Автор: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2012 в 03:29, дипломная работа
В современной практике, можно вспомнить немало случаев, когда производитель тратил крупную сумму денег на разработку, создание, изготовление упаковки для своего товара. Но отличное креативное исполнение, оригинальная концепция не привлекала покупателей. Объяснить это достаточно легко: не была изучена целевая аудитория покупателей продукта, не были учтены их вкусы, интересы и предпочтения. Не продумывалась концепция и планы продвижения. Результат - потраченные впустую деньги, время, не говоря уже о здоровье и моральном состоянии производителя.
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА
1.1 Понятие, сущность рынка и рыночных исследований
1.3 Виды и методы рыночных исследований
1.3 Процесс и направления рыночных исследований
2. ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА АПТЕЧНЫХ УСЛУГ Г. ВЛАДИВОСТОКА
2.1 Разработка подхода к исследованию рынка аптечных услуг России и г. Владивостока
2.2 Состояние и тенденции развития рынка аптечных услуг
г. Владивостока
2.3. Характеристика предложения и спроса на рынке аптечных услуг г. Владивостока
3. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА АПТЕЧНЫХ УСЛУГ Г. ВЛАДИВОСТОКА
3.1. Характеристика сегментов на рынке аптечных услуг г. Владивостока
3.2. Разработка предложений операторам рынка аптечных услуг г. Владивостока на основе проведенного исследования.
Заключение
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
69
16. Ваш род занятий?
69
Неработающий студент
Работающий студент
Неквалифицированный рабочий
Квалифицированный рабочий
Менеджер среднего звена
Топ-менеджер (руководитель)
Государственный служащий
Владелец бизнеса
Домохозяйка
Безработный (в поиске работы)
Работающий пенсионер
Неработающий пенсионер
Другое _____________(указать)
69
17. Уровень образования?
69
Среднее
Среднее профессиональное
Высшее незаконченное
Высшее
69
69
18. Средний ежемесячный доход на 1 человека в семье?
69
Менее 10 тыс. руб.
От 10 до 20 тыс. руб.
От 21 до 30 тыс. руб.
Более 31 тыс. руб.
69
19. Отметьте, пожалуйста, выражение, которое Вам подходит:
69
r мне не хватает на еду,
r хватает только на продукты питания,
r хватает на еду и одежду,
r хватает на еду, одежду и мелкую бытовую технику;
r можем позволить купить себе крупную бытовую технику, автомобиль
r мы ни в чем себе не отказываем, полный достаток
19. Количество человек в семье_______
20. Район и улица места проживания____________________
69
Список аптек г.Владивостока и их местоположение
№ | Наименование | Адрес |
1. | Фармавита | г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 74 (ост. "ТЦ Универбыт") |
2. | Семейная Аптека (на Столетии, 60) | г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 60 |
3. | Аптека / Фармика, ООО (на Океанском пр-те) | г. Владивосток, пр-кт Океанский 29/31 |
4. | Приморская Краевая Аптека №16 | г. Владивосток, пр-кт Океанский 29/31 |
5. | Латона, Аптека | г. Владивосток, пр-кт Партизанский 44 |
