Мотивация персонала

Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Апреля 2012 в 19:22, курсовая работа

Описание работы

Цель курсовой работы – разработка путей совершенствования системы стимулирования персонала в современных условиях.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- поиск эффективных способов управления мотивацией труда, которые обеспечивают активизацию человеческих ресурсов
- формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда

Содержание

Введение 3
1.Теоретические основы мотивации персонала
1.1. Основы трудовой мотивации персонала 5
1.2. Антропоцентрическая концепция мотивации 21
2. Практическая часть
2.1. Характеристика предприятия 26
2.2. Структура управления 27
2.3. Анализ структуры 28
2.4. Анализ системы мотивации 29
2.5. Предложения, направленные на повышение эффективности деятельности предприятия 30
Заключение 31
Список литературы 33
Приложения 35

Работа содержит 1 файл

курсовая менеджмент.doc

— 395.00 Кб (Скачать)

 
                                                                                                                                        Продолжение Приложения 2

 
III. Права 
Менеджер по туризму имеет право:

  1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
  4. _________________________________________________________________.
  5. _________________________________________________________________.

 
 
IV. Ответственность 
Менеджер по туризму несет ответственность:

  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством РФ.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
  3. За причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством РФ.
  4. _________________________________________________________________.
  5. _________________________________________________________________.

С инструкцией  ознакомлен: ______________ /____________ 
(подпись) (Ф.И.О.) 
 
"__"___________ ____ г. 

Исправленная  должностная инструкция менеджера  по туризму 

УТВЕРЖДАЮ 
______________________ 
(Ф.И.О.) 
 
Директор предприятия 
(учреждения, организации) 
_________________________

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ТУРИЗМУ

I. Общие положения

  1. Менеджер по туризму относится к категории технических исполнителей.
  2. На должность менеджера по туризму назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, дополнительную подготовку по туристской деятельности, (с предъявлениями требований к стажу; стаж работы не менее 1 года (2 лет, 3 лет, др.).
  3. Агент по туризму должен знать: 
    - Закон РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление туристской деятельности. 
    - Географию стран мира. 
    - Порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров. 
    - Правила бронирования билетов и услуг. 
    - Схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями. 
    - Основы туристского права. 
    - Минимум 2 иностранных языка (английский обязательный). 
    - Правила оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и др.). 
    - Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров. 
    - Методики составления отчетности.
  4. Назначение на должность менеджера по туризму и освобождение от должности производится приказом руководителя организации.
  5. Менеджер по туризму подчиняется непосредственно старшему менеджеру.
  6. зам.Директору.

 
 
II. Должностные обязанности менеджера по туризму:

  1. Предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха.
  2. Проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества.
  3. Предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности.
  4. Заключает договор на оказание туристских услуг.
  5. Организует взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами.
  6. Дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания.
  7. Оформляет необходимые туристические документы.

 
                                                                                                                                      

III. Права 
Менеджер по туризму имеет право:

  1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
  2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

 
 
IV. Ответственность 
Менеджер по туризму несет ответственность:

  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством РФ.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
  3. За причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством РФ.

С инструкцией ознакомлен: ______________ /____________ 
(подпись) (Ф.И.О.) 
 
"__"___________ ____ г. 

Приложение 3

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ БУХГАЛТЕРА

 
   
наименование  учреждения,      
       
организации      
       
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УТВЕРЖДАЮ
   
  (директор; иное должностное лицо,
   
00.00.200_  № 00 уполномоченное  утверждать
   
бухгалтера должностную инструкцию)
       
  (подпись)   (фамилия, инициалы)
  00.00.200_    

 
 

I. Общие положения

 

1. Бухгалтер  относится к категории специалистов.

2. На должность:

- бухгалтера  назначается лицо назначается лицо имеющее среднее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или специальную подготовку по установленной программе и стаж работы по учету и контролю не менее 3 лет;

- бухгалтера II категории - лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (экономическое) образование и стаж работы в должности бухгалтера не менее 3 лет;

- бухгалтера I категории  - лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование и стаж работы в ложности бухгалтера II категории не менее 3 лет.

