Зовнішнє середовище організації: поняття, елементи, характеристики, методи аналізу, особливості зовнішнього середовища вітчизняних орган

Конкуренти - це найважливіший фактор, вплив  якого неможливо заперечувати.Керівництво  кожного підприємства добре розуміє, що якщо не задовольняти потреби споживачів так само ефективно, як це роблять  конкуренти, то підприємству довго  не протриматися.У багатьох випадках не споживачі, а саме конкуренти визначають, якого роду результати діяльності можна  продати, і яку ціну можна запросити.

Важливо розуміти, що споживачі - не єдиний об'єкт суперництва  організацій.Організації можуть також  вести конкурентну боротьбу за трудові  ресурси, матеріали, капітал і право  використовувати певні технічні нововведення.Від реакції на конкуренцію  залежать такі внутрішні фактори, як умови роботи, оплата праці і характер відносин керівників з підлеглими.

Середа непрямого впливу

Фактори середовища непрямого впливу звичайно впливають  на операції організацій також помітно, як фактори середовища прямого впливу.Тим  не менш, керівництво має їх враховувати.Середа непрямого впливу звичайно складніше, ніж середовище прямого впливу.Керівництво  часто вимушене спиратися на припущення про такому середовищі, грунтуючись  на неповній інформації, у спробах  спрогнозувати можливі наслідки для організації.

До основних факторів середовища непрямого впливу відносяться: технологія, стан економіки, соціокультурні та політичні чинники, а також взаємовідносини з  місцевими керуючими організаціями.

Технологія  є одночасно внутрішньої змінної  та зовнішнім фактором великого значення.Технологічні нововведення впливають на ефективність, з якою продукти можна виготовляти  і продавати, на швидкість старіння продукту, на те, як можна збирати, зберігати, і розподіляти інформацію, а також  на те, які послуги і нові продукти очікують споживачі від організації.

Очевидно, що організації, що мають справу безпосередньо  з технологією високого рівня, наукомісткі  підприємства, повинні бути в змозі  швидко реагувати на нові розробки і самі пропонувати нововведення.У  той же час вже сьогодні всі  організації, щоб зберегти конкурентоспроможність, повинні йти в ногу з тими розробками, від яких залежить ефективність їх діяльності.

Стан економіки :

Керівництво також повинно вміти  оцінювати, як позначаться на операціях  організації загальні зміни стану  економіки.Стан світової економіки  впливає на вартість всіх впроваджуються ресурсів і здатність споживачів купувати певні товари та послуги.Наприклад, якщо прогнозується інфляція, керівництво  може піти на збільшення запасів ресурсів і провести з робочими переговори про фіксовану оплату праці, щоб  стримати зростання витрат.

Стан економіки  може сильно вплинути на можливості отримання  організацією капіталу, тому що при  погіршенні економічної обстановки банки посилюють умови отримання  кредиту і підвищують ставки відсотка.Так  само, при зниженні податків відбувається збільшення маси грошей, які люди можуть витратити на цілі не першої необхідності і, тим самим, сприяти розвитку бізнесу.

Та чи інша конкретна зміна стану економіки може справити позитивний вплив на одні і негативний вплив на інші організації.

Соціокультурні фактори :

Будь-яка  організація функціонує, щонайменше в одній культурному середовищі.Тому соціокультурні фактори, і перш за все, життєві цінності, традиції, установки, впливають на організацію.

На підставі спеціальних досліджень було показано, що змінюються і ціннісні установки  робітників.У цілому, порівняно молоді робітники хочуть мати більше незалежності і соціальної взаємодії на роботі.Багато робітників і службовці прагнуть до роботи, яка вимагає більшої  гнучкості, має більшу змістовністю, не обмежує свободу і пробуджує  в людині самоповагу.Багато сучасних працівники не вважають, що все своє трудове життя проведуть в  одній організації.Ці установки  стають особливо важливими для менеджерів щодо їх основної функції - мотивації  людей з урахуванням цілей  організації.Ці чинники зумовили і  появу посади з суспільних проблем  корпорації.

Соціокультурні  фактори впливають також на продукцію  або послуги, що є результатом  діяльності компанії.

Від соціокультурних  факторів залежать і способи ведення  своїх справ організаціями.Наприклад, громадська думка може чинити тиск на фірму, що має зв'язку з критикувати  в суспільстві організаціями, угрупованнями, можливо, і країнами.Від уявлень  споживачів про якісне обслуговування залежить повсякденна практика магазинів  роздрібної торгівлі та ресторанів.Результатом  соціокультурного впливу на організації  стало зростаюча увага до соціальної відповідальності.

