Анализ рынка аптечных услуг

16.             Котлер, Ф. Маркетинг – менеджмент / Ф. Котлер. – СПб: Питер, 2003. – 496 с.

17.             Кретов, И.И. Организация маркетинга на предприятии: Практ. пособие/ И.И.Кретов. - М.: Юристъ, 2001. - 96 с.

18.             Мак-Куэрри, Эдвард, Ф. Методы маркетингового исследования: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направлению и спец. психологии/ Эдвард Ф.Мак-Куэрри; пер. с англ. О.Мельниковой. - СПб.: Питер, 2005. - 176 с.

19.             Малхотра, Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство / Н.К. Малхотра. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 960 с.

20.             Маркетинг ХХI века: сб. статей/ Тихоокеан. гос. экон. ун-т; под общ. ред.: И.М.Романовой, А.Д.Ливандовской. - Владивосток: Изд-во ТГЭУ, 2005. - 380 с.

21.             Мартышенко, Н.С. Маркетинговые исследования регионального рынка потребителей туристских услуг: монография/ Н.С.Мартышенко; Владивосток. гос. ун-т экономики и сервиса. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2007. - 258 с.

22.             Мешалкина, Ю. В. Информационно-поисковая система "Маркетинг": универсальный информационный ресурс для маркетинговой деятельности/ Ю. В. Мешалкина// Маркетинг в России и за рубежом.- 2005.- N 5. - С. 59-73

23.             Никитченко, А. В. Выявление скрытых взаимосвязей в маркетинговых исследованиях/ А. В. Никитченко, В. С. Тимофеев, А. В. Фаддеенков// Маркетинг в России и за рубежом.- 2006.- N 4. - С. 26-30

24.             Панкрухин, А.П. Маркетинг: учеб. для студ. вузов, обуч. по спец. 061500 "Маркетинг"/ А.П.Панкрухин; Гильдия маркетологов. - 3-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2005. - 656 с. 

25.             Токарев, Б. Е. Маркетинговые исследования / Б. Токарев. – М.: Издательство «Экономистъ», 2005. – 541с.

26.             Третьяк, О.А. Маркетинг: новые ориентиры, модели управления: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец./ О.А.Третьяк; Моск. гос. ун-т им.М.В.Ломоносова, Экон. фак. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 402 с.

27.             Уварова, В. И. Исследование уровня удовлетворения физиологических потребностей населения в продуктах питания/ В. И. Уварова, Г. О. Волков, О. В. Евдокимова// Маркетинг в России и за рубежом.- 2006.- N 1. - С. 48-53

28.             Федько, В.П. Основы маркетинга: Учеб. пособие для студ. вузов/ В.П.Федько, Н.Г.Федько; Под общ. ред. В.П.Федько, И.И.Саввиди. - 3-е изд., доп. и перераб. - Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 480 с.

29.             Хартли Роберт, Ф. Ошибки и успехи в маркетинге/ Роберт Ф.Хартли; Пер. с англ. А.И.Мороза и др.; Под ред. Г.П.Петриковца. - 8-е изд. - М.: Вильямс, 2003. - 480 с.

30.             Ходорыч, А. Следопыты спроса и предложения: [Российский рынок маркетинговых исследований]// Коммерсантъ-Деньги.- 2006.- N 10. - С. 17-23

31.             Хулей Г. Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование: пер. с англ./ Г. Хулей, Дж. Сондерс, Н. Пирси. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. - ХХII,774с.

32.             Шабанова, Л.  Проблемы совершенствования методики проведения маркетинговых исследований/ Л. Шабанова// Проблемы теории и практики управления.- 2006.- N 10. - С. 119-126

33.             Шабанова, Л. Маркетинговые исследования как разновидность прикладных НИР/ Л. Шабанова// Маркетинг.- 2006.- N 4. - С. 117-124

34.             Шейман, С.В. Нужны ли бизнесу маркетинговые исследования// Мониторинг обществ. мнения: экон. и соц. перемены.- 2007.- N4. - С.138-143.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анкета

Уважаемые Дамы и Господа, студенты ТГЭУ проводят исследование фармацевтического рынка г. Владивостока. Мы просим Вас ответить на наши вопросы. Заранее благодарны!

1. Покупаете ли Вы фармацевтические препараты (лекарства):

r  Да (переход ко 2му вопросу)                            r  Нет (переход к 14 вопросу)

2. Как часто Вы посещаете аптеки (покупаете фармацевтические препараты)?