6. | Аптека (на Хабаровской) / О'Вита | 690078, г. Владивосток, ул Хабаровская 8 |
7. | Семейная Аптека (на Столетии, 38) | г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 38 |
8. | Семейная Аптека (на Юмашева) | 690037, г. Владивосток, ул Адмирала Юмашева 4 |
9. | Панакс, Аптека | г. Владивосток, ул Кирова 23 |
10. | Аптека / МедФарм, ООО | 690003, г. Владивосток, ул Верхнепортовая 2а |
11. | Детская Аптека (на Океанском пр-те) / О'Вита | г. Владивосток, пр-кт Океанский 123б |
12. | Семейная Аптека (на 50 лет ВЛКСМ) | 690077, г. Владивосток, ул 50 лет ВЛКСМ 32 |
13. | Гранд-Плюс, Аптека | 690014, г. Владивосток, ул Толстого 41в |
14. | Микки, Аптека (на Некрасовской) | г. Владивосток, ул Некрасовская 29 |
15. | Аптека (на Калинина) / О'Вита | г. Владивосток, ул Калинина 279 |
16. | Аптека (ТЦ "Первореченский") / О'Вита | г. Владивосток, пр-кт Острякова 13 (ост. "Первая Речка") |
17. | Аптека - Оптика / Фрегат, ООО | 690077, г. Владивосток, ул 50 лет ВЛКСМ 25 |
18. | МУПВ Аптека №128 | г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 74 |
19. | Янтал, Аптека | г. Владивосток, пр-кт Партизанский 36 (ост. "Инструментальный Завод") |
20. | Флориаль-Аптека, ООО | г. Владивосток, ул Баляева 50а |
21. | Мелодия Здоровья, Аптека | г. Владивосток, ул Русская 72б |
22. | Аптека Дайджест | г. Владивосток, ул Постышева 29 (ост. "Магазин","Постышева") |
23. | Фармация, Аптека (в Пограничном, на Советской) | 692582, пгт. Пограничный, ул Советская 50 |
24. | Аптечный Пункт / Плеве, ООО (на Сахалинской) | г. Владивосток, ул Сахалинская 50 |
25. | Янтал, Аптечный Пункт (на Столетии) | г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 41 (ост. "Столетие") |
26. | Шрея Корпорейшн, Фармацевтическая Компания | 690034, г. Владивосток, ул Воропаева 22 |
27. | Гигиея, Аптека (на Черемуховой) | 690021, г. Владивосток, ул Черемуховая 14а |
28. | Аларис, Аптека | 690011, г. Владивосток, ул Никифорова 6а |
29. | Гигиея, Аптека (на Захарова) | 690003, г. Владивосток, ул Адмирала Захарова 5 |
30. | МУПВ Аптека №88 | 690037, г. Владивосток, ул Адмирала Юмашева 6 |
31. | Приморская Краевая Аптека №33 | 690014, г. Владивосток, ул Адмирала Фокина 27 |
32. | Аптечный Пункт / Мегасон, ООО | г. Владивосток, ул Баляева 60 |
33. | Приморская Краевая Аптека №78 | 690034, г. Владивосток, ул Фадеева 14 |
34. | Гигиея, Аптека (на Светланской) | г. Владивосток, ул Светланская 33 |
35. | Приморская Краевая Аптека №14 (в пос. Краснореченском) | 692443, пгт. Краснореченский, ул Октябрьская 19 |
36. | Беско, Аптека | 690022, г. Владивосток, ул Чапаева 24 |
37. | Георгия, Аптека | г. Владивосток, ул Пушкинская 34/2 |
38. | Семейная Аптека (на Кирова) | г. Владивосток, ул Кирова 32 |
39. | Аптека (на 50 лет ВЛКСМ) / О'Вита | 690077, г. Владивосток, ул 50 лет ВЛКСМ 28 (ост. "трудовая") |
40. | Босвелия, Аптека | г. Владивосток, ул Прапорщика Комарова 10 |
41. | Орион ДВ, Аптека | 690037, г. Владивосток, ул Адмирала Юмашева 2 |
42. | Семейная Аптека (на Ульяновской) | 690089, г. Владивосток, ул Ульяновская 6 |