Як зауважив Р. Джоунса, колишнього голови правління  фірми "Дженерал Електрик", організації  повинні бути в змозі передбачати  зміна очікувань суспільства  і обслуговувати їх більш ефективно, ніж конкуренти.А це означає, що сама корпорація повинна змінюватися, свідомо  трансформуючись в організацію, пристосовану до нового середовища.

Політичні фактори :

Деякі аспекти  політичної обстановки представляють  для керівників особливе значення.Один з них - позиція адміністрації, законодавчих органів та судів стосовно бізнесу.Ця позиція впливає на такі дії уряду, як оподаткування доходів, встановлення податкових пільг або пільгових  торговельних мит, вимоги щодо практики найму робочої сили, законодавство  із захисту споживачів, стандарти  на безпеку, на чистоту навколишнього  середовища, контроль цін і заробітної плати і т. п.

Інший елемент  політичної обстановки - це групи особливих  інтересів і лобісти.Всі установи держрегулювання є об'єктами уваги  лобістських груп, що представляють  організації, на яких позначаються вирішення  цих установ.

Велике значення для компаній, провідних операції або мають ринки збуту в  інших країнах, має фактор політичної стабільності.Для іноземного інвестора  або для експорту продукції політичні  зміни можуть призвести до обмеження  прав власності для іноземців (або  навіть до націоналізації) або встановлення спеціальних мит на імпорт.Баланс платежів або проблеми з обслуговуванням  зовнішнього боргу можуть ускладнити отримання грошей, вивезених в  якості прибутку.З іншого боку, політика може змінитися у бік, сприятливу для інвесторів, коли виникає потреба  в припливі капіталу з-за кордону.Встановлення дипломатичних відносин може відкрити шлях на нові ринки.

Відносини з місцевим населенням :

Для будь-якої організації, як фактор середовища непрямого  впливу, першорядне значення має відношення до неї місцевого населення, тієї суспільного середовища, в якій організація  функціонує.Організації повинні  докладати цілеспрямовані зусилля  для підтримки хороших відносин з місцевим співтовариством.Ці зусилля  можуть виражатися у формі фінансування шкіл та громадських організацій, благодійної  діяльності, у підтримці молодих  обдарувань і т.п.

Міжнародні чинники :

Зовнішнє  середовище організацій, діючих на міжнародному рівні, відрізняється підвищеною складністю.Це обумовлено унікальною сукупністю факторів, що характеризують кожну країну.Економіка, культура, кількість і якість трудових і матеріальних ресурсів, закони, державні установи, політична стабільність, рівень технологічного розвитку відрізняються  в різних країнах.При здійсненні функцій планування, організації, стимулювання і контролю ці відмінності повинні  прийматися до уваги.

Так само слід враховувати і міжнародні чинники: Зміна валютних курсів; політичні  рішення країн-інвесторів; прийняті рішення міжнародних картелів.[1]

Не існує ні однієї організації, яка не мала б зовнішнього оточення, та не знаходилась б з ним у  стані постійної взаємодії. Будь-яка організація потребує регулярного отримання з зовнішнього середовища вихідних продуктів для забезпечення своєї життєдіяльності. При цьому кожна організація повинна віддавати що-небудь у зовнішнє середовище в якості компенсації за її існування. Як тільки зв'язки з зовнішнім середовищем обриваються, організація гине. В останній час в зв'язку з посиленням та ускладненням конкуренції, а також різким прискоренням процесів змін в оточуючому середовищі організації все в більшій мірі змушені приділяти увагу питанням взаємодії з оточенням, все в більшій мірі розвивати здібності адаптації до змін зовнішнього середовища.

Ключову роль у виробленні та проведенні політики взаємодії організації з оточенням  відіграє менеджмент, особливо його верхній  рівень. Питання довгострокової стратегії  взаємодії організації із середовищем  постають головне місце у побудові всіх процесів управління. Менеджмент вже не займається тільки внутрішніми  питаннями організації. В рівний, а можливо і в більшій мірі його погляд спрямовується за межі організації. Менеджмент намагається  будувати ефективну взаємодію організації  з оточенням не тільки шляхом впливу на процеси, які відбуваються в організації, але й шляхом впливу на оточуюче середовище. Стратегічне управління, яке вирішує ці задачі, висувається  на перший план у комплексі процесів упарвління організацією.

