Автор: r*********@mail.ru, 25 Ноября 2011 в 17:53, курсовая работа
Мета і завдання. Метою дипломної роботи є розробка концептуальних основ, методичних підходів і практичних рекомендацій щодо побудови моделей мотивації праці для підприємств та організацій, що функціонують та розвиваються в умовах кризи економіки України.
Відповідно до мети, в магістерській кваліфікаційної роботи були поставлені наступні основні завдання:
дослідити елементи механізму мотивації праці, розкрити їх сутність та зміст; провести структуризацію внутрішніх і зовнішніх чинників механізму мотивації праці, обґрунтувати комплексну схему його формування та функціонування;
систематизувати ознаки мотиваційного механізму різних форм трудової діяльності, провести оцінку можливостей його трансформації;
дослідити стан систем мотивації праці в Україні та у розвинених західноєвропейських країнах, здійснити порівняльний аналіз факторів впливу;
сформулювати концептуальні основи побудови моделей мотивації праці в умовах трансформації економіки України;
обґрунтувати соціальні аспекти регулювання моделей мотивації праці та розробити рекомендації щодо удосконалення методів впливу на систему мотивації праці персоналу на діючому підприємстві.
Вступ.................................................................................................................................3
Розділ 1 Теоретичні основи мотивації персоналу
1.1. Теоретико-методологічні засади мотивації на підприємстві...................................8
1.2. Методичні підходи оцінки мотивації.......................................................................19
1.3. Особливості мотивування в умовах кризи ..............................................................25
Висновки до першого розділу..........................................................................................30
РОЗДІЛ 2. Загальна характеристика ДП «Оризон-Навігація»
2.1 Аналіз галузі машинобудування в Україні...............................................................32
2.2. Історична довідка підприємства та аналіз його діяльності....................................36
2.3. Аналіз основних показників діяльності підприємства...........................................54
2.4.Аналіз використання трудових ресурсів та фонду оплати праці............................64
2.5.Стратегічний аналіз так конкурентні переваги підприємства................................70
2.6.Аналіз ролі мотивації на досліджуваному підприємстві.........................................78
Висновки до другого розділу............................................................................................83
РОЗДІЛ 3 Обґрунтування шляхів вдосконалення мотивації трудової діяльності ДП «Оризон-Навігація»
3.1 Вплив факторів мотивації на працівників досліджуваного підприємства............86
3.2 Нематеріальне стимулювання персоналу на ДП «Оризон-Навігація»..................95
3.3 Діагностика ефективності системи мотивації ДП «Оризон-Навігація»...............104
Висновки до третього розділу........................................................................................113
Висновки.........................................................................................................................114
Список використаної літератури.............
Згідно з класифікацією видів ефектів, ефект від впровадження методики комплексної оцінки мотивації праці є соціальним. Принципи оцінки даного виду ефективності характеризуються покращенням соціального середовища, внаслідок чого – підвищення якості трудового життя працівників та якості життя взагалі, яке оцінюється по: рівню життя, образу життя, здоров`ю та тривалістю життя людей.
Соціальна оцінка заходів може бути двох видів: оцінка соціально-цільової спрямованості та оцінка соціальних наслідків проекту. Для проведення оцінки ефекту від впровадження методики комплексної оцінки мотивації праці доцільно використовувати оцінку соціальних наслідків, яка є вторинною, латентною, та виникає у результаті реалізації запропонованих заходів.
Так, запропонована методика комплексної оцінки мотивації праці, яка спрямована на виявлення рівня мотивації персоналу та ідентифікацію профілю мотивації працівників, дозволить підвищити ефективнівсть роботи підприємства за рахунок: мінімізації стресів на роботі; мінімізації порушень трудової дисципліни; мінімізації плинності кадрів; покращення згуртованості колективу; покращення якості праці; підвищення продуктивності праці; росту економічного благополуччя працівників.
При втілені даної мотиваційної моделі в практиці управління підприємством необхідно пам’ятати, що за цією теорією мотивація людини до діяльності визначається рівнем і структурою очікувань і ступенем їх зв’язку у свідомості робітника. Тому в якості обов’язкових умов успішного мотивування необхідно знати структуру, валентність і величину очікування результатів. При цьому варто пам’ятати, що не може бути єдиного підходу до всіх робітників, тому що очікування результатів у всіх індивідуальні. Крім цього потрібно досягти ув’язки в свідомості робітника результатів другого року з результатами першого роду. Використовуючи різноманітні прийоми, менеджер для успішного управління підлеглими може побудувати управління організацією таким чином, що б робітник був впевнений, що, працюючи на досягнення організаційних цілей, він тим самим створює умови для найкращого досягнення результатів при економічній нестабільності.
