Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Октября 2011 в 21:56, дипломная работа
Метою дослідження даної теми є визначення шляхів до адаптації корпоративної культури в умовах сучасного зовнішнього середовища.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:
1. Визначення сутності організаційної культури.
2. Визначення факторів зовнішнього середовища.
3. Визначення взаємодії зовнішнього середовища і корпоративної культури.
Вступ.………………………………………………………………………………3
Розділ 1. Види корпоративної культури……………………………………5
1.1. Поняття організаційної культури……….…………………………...5
1.2. Джерела організаційної структури………….………………………7
1.3. Структура організаційної культури……...…………………………9
1.4. Типи організаційної культури……………………………………..14
Розділ 2. Середовище й культура …………………………………………19
2.1.Фактори зовнішнього середовища……….…………………………...19
2.2. Світовий досвід щодо формування корпоративної культури………21
2.3. Основні особливості японської корпоративної культури….......……26
2.4. Взаємодія зовнішнього середовища та корпоративної культури…..31
Розділ 3. Стан підприємницького сектору України……………………..34
3.1. Процедури відкриття бізнесу…………………………………………38
3.2. Умови ведення підприємницької діяльності………………………...39
3.3. Інвестиційний клімат………………………………………………….42
3.4. Технічне регулювання (сертифікація та стандартизація)…………...43
3.5. Загальний стан підприємницького середовища……………………..46
Розділ 4. Формування корпоративної культури на малих підприємствах України під впливом зовнішнього середовища……………………………….49
Висновок …………………………………………………………………………55
Список використаних літературних джерел ……………………………..59
При такій обстановці
Практична порада
Ці особливості національної
корпоративної культури треба
враховувати. Якщо ви маєте
справу з японською компанією
і хтось з її співробітників виявився
дуже гарним партнером у веденні бізнесу,
не треба хвалити його одного: «Ти молодець,
ти кращий у вашій фірмі». Людина розгубиться,
так як не знає навіть, як сприймати такі
слова, розриває сімейні відносини: адже
він не намагався виділитися потайки.
Треба просто подякувати всіх представників
фірми. Тоді вони будуть задоволені, і
та людина буде винагороджений за свої
праці: адже всі дізнаються, хто захистив
репутацію компанії.
2.4.
Взаємодія зовнішнього
середовища й корпоративної
культури
Зовнішнє
середовище має великий вплив
на внутрішню корпоративну культуру.
У різних організаціях формуються різні
корпоративні культури. У теж час
культурологічні цінності однієї і
тієї ж відросли, нерідко співпадають,
оскільки фірми працюють в однакових зовнішніх
умовах. Внутрішня культура повинна сприяти
досягненню цілей компанії. Якщо зовнішня
середовищі вимагає найвищого рівня обслуговування
клієнтів, значить, організаційна культура
повинна заохочувати якість сервісу; якщо
середовище «волає» до ретельно продуманим
технологій, у тому ж напрямку повинні
бути орієнтовані і культурні цінності.
Адаптивність
корпоративної культури
Проведене вченими Гарвардскогой школи бізнесу дослідження діяльності 207 американських компаній показало наявність взаємозв'язку корпоративної культури і зовнішнім середовищем. Потужна культура сама по собі не забезпечує успіх всього бізнесу, якщо в ній не закладена здатність до адаптації до мінливих зовнішніх умов. Як показано в табл. 1, в адаптивних і не адаптивних корпоративних культурах прийняті різні цінності і норми поведінки. Менеджери фірми з адаптивною культурою орієнтовані на потреби покупців і тих працівників і внутрішні процеси, які забезпечують доброчинні зміни. У не адаптивних ж культурах менеджмент керується, перш за все, власними інтересами, а корпоративні цінності, як правило, заперечують бажаність ризику і бажаність змін. Таким чином, сильна культура не повинна розглядатися як достатня умова успіху, або в певних випадках вона веде організацію в неправильному, помилковому напрямі. Здорова культура, навпаки, допомагає компанії адаптуватися до зовнішнього середовища.
Процес зовнішньої адаптації і виживання підприємства пов‘язаний з пошуком своєї ніші на ринку, з пристосуванням його до мінливого зовнішнього середовища. Таким чином окремий колектив працівників взаємодіє з представниками зовнішнього середовища, досягає своїх цілей. Одночасно вирішуються питання, які стосуються виконання завдань, методів вирішення проблем, реагування на успіхи та невдачі.
