Дослідження купівельної поведінки покупців марки Sony

Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2011 в 00:39, курсовая работа

Описание работы

Метою курсової роботи є дослідити купівельну поведінку покупців, з'ясувати найосновніші причини спаду попиту на цифрові фотоапарати фірми Sony.
Основні завдання, які були поставлені для отримання бажаного результату:
Виявити можливі причини зменшення рівня споживчого попиту
на фотоапарати Sony.
Визначити яка кількість населення користується даним товаром.
Виявити частки покупців, які надають перевагу
цифровим фотоапаратам Sony.
Виявити які фактори зумовлюють вибір покупцями
цифрових фотоапаратів в цілому (ціна, якість, дизайн, марка).
Курсова робота складається з 3-ох розділів, зміст курсової роботи викладено на сторінках і містить 10 рисунків, 20 таблиць та 3 додатки.

Содержание

ВСТУП З
РОЗДІЛ 1. ОСНОВНІ ФАКТОРИ ВПЛИВУ НА КУПІВЕЛЬНУ
ПОВЕДІНКУ ПОКУПЦІВ 5
РОЗДІЛ 2. ОЦІНКА СТАНОВИЩА МАРКА SONY НА УКРАЇНСЬКОМУ
РИНКУ 26
РОЗДІЛ 3. ВИЯВЛЕННЯ ПОТРЕБ ПОКУПЦІВ ЗА РЕЗУЛЬТАТАМИ
СОЦІОЛОГІЧНОГО ДОСЛІДЖЕННЯ 36
ВИСНОВКИ 54
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 56
Додатки 57

Работа содержит 1 файл

Курсова готова.doc

— 506.00 Кб (Скачать)

 

           На загальну статистику дорогі камери впливають мало - частка продажу напівпрофесійних і професійних цифрових фотоапаратів, що входять у ціновий сегмент понад $500, склала за підсумками минулого року лише близько 4,5%.

           Спрогнозувати, коли плівкові апарати остаточно підуть у небуття, не беруться ані фотографи, ані продавці, ані розробники фототехніки. Зрозуміло лише одне: цей час не за горами.

           Спеціалісти не вважають мобільні камерафони (телефон із фотокамерою) конкурентами фотокамерам. Адже камерафони не можуть забезпечити якість, порівняну з фотоапаратами. У них розміщені лінзи малого розміру і низької якості. Мобільні фотоаматори, трохи погравшись із камерою телефона, швидко розуміють, що для нормальної якості знімків необхідний цифровий фотоапарат. Тож обсяги продажу зростатимуть і за їхній рахунок.

           Експерти вважають, що український ринок цифрових фотокамер 
    збереже високі темпи розвитку протягом майбутніх двох-трьох років. За цей 
    час до фотомистецтва долучаться сотні тисячі нових співгромадян, а ті, хто 
    розсмакував його принади, перейдуть на досконаліші моделі.

           [www.zn.kiev.ua/nn/show/615/54575/-12k] [13, с.50]

           Обсяг постачань  в Україну цифрових фотоапаратів в січні - червні 2009 року склав 226 тис. штук, що на 68% більше в порівнянні з аналогічним періодом минулого року.

           Як повідомляє Інтерфакс-Україна  з посиланням на слова Олексія  Гвозденка, аналітика київського представництва компанії IDC, що спеціалізується на дослідженнях IT-ринку, зростання ринку постачань відбулось, в першу чергу, за рахунок п'яти та шести мегапіксельних приладів, при цьому продажі фотоапаратів з розширенням сім та більше мегапікселів зросли по відношенню до першого півріччя в декілька раз.

           За даними IDC, користувачі надають перевагу зараз камерам з більшим розширенням світло чуттєвої матриці. Як відзначає Гвозденко, даний процес стимулюють самі виробники, котрі протягом останнього року випустили       ряд       недорогих       моделей       з       розширенням       п'ять

 

           та більше мегапікселів: в першому півріччі 2009 року доля камер з розширенням п'ять та більше мегапікселів складала 45%, а в аналогічному періоді 2009 року вона сягнула 88%.

           Окрім цього, за оцінкою  ІВС, швидкими темпами зростає ринок  дзеркальних фотоапаратів, їх поставки в Україну в першому півріччі 2009 року зросли більш чим в два рази в порівнянні з першим півріччям 2008 року.

