Анализ рынка аптечных услуг

- исследование цен;

- исследование новых товаров;

- исследование перспектив конъюнктуры рынка.

2.                 Исследование внешней среды:

- исследование потребителей;

- исследование фирм-конкурентов;

- исследование фирм-поставщиков;

- исследование форм, методов сбыта и рекламы;

- исследование коммерческой практики и других условий [3, С.20].

На наш взгляд, классификация данная В. Ануриным является максимально полной, но следует также отметить, что некоторые авторы выделяют также:

                 Исследование макросреды и микросреды маркетинга;

                 Изучение рыночного спроса и потребителей;

                 Анализ отношения потребителей к торговой марке4

                 Исследование конкурентов;

                 Оценка эффективности сбытовой деятельности и системы стимулирования сбыта;

                 Исследование рекламы;

                 Ценовые исследования;

                 Исследование состояния маркетинга на предприятии.

Вышеперечисленные исследования в определенной степени дополняют классификацию Анурина, но ни как не меняют ее сути.

2. ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА АПТЕЧНЫХ УСЛУГ Г. ВЛАДИВОСТОКА

2.1 Разработка подхода к исследованию рынка аптечных услуг России и г. Владивостока

Построим программу исследования рынка аптечных услуг г. Владивостока.

Основные пункты методологического раздела представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1  - Методологический раздел исследования рынка аптечных услуг г. Владивостока

Продолжение таблицы 2.1

Основные пункты рабочего плана представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Рабочий план исследования рынка аптечных услуг г. Владивостока

Для проведения опроса были выбраны следующие места реализации аптечных услуг:

     супермаркеты: В-лазер, Сфера-маркет, Парус;

     рынки,

     аптечные пункты.

Для проведения количественного исследования рынка аптечных услуг г. Владивостока, нами была составлена анкета (приложение 1). Анкета была тщательно протестирована и по итогам тестирования мы были внесены некоторые корректировки. Перед проведением исследования, нам необходимо было рассчитать объем выборки. Расчет объема выборки производился по калькулятору выборки.

Размер генеральной совокупности составил 466037 человек, из которых проживающие в г. Владивостоке в 2010 году в возрасте от 18 до 69 лет включительно. Любая продажа лекарственных средств в аптеках формально относится к договору розничной купли-продажи. Это один из самых распространенных видов договора, который, не задумываясь, ежедневно заключают миллионы людей. Возможность его заключения гражданами определяется объемом их право- и дееспособности. Согласно ст. 21 Гражданского кодекса РФ, дееспособность означает способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их. Полностью она наступает с совершеннолетием, т.е. в возрасте 18 лет.  Поэтому мы решили проводить опрос потребителей не моложе 18 лет.   Объем выборки составил 384 человека. В рамках данной работы было опрошено 384 респондента, которые являются реальными потребителями аптечных услуг  г. Владивостока.

Нами был произведен расчет квоты респондентов. Квота рассчитывалась в процентном соотношении в зависимости от поло-возрастного состава населения г. Владивостока. Расчеты представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 – Результаты расчета структуры респондентов

Мы решили, из полученной выборки 80% должны составлять женщины и 20% мужчины, т.к. большую часть потребителей все таки составляют женщины.

Для проведения опроса мы решили разделить город на 7 районов: Тихая, Чуркин, 71-й (64-й; Луговая; Баляево);  Вторая Речка (Заря); Первая речка (Некрасовская); Эгершельд (центр); 3-я Рабочая (Толстого). Такое деление используется при проведении исследований разничных торговых сетей, к которым можно отнести аптеки города. Респондентов мы решили разделить пропорционально по вышеперечисленным районам города. Результаты деления представлены в таблице 2.4.

Таблица 2.4 – Результаты расчета структуры респондентов по районам г. Владивостока

Продолжение таблицы 2.4