43. | Ликом, Аптека (на Фокина) | 690014, г. Владивосток, ул Адмирала Фокина 9 |
44. | Фармация, Аптека-Оптика (на Океанском пр-те) | г. Владивосток, пр-кт Океанский 13 |
45. | Приморская Краевая Аптека №91 | г. Владивосток, ул Русская 64 |
46. | Приморская Краевая Аптека №7 (в Черниговке) | 692372, с. Черниговка, ул Ленинская 77 |
47. | Аптека / Центр Психосоматической Медицины | г. Владивосток, ул Некрасовская 98 |
48. | Юрианна, Аптека | 690088, г. Владивосток, ул Военное шоссе 28 |
49. | О'вита, Аптечный Центр (на Русской) | г. Владивосток, ул Русская 59/3 |
50. | Аптека №34 / Санти, ООО | 690012, г. Владивосток, ул Надибаидзе 16 |
51. | Флоги-Фарм, Аптека | 690039, г. Владивосток, ул Енисейская 7 |
52. | Леда, Аптека | 690005, г. Владивосток, ул Горная 31 |
53. | Маир, Аптека | 690041, г. Владивосток, ул Глинки 12 |
54. | Янтал, Аптечный Пункт (на Посьетской) | г. Владивосток, ул Посьетская 24 (ост. "ЖД Вокзал") |
55. | Сейм, Аптека | г. Владивосток, ул Русская 46 |
56. | Аптека (на Пихтовой) / О'Вита | 690012, г. Владивосток, ул Пихтовая 4а (ост. "Детский парк") |
57. | Алайд Фарма, Фармацевтическая Компания | 690034, г. Владивосток, ул Воропаева 22/1, этаж 3 |
58. | Фармавита, Аптека №1 (на Кипарисовой) | 690017, г. Владивосток, ул Кипарисовая 22 (ост. "Окатовая") |
59. | Приморская Краевая Аптека №151 | г. Владивосток, пр-кт Красного Знамени 91 |
60. | Аптека ДВ, ООО | г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 39б |
61. | Мелодия Здоровья, Аптека (на Ильичева) | г. Владивосток, ул Ильичева 11а |
62. | Аптека / Фармика, ООО (на Гоголя) | 690014, г. Владивосток, ул Гоголя 39а |
63. | Вазген, Аптека | г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 47 |
64. | Пасфарм, Аптека | г. Владивосток, ул Калинина 23 |
65. | Фрейр, Аптека | г. Владивосток, ул Давыдова 35 |
66. | Маир, Аптека (на Столетии) | г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 105а, офис 22 |
67. | Приморская Краевая Аптека №28 | г. Владивосток, ул Светланская 61 |
68. | Аптечный пункт (на Лермонтова) / О'Вита | пгт. Трудовое, ул Лермонтова 64а (ост. "Угольная") |
69. | Василина, Аптека | 690011, г. Владивосток, ул Сафонова 20 |
70. | Агат-Плюс, Аптека | 690011, г. Владивосток, ул Строительная 2-я 18 |
71. | Приморская Краевая Аптека №158 | 690068, г. Владивосток, ул Магнитогорская 28 |
72. | Альянс, Аптека | 690109, г. Владивосток, ул Нейбута 63а |
73. | Приморская Краевая Аптека №79 (в Трудовом) | пгт. Трудовое, ул Лермонтова 64 |
74. | Аларис, Аптека (на Верхнепортовой) | 690003, г. Владивосток, ул Верхнепортовая 32 |
75. | Надалекс, Аптека | г. Владивосток, ул Луговая 21 |
76. | Приморская Краевая Аптека (на Невельского) | 690013, г. Владивосток, ул Невельского 13 |
77. | Арника-1, Аптечный Пункт | г. Владивосток, ул Борисенко 17 |
78. | Аксу, Аптека | г. Владивосток, ул Морская 1-я 8 |
79. | Приморская Краевая Аптека (на Молодежной) | г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 28в |
80. | Домиана, Аптека | г. Владивосток, ул Семеновская 9б |