           В даний момент український  ринок цифрових фотоапаратів займає четверте місце в центральній та східній Європі, після Росії, Польщі та Чехії. За прогнозами експертів до кінця поточного року Україна може піднятись і на третє місце.

           На початку 2009-го основний конкурент Sony - Konica офіційно визнала свою технологічну відсталість і вирішила залишити фоторинок. В епоху аналогового фото така заява Konica Minolta скидалася б на першоквітневий жарт. Позиції японської компанії (по суті, двох, котрі 2000 року злилися в єдину структуру) ще в 90-х роках минулого століття виглядали непохитними. У часи, коли аналогове фото сприймалося як high-tech, в Японії вони не мали рівних. Саме Minolta насаджувала у країні культуру фотографії і приголомшувала споживача то кольоровою плівкою, то першим фотопапером. Компанія залишила слід навіть у космосі: на першому американському космічному кораблі Friendship 7 був встановлений фотоапарат виробництва Minolta.

           Світовий ринок  знає японську компанію ще й як винахідницю  так 
    званих міні-лабораторій — компактних систем обробки та друку фотографій, 
    що значно спростили і здешевіли роботу студій. Але згодом і ці зручності 
    стали ні до чого— у життя увірвалося цифрове фото, і навіть 
    найпросунутіші технології обробки плівки почали втрачати ринкову 
    привабливість. Якби Konica Minolta свого часу

           не диверсифікувала  бізнес і не налагодила виробництво  офісної техніки, її справи були б  зовсім кепські.

           У професійних колах  не виключають, що компанію невдовзі проковтне Sony — корпорація, котра спритно опанувала цифрову фототехніку. 

           Зараз у Konica Minolta визнають, що не зробили свого часу ставку на технологію CCD — ключову в цифровому фото. Якийсь час компанія ще намагалася конкурувати завдяки інноваціям у галузі оптики, механіки, електроніки. Але невдовзі збагнула марність зусиль. Останні розробки у галузі фото Konica Minolta таки зголосилася передати Sony. Виробництво фотоплівки планували згорнути до квітня 2010 року. До того ж часу триватиме скорочення підрозділів фото — компанія звільнить 3700 працівників.

           Схожі, але менш трагічні події пережила й компанія Kodak, котра досягла успіху завдяки постійному прагненню наблизити мистецтво зйомки для любителя-початківця. Адже саме Kodak наприкінці XIX ст. став батьком першого у світі портативного фотоапарата. Нове тисячоліття компанія зустріла у статусі транснаціональної з дочірніми структурами, створеними у більш ніж 150 країнах світу.

           Але надмірна впевненість  у собі розслабила молоде покоління  менеджерів Kodak, і прихід цифрових технологій вони теж проспали. Коли у 2001-2003 роках зменшувався продаж плівки, компанія самовтішалася, розповідаючи, що спалахи терору, атипова пневмонія тощо зменшують туристичну активність, а відтак і попит на плівку. Однак акції Kodak почали знецінюватися — капіталізація знизилася майже на 10%. Ігнорувати «цифру» й надалі було просто небезпечно, і компанія скерувала 70% дивідендів на розробки в галузі цифрового фото.

           Потім почалася зачистка представництв: «плівкові» підрозділи закривали у США та країнах Євросоюзу — там, де попит на аналогову техніку був мізерний. Подальші скорочення відбуваються пропорційно тому, наскільки доступними, а відтак і запитаними є цифрові камери на національних ринках.

           Konica Minolta і Kodak були одними з перших, хто прийшов на український ринок фотопослуг і підкорив його напрочуд зручною плівковою фототехнікою, але сьогодні вже не вони грають перші скрипки на цьому ринку. Україна стрімко оцифровується. За даними досліджень A Ventures Group, ринок цифрових камер в Україні торік зріс на 129%, за підсумками трьох кварталів 2009-го його обсяг становив $57 млн. При цьому нижній

    ціновий сегмент цифрових камер вже становить $150—200 за одиницю. 
    Лідерами у цій галузі є Canon — 33,4%, Olympus — 30,4%, Sony — 13,8%. «З 
    початку цього року ми припинили продавати в Україні аналогову техніку. В 
    багатьох інших країнах Canon значно раніше відмовився від торгівлі 
    камерами цього типу. Цифрова техніка зручніша, і 
    вона доволі активно витісняє плівку з ринку. Аналогові камери ще мають 
    попит у невеликих провінційних містах, але її користувачі — переважно 
    особи пенсійного та перед пенсійного віку, котрим важко опанувати 
    цифрову техніку, які не надто добре знаються на комп'ютерах», — говорить 
    Дмитро Букатий, дилер-менеджер представництва   Canon   в  Україні.

