Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2011 в 21:11, дипломная работа
Целью дипломной работы является исследование истоков и факторов, влияющих на формирование корпоративной культуры в российских фирмах.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие исследовательские задачи:
- раскрыть теоретико-методологические аспекты формирования корпоративной культуры предприятия;
- проанализировать формирование корпоративной культуры на ОАО «ЧАЗ;
- разработать направления совершенствования корпоративной культуры на ОАО «ЧАЗ».
2. Посчитайте средний балл по секциям:
Работа - 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25.
Коммуникации - 2, 6, 10, 14, 18, 22.
Управление - 3, 7, 11, 15, 19, 23, 26, 28.
Мотивация и мораль - 4, 8, 12, 16, 20, 24, 27, 29.
Интерпретация Индекс «ОК» определяется по общей сумме полученных баллов. Наибольшее количество баллов - 290, наименьшее - 0. Показатели свидетельствуют о следующем уровне «ОК».
261
- 290 - очень высокий 175 - 260 - высокий
115 - 174 - средний ниже 115 - имеющий тенденцию
к деградации Узкие места «ОК»
определяются по средним
9-10 - великолепное 6-8 - мажорное 4-5 - заметное уныние 1-3 - упадочное
Выводы:
1.
Предлагаемые в опроснике 29 суждений
собраны в процессе опроса
руководителей среднего и
2. Второй шаг деятельности по принятию оздоровительных мер - это анализ и соответствующее реагирование на показатели четырех секций: работа, коммуникации, управление, мотивация и мораль. Целеустремленная деятельность в направлениях повышения балльных показателей по секциям может способствовать поднятию индекса «ОК» в целом.
3. Степень влияния культуры на деятельность организации оценивается по трем факторам: по направленности, широте охвата и силе влияния на персонал.
Данные тестирования дают возможность оценить первый фактор в прямом виде: общий показатель свыше 175 баллов свидетельствует о положительной направленности организационной культуры; два других фактора можно оценить на основе показателей секциям.
Анкета
Оценка
корпоративной культуры
| 1 | Важнейшие характеристики | Теперь | Предпочтительно |
| A | Организация уникальна по своим особенностям, подобна большой семье; люди имеют много общего | 20 | 30 |
| B | Организация очень динамична и проникнута предпринимательством; люди готовы жертвовать собой и идти на риск | 55 | 50 |
| C | Организация ориентирована на результат, на выполнение задания; люди ориентированы на соперничество и достижение цели | 20 | 20 |
| D | Организация жестко структурирована и строго контролируется; действия людей определяются правилами, инструкциями, процедурами | 5 | 0 |
| Всего | 100% | 100% | |
| 2 | Общий стиль лидерства в организации | Теперь | Предпочтительно |
| A | Является примером мониторинга, стремления помочь и научить | 10 | 20 |
| B | Служит примером предпринимательства, новаторства, склонности к риску | 65 | 70 |
| C | Является примером деловитости, агрессивности, ориентации на результат | 20 | 5 |
| D | Служит примером координации, четкой организации, плавного ведения дел в русле рентабельности | 5 | 5 |
| Всего | 100% | 100% | |
| 3 | Управление наемными работниками | Теперь | Предпочтительно |
| A | Поощрение командной работы, единодушие и участие в принятии решений | 5 | 20 |
| B | Поощрение индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности | 70 | 55 |
| C | Высокая требовательность, жесткое стремление к конкурентоспособности, поощрение достижений | 20 | 20 |
| D | Гарантия занятости, требование подчинения, предсказуемость и стабильность в отношениях | 5 | 5 |
| Всего | 100% | 100% | |
| 4 | Связующая сущность организации | Теперь | Предпочтительно |
| A | Организацию связывают воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязанность организации находится на высоком уровне | 5 | 15 |
| B | Организацию связывают воедино приверженность новаторству и совершенствованию, стремление быть на передовых рубежах | 45 | 55 |
| C | Организацию связывают воедино акцент на достижении цели и выполнении задач. Общепринятые темы для обсуждения - агрессивность и победа | 45 | 25 |
| D | Организацию связывают воедино формальные правила и официальная политика. Плановый ход деятельности организации | 5 | 5 |
| Всего | 100% | 100% | |
| 5 | Стратегические цели | Теперь | Предпочтительно |
| A | Гуманное развитие, высокое доверие, открытость и соучастие | 10 | 15 |
| B | Обретение новых ресурсов, решение проблем, апробация нового | 25 | 50 |
| C | Конкурентное действие, стремление к победе на рынке, целевая концентрация сил | 60 | 30 |
| D | Неизменность, стабильность, рентабельность, контроль, плавность всех операций | 5 | 5 |
| Всего | 100% | 100% | |
| 6 | Критерии успеха | Теперь | Предпочтительно |
| A | Развитие человеческих ресурсов, увлеченность работников делом, забота о людях | 10 | 20 |
| B | Обладание уникальной или новейшей продукцией, лидерство, новаторство | 45 | 50 |
| C | Победа на рынке, опережение конкурентов, лидерство | 40 | 25 |
| D | Рентабельность, плавные планы-графики, низкие производственные затраты | 5 | 5 |
| Всего | 100% | 100% |
Источник: К. Камерон и Р. Куинн. Диагностика и изменение организационной культуры. С.53-58.
Профиль
корпоративной культуры
Приложение 7
Анкета удовлетворенности персонала (фрагмент)
1. Как
давно вы работаете в компании:
свыше двух лет
;
свыше года
;
от 6 месяцев до года
;
от 2 до 6 месяцев
;
до 2 месяцев
2. Укажите, удовлетворяют
ли вас следующие аспекты
вашей работы (поставьте
галочку в соответствующем
столбце).
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3.
Какие из аспектов работы
являются для вас самыми
важными?
|
4.
Какие из следующих
аспектов ситуации в
компании вызывают у
вас озабоченность?
|
5. Как
вы оцениваете систему
морального стимулирования
в компании?
|
6. Какие формы морального стимулирования вы считаете лучшими?
|
Приложение 8
План работы на 2010 г.
| Мероприятия | Документ | Сроки |
| 1.Создание Кодекса корпоративной этики | ||
| 1.1.Создание Кодекса корпоративной этики | Написание, согласование и утверждение Кодекса | 1 неделя |
| 1.2.Ознакомление с Кодексом | Предоставление утвержденного Кодекса в службы персонала дивизионов, донесение до сотрудников его содержания и основной идеи | 5 дней
1 неделя |
| 2.«Люди ОАО ЧАЗ» | ||
| 2.1.Выявление «лучших» | Создание критериев образа для его подражания, создание информационного стенда во всех дивизионах | 3 месяца |
| 3.Внедрение моральной и материальной мотивации | ||
| 3.1.Формирование и внедрение моральной мотивации | Написание и
утверждение Программы |
2 месяца |
| 3.2.Актуализация материальной мотивации | Актуализация материальной мотивации, утверждение карт мотиваторов, ознакомление с картами | 3 недели |