Дослідження купівельної поведінки покупців марки Sony

Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2011 в 00:39, курсовая работа

Описание работы

Метою курсової роботи є дослідити купівельну поведінку покупців, з'ясувати найосновніші причини спаду попиту на цифрові фотоапарати фірми Sony.
Основні завдання, які були поставлені для отримання бажаного результату:
Виявити можливі причини зменшення рівня споживчого попиту
на фотоапарати Sony.
Визначити яка кількість населення користується даним товаром.
Виявити частки покупців, які надають перевагу
цифровим фотоапаратам Sony.
Виявити які фактори зумовлюють вибір покупцями
цифрових фотоапаратів в цілому (ціна, якість, дизайн, марка).
Курсова робота складається з 3-ох розділів, зміст курсової роботи викладено на сторінках і містить 10 рисунків, 20 таблиць та 3 додатки.

Содержание

ВСТУП З
РОЗДІЛ 1. ОСНОВНІ ФАКТОРИ ВПЛИВУ НА КУПІВЕЛЬНУ
ПОВЕДІНКУ ПОКУПЦІВ 5
РОЗДІЛ 2. ОЦІНКА СТАНОВИЩА МАРКА SONY НА УКРАЇНСЬКОМУ
РИНКУ 26
РОЗДІЛ 3. ВИЯВЛЕННЯ ПОТРЕБ ПОКУПЦІВ ЗА РЕЗУЛЬТАТАМИ
СОЦІОЛОГІЧНОГО ДОСЛІДЖЕННЯ 36
ВИСНОВКИ 54
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 56
Додатки 57

Работа содержит 1 файл

Курсова готова.doc

— 506.00 Кб (Скачать)

Таблиця 3.13

          Розподіл  респондентів за статтю 

      Показник
        Стать
    Всього
     
     
    чоловіча жіноча  
     
    Кількість респондентів, од.
      25
      25
    50
      Частка, %
      50
      50
    100

           Згідно даних табл. 3.13 серед респондентів чоловічої  статі - 50% і жіночої -50%о від усієї генеральної сукупності. Це мабуть пояснюється тим, що зростає роль жінки у домашньому господарстві.

Таблиця 3.14

Розподіл  респондентів за доходом сім'ї респондента 

      Показник
    Середньомісячний  дохід сім'ї респондента (грн) Всього
     
     
    до 500 501-1000 1001-

    1500

    1501-

    2000

    2000 і більше  
     
    Кількість респондентів, од. 18 12 16 2 2 50
      Частка, %
    36 24 32 4 4 100
 

           Аналізуючи таблицю 3.14 можна дійти висновку про те, що серед усіх 
    опитаних      найбільша      частка      припадає      на      респондентів із середньомісячним доходом у 400-500 грн., із доходом у 501-1000 грн. - 24% від опитаних. Однакова частка респондентів отримують доходи у розмірі 1501-2000 і понад 2000 грн. - це становить 4%.

           Таблиця 3.15

           Розподіл респондентів за віком 

    Показник
      Вікова категорія (років)
Всього
 
 
18-25 26-32 33-40 41-47 більше 48  
 
Кількість респондентів, од 4 6 19 14 7 50
    Частка, %
8 12 38 28 14 100

           Згідно даних таблиці  3.15 серед опитаних найбільша частка припадає на респондентів віком 33-40 років - 38% всіх опитаних, 28% - на респондентів віком 41-47 роки, 14% - припадає на респондентів віком більше 48 років.

         Таблиця 3.16

         Розподіл респондентів за соціальним статусом

      Показник
      Соціальний  статус респондента
    Всього
     
     
    студент робітник службовець безробітний  
     
    Кількість респондентів, од. 6
      16
    14
      14
    50
      Частка, %
    12
      32
    28
      28
    100

           На основі даних  таблиці 3.16 робимо висновок про те, що менша частина опитаних є студентами їх частка складає - 12%, найбільша частина опитаних є робітниками (частка робітників становить 32%), службовці та безробітні розділяють між собою друге місце - по 28% від усієї вибірки 

           Для   початку   розглянемо   залежність   купівлі    марки   цифрового  фотоапарату від доходів громадян.

         Таблиця 3.17

         Структура купівлі марки цифрового фотоапарату  залежно від доходів 

Марка цифрового фотоапарату Доходи,грн
до 500 % 501-1000 % 1001-1500 % 1501-2000 % 2000 і більше %
Kodak - - - - 5 35 - - - -
Sony 3 100 - 60 2 15 2 100 - -
Olympus - - 2 40 - - - - - -
Minolta - - - - 3 22 - - - -
Nikon - - - - 4 28 - - - -
Інші - - - - - - - - - -
Всього 3 100 5 100 14 100 2 100 0 100

           На основі даних  табл. 3.17 можна прослідкувати взаємозалежність між доходами та марками цифрових фотоапаратів. Так 3 прихильники цифрових фото з доходами до 500 грн. обирають Sony. Стільки ж обирають Sony; і Olympus, але з доходами 501-1000 грн. 35% респондентів із доходами 1001-1500 грн. обирають Kodak, Sony обирає 2 респонденти, або 15%, 22% обирає Minolta і 28% - Nikon. І 2 респонденти з доходами 1501-2000 грн. обирають фотоапарати Sony.

           Із  доходами 2000 і більше взагалі ніхто  не купує фотоапарати, що є дивним.

           Також можна розглянути залежність вибору цифрових фотоапаратів при різних доходах та критеріях впливу на здійснення покупки. У табл. 3.18 ми отримали дані, які свідчать про те, що респондент-1 які мають доходи більші від 1000 грн. звертають увагу на всі критерії оцінки фотоапаратів (дизайн обирають 5 чол., зручність у користуванні 4 чол., маркою керуються лише 2 респонденти). При доходах від 1500 до 2000 грн., 2 респонденти обирають марку фотоапарату. При доходах до 500 грн. респонденти керуються ціною (2 чол. з 3-ох), один респондент вибрав зручність у користуванні. 
     
     

Таблиця 3.18

           Розподіл респондентів за рівнем доходів у залежності від  критеріїв

           вибору цифрових фотоапаратів

Критерії  вибору цифрового фотоапарату Рівень доходів,грн Всього
до 500 501-1000 1001-1500 1501-2000
Кількість % Кількість % Кількість % Кількість %
  Ціна 2 67 2 40 3 21 - - 7
Марка - - 3 60 2 14 2 100 7
Дизайн - - - - 5 36 - - 5
Зручність у користуванні 1 33 - - 4 29 - - 5
Разом 3 100 5 100 14 100 2 100 24

Таблиця 3.19

       Розподіл респондентів за факторами впливу на купівлю цифрового фотоапарату у залежності від марки

Марка цифрового фотоапарату Фактори впливу Всього
довіра  до марки вигідні умови знижки інше
Кількість % Кількість % Кількість % Кількість %
Kodak 2 18 2 33 1 25 - - 5
Sony 6 55 1 17 1 25 2 67 10
Olympus - - 1 17 1 25 - - 2
Minolta 1 9 1 17 - - 1 33 3
Nikon 2 18 1 17 1 25 - - 4
Разом 11 100 6 100 4 100 3 100 24

Информация о работе Дослідження купівельної поведінки покупців марки Sony