Даний
математичний алгоритм моделі мотивації
праці дасть можливість здійснити
якісну та кількісну оцінку функціонування
моделі на ДП «Оризон-Навігація», спрогнозувати
імовірний вплив визначальних характеристик,
факторів зовнішнього та внутрішнього
середовища мотиваційної моделі на вихідні
параметри фінансово-господарської діяльності.
3.3
Нематеріальне стимулювання
персоналу на ДП «Оризон-Навігація»
Підприємство може забезпечувати широкий діапазон консультативних послуг службовцям. Вони включатимуть фінансові консультації (наприклад, про те, як переборювати існуючі проблеми заборгованості); консультації щодо родини; консультації щодо кар'єри (проводячи аналіз здатностей і розробляючи рішення питань, пов'язаних з кар'єрою); консультації щодо пошуку роботи (щоб допомогти звільненим або розчарованим службовцем знайти нові робочі місця); і консультації для людей, близьких до відставки (спрямовані на підготовку службовців, що йдуть у відставку, до цієї відставки, щоб вони не були їй травмовані). Консультації буде проводити юрист, що є на підприємстві.
Можна забезпечувати широкий діапазон соціальних і розважальних послуг для своїх працівників, включаючи оплачені підприємством спортивні заняття, танцювальні клуби, щорічні літні пікніки, прогулянки по воді чи вечірки. Також можна запропонувати працівникам ДП «Оризон-Навігація». Канікули на березі Дніпра. Підприємство має власність на березі річки й може надавати своїм службовцям в оренду котеджі й кемпінги за низькими цінами. Підприємство може оплачувати 33 % вартості квитків на культурні заходи: театри, балет, музеї й так далі до 1000 гривень у рік за кожного службовця.Зацікавлені службовці можуть відвідувати семінари, проведені на різні теми, включаючи керування стресами, , комп'ютерну грамотність, чи фахові семінари, що будуть оплачені за рахунок підприємства.
ДП «Оризон-Навігація» може надати (або відмовитися надати) відпустку по догляду за дітьми чоловікам на тих же умовах, що й жінкам. Якщо відпустка надається тільки по вагітності, то вона надається, зрозуміло, тільки жінкам. Тому необхідно, щоб керівництво, формулюючи політику щодо відпусток по догляду за дітьми, робили ясні розходження між відпустками по вагітності й відпустками по догляду за дітьми. Якщо керівництво має намір надати відпустку тільки під час вагітності, не слід називати у своїй політиці як відпустка по догляду за дитиною. Треба давати дуже точне формулювання цілей відпустки і її строків. Наприклад «з восьмого місяця вагітності до одного року від дня народження дитини». Однієї з усе більше й більше популярних пільг стає субсидування догляду за дітьми на час роботи батьків. Можна дослідити всі існуючі поблизу підходящі для догляду за дітьми установи й рекомендувати їхнім зацікавленим працівникам. Надавати робітникам досліджуваного підприємства особисту відпустку по невідкладних обставинах по причинах:
Освітні субсидії типу оплати навчання є популярною пільгою для службовців, що прагнуть продовжити або закінчити своє навчання. Освітні субсидії варіюються від повної оплати всього навчання до деякого відсотка витрат на оплату річного внеску.
З метою соціального захисту, підприємство може надавати допомогу сім'ї робітника, померлого від загального захворювання або нещасного випадку в побуті,наприклад у розмірі півтора середньомісячних заробітків по підприємству на момент виплати.
Робітникам підприємства, що мешкають у заводському гуртожитку, по рішенню керівників, профспілкового комітету, підрозділів і адміністрації гуртожитку, надавати пільгу по оплаті проживання в цих гуртожитках у певному розмірі знижки від загальної вартості проживання.
Таким чином,в даний момент в гуртожитку проживає 18 працівників. Вартість проживання в гуртожитку за місяць становить 380 грн. Так як кількість проживаючих не є дуже великою,а чистий прибуток підприємства становить 2867,0 тис.грн, то для керівництва не буде дуже великою проблемою оплачувати певний відсоток за проживання.Розрахуємо вартість даної пільги для підприємства.
Компенсація оплати за проживання підприємством на 1 працюючу особу на -25%;
Отже, обрахуємо скільки це буде коштувати для підприємства:
380*0,25=95 грн – компенсація на 1 ососбу за 1 місяць
95*18*12=20520 грн – компенсація за рік на всіх працівників, що проживають в гуртожитку.
Так як чистий дохід підприємства становить 2867 тисгрн, то сума, що буде витрачена за рік на даний захід буде складати 0.7% від усього чистого прибутку. Даний захід єефективним, так як не потебує великих матеріальних затрат, але допоможе працівникам, що проживають в гуртожитку підтримати своє матеріальне положення, а також зміниться ставлення до роботи й керівництва досліджуваного підприємства.
