Диагностика конфликтов и разработка способов их устранения в организации

Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2013 в 14:11, дипломная работа

Описание работы

Цель – изучить диагностику конфликтов в теории и разработать способы их устранения на ОАО «Комбинат «Магнезит».
Данная тема является актуальной и позволяет:
- изучить основные типы конфликтов;
- рассмотреть поведение в конфликтах и методы преодоления конфликтов;
- охарактеризовать деятельность ОАО «Комбинат «Магнезит»;
- проанализировать экономическую деятельность предприятия;
- провести диагностику конфликтов на предприятии;
- рассмотреть возникновение конфликтов и разработать методы разрешения конфликтов на предприятии;

Содержание

Введение

Глава 1. Понятие конфликта, его сущность

1.1. Определение конфликта

1.2. Основные типы конфликтов

1.3. Поведение в конфликтах

1.4. Методы преодоления в конфликтах

Глава 2. Особенности деятельности и диагностика конфликтов на предприятии


2.1. Общая характеристика и диагностика конфликтов на предприятии ОАО «Комбинат «Магнезит»

2.2. Анализ основных технико-экономических показателей

2.3. Анализ имущественного положения предприятия

2.4. Диагностика конфликтов на предприятии

Глава 3. Способы устранения конфликтов и совершенствование управления ими на ОАО «Комбинат «Магнезит».
3.1. Возникновение и методы разрешения конфликтов между сотрудниками в ОАО «Комбинат Магнезит»

3.2. Пути улучшения микроклимата на ОАО «Комбинат «Магнезит» путем предотвращения конфликтов

3.3. Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию управления конфликтными ситуациями на предприятии

3.4. Предупреждающие, управленческие воздействия и практические рекомендации по управлению конфликтами

Заключение

Список литературы

Работа содержит 1 файл

диплом.doc

— 1.03 Мб (Скачать)

        Обобщающий показатель производительности труда (выработка на одного работающего или одного рабочего) в значительной степени зависит от материалоемкости отдельных видов продукции, объема кооперированных поставок, структуры продукции. Более объективную оценку производительности труда дает показатель, исчисленный по чистой продукции, т.е. по объему продукции за вычетом материальных затрат и амортизации основных фондов.

        Более высокий темп роста производительности труда, исчисленный по объему продукции в оптовых ценах, по сравнению с темпом роста производительности труда, исчисленного по чистой продукции, свидетельствует об изменении структуры и ассортимента продукции в отчетном периоде по сравнению с предыдущим периодом в сторону увеличения выпуска продукции с более высокой материалоемкостью.

        Сравнение уровня производительности труда отчетного года с предыдущим годом позволяет дать оценку динамики производительности труда за год. Производительность труда исчисляется на одного работника ППП и на одного рабочего. Наличие этих двух показателей позволяет проанализировать сдвиги структуры персонала предприятия. Более высокий темп роста производительности труда одного работника ППП по сравнению с темпом роста производительности труда одного рабочего свидетельствует об увеличении удельного веса рабочих в общей численности ППП и о снижении удельного веса служащих. Рост удельного веса служащих, в т.ч. руководителей и специалистов, оправдан лишь в том случае, если при этом достигается повышение производительности труда всего персонала ППП за счет более высокой организации производства, труда и управления. Например, механизации и особенно автоматизации производственного процесса и т.п.

Анализ уровня оплаты труда представлен в таблице 9.

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 9

Анализ производительности  труда

Показатели

2006 г.

2007 г.

2008 г.

Отклонения, тыс. руб.

2007г. к 2006 г.

2008г. к 2007 г.

1.Себестоимость отгруженной продукции, млн. руб.

 

6 186,7

 

6 887,8

 

6 378,6

 

+701,1

 

-509,2

2.Среднесписочная численность работников, чел.

 

10 654

 

9 330

 

8 333

 

-1324

 

-997

3.Среднемесячная оплата  труда на 1 работника, руб.

 

9 840

 

12 539

 

15 913

 

+2699

 

+3 374

4.Производительность  труда, руб.

 

604 384

 

781 156

 

720 460

 

+176 772

 

-60 696


 

        Анализ уровня оплаты труда показал, что себестоимость отгруженной продукции в 2008 г. снизилась на 509,2 млн. руб. по сравнению с 2007 годом в основном за счет реструктуризации производства и сложной экономической обстановкой в связи с мировым финансовым кризисом. Среднесписочная численность работников  в 2008 году снизилась по сравнению с 2007 годом на 997 человек, а среднемесячная оплата труда на 1 работника увеличилась на 3 374 руб. Как видно, и производительность труда снизилась на 60 696 руб. Можно сделать вывод, что в связи со снижением штата и увеличением зарплаты, заинтересованность работников в повышении производительности не возросла.

         Анализ изменения объема отгруженной продукции (оказанных услуг) под действием факторов производительности труда приведен в таблице 10.

 

 

Т а б л и ц  а  10

Анализ изменения объема отгруженной продукции

Наименование показателей

Единицы измерения

2006 год

2007 год

2008 год

отклонение

Влияние

абсолют., млн. руб.

уд. вес, %

Объем отгруженной продукции

 

 

млн. руб.

 

 

6542,09

 

 

7457,47

 

 

7160,67

 

 

-296,79

 

 

-296,79

 

 

100,00

Среднесписочная численность ППП

 

чел.

 

10654

 

9330,0

 

8333,0

 

-997,0

 

-796,90

 

268,50

Среднее число отработанных дней работником

 

 

дней

 

 

205,4

 

 

203,10

 

 

194,90

 

 

-8,20

 

 

-268,91

 

 

90,60

Продолжительность рабочего дня

 

час.

 

7,90

 

8,20

 

7,80

 

-0,40

 

-311,79

 

105,10

Среднечасовая выработка на одного работающего

 

 

тыс. руб.

 

 

0,38

 

 

0,48

 

 

0,57

 

 

0,09

 

 

1080,81

 

 

-364,20


 

        В сравнении с 2007 годом объем отгруженной продукции (оказанных услуг) составил 96,0 %.

        Анализ снижения объемов отгруженной продукции (оказанных услуг) показал, что за 2008 г. по сравнению с 2007 годом:

        - увеличилась среднечасовая выработка на одного работающего 0,09 тыс. руб./чел./час. Общее снижение объемов отгруженной продукции (оказанных услуг) в денежном выражении к уровню 2007 года составляет только 4 %, в то время как численность снизилась на 10,7 %, что и повлекло повышение производительности труда. Это привело к увеличению объемов продукции на 1080,81 тыс. руб., но удельный вес влияния данного фактора в анализе снизился и составил – 364,2 % или ниже в 3,6 раза;

        - снизилась среднесписочная численность ППП на 997 человек, что повлекло снижение объемов продукции на 796,90 млн. руб. В 2008 году численность снижалась дважды: вследствие передачи порошковых цехов ЦМП-1, 2, 3, отдела отгрузки, отдела внешнеэкономической деятельностью (ОВЭД), отдела технического контроля, центра системы менеджмента качества в Группу Магнезит, а также вследствие сокращения численности оставшихся работников на 10 %;

        - удельный вес влияния фактора снижения среднесписочной численности составил 268,5 %;

        - снижение продолжительности рабочего дня на 0,40 часа повлекло снижение объемов производства продукции на 311, 79 млн. руб., удельный вес влияния данного фактора составил 105,1 %;

       - снизилось среднее число отработанных дней на 8,2 дня, что повлекло снижение объемов продукции на 268,9 млн. руб. (удельный вес влияния данного фактора 90,6 %).

 

         2.2.  Анализ основных технико-экономических показателей

 

        Для каждого предприятия чтобы выжить и развиваться, очень важно управлять в нужном направлении всеми своими основными экономическими показателями. Для этого необходим систематический анализ экономических показателей в динамике.  Анализ основных технико-экономических показателей ОАО «Комбинат «Магнезит»«  представлен в таблице 11.

 

 

 

 

 

 

 

Т а б л и ц а 11

Основные технико-экономические  показатели работы

Показатели

Единицы измерения

Отчетный период

2008 г. к 2007 г.

2006 г.

2007 г.

2008 г.

2

3

4

5

6

7

ПРОИЗВОДСТВО (в натуральном  выражении):

Добыча сырого магнезита

тыс. тонн

3123

3241

2755

-486

Вскрыша

тыс. м3

8453

7952

5723

-2229

Обжиг периклазового порошка

 

тонн

 

1383582

 

1456058

 

500113

 

-955945

Общее производство огнеупорной продукции

 

тонн

 

1373334

 

695511

 

737449*)

 

+41938

в том числе:

         

Магнезиальные изделия

тонн

387422

398867

347293

-51574

Товарный порошок

тонн

805871

292700

303521

+10821

СТОИМОСТНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Товарная продукция (в действующих  ценах) (ТП)

 

млн. руб.

 

6439,1

 

7288,2

 

6003,6

 

- 1284,6

Товарная продукция (в сопоставимых ценах)

 

млн. руб.

 

6439,1

 

7696,7

 

6003,6

 

-1693,1

Объем отгруженной продукции (ОП)

 

млн. руб.

 

6542,1

 

7457,5

 

7160,7

 

-296,8

ТРУД И  СЕБЕСТОИМОСТЬ

Среднесписочная численность ППП (по комбинату)

 

чел.

 

10654

 

9330

 

8333

 

-997

Производительность труда

руб.

604384

781156

720460

-60696

Фонд оплаты труда ППП

млн. руб.

1258

1403,9

1591,1

+187,2

Среднемесячная зарплата ППП

 

руб.

 

9840

 

12539

 

15913

 

+3374

Себестоимость товарной продукции

 

млн. руб.

 

6048,8

 

6805,9

 

5402,7

 

-1403,2

Затраты на рубль ТП (в действующих  ценах)

 

коп.

 

93,94

 

93,38

 

89,99

 

-3,39

Себестоимость отгруженной продукции

 

млн. руб.

 

6186,7

 

6887,8

 

6378,6

 

-509,2

Затраты на рубль ОП

Коп.

94,57

92,36

89,08

-3,28

КАПИТАЛЬНЫЕ ВЛОЖЕНИЯ:

Освоение

млн. руб.

811,0

996,6

722,6

-274

Ввод

млн. руб.

793,2

525,0

1037,8

+512,8

*) – в данных показателях  за 2008 год производство товарных  порошков приведено за 4 месяца 2008 года, остальное производство показано  с учетом перехода ОАО «Комбинат «Магнезит» с 01.05.2008 г. на оказание услуг по производству.


 

        Себестоимость отгруженной продукции и рентабельность в 2006-2008 гг. приведена в таблице 12 и на рисунках 2.4, 2.5.

 

Т а б л и ц  а  12

Себестоимость и рентабельность отгруженной продукции

год

Себестоимость отгруженной продукции, млн. руб.

Рентабельность

2006

6186,7

2,15

2007

6887,8

2,19

2008

6378,6

0,82


 

 

            

Рис. 5. Себестоимость отгруженной продукции

 

Рис. 6. Рентабельность отгруженной продукции

 

        За 4 месяца 2008 года к соответствующему периоду прошлого года обжиг и производство порошков увеличилось: по обжигу на 3,5 %, по товарным порошкам на 7,3 %.

        По изделиям (производство и оказание услуг) за 2008 год к соответствующему периоду прошлого года произошло снижение на 12,9 %.

       Товарная продукция в действующих ценах к уровню 2007 года снизилась на 17,6 %, в основном за счет реструктуризации производства с 01.05.2008 года и сложной экономической обстановкой в связи с мировым финансовым кризисом.

 

         2.3.  Анализ имущественного  положения предприятия

 

        Имущество предприятия предназначено для производства и реализации продукции, выполнения работ, оказания услуг.

        Образование предприятия как юридического лица предполагает наличие финансовых ресурсов для приобретения необходимого имущества.

       Чтобы исключить появление предпосылок финансовой нестабильности, хозяйствующий субъект должен иметь    рациональную структуру имущества и постоянно оценивать происходящие изменения в его составе.

       Анализ динамики состава и структуры имущества предприятия основан на сравнении отчетных данных бухгалтерского баланса за ряд периодов. Для оценки движения основных средств предприятия и определения степени их износа, изучения состава дебиторов, движения денежных средств и пр. следует использовать дополнительные данные из форм № 3, 4, 5 бухгалтерской отчетности, а также данные первичного бухгалтерского учета, которые расшифровывают и детализируют отдельные статьи баланса.

       Актив баланса позволяет дать общую оценку изменения всего имущества предприятия, выделить в его составе внеоборотные активы (I раздел актива баланса) и оборотные активы (II раздел актива баланса), изучить динамику структуры имущества.

       Анализ динамики состава и структуры имущества дает возможность установить размер абсолютного и относительного прироста или уменьшения всего имущества предприятия и отдельных его видов.

        Для характеристики наличия, состава, структуры имущества и произошедших в них изменений по данным годового бухгалтерского баланса составляется аналитическая таблица (Приложение 2, 3).

Причины увеличения или  уменьшения имущества предприятия   устанавливают, изучая изменения в  составе источников его образования. Поступление, приобретение, создание имущества может осуществляться за счет собственных и заемных средств, характеристика которых отражена в пассиве бухгалтерского баланса.

Источниками собственных  средств предприятия являются: уставный капитал, добавочный капитал, резервный капитал, фонд социальной сферы, целевые финансирования и поступления, нераспределенная прибыль отчетного года и прошлых лет (III раздел пассива баланса). В составе собственных источников средств также отражается величина непокрытого убытка отчетного года или прошлых лет, сумма которого уменьшает общую величину собственного капитала предприятия.

       Капитал предприятия (актив) за 2008 г. уменьшился на 151 927 тыс.руб. или на 1,55 % (9650135/9802062*100-100).

        Стоимость основных средств за 2008 г. увеличилась на 695 587 тыс. руб. в основном за счет реконструкции таких объектов, как: узел № 2 (разделение силоса) в ЦМП-2, зданий ППО (помольно-прессовое отделение и отделение обжига) в ЦМП-2, здание отделения туннельной печи в ЗМИ, а также за счет модернизации таких объектов, как: котлы КУ-125, КУ-80 в ЦМИ-2 и в ТСЦ, и других.

         На конец 2008 года доля собственного капитала, основного источника формирования имущества предприятия, в структуре пассивов увеличилась и составила 60.6 %. При этом коэффициент соотношения суммарных обязательств и собственного капитала снизился на 0,027, составив 0,651.

         За 2008 год доля внеоборотных активов в общей стоимости активов увеличилась на 216 100 тыс. руб. или на 4,24 %(5316996/5100896*100-100), так же уменьшился на 395715 тыс. рублей объем незавершенного строительства.

         За 2008 год произошло уменьшение доли оборотных активов на 368027 тыс. рублей или на 7,83 % (4333139/4701166*100-100), в основном за счет уменьшения запасов готовой продукции, сырья и материалов на 155909 тыс. рублей и других.

         Снизилась доля заемных средств на 988695 тыс. рублей.

         За 2008 год в объеме баланса собственный (уставный) капитал не изменился в сравнении с 2007 годом и составляет 4922899 тыс. рублей.

Информация о работе Диагностика конфликтов и разработка способов их устранения в организации