Автор: Кирилл Ка, 05 Ноября 2010 в 22:23, курсовая работа
Стандартизация, метрология и сертификация являются инструментом обеспечения качества продукции, работ и услуг – важного аспекта многогранной коммерческой деятельности.Сегодня поставщику недостаточно строго следовать требованиям прогрессивных стандартов – надо подкреплять выпуск товара и оказание услуги сертификатом безопасности или качества. Наибольшее доверие у заказчиков и потребителей вызывает сертификат на систему качества. Он создает уверенность в стабильности качества, в достоверности и точности измеренных показателей качества, свидетельствует о высокой культуре процессов производства продукции и представления услуг.
Введение
1. Документы по стандартизации и качество продукции.
1.1.Документы в области стандартизации: общая характеристика, значение для обеспечения качества и подтверждения соответствия продукции.
1.2.Общая характеристика продукции.
2. Изучение документов по стандартизации на продукцию.
2.1.Характеристика документов по стандартизации, обуславливающих формирование качества продукции.
2.2.Характеристика документов по стандартизации, обуславливающих сохранения качества продукции.
2.3.Перечень документов по стандартизации, используемых при подтверждении соответствия продукции.
Заключение
Список используемой литературы
Объектом отраслевой стандартизации может быть: продукция, процессы и услуги, применяемые в отрасли; правила ,касающиеся работ по отраслевой стандартизации.
ОСТ разрабатываются на два объекта:
- Организационно – технические и общетехнические объекты;
- Продукцию, процессы и услуги.
ОСТ применяют предприятия, подведомственные государственному органу управления, принявшему стандарт. [4, 10-35].
4. Стандарты научно – технических, инженерных обществ и других общественных объединений (СТО) – эти нормативные документы разрабатывают, как правило, на новые виды продукции, процессов или услуг; передовые методы испытаний, а также нетрадиционные технологии и принципы управления производством. Общественные объединения, занимающиеся этими проблемами, преследуют распространения через свои стандарты заслуживающих внимание и перспективных результатов мировых научно – технических достижений, фундаментальных и прикладных также правила по стандартизации, рекомендации по стандартизации и технические условия.
Объектами СТО являются:
- новые виды продукции и услуг;
- новые методы испытаний;
-
нетрадиционные технологии
5. Стандарты предприятий (СТП) - стандарт, утвержденный предприятием, разрабатываются субъектами хозяйственной деятельности в следующих случаях:
-
для обеспечения применения на
предприятии государственных
- на создаваемые и применяемые на данном предприятии продукцию, процессы и услуги.
СТП утверждает руководитель предприятия. Основное назначение СТП – решение внутренних задач на предприятии.
В
зависимости от назначения и содержания
разрабатываются стандарты
Основополагающие;
Стандарт общих технических условий;
Стандарт технических условий;
На продукцию и услуги;
На работы(процессы);
На методы контроля.
Основополагающий стандарт – нормативный документ, имеющий широкую область распространения или содержащий общие положения для определенной области.
Основополагающий стандарт разрабатывают с целью содействия в различных областях науки, техники и производства. Этот вид нормативных документов устанавливает такие организационные принципы и положения, требования, правила и нормы, которые рассматриваются как общие для этих сфер и должны способствовать выполнению целей, общих как для науки, так и для производства.
Стандарт общих технических условий включает следующие разделы: классификацию, основные параметры, общие требования к параметрам качества, маркировке, упаковке, требования безопасности, правила приемки продукции, методы контроля, транспортирование и хранения. Данный стандарт содержит общие требования к группам однородной продукции.
Стандарт технических условий устанавливает всесторонние требования к конкретной продукции, касающиеся производства, потребления, поставки, эксплуатации, ремонта. Сущность этих требований не должна противоречить стандарту общих технических условий. Данный стандарт содержит требования к конкретной продукции.
Стандарты на продукцию(услуги ) содержат требования к продукции, которые обеспечивают соответствие продукции ее назначению, устанавливают требования либо к конкретному виду продукции, либо к группам однородной продукции.
Стандарты на работы (процессы), устанавливают требования к конкретным видам работ, которые осуществляются на разных стадиях жизненного цикла продукции: разработки, производства, эксплуатации, хранения и тд. Особое место занимают требования безопасности для жизни и здоровья людей при осуществлении технологических процессов. Объектом стандартизации выступают соответственно процесс и услуга.
Стандарты на методы контроля (испытаний, измерений, анализа) рекомендуют применять методики контроля, обеспечивающие объективность оценки обязательных требований к качеству продукции, которые содержатся в стандарте. Главный критерий объективности метода контроля – воспроизводимость и сопоставимость результатов.