81. | Аптека / Плеве, ООО (на Столетии) | г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 64 |
82. | Фармавита, Аптечный Пункт (на Интернациональной) | 690035, г. Владивосток, ул Интернациональная 62 (ост. "Кинотеатр "Чайка") |
83. | Надалекс, Аптека (на Калинина) | г. Владивосток, ул Калинина 273 |
84. | Фармация, Аптека (на Воропаева) | 690034, г. Владивосток, ул Воропаева 22 |
85. | Мираж, Аптека | 690065, г. Владивосток, ул Крыгина 76 |
86. | Янтал, Аптечный Пункт (на Садовой) | 690075, г. Владивосток, ул Садовая 22 |
87. | Семейная Аптека (на Постышева) | г. Владивосток, ул Постышева 27 |
88. | Амелия, Аптека | г. Владивосток, пр-кт Океанский 30 |
89. | Аптека (на Некрасовской) / О'Вита | г. Владивосток, ул Некрасовская 100 |
90. | Маир, Аптека (на 40 лет ВЛКСМ) | г. Владивосток, ул 40 лет ВЛКСМ 14 |
91. | Приморская Краевая Аптека (в пос. Рудная Пристань) | 692434, пгт. Рудная Пристань, ул Гр.Милая 14 |
92. | Ликом, Аптека | 690037, г. Владивосток, ул Адмирала Юмашева 8 |
93. | Александр А, Аптека | 690089, г. Владивосток, ул Ульяновская 10/3 |
94. | Нава, Аптека | 690089, г. Владивосток, ул Тухачевского 26 |
95. | Приморская Краевая Аптека №25 | г. Владивосток, ул Иртышская 2 |
96. | Приморская Краевая Аптека №14 | г. Владивосток, ул Успенского 29 |
97. | Семейная Аптека | 690065, г. Владивосток, ул Крыгина 15 |
98. | Фармация, Сеть Аптек | г. Владивосток, ул Светланская 114 |
99. | Аптека на Мальцевской | г. Владивосток, ул Калинина 4б |
100. | Аптека (на Окатовой) / О'Вита | г. Владивосток, ул Окатовая 1 (ост. "Запорожская") |
101. | Аптека / Фармика, ООО (на Нахимова) | 690018, г. Владивосток, ул Нахимова 2 |
102. | Аптечный Пункт / Элита Голд, ООО | 690091, г. Владивосток, ул Береговая 3 |
103. | Семейная Аптека (на Калинина) | г. Владивосток, ул Калинина 253 |
104. | Маир, Аптека (на Кирова) | г. Владивосток, ул Кирова 21в |
105. | Аптека / Фармика, ООО (на Столетии) | г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 68а |
106. | Айболит, Аптека | 690077, г. Владивосток, ул Полярная 9 |
107. | Семейная Аптека (на Русской) | г. Владивосток, ул Русская 52 |
108. | Эскулап-М, Аптека | 690066, г. Владивосток, ул Шилкинская 10а |
109. | Приморская Краевая Аптека №8 (в с. Спасском) | 692211, с. Спасское, ул Хрещатинская 68 |
110. | Приморская Краевая Аптека №16 Плюс | г. Владивосток, ул Светланская 37 |
111. | Вазген, Аптека (на Кирова) | г. Владивосток, ул Кирова 95 |
112. | Аптечный пункт /БС, ООО (на Ладыгина) | г. Владивосток, ул Ладыгина 9/1 |
113. | Семейная Аптека (на Сахалинской) | г. Владивосток, ул Сахалинская 29 |
114. | Аптека / Фармика, ООО (на Суханова) | г. Владивосток, ул Суханова 3а |
115. | Фармация, Аптека (в Новоникольске) | 692537, с. Новоникольск, ул Советская 74 |
116. | НефРос | г. Владивосток, ул Ильичева 8, этаж 1 |
117. | Реми-Фарм, Аптечный Пункт | 690034, г. Владивосток, ул Воропаева 9 |
118. | Ликарня, Аптека | 690065, г. Владивосток, ул Казанская 5 |
