Оценка эффективности управления в области найма, отбора и приема персонала в организации (на примере ООО «Технофлот»

Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Ноября 2012 в 20:30, курсовая работа

Описание работы

Работа любой российской организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. Отбор новых работников не только обеспечивает режим нормального функционирования организации, но и закладывает фундамент будущего успеха. От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг. Поиск и отбор персонала является продолжением кадровой политики российских предприятий, реализуемой предприятием, и одним из ключевых элементов системы управления персоналом, тесно увязанным практически со всеми основными направлениями работы в этой сфере.

Содержание

Введение 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОБЛАСТИ ОТБОРА, ПРИЕМА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА. 6
1.1 Сущность и цели отбора, найма и приема персонала и их роль в управлении персоналом. 6
1.2 Система управления отбором, наймом и приемом персонала, ее состав. 7
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОБЛАСТИ ОТБОРА, НАЙМА И ПРЕМА ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ ООО «ТЕХНОФЛОТ».
2.1. Общая характеристика компании ООО «Технофлот». 18
2.2. Оценка количественного и качественного состава персонала. 24
2.3. Оценка управления приемом, отбором и наймом персонала в компании «Технофлот». 27
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМЫ В ОБЛАСТИ НАЙМА И ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В ООО «ТЕХНОФЛОТ»
3.1. Разработка рекомендаций по эффективности системы отбора персонала ООО «Технофлот». 35
3.2. Оценка экономической и социальной эффективности системы и технологии управления персоналом в области найма, отбора и приема. 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
Список использОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРатуры 53
ПриложениЯ

Работа содержит 1 файл

ккк.docx

— 153.47 Кб (Скачать)

5.2. Объявление  должно отражать следующие моменты:

  • название организации, информация о ней;
  • описание рода деятельности в терминах, понятных предполагаемой аудитории;
  • характер предлагаемой работы;
  • требуемая квалификация и необходимый опыт;
  • диапазон оплаты и дополнительные льготы;
  • форма подачи заявки (резюме);
  • конечный срок (если он существует) подачи заявок.
  1. Анализ резюме.

6.1. Сотрудники  отдела кадров проводят анализ  поступивших резюме, в результате которого из общего списка претендентов отбираются кандидаты, подходящие по формальным критериям для занятия имеющихся вакансий.

6.2. Сотрудники  отдела кадров проводят с этими  кандидатами первичное интервью.

  1. Первичное интервью.

7.1. В зависимости  от вакантной должности первичное  интервью может проводиться в  двух формах:

    • телефонное первичное интервью;
    • собеседование в отделе кадров (приглашение кандидата в организацию).

7.2. Информация, полученная в результате предварительного  интервью, используется для того, чтобы установить, соответствуют  ли навыки, способности и отношение  кандидата к работе требованиям  вакантной должности.

7.3. Одной  из целей предварительного интервью  является сообщение кандидату  интересующих его сведений о  работе и об организации;

7.4. Первичное  интервью проводит ведущий менеджер  по персоналу.

  1. Заполнение стандартной формы (анкеты).

8.1. Каждый  кандидат, прошедший первичное интервью  должен заполнить стандартную  форму (анкету), в которой он  указывает основную информацию  о себе, о своем профессиональном  опыте и квалификации.

8.2. Если первичное  интервью осуществлялось непосредственно  в отделе кадров, то анкета  должна быть предложена кандидату  сразу после интервью.

8.3. Если первичное  интервью происходило по телефону, то анкета должна быть предложена  кандидату непосредственно перед  собеседованием с начальником  отдела кадров в случае прохождения  телефонного первичного интервью.

8.4. Анализ  сведений, указанных в анкете, и  его сопоставление с требованиями  к должности позволяет произвести  предварительный отсев части  кандидатов, не подходящих по  формальным признакам (возраст,  профессиональный опыт, стаж работы, образование, личностные качества и др.) для работы в организации.