Адаптація підприємства до зовнішнього середовища передбачає зміни в його структурі, ретельне планування і прогнозування, підвищення гнучкості структур управління. Ці питання повинні відноситися до визначення цілей і засобів їх досягнення. Увага працівників повинна концентруватися на таких процесах:
Формування організаційної культури пов‘язане із зовнішнім середовищем – діловим оточенням в цілому і зокрема в галузі, а також із зразками національної культури.
Використання
певної організаційної культури може
бути пов‘язане із специфікою галузі,
в якій вона функціонує, з швидкістю
технологічних та інших змін, з особливостями
ринку, споживачів та ін. Відомо, що для
компаній галузей з високими технологіями
характерна організаційна культура, яка
містить інноваційні цінності і сподівання
на кращі зміни. Але ці ознаки можуть по-різному
проявлятися в компаніях однієї галузі
залежно від національної культури, в
рамках якої функціонує те чи інше підприємство
[14, стр. 129 ].
Таблиця 1
Порівняння адаптивних та не адаптивних корпоративних культур до зовнішнього середовища.
Адаптивні корпоративні культури | Неадаптивні корпоративні культури | |
Видима повединка | Менеджери орієнтовані на споживачів і в разі необхідності виступають ініціаторами, навіть якщо вони пов'язані з деяким ризиком | Менеджери проявляють невпевненість в прийнятих рішеннях, орієнтовані на політичні методи і бюрократію. Зміни стратегії компанії відбуваються повільно і не дозволяють їй своєчасно пристосуватися до змін зовнішнього середовища або скористатися можливостями зовнішнього середовища |
Виражені цінності | Менеджери орієнтовані на споживачів, акціонерів і працівників компанії, високо цінують людей і процеси, що сприяє сприятливим змін (наприклад, лідерство на різних рівнях службової ієрархії) | Менеджери орієнтовані на споживачів, акціонерів і працівників компанії, високо цінують людей і процеси, що сприяє сприятливим змін (наприклад, лідерство на різних рівнях службової ієрархії) |
Отже,
між організаційною культурою і
зовнішнім середовищем існує
прямий взаємозв‘язок. Висока організаційна
культура сама по собі не забезпечує успіх
всього бізнесу, якщо в ній не закладена
здатність до адаптації в мінливих зовнішніх
умовах. Для адаптивних і неадаптивних
організаційних культур характерні різні
цінності і норми поведінки. Співробітники
фірми з адаптивною культурою зорієнтовані
на потреби споживачів і внутрішні процеси,
які забезпечують сприятливі зміни. У фірмах з неадаптивною
організаційною культурою працівники
концентрують свою увагу на особистих
інтересах і цінностях. Зразкова організаційна
культура не повинна розглядатися як основна
умова успіху, однак вона допомагає підприємству
адаптуватися до зовнішнього середовища.
Розділ 3.
Стан підприємницького
сектору України
Аналіз розвитку підприємницького сектору в Україні свідчить, що хоча за кількісними показниками ми вже наблизились до європейських стандартів ( якщо брати до уваги всі суб’єкти малого підприємництва ( і юридичні, і фізичні особи), то за якісними – ні. Власне малі підприємства становлять лише близько 13% усіх суб’єктів малого підприємства, тоді як інші – це суб’єкти підприємницької діяльності – фізичні особи та фермерські господарства.
Про неефективність такої структури підприємництва свідчить той факт, що підприємці – фізичні особи зайняті, головним чином, у торгівлі, а тому не створюють власної додаткової вартості. І як наслідок – рівень ВВП на душу населення вкрай низький. За даними Державної податкової інспекції України, більшість суб’єктів малого підприємництва мають обсяг валового доходу нижче 300 тис. грн. на рік.
Аналізуючи стан розвитку малого підприємництва в Україні, стає очевидним, що в останні роки з’явилася тенденція до стагнації цього сектору економіки (табл.. 3.1). Середньорічна кількість зайнятих на малих підприємствах працівників практично не змінилась, а частка малих підприємств у загальному обсягу реалізованої продукції, робіт, послуг з 2006 року навіть знизилась на 2,5% (з 18,8% у 2006 році до 16,3% у 2008 році).
Тенденцію
скорочення чисельності зайнятих можна,
на наш погляд, пояснити загалом
скороченням попиту на робочу силу
в національній економіці, починаючи з
2005 року (табл. 3.2). Адже потреба підприємств
у працівниках за видами економічної діяльності
в цілому по економіці у 2008 році склала
всього 48,8 % від аналогічного показника
у 2005 році (відповідно, 91,1 тис. осіб проти
186,6 тис. осіб, тобто зменшилась на 51,2%).
При цьому найгірші тенденції спостерігаються
у переробній промисловості (зниження
майже на 65%) та у будівництві (зменшення
на 65,5%) .
Таблиця 3.1. Основні показники розвитку малих підприємств в Україні [18]
Кількість малих підприємств розрахунку на 10 тис. осіб наявного населення, одиниць | Середньорічна кількість зайнятих1 працівників на малих підприємствах, тис. осіб | Середньорічна кількість найманих працівників на малих підприємствах, тис. осіб | Частка найманих працівників на малих підприємствах у загальній кількості на підприємствах суб’єкт підприємництва | Частка малих підприємств у загальному обсязі реалізованої продукції, робіт, послуг | |
2000 | 44 | 1730,4 | 1709,8 | 15,1 | 8,1 |
2001 | 48 | 1818,7 | 1807,6 | 17,1 | 7,1 |
2002 | 53 | 1938,7 | 1918,5 | 18,9 | 6,7 |
2003 | 57 | 2052,2 | 2034,2 | 20,9 | 6,6 |
2004 | 60 | 1978,8 | 1928,0 | 20,2 | 5,3 |
2005 | 63 | 1890,4 | 1834,2 | 19,6 | 5,5 |
20062 | 72 | 2232,3 | 2158,5 | 23,5 | 18,8 |
20072 | 76 | 2231,5 | 2154,3 | 25,7 | 18,1 |
20082 | 72 | 2237,3 | 2156,7 | 24,3 | 16,3 |
Таблиця 3.2 Динаміка потреб підприємств у працівниках за видами економічної діяльності у 2002-2008рр.
(на кінець звітного періоду; тис. осіб) [18]
всього | У тому числі | |||||||||||||||
Сільське господарство, мисливство та лісове господарство | промисловість | З неї | будівництво | Торгівля;ремонт автомобілів, побутових виробів та предметів особистого вжитку | Діяльність готелів та ресторанів | Діяльність транспорту та зв’язку | Фінансова діяльність | Операції з нерухомим майном, оренда, інжиніринг ті надання послуг підприємцям | Державне управління | освіта | Охорона здоров’я та соціальна допомога | Інші види економічної діяльності | ||||
Добувна промисловість | Переробна промисловість | Виробництво то розподілення електроенергії, газу та води | ||||||||||||||
2002 | 123,9 | 7,1 | 49,6 | 10,8 | 36,0 | 2,8 | 11,6 | 9,7 | 1,2 | 8,2 | 2,2 | 8,5 | 8,7 | 4,5 | 7,5 | 5,1 |
2003 | 138,8 | 7,6 | 53,9 | 9,8 | 40,4 | 3,7 | 13,6 | 11,8 | 0,9 | 8,6 | 2,4 | 9,4 | 11,9 | 5,0 | 8,0 | 5,7 |
2004 | 166,5 | 9,4 | 63,1 | 13,6 | 44,8 | 4,7 | 15,1 | 16,3 | 1,2 | 11,7 | 3,6 | 12,6 | 14,2 | 4,6 | 9,5 | 5,2 |
2005 | 186,6 | 10,4 | 65,8 | 13,5 | 47,0 | 5,3 | 17,4 | 19,8 | 1,9 | 12,3 | 4,7 | 15,5 | 19,2 | 3,9 | 9,8 | 5,9 |
2006 | 170,5 | 8,1 | 55,8 | 8,0 | 41,7 | 6,1 | 17,0 | 24,1 | 2,4 | 11,4 | 3,7 | 15,5 | 14,2 | 4,1 | 8,5 | 5,7 |
2007 | 169,7 | 7,3 | 57,4 | 8,1 | 42,8 | 6,5 | 16,7 | 21,6 | 2,6 | 13,1 | 3,6 | 13,1 | 16,8 | 4,1 | 9,0 | 4,4 |
2008 | 91,1 | 4,0 | 23,5 | 2,5 | 16,5 | 4,5 | 6,0 | 8,9 | 1,2 | 7,9 | 3,4 | 8,5 | 13,3 | 3,2 | 8,4 | 2,8 |