Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2012 в 00:13, курсовая работа
В данной курсовой работе рассмотрены следующие основные вопросы:
- теории мотивации;
- использование мотивации в процессе управления персоналом строительной
организации;
- практика реализации функции мотивации на строительном предприятии (на примере
SRL «Condirex – Plus»)
Введение …………………………………………………………………….. 4
Глава 1. Теории мотивации в менеджменте
1.Эволюция теорий мотивации……………………………………………………… 5
2.Содержательные теории мотивации
1. Теория мотивации А. Маслоу………………………………………………………8
2. Теория двух факторов Ф. Герцберга………………………………………………11
3. Теория мотивации Д. МакКлеланда……………………………………………… 13
4. Сопоставление различных теорий потребностей…………………………………15
5. Теория мотивации Д. МакГрегора………………………………………………… 17
3. Процессуальные теории мотивации
1. Теория ожидания В. Врума………………………………………………………… 18
2. Теория справедливости…………………………………………………………….. 21
3. Теория мотивации Л. Портера – Э. Лоулера………………………………………. 23
Глава 2. Формы мотивации труда персонала.
2.1. Вознаграждение………………………………………………………………………….. 27
2.2. Оплата труда как одна из основных форм мотивации труда………………………….. 28
2.2.1. Формы оплаты труда…………………………………………………………………… 30
2.2.2. Принципы мотивации в оплате труда…………………………………………………. 32
2.3. Способы мотивации в строительной организации……………………………………... 32
Глава 3. Использование мотивации в процессе управления персоналом
строительной организации (на примере S.R.L. «Condirex – Plus»).
3.1. Характеристика предприятия…………………………………………………………….37
3.2. Характеристика трудовых ресурсов фирмы «Condirex – Plus»………………………..38
3.3. Организационная структура S.R.L. «Condirex – Plus»………………………………... 39
3.4. Анализ мотивов труда работников предприятия…………………………………… 41
3.5. Система оплаты труда на фирме «Condirex – Plus»…………………………………43
3.6. Виды льгот на предприятии…………………………………………………………...45
3.7. Неэкономические методы мотивации персонала на предприятии………………….46
3.8. Положительная оценка коллектива и своего места в нём…………………………....50
Заключение…………………………………………………………………... 52
Список литературы………………………………………………………….. 57
- Растворо - бетонный узел мощностью 50 м. куб./час;
- Цех по приготовлению сухих смесей;
- Цех по переработке
- Механический цех;
- Склад для хранения материалов - 3шт.
Фирма только начинает разворачивать свою деятельность, но базой для ее создания являются люди, которые составляют управленческую команду. Это специалисты имеющие опыт работы на предприятиях различных форм собственности и готовые продолжить сотрудничество с данной фирмой. В прошлом году в строительстве наметилась существенная потребность в рабочих. Это - объективная тенденция. При тенденции роста отрасли неизбежно поднимается проблема нехватки специалистов; то есть у заказчика есть желание строить, но делать это некому. Известно, что порядка 800 тыс. молдавских граждан работают за рубежом. Значительная часть из них приходится на людей строительных профессий. Несмотря на такую неутешительную картину, сложившуюся в отрасли в целом, в фирме «Condirex – Plus» работают от 400 до 700 человек (в зависимости от объемов работ). Все эти люди - опытные специалисты, с опытом работы. Предполагается в период активной деятельности фирмы опираться именно на этих людей. Отношения с ними будут оформлены на контрактной основе по мере разворачивания деятельности фирмы.
Фирма «Condirex – Plus» имеет свою проектно-сметную группу .
В фирме трудятся 12 инженеров-строителей, стаж работы каждого из них более 15-ти лет.
Форма оплаты на разных этапах деятельности будет меняться и основываться на условиях заключенных контрактов (оклад, премии за исполнение заказа, единовременные выплаты за конкретные результаты) и будет гибкой в использовании для материального стимулирования выполнения своих функций. За время реализации данного проекта фирма планирует создать дополнительно от 250 до 350 рабочих мест с общей численностью персонала до 700 человек.
Стиль управления будет способствовать созданию крепкой производственной ячейки и социальной защищенности работников.
3.3.Организационная структура S.R.L. «Condirex – Plus».
Организационная структура фирмы «Condirex – Plus» представлена следующей схемой:
Высшим органом управления предприятием является Консилиум фирмы (общее собрание учредителей).Исполнительным органом является руководство предприятия. Взаимоотношения с сотрудниками строятся на следующих принципах:
- единоначалия и иерархичности управления;
- личной ответственности;
- материальной
Руководство фирмы разрабатывает планы основных направлений деятельности предприятия, планы развития деятельности организации; оно несёт ответственность за соответствие деятельности фирмы требованиям законодательства; контролирует деятельность технической дирекции; обеспечивает подготовку и повышение квалификации персонала; заключает договора с основными поставщиками сырья и материалов; ведёт переговоры с крупными заказчиками.
Технический директор ответственен за воплощение в жизнь технической политики в организации; руководит производственно - техническим отделом, отделом охраны труда, начальниками строительных участков, а также прорабами; разрабатывает и осуществляет программы по подготовке технического персонала; осуществляет технический контроль качества работ и соответствия их проектной документации; составляет графики строительства и обеспечения его материально-технологическими ресурсами; также организует и контролирует эксплуатацию собственного и арендованного парка машин, механизмов и оборудования.
Главный бухгалтер осуществляет контроль за работой бухгалтерии, которая организует бухгалтерский учёт финансово-хозяйственной деятельности фирмы, начисляет заработную плату, работает с банками, рассчитывается по налогам и сборам, а также другим обязательствам фирмы.