Також ефективно буде ввести дотації на харчування на ДП «Оризон-Навігація». Так як на території підприємства знаходиться їдальня, якою користуються майже всі праціваники, то гарним мотиваційним фактором з боку підприємства буде спонукання працівників до її використання.для цього потрібно зробити такі кроки:
- на початку кожного місяця працівникам видаватимулься талони на харчування (документ довільної форми із зазначенням у ньому реквізитів підприємства, ПІБ працівника, періоду харчування);
- талони
завіряються підписами
- використані
талони в кінці місяця
- невикористані
талони на харчування в
Облік наданих послуг харчування можна організувати без оформлення талонів на харчування. У таких випадках підтвердженням одержаного харчування може служити звіт закладу, що надав послуги харчування. Звіт складається з відомості, в якій зазначені прізвища співробітників, і калькуляції вартості обідів.
Вартість комплексного обіду в їдальні підприємства становить 15 грн. Підприєство буде оплачувати 50% від його вартості, кількість осіб, що працюють на підприємстві 356 чоловік. Таким чином розрахуємо витрати підприємства на даний захід:
Вартість одного обіду на 1 особу при отриманні дотацій від підприємства становитиме 7,5 грн. В місяць підприємству треба буде виділяти на харчування своїх працівників: 356*7,5*21=56,070 тис. грн.
Річні витрати: 56,070*12 = 672,84 тис грн.
Так як чистий прибуток підприємства становить 2867 тис грн, то витрати на харчування працівників будуть складати 672,84 тис.грн, що складатиме 23% від чистого прибутку.
Так як на підприємстві не присутні постійно всі працівники, а деякі можуть бути відсутніми у зв’язку з відпустками, відрядженнями чи лікарняними, то підприємству не обов’язково виділяти 672,84 тис.грн на оплату даного заходу. Оптимальним буде випуск талонів на 300 чоловік. Таким чином розрахуємо витрати, що понесе підприємство в даному випадку: Витрати на місяць становитимуть 47,25 тис.грн. Прицьому річні витрати становитимуть 7567,0 тис грн.
В порівнянні з розрахунком на всю кількість працівників витрати скоротяться на 105,84 тис. грн, що складатиме 19,77% від прибутку.
Даний захід є ефективним, так як навіть враховуючи, що підприємству доведться витратити до 20% свого чистого прибутку, все одно ефективність даного заходу буде позитивно сприйнята працівниками, тому що, таким чином вони зможуть економити свої власні кошти й задовольнити ряд своїх фізіологічних потреб. Для ввведення в дію даного заходу підприємству необхідно внести його до трудової угоди та колективного договору.
Однією з форм мотивації, яка зазнала широке застосування у практиці закордоних та відчизняних підрпиємств, є використання гнучких графіків праці. Досліджуване підприємство також може ввести таку систему праці, яка б надавала співпрацівникам значну ступінь волі - можливість працювати як на робочому місці так і дома, в залежності від конкретних обов’язків співпрацівіника і домовленості між ним та його керівником. В деяких випадках кількість годин, які працівник повинен проводити в установі, обговорюються заздалегідь. Можуть бути назначені конкретні години сбору всіх співпрацівників підрозділу для обміну інформацією, доручення нових завдань. Такий режим рекомендується в першу чергу керівникам. Так, наприклад, контракт керівнтка бухгалтерії припускає слідуючий розклад робочого часу: 75% (30 годин у тиждень)-в установі, 25% (10 годин у тиждень)-вдома. Керівник бухгалтерії вдома працює майже тільки на комп’ютері, перевіряє цифрові данні финансових документів, а в установі бере участь в нарадах та займається іншою роботою, яка потребує контакти із співпрацівниками. Робота, яка виповнюється тільки дома, за комп’ютером, має назву “телеробота”. Її основний недолік-ізоляція,однак,для деяких категорій працівників, до того ще й маючих родину, саме така форма організації праці буде переважною.
Пропонуємо також розглянути наступні пропозиції та заходи, щодо підвищення мотивації праці на досліджуваному підприємстві в умовах економічної кризи:
1. Соціальні потреби:давати працівникам таку роботу, щоб вони могли спілкуватися,створювати на робочих місцях дух єдиної команди, періодично проводити з робітниками наради,не намагатися зруйнувати виниклі неформальні групи, якщо вони не наносять організації реального збитку,створювати умови для соціальної активності членів організації поза її рамками.
2. Потреби в повазі:пропонувати підлеглим більше змістовну роботу, забезпечити робітникам позитивний зворотний зв'язок з досягнутими результатами,високо оцінювати й заохочувати досягнуті результати,залучати робітників до формулювання цілей і виробленню рішень.делегувати додаткові права й повноваження,просувати робітників по службовим сходам.,забезпечувати навчання й перепідготовку, які підвищують рівень їх компетентності.
3. Потреби в самовираженні: Забезпечувати можливість для навчання й розвитку, щоб повністю використати потенціал, давати складну й важливу роботу, що вимагає від них повної віддачі,заохочувати й розвивати в робітниках творчі здатності.