Планирование, организация, мотивация, контроль, координация как основные функции менеджмента

    Линейные  полномочия - это полномочия, которые  передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным.

    Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления организации. Процесс создания иерархии называется скалярным процессом. Поскольку полномочия распоряжаются людьми обычно передаются посредством скалярного процесса, результирующая иерархия называется скалярной цепью или цепью команд. Итак, результатом делегирования линейных полномочий является цепь команд.

    Прежде  чем определить штабные полномочия, кратко рассмотрим происхождение административного  аппарата.

    Административный  аппарат выполняет так много  функций в современных организациях, что все их невозможно перечислить. Однако можно классифицировать штабной аппарат по двум или трем основным типам, учитывая функции, которые он выполняет. К трем типам аппарата относятся консультативный, обслуживающий и личный аппарат, который иногда рассматривается как вариант обслуживающего аппарата. Однако следует помнить, что на практике редко можно провести резкую границу между этими типами.

    Классификации консультативного, обслуживающего и  личного аппаратов описывают  штабной аппарат в соответствии с направлениями его использования.

    Аппаратные (штабные) полномочия помогают организациям использовать специалистов без нарушения принципа единоначалия. Штабные полномочия включают рекомендательные полномочия, обязательные согласования, параллельные и функциональные полномочия. Линейные руководители часто обладают аппаратными полномочиями в некоторых областях, а глава штабного аппарата обладает линейными полномочиями в отношении самого аппарата.

    ограничение нормы управляемости. Число работников, подчиняющихся непосредственно  руководителю, составляет его норму управляемости. Если норма управляемости не будет соответствующим образом ограничена, возникнут путаница и перегрузка руководителя. Потенциальная возможность путаницы в полномочиях млжет быть уменьшина при помощи принципа единоначалия - работник должен получать непосредственные распоряжения только от одного начальника и отвечать только перед ним.

    Делегирование редко бывает эффективным, если руководство  не придерживается принципа соответствия, согласно которому объем полномочий должен соответствовать делегированной ответственности. 

    Мотивация.

    Ни тщательно спланированная стратегия, ни современное оборудование и технологии не будут вести к достижению цели, если у персонала не будет желания добросовестно выполнять свою работу. Если знать и понимать, что побуждает человека действовать, к чему он стремится, выполняя определенную работу, можно построить управление организацией так, что он сам будет желать выполнять свою работу наилучшим способом ради достижения целей организации. Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации, его потребностей, через совпадение личных целей работников и целей организации.

    Мотивация - совокупность внешних и внутренних сил, побуждающих человека к

деятельности ради достижения своих целей.

    Потребности - физиологическое и психологическое ощущение недостатка чего-

либо. Потребности возникают осознанно или неосознанно и требуют удовлетворения, это

ведет к определенным направленным действиям. То, что вызывает определенные действия, называется мотивом и носит осознанный характер.

    Поведение человека определяется не одним мотивом, а совокупностью, в которой

мотивы могут находиться в определенном отношении друг с другом, поэтому целесообразно говорить о мотивационной структуре человека.

    Мотивация (мотивирование) - как функция управления это процесс воздействия

на человека с целью побуждения его к определенным действиям.

    Стимулы выполняют роль рычагов воздействия, это компенсация за действия

человека в виде предметов, действий, обещаний, возможностей.

    Процесс использования стимулов для мотивирования называется стимулированием. 

    Задача менеджера, который должен мотивировать подчиненных, заключается в том,

чтобы предоставить им возможность удовлетворить их личные потребности в обмен на

качественную работу. Удовлетворение потребностей, выполнение желаний вызывает

чувство удовольствия, позитивные чувства облегчения и благополучия. Получив

продвижение по службе, завершив выполнение какого-либо проекта, получив благодарность от коллег и прибавку к зарплате, люди обычно ощущают чувство удовлетворения.