Мотивация персонала

Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Апреля 2012 в 19:22, курсовая работа

Описание работы

Цель курсовой работы – разработка путей совершенствования системы стимулирования персонала в современных условиях.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- поиск эффективных способов управления мотивацией труда, которые обеспечивают активизацию человеческих ресурсов
- формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда

Содержание

Введение 3
1.Теоретические основы мотивации персонала
1.1. Основы трудовой мотивации персонала 5
1.2. Антропоцентрическая концепция мотивации 21
2. Практическая часть
2.1. Характеристика предприятия 26
2.2. Структура управления 27
2.3. Анализ структуры 28
2.4. Анализ системы мотивации 29
2.5. Предложения, направленные на повышение эффективности деятельности предприятия 30
Заключение 31
Список литературы 33
Приложения 35

Работа содержит 1 файл

курсовая менеджмент.doc

— 395.00 Кб (Скачать)

    С  инструкцией ознакомлен:             _____________ ___________________

                                             (подпись)        (Ф.И.О.) 
 

 
 
 
 

Исправленная должностная инструкция директора туристического агентства

 

УТВЕРЖДАЮ

Директор  ООО "Сибирский мир"

_____________ (____________)

"____"_____________ _____ г.

 

М.П.

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

директора туристического агентства

 

1. ОБЩИЕ  ПОЛОЖЕНИЯ

    1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность директора (начальника) учреждения (организации) "____________" (далее - "Организация").

    1.2. Директор (начальник) учреждения (организации)  назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя Организации.

    1.3. Директор (начальник) учреждения (организации)  подчиняется непосредственно __________ Организации.

    1.4. На должность директора (начальника) учреждения (организации) назначается лицо, имеющее ________ профессиональное образование и стаж работы по специальности ____ лет (с предъявления требований к стажу работы).

    1.5. Директор (начальник) учреждения (организации)  должен знать:

    - законодательные и нормативные правовые акты, определяющие направления развития соответствующей отрасли экономики, науки; направления деятельности, профиль и специализацию учреждения (организации);

    - постановления, распоряжения, приказы  и другие руководящие материалы вышестоящих органов, касающиеся деятельности учреждения (организации);

    - достижения отечественной и зарубежной  науки и техники в области  деятельности учреждения (организации);

    - научные методы  проведения исследовательских  работ, технических  разработок и их экспериментальной проверки;

    - результаты исследований  и разработок по  смежным проблемам,  осуществляемых другими 

    учреждениями (организациями);

    - методы планирования и финансирования  научных исследований и разработок; порядок перечисления налогов и сборов, страховых взносов;

    - действующие системы оплаты труда  и формы материального стимулирования;

    - порядок заключения и исполнения  договоров и контрактов;

    - экономику, организацию труда,  производства и управления;

    - действующее законодательство;

    - правила и нормы охраны труда.

    1.6. В период временного отсутствия  директора (начальника) учреждения (организации), его обязанности возлагаются на зам. Директора.

 

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ  ОБЯЗАННОСТИ

 

    2.1. Директор (начальник) учреждения (организации)  осуществляет:

    Руководство на основе действующих  положений о научно-исследовательских  учреждениях, конструкторских, технологических, проектных  и изыскательских организациях, научной, научно-технической  и производственно-хозяйственной  деятельностью в  целях получения  новых результатов в соответствующей их профилю области науки и техники, создания экономичных, прогрессивных проектов, изделий, технологических процессов и быстрейшего их освоения в отраслях экономики.

    Обеспечение соблюдения требований и нормативов по организации труда, которые должны учитываться при проектировании новых и реконструкции действующих предприятий, разработке технологических процессов и оборудования.

    Определение направления научной, научно-технической  и производственной деятельности учреждения (организации), утверждение в установленном порядке перспективных и годовых планов работ.

    Организацию, в целях повышения эффективности  работы, научной связи со смежными научно-исследовательскими учреждениями, конструкторскими, технологическими, проектными и изыскательскими организациями для успешного выполнения исследований по комплексным проблемам, с предприятиями при апробировании и внедрении в производство результатов научных исследований и технических разработок, а также в установленном порядке осуществляет связь с зарубежными институтами и учеными по вопросам научно-технического сотрудничества.

    Распоряжение  финансовыми ресурсами учреждения (организации), обеспечивая экономию в расходовании средств, эффективное  и целевое их использование, своевременные  расчеты с бюджетом, с банками, поставщиками, государственными внебюджетными социальными фондами, подрядчиками и другими организациями.

    Принятие  и увольнение, в соответствии с  трудовым законодательством, работников, применение мер поощрения или  наложение взыскания на работников.

    Принятие  мер по эффективному использованию  материальных, финансовых и трудовых ресурсов, обеспечение ритмичной  работы и выполнение плана научных  исследований и технических разработок.

