Далее устанавливаем связи между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT. 

Таблица 14 - Матрица SWOT 

     Исходя  из результатов оценки по матрице  SWOT видно, что наиболее заполнено поле "СИВ", что означает устойчивую позицию предприятия на рынке и соответствие имеющихся ресурсов перспективным возможностям. Но в дальнейшем, предприятию следует разработать стратегию по использованию сильных сторон, чтобы получить полную отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде. Но беря во внимание то, что и поле «СЛВ» тоже заполнено более чем на половину, предприятию стоит задуматься и над разработкой стратегии, благодаря которой оно могло бы попытаться преодолеть имеющиеся слабости за счет появившихся возможностей.

     Из  матицы можно сделать вывод, что  предприятие имеет высокую вероятность  выйти на новые рынки, т.е. привлечь новых покупателей и заказчиков, заинтересованных в приобретении их продукции, что приведет к увеличению прибыли от реализации продукции и рентабельности предприятия.

     Сильное влияние окажет также расширение производственной линии и добавление сопутствующих продуктов. Предприятие, тем самым, привлечет внимание заказчиков за счет возможности приобретения всей необходимой продукции и сопутствующих  товаров в одном месте, что уменьшит их затраты. А если предприятие проведет мероприятия по наращиванию производственных мощностей для выпуска силовых трансформаторов, например, путем частичного перепрофилирования производства, то это, несомненно, поможет сохранить и укрепить завоеванные позиции на рынке электротехнической продукции. Повышенный спрос на силовые трансформаторы наблюдается уже в течение последних нескольких лет и, с учетом тенденций развития экономики основного рынка сбыта завода - Российской Федерации, должен сохраниться в ближайшие годы, тогда как со сбытом комплектных трансформаторных подстанций сельскохозяйственного типа, трансформаторов малой мощности и некоторых других видов электротехнической продукции, уровень рентабельности которых, остается низким, существуют определенные трудности.

     Так же из матрицы можно сделать вывод, что замедление роста рынка, несмотря на низкую вероятность, окажет отрицательное влияние на деятельность предприятия. В тяжелом состоянии окажется предприятие, если начнет возрастать конкурентное давление и расти продажи замещающего продукта. Это грозит потерей потребителей и заказчиков продукции и уменьшению прибыли предприятия. Поэтому предприятию необходимо провести дополнительные мероприятия (реклама выпускаемой продукции, участие в выставках и др.), чтобы еще больше укрепить свою позицию на рынке.

     Сильные стороны в производстве совпадают  с тенденциями увеличения емкости  рынка, их можно определить как возможности  роста. Сильные стороны и благоприятные внешние возможности помогут предприятию справиться со слабыми сторонами и внешними угрозами, что сделает возможным достижение поставленных целей.

     Необходимо  уделять внимание слабым сторонам. Предположим, чтобы улучшить сервисное обслуживание, необходимо предпринять следующие меры:

1. Открыть дополнительные сервисные центры в Российской Федерации.

       Если учесть, что современный покупатель начинает предъявлять к продавцу жесткие требования в отношении сервиса, то в дальнейшем отсутствие налаженной сервисной сети может привести к ухудшению финансово-экономического положения на заводе в целом. Сама специфика продаваемой заводом продукции уже говорит о том, что ремонт или замена изделия должны производиться в максимально сжатые сроки, т.к. при выходе из строя трансформатора полностью парализуется вся работа предприятия.

       В связи с износом практически  на 70% электрооборудования в России ожидается его замена, которая будет производиться в соответствии с новейшими энергосберегающими технологиями. Процесс закупок многих энергетических компаний РФ, с которыми сотрудничает завод, осуществляется только на тендерной основе, и среди основных требований к оборудованию – длительные сроки гарантии его работы и сервисное обслуживание.

2. Становление предпродажного сервиса следует осуществлять, прежде всего, через сеть официальных представителей (заказчикам удобнее и выгоднее производить сервисное обслуживание в тех фирмах, где они покупали продукцию).
3. Наладить систему по проведению послегарантийного сервиса.

     Очевидно, что собственными силами с помощью  специалистов, командируемых в регион, где установлено и работает оборудование, завод не в состоянии выполнить весь объем работ. Решение этой проблемы видится через подключение официальных представителей, обучение персонала фирмы-покупателя, а также обучение и заключение договоров с ремонтными организациями, производящими ремонтные работы схожей направленности.

     Несмотря  на то, что наметилась тенденция  роста качества продукции, со стороны  технических служб требуется  принятие конкретных решений по обработке  замечаний и предложений по качеству продукции. Необходимо усилить контроль технологии производства, качества, функциональных параметров выпускаемой продукции.

     Необходимо  также принять меры по усовершенствованию деятельности сбытовых подразделений (отправить некоторых работников на повышение квалификации, например, в Москву, или провести семинары, тренинги по маркетингу, продажам на заводе). Что-то подобное было сделано в сентябре 2008 года - был проведен «Корпоративный цикл семинаров по маркетингу, логистике и телефонным продажам для УП «МЭТЗ им. В. И. Козлова».

     Проведение вышеперечисленных мероприятий должно помочь снизить влияние слабых сторон и укрепить позиции завода на рынке. 

2. Предложения по  совершенствованию  системы управления объектом

2.1. Миссия, ключевые цели и подцели объекта управления

     Миссия  рассматривается как констатация философии и  предназначения, смысла существования предприятия. Философия предприятия определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми предприятие намеревается осуществить свою деятельность.

     Сформированная миссия предприятия должна включать следующие характеристики предприятия:

     – целевые ориентиры предприятия, отражающие то, на решение каких  задач направлена его деятельность и к чему стремится предприятие в долгосрочной перспективе;

     – сфера деятельности предприятия, отражающая то, какой продукт оно предлагает покупателям, и то,  на каком рынке  осуществляется реализация продукта;

     – философия предприятия, находящая проявление в ценностях, верованиях, которые приняты на предприятии;

     – возможности и способы осуществления  деятельности предприятия, отражающие то, в чем сила предприятия, в чем отличительные возможности для выживания в долгосрочной перспективе.

     Миссия  предприятия, выражая философию  и смысл его                       существования, детализирует статус предприятия, декларирует принципы его работы, действительные намерения руководства, дает определение       самых важных характеристик организации.

       Миссия дает субъектам внешней  среды общее представление об          организации, о том, к чему она стремится, какие средства готова                 использовать в своей деятельности.

     Философия "МЭТЗ им.В.И. Козлова" представлена в табл.15. 

Таблица 15 - Философия "МЭТЗ им.В.И. Козлова" 

     Миссией МЭТЗ имени В.И. Козлова является высококачественная разработка, производство и поставка трансформаторов, комплектных трансформаторных подстанций, трансформаторов малой мощности и прочей низковольтной аппаратуры и других видов электротехнической и иной продукции широкой номенклатуры.

     В существующей миссии доступно описано  предназначение и смысл существования  предприятия, определены ценности, в соответствии с которыми МЭТЗ собирается осуществлять свою деятельность.

     Сформулированные  миссия реализуется через ключевые цели, включающие общие цели организации, а также цели входящие в нее  структурных подразделений и  функциональных подсистем логически  вытекающих из общей цели. В практической деятельности цели должны быть конкретизированы и количественно измерены с помощью соответствующих показателей.