Отчет по практике по менеджменту

Автор: Гуля Акбашева, 03 Июня 2010 в 14:16, отчет по практике

Описание работы

Практика проходила в справочной
Несколько лет назад, в 1996 году наш миллионный город, а с ним и вся республика сделали свой выбор. Ведь именно тогда появилась новая справочная (а в то время кроме горсправки "09" других подобных структур в Башкортостане еще не было); и новичка приняли хорошо. Справочная "Дельф" заработала.
Поначалу еще ни кому неизвестный "Дельф" довольно быстро нашел свою нишу среди прочих СМИ, завоевал популярность, снискал народную любовь. Что же такое "Дельф" сегодня?
По-прежнему, ежедневный шквал звонков превращает
многоканальный телефон 277-05-05 в настоящую "горячую линию", и сыплются вопросы: где, что и почем; где взять, куда сдать, как проехать, куда обратиться.
Тысячи людей ежедневно обращаются в справочную "Дельф", чтобы получить исчерпывающую информацию самого разного характера (по товарам, услугам, социальную информацию).
Возможность быстро получить нужную информацию по телефону создала "Дельф" отличную репутацию в деловых кругах. Большим преимуществом оказалось и то, что информация в "Дельф" дается в подробном, развернутом виде, к тому же время сообщения информации как коммерческой, так и социальной не ограничивается (оператор тратит на объяснение любого вопроса столько времени, сколько необходимо).
Популярность среди абонентов, интерес со стороны рекламодателей к нашей справочной вполне понятны. Не заблудиться в лавине лишних, ненужных в данный момент объявлений, можно просто набрав телефонный номер 277-05-05.

Работа содержит 1 файл

ОТЧЕТ.doc

— 454.00 Кб (Скачать)

     Характеризуя  направленность личности в целом, нужно  обращать внимание на следующие ее общие качества:

     Уровень — это общественная значимость направленности человека. Только общественно значимые цели, побуждающие его к деятельности, могут обеспечивать высокий уровень направленности его личности и тем положительно влиять на другие ее качества. В общественной направленности человека проявляется его моральный облик. Высокий уровень общественной направленности называют идейностью личности, формируемой в процессе коммунистического воспитания.

     Широта  направленности не должна становиться  дилетантством, разбросанностью, когда  человек необоснованно начинает считать себя всезнайкой. Среди широкой  направленности, большого круга интересов должен быть центральный, главный, интерес, направленный на профессиональную деятельность, выполняемую личностью.

     Для учащегося — это совершенствование  производственного мастерства.

Интенсивность направленности связана с ее эмоциональной окраской. Она может иметь весьма большой диапазон выраженности, колеблясь от смутных, нечетких влечений, через осознанные желания и активные стремления до полной убежденности.

     Устойчивость  направленности личности характеризуется  ее протяженностью во времена. Это качество направленности личности в первую очередь связано с настойчивостью как проявлением воли.

     Действенность направленности личности определяет активность реализации целей направленности в  деятельности.

     В основе направленности человека лежат  его потребности. Биологические — отражающие нужду его организма в еде, воздухе, воде и тепле. Исторически сложившиеся в человеческом обществе материальные потребности: пища, одежда, жилье. И духовные: познавательные, моральные и эстетические, творческие.

     Потребности тесно связаны с эмоциями; так, слабо выраженные потребности связаны с влечениями. С них начинается иерархия форм направленности личности.

     Влечение  — малодифференцированное, смутное стремление, направленное на какой-либо предмет или действие вследствие той или иной маловыраженной потребности. Для влечения характерно отсутствие четко понимаемой, осознанной цели.

     Желание — более высокая форма направленности, при которой человек осознает то, к чему он стремится, т. е. цель своего стремления.

     Интерес — еще более высокая и осознанная форма направленности на предмет, однако являющаяся только стремлением к его познанию.

     Склонность  — стремление к определенной деятельности. На основе интересов и склонностей формируются идеалы.