Стандарты
предприятий разрабатываются и
принимаются самим
Правила по стандартизации(ПР) – это нормативные документы по стандартизации, содержащие, типовые организационно-технические и общественные правила, общие принципы, характеристики, нормы соблюдения которых являются обязательными при выполнении производственных процессов определенного вида в сфере стандартизации, метрологии и сертификации.
Рекомендации по стандартизации(Р)-это нормативные документы, содержащие добровольные для применения организационно-технические положения, правили, методы выполнения работ. Рекомендации разрабатываются на конкретные производственные процессы и их элементы, связанные с решением задач координации и осуществлением работ по стандартизации, метрологии и сертификации. на предприятии, правил поведения государственного контроля.
Технические условия(ТУ) разрабатывают предприятия и другие субъекты хозяйственной деятельности в том случае, когда стандарт создавать нецелесообразно. Объектом технических условий может быть продукция разовой поставки, выпускаемая малыми партиями.
В
соответствии с Законом «О стандартизации»
ТУ отнесены к техническим, а не нормативным
документам. В то же время установлено,
что ТУ рассматриваются как
Значение
документов по стандартизации в жизни
общества трудно переоценить. Достаточно
сказать, что они позволяют поддерживать
в актуальном состоянии единый технический
язык, требования к взаимозаменяемости,
унифицированные ряды важнейших технических
характеристик продукции и др. Ценность
документов по стандартизации состоит
в том, что они, опираясь на передовые научно
– технические достижения, аккумулируют
в себе наиболее ценный опыт в соответствующем
направлении.[1, 272], [3,149].
1.2.
Общая характеристика
продукции
Любое государство стремится к тому, чтобы ввозимые на его внутренний рынок товары были лучшего качества. Для этого необходимо владеть полной и достоверной информацией о том, как был произведен импортный товар.
Обеспечения качества продукции – это совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, направленных на формирование и сохранение установленных требований к качеству и заданному количеству товаров.
При планировании и осуществлении этих мероприятий необходимо учитывать комплекс факторов, влияющих на формирование и сохранения качества товаров. На разных этапах единого технологического цикла приоритетны разные группы факторов: формирующие или сохраняющие.
Формирующие
факторы – это комплекс объектов
и операций, свойственных определенным
этапам технологического цикла и
предназначенных для
К этой группе факторов относятся разработка продукции, сырье, технология производства, упаковка , маркировка.
Сохраняющие факторы – это комплекс объектов и операций, свойственных определенным этапам технологического цикла и предназначенных для сохранения заданных требований к качеству продукции.
К сохраняющим факторам относятся: хранение, транспортировка, упаковка.
Далее в работе рассмотрим влияние формирующих и сохраняющих факторов на такой продукт, как черный чай.
Чай – это сухой напиток, приготовленный из верхних побегов или других частей чайного растения, которые подвергаются специальной обработке завяливанием, сушкой, для отдельных видов скручиванием и ферментацией.
В настоящее время в мире выпускается более 50 видов и разновидностей чая и более 2000 торговых марок. Поэтому очень важно знать классификационные признаки, по которым подразделяется чай. К таким признакам относятся внешний вид.
При разработке продукции предусматриваются определенные требования к ее качеству. Эти требования должны устанавливаться на основе маркетинговых исследований рынка, конечным результатом которых является определение запросов потребителей к уровню качества, а также к наиболее приемлемым количественным характеристикам(размерам изделий, массе упаковочных единиц и т.д.).
Характерные признаки черного чая – темный цвет чаинок; яркий прозрачный золотисто – медный или темно – коричневый цвет настоя, выраженный терпкий вкус и свойственный аромат. Черный чай пользуется наибольшей популярностью. В мировой торговле на его долю приходится почти 98%.
Среди лучших марок черного чая следует назвать Дарджилинг, Ахмад, кроме того в России большим спросом пользуются такие марки, как Майский чай, Императорский, Золотая чаша и д.р.
Основными факторами, влияющими на ассортимент и качество чая, являются сырье и процессы производства.
Качество
сырья формируется в
Процессы производства можно подразделить на общие и специфические. Общими производственными процессами являются приемка сырья по качеству, при которой проверяется качество сырья и отбраковывается непригодное для производства сырье, завяливание – для придания сырью пластичности, что в дальнейшем облегчает скручивание, сушка для удаления свободной воды и сортировка на фракции, при которой фабричные сорта чая отделяются от отходов: крошки и высевки.
Оценка качества чая производится по органолептическим показателям(аромат, вкус, настой, цвет развариваемого листа, внешний вид, или уборка ) и физико – химические показатели(массовая доля влаги, водорастворимых экстрактивных веществ, металломагнитной примеси, мелочи, общей золы, водорастворимой золы, сырой клетчатки ) показателям.
По
международной классификации
В нашей стране в зависимости от исходного сырья и технологии переработки вырабатывают чай следующих разновидностей и типов: