в получении сведений, необходимых для обеспечения  конкурентного преимущества на рынке.

       Проведем  анализ конкурентного окружения  фирмы с помощью модели М.Портера:  

Рис. 34  – Модель М.Портера 

       Отрасль.

       В настоящее время,  в Самаре и  Самарской области существует большое  количество рекламных агентств: ПРЕСТИЖ фабрика рекламы, ООО "Экспонорм-Самара", Центр Эффективной Рекламы и другие.

       Отрасль рекламы привлекает к себе внимание достаточно большим уровнем прибыли, поэтому количество фирм, стремящихся в отрасль, растет. А, следовательно, возрастает конкурентная борьба и на рынке появляются новые конкуренты.

       Новые конкуренты.

       Появление новых конкурентов составляют некую  угрозу предприятия, потому что заранее  не знаешь о потенциале и возможностях этих самых конкурентах. К тому же, в первые месяцы жизни новые предприятия активно стараются стимулировать свой сбыт, например, за счёт распространения купонов со скидкой на свои товары и услуги. При появлении угрозы в виде новых фирм, выходящих на тот же рынок, в котором вы уже успели закрепиться, фирме необходимо на это реагировать, чтобы удержать своих клиентов. А это ведёт к дополнительным затратам. Поэтому чаще всего фирмы стараются препятствовать выходу новых конкурентов на их рынок.

       Покупатели.

       Самое важное для фирмы – найти своих покупателей. Зависимость от них очень большая, особенно в рекламном бизнесе. Так как покупатели и потребители здесь не одни и те же лица, то очень важно выявить потребности и предпочтения потребителей, при этом угодить покупателю. Но очень сложно проследить эффект, оказываемый на потребителя, поэтому рекламные компании нуждаются в дополнительных затратах на маркетинговые исследования.

     Зависимость от покупателей так же обуславливается  тем, что в рекламной сфере покупатель диктует свои условия. Здесь весь производственный процесс подстраивается под его желания и потребности.

       К тому же, зачастую покупатели бывают чувствительны  к цене, как правило, если они узнают, что есть такой же товар такого же или лучшего качества, но по меньшей цене, то они предпочтут этот товар, который дешевле.