    Создание  условий для высокопроизводительной работы сотрудников учреждения (организации), повышения эффективности исследований и разработок, обеспечение соблюдения законности, государственной дисциплины, законодательства о труде, правил и норм охраны труда, производственной и трудовой дисциплины.

    Руководство работой по совершенствованию организации труда работников и структуры учреждения (организации), добиваясь рационального снижения расходов на основе применения прогрессивных систем управления, методов исследований и разработок, внедрения современных вычислительных средств, механизации и автоматизации инженерно-технических и управленческих работ.

    Руководство строительством, реконструкцией, а  также капитальным ремонтом основных фондов в соответствии с утвержденными  планами, титульными списками и проектно-сметной документацией, обеспечение ввода в действие в установленные сроки объектов и приобретаемого оборудования.

    Мероприятия по эффективному использованию установленных  систем оплаты труда и материального  стимулирования, обеспечение экономного и рационального расходования фонда заработной платы и своевременные расчеты с рабочими и служащими.

    Проведение  в установленном порядке аттестации работников, избрание на должность  на новый срок и конкурсов на замещение  вакантных должностей.

    Обеспечение систематического повышения квалификации работников, подготовку научных кадров соответствующих специальностей через докторантуру, аспирантуру и систему соискательства.

    Принятие  мер по улучшению и оздоровлению условий труда, а также социальных условий работников.

    Руководство деятельностью ученого или научно-технического (технического) совета, являясь его председателем.

 

3. ПРАВА

 

    Директор (начальник) учреждения (организации) имеет  право:

    3.1. Запрашивать и получать необходимые  материалы и документы, относящиеся  к вопросам деятельности директора (начальника) учреждения (организации).

    3.2. Вступать во взаимоотношения  с подразделениями сторонних  учреждений и организаций для  решения оперативных вопросов  производственной деятельности, входящей  в компетенцию директора (начальника) учреждения (организации).

 

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

    Директор (начальник) учреждения (организации) несет  ответственность за:

    4.1. Невыполнение своих функциональных  обязанностей.

    4.2. Предоставление Руководителю Недостоверной  информации о состоянии выполнения  работы.

    4.3. Невыполнение приказов, распоряжений  и поручений Руководителя Организации.

    4.4. Непринятие мер по пресечению  выявленных нарушений правил  техники безопасности, противопожарных  и других правил, создающих угрозу  деятельности Организации и его  работникам.

    4.5. Необеспечение соблюдения трудовой  дисциплины.

                                                                               

 

5. УСЛОВИЯ  РАБОТЫ

 

    5.1. Режим работы директора (начальника) учреждения (организации) определяется  в соответствии с Правилами  внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.

    5.2. В связи с производственной  необходимостью, директор (начальник)  учреждения (организации) обязан  выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

 

    Настоящая  должностная инструкция разработана в соответствии с _________

__________________________________________________________________________.

                  (наименование, номер и дата документа)

 

    СОГЛАСОВАНО:

    Юрисконсульт                           ____________ ___________________

                                             (подпись)        (Ф.И.О.)

 

"___"__________ ___ г.

 

    С  инструкцией ознакомлен:             _____________ ___________________

                                             (подпись)        (Ф.И.О.)

 
 
 
 

Приложение 2

 
 

УТВЕРЖДАЮ 
______________________ 
(Ф.И.О.) 
 
Директор предприятия 
(учреждения, организации) 
_________________________

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ТУРИЗМУ

I. Общие положения

  1. Менеджер по туризму относится к категории технических исполнителей.
  2. На должность менеджера по туризму назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, дополнительную подготовку по туристской деятельности, (без предъявления требований к стажу; стаж работы не менее 1 года (2 лет, 3 лет, др.).
  3. Агент по туризму должен знать: 
    - Закон РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление туристской деятельности. 
    - Географию стран мира. 
    - Порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров. 
    - Правила бронирования билетов и услуг. 
    - Схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями. 
    - Основы туристского права. 
    - Иностранный язык. 
    - Правила оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и др.). 
    - Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров. 
    - Методики составления отчетности.
  4. Назначение на должность менеджера по туризму и освобождение от должности производится приказом руководителя организации.
  5. Менеджер по туризму подчиняется непосредственно _______________________ .
  6. _________________________________________________________________.
  7. _________________________________________________________________.

 
 
II. Должностные обязанности менеджера по туризму:

  1. Предлагает клиенту имеющийся выбор вариантов проведения отдыха, дает рекомендации и советы по выбору мест отдыха, консультирует клиента об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха.
  2. Проводит мини-рекламу выбранного места, описывает его достоинства и преимущества.
  3. Предоставляет путеводители, карты, схемы, планы местности.
  4. Заключает договор на оказание туристских услуг.
  5. Организует взаимодействие с транспортными предприятиями, гостиницами и турагентствами.
  6. Дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (регионе) пребывания.
  7. Оформляет необходимые туристические документы.
  8. _________________________________________________________________.
  9. _________________________________________________________________.

Информация о работе Мотивация персонала