119. | Аптечный пункт (на Деревенской ) | 690087, г. Владивосток, ул Деревенская 20 (ост. "Таксопарк", "Молокозавод") |
120. | Pharma Premium / Фарма Премиум, Приморская Краевая Аптека | г. Владивосток, ул Светланская 69 |
121. | Аптечный Пункт / Плеве, ООО | 690091, г. Владивосток, ул Алеутская 38 |
122. | Фармация, Аптека (на Красного Знамени) | г. Владивосток, пр-кт Красного Знамени 86 |
123. | МУПВ Аптека №219 | 690109, г. Владивосток, ул Нейбута 65а |
124. | Приморская Краевая Аптека №41 (в пос. Новошахтинском) | 692656, пгт. Новошахтинский, ул Ленинская 15 |
125. | Знахарь, Аптека | г. Владивосток, ул Кирова 23 |
126. | Примайс, Аптека | г. Владивосток, ул Светланская 155 |
127. | Гранд-Плюс Аптека (на Карбышева) | г. Владивосток, ул Карбышева 12в |
128. | Аптека / Фармика, ООО (на Крыгина) | 690065, г. Владивосток, ул Крыгина 28 |
129. | Фарма, Аптека | 690037, г. Владивосток, ул Адмирала Юмашева 8а |
130. | Семейная Аптека (на Столетии) | г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 30б |
131. | Аптечный Пункт / БС, ООО | г. Владивосток, ул Карбышева 11 |
132. | Аптека / ПримРудКооп, ЗАО | 690087, г. Владивосток, ул Деревенская 20 |
133. | Союз-Торг, Аптека (на Калинина) | г. Владивосток, ул Калинина 47 |
134. | Online Аптека/ Онлайн Аптека | 690078, г. Владивосток, ул Хабаровская 12 (ост. "Елена") |
135. | Приморская Краевая Аптека, Краевое Государственное Унитарное Предприятие | г. Владивосток, ул Светланская 69 |
136. | Алекс-Фарм, Аптека Оптовых Цен | г. Владивосток, ул Русская 94а |
137. | Фармация, Аптека (на Ивановской) | г. Владивосток, ул Ивановская 19 |
138. | Аптека (на Сахалинской) / О'Вита | г. Владивосток, ул Сахалинская 5 |
139. | Фарм, Аптека | г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 20 |
140. | Аптека / Фармика, ООО (на Давыдова) | г. Владивосток, ул Давыдова 5 |
141. | Аптека / Фармика, ООО (на Русской) | г. Владивосток, ул Русская 72а |
142. | Флоги-Фарм, Аптека (на Красного Знамени) | г. Владивосток, пр-кт Красного Знамени 47 |
143. | Фармавита, Аптека №2 (на 50 лет ВЛКСМ) | 690077, г. Владивосток, ул 50 лет ВЛКСМ 24/1 (ост. "Фрегат") |
144. | Приморская Краевая Аптека №38 (в пос. Восток) | 692133, пгт. Восток, ул Набережная 20а |
145. | Фармация, Аптека (в Покровке) | 692561, с. Покровка, ул Пионерская 24 |
146. | Семейная Аптека (на Терешковой) | г. Владивосток, ул Терешковой 24 |
147. | Семейная Аптека (на Гамарника) | 690033, г. Владивосток, ул Гамарника 15 |
148. | Фармация, Аптека (на Космодемьянской) | 690063, г. Владивосток, ул Космодемьянской 27а |
149. | My / Моя Аптека | г. Владивосток, пр-кт Океанский 50, этаж 1 |
150. | О'Vita / О'Вита, Аптечный Домъ | г. Владивосток, ул Светланская 53 |
151. | Новая Аптека | 690037, г. Владивосток, ул Адмирала Юмашева 2 |
152. | Аптечный Пункт / Менвит, ООО | г. Владивосток, ул Русская 3 |
153. | Наша Аптека | г. Владивосток, ул Карла Жигура 48 |
154. | Гигиея, Аптека (на Ивановской) | г. Владивосток, ул Ивановская 4 |
155. | Фармация, Аптека (на Верхнепортовой) | 690003, г. Владивосток, ул Верхнепортовая 76 |
