Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2011 в 21:57, курсовая работа
В «Словаре иностранных слов» менеджмент переводится на русский язык как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности.
В Оксфордском словаре английского языка «менеджмент» определяется как власть и искусство управления, способ, манера общения с людьми; особого рода умелость и административные навыки; орган управления, административная единица.
Введение 5
1 Основные элементы среды деятельности организации 6
1.1 Внутренняя среда, ее характеристика 6
1.2 Внешняя среда, ее характеристика 9
1.3 Зарубежный опыт оценки деятельности организации в управлении 12
2 Анализ среды деятельности предприятия 14
2.1 Описание предприятия 14
2.2 Организационно – управленческая характеристика предприятия 15
2.3 Организационно - экономическая характеристика предприятия 16
2.3.1 Цели 16
2.3.2 Задачи 17
2.3.3 Структура 17
2.3.4 Функции 18
2.3.5 Основные направления деятельности РУП «БЕЛФАРМАЦИЯ»на 2011г.: 19
2.3.6 Кадры 19
2.3.7 Материально-техническая база организации 20
2.3.8 Технология продаж 25
2.3.9 Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности 26
2.4 Оценка влияния внешней среды на деятельность 27
2.4.1 Покупатели товаров 27
2.4.2 Поставщики лекарственных средств 29
2.4.3 Посреднические звенья 30
2.4.4 Постановление Министерства здравоохранения 31
2.4.5 Конкуренты 32
2.4.6 Лекарственная политика 33
2.4.7 Экономика государства 36
2.4.8 Социально – рекламная среда 39
3 Оценка эффективности деятельности организации и основные направления совершенствования управления в современных условиях 41
3.1 Оценка эффективности использования среды деятельности организации в управлении. 41
3.2 Основные направления совершенствования управления организацией и повышение эффективности использования ресурсов 42
4 Разработка управленческого решения 45
Заключение 62
Список использованной литературы 63
Аптека – это особая специализированная организация системы здравоохранения, занимающаяся изготовлением, фасовкой, анализом и продажей лекарственных средств.
РУП «БЕЛФАРМАЦИЯ» — государственная аптечная сеть Республики Беларусь. Официальный сайт данного предприятия в Интернет - http://www.pharma.by/.
Республиканское общественное объединение фармацевтических работников «ФАРМАБЕЛ» зарегистрировано Министерством юстиции Республики Беларусь 19 января 2000г. (свидетельство о регистрации №00878). 15 сентября 2006г. зарегистрирован Устав общественного объединения в новой редакции (свидетельство о регистрации №01669).
В соответствии с Уставом РООФР «ФАРМАБЕЛ» является добровольным объединением фармацевтических работников аптечных организаций, фармацевтических производственных предприятий независимо от организационно-правовых форм собственности и ведомственной подчиненности, учебных заведений фармацевтического профиля, бывших фармацевтических работников отрасли.
По состоянию на 1 января 2011г. численность РООФР «ФАРМАБЕЛ» составляет 1500 человек.
Основные цели РООФР «ФАРМАБЕЛ»:
Основные направления деятельности:
РУП
«БЕЛФАРМАЦИЯ» сегодня – это
динамично развивающееся
Структура
организации отражает сложившееся
в организации выделение
Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
На данный момент во всех организациях, за исключением самых мелких, имеет место горизонтальное разделение труда по специализированным линиям. Если организация достаточно велика по размеру, специалистов обычно группируют вместе в пределах функциональной области.
Формулирование и сообщение целей организации в целом и каждого ее подразделения представляет собой лишь один из многочисленных механизмов координирования. Каждая функция управления играет определенную роль в координировании специализированного разделения труда. Руководители всегда должны ставить перед собой вопрос: каковы их обязательства по координации и что они делают, чтобы их выполнить.
Не менее важно и то, как осуществляется вертикальное разделение труда. Вертикальное разделение труда необходимо для успешной групповой работы. Центральной характеристикой вертикальной иерархии является формальная подчиненность лиц на каждом уровне. Лицо, находящееся на высшей ступени, может иметь в своем подчинении нескольких руководителей среднего звена, представляющих различные функциональные области. Эти руководители, в свою очередь, могут иметь в подчинении несколько линейных руководителей. Число лиц, подчиненных одному руководителю представляет сферу контроля. Различают широкую и узкую сферу контроля в зависимости от числа подчиненных. Обычно узкой сфере контроля соответствует многоуровневая структура, а широкой – плоская структура управления.
Структура и органы Республиканского общественного объединения фармацевтических работников «ФАРМАБЕЛ»
РООФР «ФАРМАБЕЛ» строится по территориальному принципу и включает областные отделения и Минское городское отделение (при наличии 10 и более членов), отделения не являются юридическими лицами.
Высшими органами РООФР «ФАРМАБЕЛ» являются общее собрание членов (для областных отделений и Минского городского) и конференция (для РООФР «ФАРМАБЕЛ»).
Выборными
руководящими органами (в период между
общим собранием и
Состав совета РООФР «ФАРМАБЕЛ»
Председатель
совета – Сосонкина Валентина Федоровна,
ведущий специалист организационно-
Заместитель
председателя – Гончарова Елена Николаевна,
начальник организационно-
Заместитель председателя – Кугач Валентина Васильевна, заведующий кафедрой экономики и фармации с курсом ФПК Витебского медицинского университета, г. Витебск, контактный тел. 8(0212)37-22-34
Секретарь совета – Колодич Ирина Владимировна, заведующий аптекой №58 РУП «БЕЛФАРМАЦИЯ», г. Минск ул. Корженевского 25, контактный тел. 8(017)212-47-12 .
Схема
аппарата управления данной организации
изображена на рисунке 5.
Рисунок
5 – Схема аппарата управления
Организационная структура фирмы и ее управление постоянно изменяются и совершенствуются в соответствии с изменяющимися условиями.
Организация, по определению, это, по крайней мере, 2 человека с осознанными общими целями. Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могли бы выполнить индивидуально. Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Специалисты утверждают, что правильное формулирование целей и постановка задач на 50% предопределяют успешность решения.
Основной целью работы большинства организаций является получение прибыли. Прибыль это ключевой показатель организации.
Но не у всех организаций получение прибыли является главной целью. Это касается некоммерческих организаций, например церквей, благотворительных фондов. Однако, как и в предыдущих случаях, фирма может существовать только в условиях ее прибыльности. Только вместо максимизации дохода рост нормы прибыли выражен в других показателях:
Еще одним направлением разделения труда в организации является формулирование задач. Задача – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности. На основе решения руководства о структуре каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации. Считается, что, если задача выполнится таким способом и в такие сроки, как это предписано, организация будет действовать успешно.
Задачи
организации традиционно
Основными задачами РУП «БЕЛФАРМАЦИЯ» являются:
Структура организации – это способ взаимосвязи всех разнородных и разноориентированных элементов организационной системы.
Структура анализируемого предприятия представлена на рисунке 6 (ЦРА – Центральная районная аптека).
Рисунок 6 – Структура РУП «Минская формация»
Функция организации - важная функция управления, заключающаяся в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирмы.
А также термин функция понимается как экономическая категория. Основная функция предприятия— продажа (реализация) товаров потребителям, которая сопровождается превращением товарной формы стоимости в денежную.
Пути
реализации функции управления: административно-
Административно-
Информация о работе Сущность, цели и задачи мотивации труда работников в организации