[www.kontrakty.com.ua/show/ukr/article/7183/1420067183.html-33k]

    В   п'ятірку   найпопулярніших   виробників   цифрових фотокамер попали Sony (39,9%), Panasonic (19,5%), Canon (18%), Samsung   (11,1%)   і   JVC  (10,3%).   На долю інших виробників   прийшлось   всього    1,2%   українського ринку цифрових камер.

           З точки зору носія, найпопулярнішими залишаються камери MiniDV (80% продажів в першому півріччі 2007 року), далі іде формат DVD (12,5%) та HDD (1,5%).

           Таблиця 2.1 Лідери продаж цифрової техніки в Україні (І півріччя 2008р.) 

           Цифрових  фотокамер
           
           Виробник
           Частка  на ринку
           1
           Canon
           29,3%
           2
           Olympys
           27%
           3
           Sony
           18,6%
           4
           UFO
           7,5%
           5
           Samsung
           5,5%

           [www.rynok.biz/news/trade/1431/print/]

           Попри всі переваги, цифрові фотоапарати мають низку  особливостей, які наразі стримують їх поширення. Безперечно, власник цифровика, який вміє працювати з програмами редагування графіки, має багато можливостей для обробки своїх фотографій - корекції кольору, зміни розміру знімка, монтажу кількох зображень тощо. 

           Водночас фотографія на комп'ютерному моніторі - все ж  не те, чого хоче масовий споживач. Для більшості людей фото - це передусім відбиток на папері. Через це західний бум цифрових фото технологій супроводжується не менш вражаючим прогресом у галузі фото сервісу.

           Більшість виробників уже уклала угоду про сумісність внутрішніх форматів цифрових зображень у своїх камерах - це дасть змогу забезпечити сумісність з будь-якими пристроями, що виводять фотографії на друк. Зростає мережа фотоцентрів, які працюють з цифровими носіями.У США з'явилися кіоски самообслуговування, де власник цифрового апарата може самостійно підготувати та надрукувати свої знімки.

           В Україні прогрес  у цій галузі куди скромніший. З  одного боку, у великих містах уже діють фотолабораторії, які друкують цифрові фото - наразі вони задовольняють існуючий попит. Однак ціни на друк "з цифри" перевищують вартість друку з плівок, гроші також візьмуть за додаткові послуги з редагування зображень (а вони практично неминучі, якщо попередньо не підготувати знімки "під друк").

           Водночас Україну  поступово наздоганяє найголовніша тенденція світового ринку цифрових фотокамер - перехід цифровиків до класу масових товарів. Відповідно, варто очікувати не лише зниження ціни на продукцію, а й зростання функціональних можливостей, появу нових моделей, здешевлення і поширення фотосервісу.

           Стосовно дорожчої техніки, яка використовується професіоналами, то тут плівкові фотоапарати не збираються здаватися так само легко, як в сегменті "мильниць". Річ у тім, що, незважаючи на всі зусилля виробників "цифровиків", досягти якості, яка задовольняє професіоналів "на всі сто", їм поки що не вдається. Фотографи-професіонали не поспішають позбавлятися улюблених плівкових апаратів. Проте, як відзначає Мазепа, все частіше фахівці використовують плівку "для душі", творчих пошуків. А для роботи -"цифру" високого рівня.

 

    Таблиця 2.2

    Характеристики деяких моделей цифрових фотоапаратів 

Модель Матриця, млн пікселів Розмір кадра, точок Пам'ять Ціна $
Canon Powershot A40 2.1  1600x1200 8 330
Nikon Coolpix 2500 2.1 1600x1200 8 340
BenQ DC 2300 2.1 2048x1536 8 160
Kodak ClisyShare DX4900.Zoom 4.1 2448x1632 32 540
Rollei d210 motion 2.1 1600x1200 8 240
Soriy-Cybershot DSC P71 3.2 2048x1536 16 490
Olympus Camedia C220 Zoom 2.1 1600x1200 8 290
Minolta Dimage X 2.1 1600x1200 8 470

Информация о работе Дослідження купівельної поведінки покупців марки Sony