69

r 2-3 раза в неделю

r Раз в неделю

r Раз в 2-3 недели

r Раз в месяц

r Раз в сезон

r 1 раз в полгода и реже

r По мере необходимости

rДругое__________________________

69

3. Отметьте наиболее важные характеристики, на которые Вы обращаете внимание при выборе аптеки. Распределите по степени важности характеристики: от 1 до 12 (1-наиболее важное, 12-наименее важное).

4. Укажите  какие аптеки Вы чаще всего посещаете (1-2) и оцените их по 5ти бальной шкале по приведенным критериям (1 – плохо, 5 – отлично)

5. Для кого Вы приобретаете фармацевтические препараты? (два варианта ответа)

69

rДля себя

rВ семью

rДля ребенка/детей

r Для супруга/супруги

r Для родителей (мамы, папы, дедушки, бабушки)

r Другое (для кого)______________

69

6. Какие препараты Вы чаще всего приобретаете в аптеке? (Возможно три варианта ответа. КАРТОЧКА)   ____________

1) Противопростудные (капли, против гриппа, от кашля, для горла)

2) Противоаллергические

3) Противозачаточные (гормональные, оральные и др. контрацептивы)

4) Презервативы

5) Противовирусные

6) ЖКТ (желудочно-кишечного тракта)

7) Витамины и минеральные комплексы

8) Биологически активные добавки

9) Витамины для детей

10) Товары для диабетиков

11) Перевязочные средства (вата, бинты и т.п.)

12) Сердечно-сосудистые

13) Успокоительные

14) Обезболивающие препараты

15) Детское питание

16) Предметы ухода за детьми

17) Средства для линз

18) Товары при болезни вен

19) Санитарно-гигиенические средства

20) Косметические препараты

21) Другое ________________________________________(указать конкретно, что именно)

7. Какую сумму в рублях в среднем Вы тратите, когда приходите в аптеку? (один вариант ответа)

69

r До 100 руб.

r От 101 до 300 руб.

r От 301 до 600 руб.

r От 601 до 1000 руб.

r От 1001 до 1500 руб.

r От 1501 до 2000 руб.

r Свыше 2001 руб.

69

8. Каким производителям Вы отдаете предпочтение при покупке фармпрепарата?

r Отечественным

r Зарубежным

r Не имеет значения

9. Почему Вы предпочитаете данных производителей (зарубежных или отечественных)?

69

rФармпрепараты более эффективные

rФармпрепараты более доступные по цене

r Выписывает врач

r Рекомендует фармацевт в аптеке

r Рекомендуют знакомые

rДоверяю качеству и имени производителя

r Препараты советуют по телевидению, журналах, газетах

r Не знаю

r Другое ________________ (указать)

69

69

10. Какой тип аптеки Вы считаете наиболее удобным местом для совершения покупок?

69

r Сетевая аптека

r Самостоятельная аптека

r Аптечный пункт

r Муниципальные аптеки (льготные)

rИнтернет аптека

r Оптовая компания

r Не имеет значения

r Другое _________________(указать)

69

11. Как Вы относитесь к лечению препаратами из аптек?

r при плохом самочувствии всегда приобретаю препараты в аптеке

r приобретаю препараты только по указанию врача

rпредпочитаю лечиться «бабушкиными рецептами» и только по необходимости покупаю лекарства

r лечусь исключительно домашними средствами

r не лечусь ничем

12. Укажите Ваше отношения к мероприятиям проводимым в аптеках (промоутеры, участие в рекламных акциях)?

r мне очень нравится, я всегда принимаю участие

r я иногда участвую в подобных мероприятиях

r я никогда не участвовал, но хотел бы

r они привлекают мое внимание

r я никогда не видел, чтобы в аптеках что-то проводилось

r меня это не интересует

r мне действует это на нервы

13. Укажите, какие из дополнительных услуг аптек привлекают ваше внимание?

69

rмедицинская информационно-справочная служба

r резервный индивидуальный заказ

r заказ препаратов по телефону и их доставка

r заказ препаратов по интернет и их доставка

r замер артериального давления

r никакие

rдругое ________________ (указать, что конкретно)

69

14. Ваш пол?  r  Муж.           r  Жен.

15. Ваш возраст

69

r  До 18

r  от 18 до 24

r  от 25 до 29   

r  от 30 до 34

r  от 35 до 49

r  от 50 и старше

69