3. Назначение  на должность бухгалтера и  освобождение от нее производится  приказом директора предприятия  по представлению главного бухгалтера.

4. Бухгалтер  должен знать:

4.1. Законодательные  акты, постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие,  методические и нормативные материалы  по организации бухгалтерского  учета имущества, обязательств  и хозяйственных операций и  составлению отчетности.

4.2. Формы и  методы бухгалтерского учета  на предприятии.

4.3. План и  корреспонденцию счетов.

4.4. Организацию  документооборота по участкам  бухгалтерского учета.

4.5. Порядок документального  оформления и отражения на  счетах бухгалтерского учета операций, связанных с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.

4.6. Методы экономического  анализа хозяйственно-финансовой  деятельности предприятия.

4.7.   .

 

4.8. Правила эксплуатации  вычислительной техники.

4.9. Основы экономики,  организации труда и управления.

4.10. Рыночные  методы хозяйствования.

4.11. Законодательство  о труде.

4.12. Правила внутреннего  трудового распорядка.

4.13. Правила и  нормы охраны труда.

4.14.   .

 

5. Бухгалтер  в своей работе руководствуется:

5.1. Положением  о бухгалтерии организации.

5.2. Настоящей  должностной инструкцией.

5.3   .

 

6. Бухгалтер  подчиняется непосредственно главному  бухгалтеру организации или руководителю  соответствующего структурного  подразделения главной бухгалтерии.

Продолжение Приложения 3

 

7. На время  отсутствия бухгалтера (отпуск, болезнь,  пр.) его обязанности исполняет  лицо, назначенное в установленном  порядке, которое приобретает  соответствующие права и несет  ответственность за качество  и своевременность выполнения возложенных на него обязанностей.

8.   .

 
 

II. Должностные обязанности

 

Бухгалтер:

1. Выполняет  работу по ведению бухгалтерского  учета имущества, обязательств  и хозяйственных операций (учет  основных средств, товарно-материальных  ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности; расчеты с поставщиками и заказчиками, за предоставленные услуги и т.п.).

2. Участвует  в разработке и осуществлении  мероприятий, направленных на  соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.

3. Осуществляет  прием и контроль первичной  документации по соответствующим  участкам бухгалтерского учета  и подготавливает их к счетной  обработке.

4. Отражает на  счетах бухгалтерского учета  операции, связанные с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.

5. Составляет  отчетные калькуляции себестоимости  продукции (работ, услуг), выявляет  источники образования потерь  и непроизводительных расходов, подготавливает предложения по их предупреждению.

6. Производит  начисление и перечисление налогов  и сборов в федеральный, региональный  и местный бюджеты, страховых  взносов в государственные внебюджетные  социальные фонды, платежей в  банковские учреждения, средств  на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.

7. Участвует:

7.1. В проведении  экономического анализа хозяйственно-финансовой  деятельности организации по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществления режима экономии и мероприятий по совершенствованию документооборота.

7.2. В разработке  и внедрении прогрессивных форм  и методов бухгалтерского учета на основе применения современных средств вычислительной техники.

7.3. В проведении  инвентаризаций денежных средств,  товарно-материальных ценностей,  расчетов и платежных обязательств.

8. Обеспечивает  руководителей, кредиторов, инвесторов, аудиторов и других пользователей бухгалтерской отчетности сопоставимой и достоверной бухгалтерской информацией по соответствующим направлениям (участкам) учета.

9. Разрабатывает  рабочий план счетов, формы первичных  документов, применяемые для оформления  хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы, а также формы документов для внутренней бухгалтерской отчетности, участвует в определении содержания основных приемов и методов ведения учета и технологии обработки бухгалтерской информации.

10. Подготавливает данные по соответствующим участкам бухгалтерского учета для составления отчетности, следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив.

Информация о работе Мотивация персонала