     Идеал — форма направленности, воплощенная в определенном, конкретном образе, на который человек, имеющий данный идеал, хочет походить. Мерилом и образцом для советских людей всегда служит образ великого Ленина.

     Мировоззрение — это система взглядов, представлений и понятий о мире, его закономерностях, об окружающих человека явлениях, природе и обществе. Мировоззрение каждого конкретного человека определяется в конечном счете его общественным бытием, поэтому оценивать его надо прежде всего в сопоставлении с коммунистическим мировоззрением. В противоположность активному существует пассивное мировоззрение, называемое миросозерцанием.

     Сочетание мышления и воли в поступках человека приводит к переходу мировоззрения  в убеждения как высшую форму  направленности личности. Мировоззрение  и убеждения учащегося определяют его моральные качества.

     Мораль — понятие, обобщающее отражения в общественном и индивидуальном сознании нравственных явлений. Моральные свойства личности, моральные убеждения, моральные чувства — отражение нравственных норм и вместе с тем регулятор нравственных поступков данной личности. Нашему обществу свойственна коммунистическая мораль, лежащая в основе коммунистического воспитания. Моральные качества весьма отчетливо проявляются, в совести личности.

     Совесть — нравственная самооценка человеком своих поступков. Спокойная совесть, угрызения совести — эти чувства возникают у человека при сравнении своих поступков с принятыми v им нравственными принципами и нормами поведения. Надо различать учащихся, морально невоспитанных и неправильно морально воспитанных, аморальных.

     Бессовестный  в точном смысле этого слова — человек, знающий нравственные нормы общества, в котором он живет, считающий их правильными, но только для других, а не для себя, и потому не испытывающий угрызений совести при самооценке своих поступков, противоречащих известным ему нравственным нормам. В отличие от бессовестного безнравственный не считает эти нормы обязательными ни для себя, ни для других, хотя теоретически знает их.

Совесть тесно связана со стыдом.

Стыд  — это моральное чувство, переживаемое как унижение, тягостное беспокойство, неудовлетворенность собой, сожаление о совершенном поступке и осуждение его. Стыд может возникнуть и при воспоминании о содеянном, причем как «за себя», так и «за других». Чувство стыда наиболее отчетливо проявляется в застенчивости как черте личности, определяемой повышенной стыдливостью, а отсутствие его — в бесстыдности.

     Моральный облик человека раскрывается в его  поступках. Иногда одного поступка достаточно, чтобы увидеть моральный облик учащегося. Но, как правило, он раскрывается только в сопоставлении поступков, совершаемых в различных областях деятельности. 

        Основные  компоненты темперамента 

      Анализ  внутренней структуры темперамента приводят к выделению трех главных, ведущих компонентов. Каждый из этих компонентов имеет сложное многомерное строение и разные формы психологических проявлений.

    1. Сфера общей психической активности человека
  • стремление личности к самовыражению, эффективному освоению и преобразованию внешней действительности;
  • интеллектуальные и характерологические особенности, комплекс отношений и мотивов;

Степень активности распространяется от вялости, инертности и пассивного созерцания на одном полюсе до высшей степени  энергии, мощной стремительности действий и постоянного подъема - на другом.

  1. Моторика

В двигательном (моторном) компоненте ведущую роль играют качества, связанные с функцией двигательного (и специального рече-двигательного  аппарата). Среди динамических качеств  двигательного компонента:

  • быстрота
  • сила
  • резкость
  • ритм
  • амплитуда

Особенности мышечной и речевой моторики легче  других можно наблюдать у человека. Поэтому зачастую только по этому  компоненту судят о темпераменте человека.

  1. Эмоциональность

    Это большой комплекс свойств и качеств, которые характеризуют особенности  возникновения, протекания и прекращения разнообразных чувств, аффектов и настроений.

Этот  компонент наиболее сложен. У него разветвленная собственная структура:

  • Впечатлительность - восприимчивость человека, чуткость его к эмоциональным воздействиям, способность его найти почву для эмоциональной реакции там, где для других такой почвы не существует.
  • Импульсивность - быстрота, с которой эмоция становится побудительной силой поступков и действий без их предварительного обдумывания и сознательного решения выполнить их.
  • Эмоциональную лабильность - скорость, с которой прекращается данное эмоциональное состояние или происходит смена одного переживания другим.
 

Темперамент и характер 

Стилевые  черты связаны с темпераментом  и ха рактером.

 Темперамент — это проявление в поведении нервно-психической конституции, заложенной в человека от рождения (генетически унаследованной). Темперамент прежде всего сказывается в динамически-скоростных, энергетических параметрах поведения. Когда мы говорим темпераментный человек, то имеется в виду именно скоростной тип поведения с высоким уровнем энергетических и психоэнергетических (эмоциональных) затрат.  

Характер  — общая стилистика в привычках, навыках, усвоенных тактиках, это общий рисунок, манера поведения, сформированная в результате особого, индивидуально приобретенного опыта в конкретном социальном окружении. Когда мы говорим о сильном характере, то имеем в виду прежде всего человека, умеющего подчинить свое поведение опреде ленной линии, умеющего придать поведению индиви дуальный рисунок, определенный стиль, относительно независимый от меняющихся обстоятельств.

Наиболее  общепринятая классификация свойств темперамента в современной дифференциальной психологии следует психофизиологической традиции, заложенной И. П. Павловым. Это три главных свойства темперамента, или основных свойства нервной системы:

1)  Сила  — слабость.  

2) Уравновешенность  — неуравновешенность.  

3)  Подвижность  — инертность.  

Напомним  здесь, как эти свойства связаны  с известными 4 основными типами темперамента Гиппократа: сангвиник  — сильный, уравновешенный и подвижный  тип, меланхолик — его антипод  по всем трем параметрам, флегматик — сильный и инертный тип, а холерик — сильный, неуравновешенный и подвижный. 

Анализ  результатов теста  на определение типа темперамента  проведенного с коллективом ООО «Холдинг  Дельф» 

По результатам  тестирования (Приложение № 1) было выявлено, что на ООО холдинг  «Дельф» преобладающее число сотрудников холерики (32,5%) 

Типы В %
сангвинический 17,5
холерический 32,5
флегматический 22,5
меланхолический 27,5
 

      Результаты  исследования представлены также в графическом виде (диаграмма). 
 
 

      Диаграмма

      

 

     Характеристики  темпераментов 

     Сангвинический  темперамент

     Люди  этого типа легко приспосабливаются  к новой обстановке, живо откликаются  на то, что привлекает их внимание. Они  хорошо контролируют свои эмоции и  охотно берутся за новые дела. Представители  этого типа темперамента подвержены частой смене настроения, но характерным для них является состояние бодрости.

     Можно ли определить, что тот или иной человек является сангвиником? Да, есть присущие только им черты, по ним всегда можно выделить сангвиников из окружающего вас общества. Как правило, у людей с таким типом темперамента плавная и уверенная походка, движения легкие и быстрые. Сангвиника легко отличить по хорошей осанке и выразительным жестам. Мимика и жестикуляция богатая и естественная, а речь громкая и отчетливая.

     В минусы сангвиническому темпераменту можно записать то, что люди этого  типа быстро отвлекаются от дел или  эмоций, если внешние раздражители долгое время не меняются. Как только притупляется новизна ощущений, сангвиники становятся вялыми и безразличными.

     Если  ваш коллега или подчиненный  – сангвиник, то помните, что его  решения часто бывают необдуманными. Максимально эффективна его деятельность тогда, когда он будет занят новыми интересными проектами, держащими  его в напряжении. Не забывайте, что двойственность этого темперамента требует контроля над ходом работ.

Информация о работе Отчет по практике по менеджменту