Отдел охраны труда ответственен за соблюдением нормативных актов в области охраны труда, за соблюдением техники безопасности на стройплощадках, а также противопожарной безопасности. Данный отдел должен проводить предварительный и периодический инструктаж в области охраны труда всех без исключения работников. Также должен обеспечить специальную подготовку работников, обслуживающих машины и механизмы, к которым предъявляются повышенные требование по технике безопасности. Составляют всю необходимую документацию в области охраны труда.
Производственно - технический отдел разрабатывает сметную документацию, составляет договора подряда и субподряда с заказчиками.
Отдел коммерции и маркетинга занимается разработкой документации по участию в торгах, составляет проекты перспективных, годовых и оперативных планов развития организации, осуществляет экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности и разрабатывает предложения по выполнению повышения эффективности работы строительной организации.
Отдел кадров обеспечивает подбор, расстановку, изучение и использования рабочих кадров и специалистов, организацию системы учета кадров, анализ текучести кадров.
Проектное бюро ответственно за разработку проектной документации на выполнение различных видов работ, а также за обеспечение производственно-технического отдела всей необходимой документацией для составления смет.
Начальник строительного участка ведет подготовку производства, направляет, систематически контролирует и регулирует производственную деятельность прорабов, своевременный ввод мощностей и объектов.
Прорабы управляют деятельность
Секретарь референт
осуществляет регистрацию
Организационная структура фирмы «Condirex Plus» соответствует всем правилам её построения. Она проста, легко обозрима, каждый работник имеет должностную инструкцию, линии подчиненности и ответственности четкие, координацию всей деятельности осуществляет высшее руководство на уровне руководства фирмы.
3.4. Анализ мотивов труда работников предприятия.
Мотивация предполагает создание работникам комфортных условий для осуществления трудовой деятельности. Следовательно, организация труда должна строиться, исходя из условий труда, средств производства, организации трудового процесса и многих других факторов (методы труда, условия труда, организация трудового процесса, тестирование рабочего места, рабочее время и другие).
Отношение человека к трудовым процессам определяется многими мотивами в различных их сочетаниях, которые в совокупности составляют механизм мотивации труда. Он содержит: внутренние мотивы, определяемые предрасположенностью личности к труду; внешние положительные мотивы, вызывающие положительную реакцию и побуждающие к труду.
Наиболее действенными мотивами труда работников предприятия могут быть следующие:
А. Внутренние мотивы:
- Общественная полезность труда;
- Удовлетворение от хорошо выполненной работы;
- Творческий характер труда;
- Соответствие специальности призванию;
- Творческое участие в развитии производства;
- Чувство собственника, заинтересованного в преумножении собственности;
- Демократический характер управления предприятием и активное участие в нем;
- Социальная справедливость.
Б. Внешние положительные мотивы:
- Уровень оплаты труда;
- Социальные блага, предоставляемые предприятием работнику;
- Социальная защищенность;
- Возможность профессионального роста.
В. Внешние отрицательные мотивы:
- Опасение банкротства предприятия;
- Опасение увольнения и безработицы;
- Санкции за нарушение трудовой дисциплины, перевод на неквалифицированную нижеоплачиваемую работу;
- Боязнь не справиться с производственным заданием;
- Критика со стороны руководителей и товарищей по работе.
Как показывают многочисленные социологические исследования, предпочтительным является мотивационный комплекс труда, в котором оценка личностью мотивационной значимости указанных выше групп мотивов при одинаковом уровне оплаты труда работников подчиняется условию: предрасположенность личности к труду имеет большую мотивационную значимость, чем побуждение к труду, а последнее – большую значимость, чем принуждение к труду.
В силу разнообразия социально-экономических условий и субъективности целей предпринимательства предприятия избирательно определяют стратегию мотивации. Одни приводят стратегию внешней отрицательной мотивации утверждая, что люди по своей природе склонны уклоняться от работы и поэтому их нужно принуждать к ней. Другие считают, что внешний контроль и угроза наказания не являются единственными
средствами ориентации работника на достижение целей организации, что человека следует побуждать к труду положительными для него стимулами, и приводят стратегию сочетания внешней положительной мотивации с внешней отрицательной мотивацией. Такой стратегии придерживается и фирма «Condirex – Plus».
3.5. Система оплаты труда на фирме «Condirex – Plus».
В связи с переходом к рыночной экономики каждая организация устанавливает такую заработную плату, которую она считает необходимой в зависимости от вида работы,
качества работы и других критериев. Общий уровень оплаты труда на строительном предприятии зависит от следующих основных факторов:
- от результатов хозяйственной деятельности предприятия;
- от кадровой политики предприятия;
- от стоимости жизни (величины потребительской корзины);
- от уровня безработицы в
регионе среди работников
- от влияния профсоюзов, конкурентов и государства.
Целью рациональной
На разных предприятиях действуют свои системы оплаты и стимулирования труда.
В основу организации оплаты труда на фирме «Condirex – Plus» положены следующие принципы:
На большинстве строительных предприятий используют две системы оплаты труда: повременную и сдельную.
Механизм повременной формы оплаты труда стимулирует повышение квалификации персонала и укрепления дисциплины труда. Повременная форма применяется:
а) если работник не может оказывать непосредственное влияние на увеличение выпуска продукции;
б) если отсутствуют количественные показатели выработки, необходимые для установления сдельной расценки;
в) при условии правильного
Применение повременной формы целесообразно на тех рабочих местах, где обеспечение высокого качества продукции является главным показателем работы.
Сдельная форма оплаты
труда стимулирует прежде
а) наличии количественных показателей работы, которые непосредственно зависят от работника;
Информация о работе Мотивация как основная функция менеджмента