Зовнішня  оточення організації, стан взаємодії  з яким визначається переважно якістю управління нею, можна представити  у вигляді двох сфер. Перша сфера - це спільне зовнішнє оточення організації ( або середовище непрямого впливу). Дане зовнішнє оточення відображає стан суспільства, його економіки, природного середовища та не пов'язане безпосередньо  з конкретною організацією. Загальне зовнішнє оточення є більш чи менш однакове для переважної більшості  організацій. Друга сфера - це так  зване безпосереднє ділове оточення організації (або середовище прямого  впливу). Це оточення формує такі суб'єкти середовища, які безпосередньо зв'язані  чи безпосередньо впливають на діяльність даної конкретної організації. При  цьому важливо підкреслити, що й  організація в свою чергу може безпосередньо впливати на них.

Управляючи  процесами взаємодії організації  з навколишнім середовищем, менеджмент зтикається з рядом серйозних  проблем, що породжуються невизначеністю у стані навколишнього середовища. В зв'язку з цим однією з найважливіших  задач, що стають перед менеджментом, є зниження невизначеності положення  організації в оточенні. Це досягається  шляхом розвитку її адаптованості до зовнішнього середовища та встановленням  широких зв'язків з оточенням, які дозволяють організації органічно  вписуватися в навколишнім середовщем.

 

 

 

 

 

 

 

 

Висновок

Зовнішнє  середовище являє собою об'єктивні  обставини, фактори, що оточують організацію в суспільстві (державі, світі), до яких вона мусить пристосовуватися. Зовнішнє оточення організації дедалі більше стає джерелом проблем для сучасних менеджерів. Власне, керівники вищих і певною мірою середніх рівнів найважливіших для суспільства організацій (ділових, освітніх, державних) під впливом різноманітних подій у світі і державі змушені зосереджувати свою увагу на середовищі, що швидко змінюється, враховувати його вплив на внутрішню будову і розвиток організації.

В ході курсової роботи була розкриті характеристики та особливості  зовнішнього середовища, визначені  основні складові частини  та елементи зовнішнього середовища. Була також  досліджено методики оцінки  впливу найбільш значущих чинників середовища, проведено порівняння їх з загально прийнятою методикою та визначення її переваг. Треба відмітити, що існують  і інші методи оцінки зовнішнього  середовища окрім тих, що є в роботі, але вони більш трудомісткі, це обмежує  їх використання на підприємствах.

У завершенні курсової роботи хочеться відзначити високу міру значущості цієї проблеми. На сьогоднішній день зовнішнє середовище має важливе значення для всіх підприємств. В цілях  виживання і розвитку в умовах надзвичайний динамічного і невизначеного  зовнішнього середовища (а це є  загальними характеристиками сучасного  оточення вітчизняних промислових  підприємств) підприємствам необхідно  пристосовуватися до змін, а також  самим активно формувати своє майбутнє. Тому визначальне значення в ринкових умовах грає стратегічне  управління, інформаційною основою  якого є аналіз макро- і мікросередовище  організації.

Єдиним правильним варіантом  поведінки сучасного підприємства для досягнення ефективного довгострокового  функціонування і успішного розвитку є приділення підвищеної уваги здійсненню аналізу зовнішнього середовища. А для цього необхідна розробка і здійснення комплексного аналізу  з врахуванням індивідуальних особливостей підприємства при відповідним кадровому, фінансовим і технічному забезпеченні. Лише за цієї умови можна розраховувати  на ефективність стратегічних і оперативних  управлінських рішень, що приймаються.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  використаної літератури:

1. Абакумов В. В., Кузнєцов Ю. В. Основи менеджменту.М., 2007

2.Агафонов И.Л. Обзор методов управления рисками инновационного проекта /И.Л. Агафанов // Менеджмент в России и за рубежом, 2004. – № 5. – С. 79-84.

3. І.В. Багрова, О.Л. Черевко, 2010 Національна  інноваційна Система України:характеристика та проблеми становлення,стаття УДК334.75.0016

4. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Гардарики, 2004. – 486 с.

5 Дойль П. Менеджмент: Стратегия и тактика. – СПб: ПитерКом, 2002.– 524с

6.Забелин П. В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления: Учебное пособие. –М.: ИВЦ “Маркетинг”, 2004. – 382 с.

 7.Іванілов О.С. Економіка підприємства

8. Карпунь І.Н. Управління фінансовою санацією підприємства : навч. посібн./І.Н. Карпунь. – Львів : Вид-во "Магнолія-2006", 2007. – 418 с.