8.5. Анализ  сведений, указанных в анкете, позволяет  установить достоверность и степень  соответствия сведений, представленных  в резюме кандидатов и полученных  в ходе первичного интервью.

  1. Проверка сведений о кандидате.

9.1. Сотрудники  отдела кадров проверяют сведения, представленные кандидатом в  резюме и анкете следующими  способами:

  • запросы в те организации, где кандидат работал раньше;
  • беседы по телефону с лицами, которые знают кандидата и могут сообщить полезную информацию о его личных и деловых качествах (имена и телефоны таких людей кандидатам предлагается указать при заполнении анкет).

9.2. При проверке  информации о кандидате особое  внимание следует обратить на  информацию о последнем месте  работы: содержание выполняемой  работы, уровень заработной платы,  отношения с коллегами и руководством.

9.3. Для удобства  резюмирования полученной информации следует использовать специальный бланк опроса рекомендателей.

  1. Проведение отборочных собеседований.

10.1. Основная  цель собеседований – определить заинтересован ли претендент в предлагаемой работе и достаточно ли он компетентен для ее выполнения.

10.2. Собеседование  ставит следующие задачи:

  • информирование кандидатов о деятельности организации и объяснение преимуществ работы в ней;
  • реалистическое описание содержания работы, включая процесс введения в должность и испытательный срок;
  • выяснение вопросов, подойдут ли кандидаты для выполнения работы и какими качествами, значимыми для этой работы, они обладают;
  • прояснение ожиданий обеих сторон, включая реалистичное осуждение возможных трудностей в работе;
  • предоставление кандидатам возможности оценить, действительно ли они хотят получить предлагаемую работу.

10.3. Все кандидаты,  прошедшие предыдущие этапы отбора, проходят собеседование с Начальником  отдела кадров. Оно призвано собрать  более детальную информацию о  квалификации, опыте, деловых и  личных качествах кандидатов. В  том числе собирается информация  о таких трудно формализируемых качествах кандидатов, как внешний вид, контактность, готовность к конструктивному сотрудничеству.

10.4. После  этого этапа отбора кандидату  предстоит пройти собеседование  с линейным руководителем. Задача  линейного руководителя – оценить  профессиональные качества кандидата,  его способность выполнять производственные  функции. Линейный руководитель  предоставляет кандидату детальную  информацию о своем подразделении,  вакантной должности, функциях, которые  придется выполнять кандидату  в случае его приема на работу. Одновременно с этим руководителю  следует определить степень профессиональной  совместимости кандидата с подразделением  и вероятность его успешной  интеграции в подразделение.

10.5. В зависимости  от вакантной должности и сроков  покрытия потребности в персонале  собеседование с Начальником  отдела кадров и с линейным  руководителем может проводиться  одновременно.

  1. Принятие решения о приеме кандидата и оформление трудового договора.

11.1. После  ухода кандидата необходимо сразу  систематизировать и резюмировать  всю собранную информацию о  нем, проанализировать и принять  решение.

11.2. Необходимо  сообщить о результатах отбора  всем кандидатам, проходившим его.

11.3 Кандидат, прошедший отбор, перед заключением  трудового договора и приемом  на работу обязан пройти обязательное  медицинское обследование, включая  получение справок из туберкулезного  и наркологического диспансеров. 

11.4. Расходы,  связанные с медосмотром, оплачивает  предприятие. 

11.5. Оформление  приема на работу производится  в строгом соответствии с Трудовым  Кодексом РФ.

11.6. Одновременно  с заключением трудового договора  проводится инструктаж по охране  труда, технике безопасности, пожарной  и экономической безопасности.

11.7. При необходимости  принимаемый работник составляет  подписку о неразглашении коммерческой  тайны. 

11.8. Всем  принимаемым на предприятии работникам  устанавливается испытательный  срок в 3 месяца.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

 

Уважаемые кандидаты!

Кадровая служба ООО «Технофлот» просит Вас тщательно и подробно заполнить все пункты предлагаемой Вам анкеты. Мы берем на себя обязательство сохранять конфиденциальность информации, которую Вы нам сообщили. Незаполненные или не полностью заполненные анкеты нашей кадровой службой не рассматриваются.

Анкета

 

Фамилия

 

Имя

 

Отчество

 

 

Дата и  место рождения:

Образование:

(когда и  какие учебные заведения закончили,  специальность по диплому);

Дополнительное  образование:

(когда и  какие учебные заведения, курсы  закончили, семинары, тренинги прошли)

Иностранные языки:

 

Язык

Степень владения

1.

 

2.

 

3.

 

4.

 

 

Знание компьютера:

 

Программа

Степень владения

1.MS WORD

 

2.MS Excel

 

3.MS PowerPoint

 

4.Corel Draw

 

5.MS Access

 

6.

 

7.

 

 

Чем бы Вы хотели заниматься (в каких областях специализироваться) в нашей компании?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Трудовая  деятельность (включая воинскую службу и очную учебу) (укажите, начиная  с последнего (текущего) места работы):

 

Месяц и год

Название организации, ее адрес

Занимаемая должность

Служебные обязанности

Причина увольнения

Приема

Увольнения

           

 

Ваш опыт работы, не зафиксированный официально в  трудовой книжке: (совместительство, работа по трудовому соглашению, на общественных началах, др.)

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Адрес прописки: (укажите, пожалуйста, индекс и подробный  адрес)

___________________________________________________________________________________________________________________

Адрес проживания: (укажите, пожалуйста, индекс и подробный  адрес)

 

Контактная  информация:

 

Способ связи

Номер

Время, в которое предпочтительнее связываться

Телефон домашний

   

Другие контактные телефоны

   

E-mail

   

Пейджер

   

 

Наличие водительских прав _________________________________

Наличие личного  транспорта _________________________________

Отношение к  воинской службе:

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Семейное  положение:

_____________________________________________________________

Дети (возраст):

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Ваши ближайшие  родственники (супруг(а), дети, родители, родные братья и сестры), родители, братья и сестры супругов (желательно)

 

Степень родства

Ф.И.О., дата рождения

место жительства (желательно также  указать место работы и должность)

     
     

 

          Укажите 2-х человек, которые могли бы дать Вам рекомендацию:

 

Ф.И.О. (полностью)

Место работы, должность

Контактная информация

     
     

 

Ваш доход  на последнем месте работы: _______________________

Укажите стартовую  зарплату, которая Вас удовлетворит ___________

Укажите зарплату, которая Вас удовлетворит после  испытательного срока ___________

С какого времени  Вы могли бы приступить к работе? ______________________________________

Подтверждаю достоверность  сообщенных мной в анкете сведений

Дата заполнения: ___________________________________________

Подпись: _____________________________________________________

Опыт работы:

Опишите содержание работы, которую Вы выполняли:

_____________________________________________________________Приходилось  ли Вам руководить людьми? (Если  да, укажите стаж руководящей  работы и количество подчиненных)

_____________________________________________________________

Каковы Ваши личные профессиональные достижения?

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Почему Вы хотите оставить (оставили) последнее  место работы?

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Характеристика  требуемой работы:

Что бы Вы предпочли: (отметьте нужное)

Работа с  клиентами

Работа с  документацией

Работа с  ПК

Руководство коллективом

Для выполнения какой работы Вы считаете себя наиболее подготовленным и почему?

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Опишите содержание работы, которую Вы хотели бы выполнять:

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Как Вы видите свой дальнейший профессиональный рост?

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Планируете  ли Вы продолжить свое образование? Если да, то в какой сфере?

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Кем Вы видите себя через 3 года?

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Информация о работе Оценка эффективности управления в области найма, отбора и приема персонала в организации (на примере ООО «Технофлот»