156. | Анталь, Аптека | г. Владивосток, ул Кирова 5 |
157. | Фитолон, Аптека | 690109, г. Владивосток, ул Нейбута 85б |
158. | Виола | г. Владивосток, ул Бурачека 17 |
159. | Серс, Аптека (на Океанском пр-те) | г. Владивосток, пр-кт Океанский 71а, этаж 1 |
160. | Приморская Краевая Аптека №18 (в Ракитном) | 692110, с. Ракитное, ул Партизанская 23 |
161. | Сейм, Аптека (на Спортивной) | 690034, г. Владивосток, ул Спортивная 4 |
162. | Маир, Аптека (ТЦ "Искра") | г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 42а, этаж 1 |
163. | Аптека (на Некрасовской) / О'Вита | г. Владивосток, ул Некрасовская 61 |
164. | Мелодия Здоровья, Аптека (на Героев Хасана) | 690016, г. Владивосток, ул Героев Хасана 4 |
165. | Аптека / Фармика, ООО | 690091, г. Владивосток, ул Алеутская 43 |
166. | Приморская Краевая Аптека №2 | г. Владивосток, ул Светланская 127 |
167. | Союз-Торг, Аптека | г. Владивосток, ул Адмирала Кузнецова 62а |
168. | Микки, Аптека | г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 36 |
169. | МУПВ Аптека №154 | 690106, г. Владивосток, ул Нерчинская 40 |
170. | Каргон, Аптека | г. Владивосток, ул Карбышева 9а |
171. | Интера, Аптека | 690012, г. Владивосток, ул Пихтовая 10а |
172. | Гигиея, Аптека | 690034, г. Владивосток, ул Громова 12 |
173. | Семейная Аптека (на Борисенко) | г. Владивосток, ул Борисенко 10/7 |
174. | Интера, Аптека (на пр-те Острякова) | г. Владивосток, пр-кт Острякова 9а |
175. | Серс, Аптека (на Сахалинской) | г. Владивосток, ул Сахалинская 41г |
176. | Гигиея, Аптека (на Сахалинской) | г. Владивосток, ул Сахалинская 33 |
177. | Интера, Аптека (на Хабаровской) | 690078, г. Владивосток, ул Хабаровская 19 |
178. | Серс, Аптека | 690087, г. Владивосток, ул Сельская 1 |
179. | Приморская Краевая Аптека №145 | 690033, г. Владивосток, ул Гамарника 17 |
Лист наблюдения
Параметры для наблюдения | Аптека 1 | Аптека 2 | Аптека 3 |
Адрес аптеки (район) |
|
|
|
Месторасположение (близость к остановке, в жилом ли доме) |
|
|
|
Режим работы |
|
|
|
Форма обслуживания (указать) |
|
|
|
Вывеска (+/-) |
|
|
|
Ночная подсветка (+/-) |
|
|
|
Проходимость (количество человек в день) |
|
|
|
Наличие конкурентов поблизости (количество) |
|
|
|
Площадь (S) торгового зала аптеки |
|
|
|
Внутреннее оформление: вывески, выкладка, информационные стенды, единый стиль (+/-) |
|
|
|
Оформление витрины (наличие POS’m) |
|
|
|
Музыкальное сопровождение |
|
|
|
Количество персонала |
|
|
|
Квалификация персонала (+/-) |
|
|
|
Ассортимент (количество и названия отделов/секций) Количество товарных групп Какие группы выделены (приоритетные) |
|
|
|
Наличие сопутствующих, дополнительных отделов (указать) |
|
|
|
Наличие полной информации на ценниках |
|
|
|
Комфорт помещения (+/-) |
|
|
|
Наличие фирменного логотипа аптеки (+/-) |
|
|
|
Наличие рекламной информации, различных рекламных буклетов (+/-) |
|
|
|
Возможность отдыха для посетителей (+/-) |
|
|
|
Другое (услуги, работа консультантов, банкоматы, доставка) |
|
|
|
62