Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2013 в 14:11, дипломная работа
Цель – изучить диагностику конфликтов в теории и разработать способы их устранения на ОАО «Комбинат «Магнезит».
Данная тема является актуальной и позволяет:
- изучить основные типы конфликтов;
- рассмотреть поведение в конфликтах и методы преодоления конфликтов;
- охарактеризовать деятельность ОАО «Комбинат «Магнезит»;
- проанализировать экономическую деятельность предприятия;
- провести диагностику конфликтов на предприятии;
- рассмотреть возникновение конфликтов и разработать методы разрешения конфликтов на предприятии;
Введение
Глава 1. Понятие конфликта, его сущность
1.1. Определение конфликта
1.2. Основные типы конфликтов
1.3. Поведение в конфликтах
1.4. Методы преодоления в конфликтах
Глава 2. Особенности деятельности и диагностика конфликтов на предприятии
2.1. Общая характеристика и диагностика конфликтов на предприятии ОАО «Комбинат «Магнезит»
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей
2.3. Анализ имущественного положения предприятия
2.4. Диагностика конфликтов на предприятии
Глава 3. Способы устранения конфликтов и совершенствование управления ими на ОАО «Комбинат «Магнезит».
3.1. Возникновение и методы разрешения конфликтов между сотрудниками в ОАО «Комбинат Магнезит»
3.2. Пути улучшения микроклимата на ОАО «Комбинат «Магнезит» путем предотвращения конфликтов
3.3. Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию управления конфликтными ситуациями на предприятии
3.4. Предупреждающие, управленческие воздействия и практические рекомендации по управлению конфликтами
Заключение
Список литературы
- Карагайский карьер;
- Мельнично-Паленихинский карьер;
- Дробильно-обогатительная фабрика;
- Горный железнодорожный цех;
- Шахта «Магнезитовая;
- Горный цех взрывных работ;
- Цех магнезиальных изделий № 1;
- Цех магнезиальных изделий № 2;
- Цех магнезитового порошка № 4;
Добыча сырого магнезита производится в Карагайском и Мельнично-Паленихинском карьерах взрывным способом. Взрывы производятся на рудниках раз в сутки. Также добычу магнезита производят на шахте «Магнезитовой». Доставляется магнезит на завод автомобильным и железнодорожным электрифицированным транспортом.
Кусковой материал, поступающий с рудника, подвергается дроблению в щёковых дробилках крупного дробления и в конусных мелкого дробления. После дробилок магнезит проходит через валковые грохота, где он разделяется по фракциям. Дробленый магнезит поступает в электропечи ЦМП-4.
В цехе магнезитового порошка № 4 производится плавка периклаза, периклазохромита и хромконцентрата для дальнейшего использования в производстве плавленых порошков и изделий из плавленых материалов.
Из расходных бункеров производится дозировка порошков на ленточные транспортёры, затем производится дозированное смешение. Из смесителя масса поступает на прессование. После прессов изделия подаются на сушку в туннельные сушила и на обжиг в туннельные печи.
Для ведения административно- хозяйственной деятельности, координации и оперативного управления всеми подразделениями предусмотрены следующие отделы и службы:
- Отдел главного метролога;
- Центральная заводская лаборатория;
- Технический отдел;
- Отдел информации;
- Отдел совершенствования технологии;
- Теплотехническая лаборатория;
- Управление охраны труда, промышленной безопасности и защиты окружающей среды;
- Служба главного механика;
- Служба главного энергетика;
- Управления капитального строительства;
- Проектный отдел;
- Центр технологической экспертизы;
- Автотранспортное управление;
- Управление материально-технического снабжения;
- Железнодорожный цех;
- Цех весов;
- Управление подготовки производства;
- Главная бухгалтерия, планово-экономическое управление;
- Финансовый отдел;
- Управление информационных технологий;
- Управление персонала;
- Учебный центр;
- Административно-хозяйственный отдел;
- Правовое управление;
- Договорной отдел.
Создание производства всегда связано с людьми, которые работают на предприятии. Эффективное использование производственных факторов, правильные принципы организации производства играют, конечно же, важную роль, но производственный успех зависит и от конкретных людей, их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотивации, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению.
Ответственным этапом в анализе использования предприятия кадрами является изучение движения рабочей силы. Анализ осуществляется в динамике за ряд лет на основе следующих коэффициентов.
Текучесть рабочих играет большую роль в деятельности предприятия. Постоянные кадры, длительное время работающие на предприятии, совершенствуют свою квалификацию, осваивают смежные профессии, быстро ориентируются в любой нетипичной обстановке, создают определенную деловую атмосферу в коллективе и активно влияют, поэтому, на уровень производительности труда. Для изучения причин текучести кадров следует периодически проводить социологические исследования и наблюдения с целью изучения происходящих изменений в качественном составе рабочих, руководителей и специалистов, т. е. в квалификации, стаже работы, специальности, образовании, возрасте и т. п. Увольнение рабочих при сокращении объема производства при расчете показателей текучести кадров не учитываются.
Показатели динамики
изменения численности
Т а б л и ц а 4
Анализ движения работников
Показатели |
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
Отклонения | |
2007 к 2006 |
2008 к 2007 | ||||
1.Среднесписочная численность работников, чел. |
10288 |
9559 |
7547 |
-729 |
-2012 |
2.Количество принятых работников, чел. |
3100 |
2488 |
3654 |
-612 |
+1166 |
3.Количество уволенных, чел. |
3929 |
3215 |
5668 |
-714 |
+2453 |
5.Коэффициент текучести кадров по ОАО «Комбинат «Магнезит» |
0,38 |
0,34 |
0,75 |
-0,04 |
+0,41 |
6. Коэффициент оборота по приему |
0,30 |
0,26 |
0,48 |
-0,04 |
+0,22 |
П р и м е ч а н и я: 1. Коэффициент текучести
кадров – отношение числа 2. Коэффициент оборота по приему – отношение числа принятых работников к среднесписочной численности работников предприятия за этот же период. |
Рис. 2. Движение рабочей силы
Анализ движения работников показал, что среднесписочная численность работников в 2008 году уменьшилась на 2012 человек по сравнению с 2007 годом. Снижение потребности в трудовых ресурсах связано с выводом из структуры комбината непрофильных подразделений.
Количество уволенных работников в 2008 году по сравнению с 2007 годом увеличилось на 2453 человека. Количество принятых в 2008 году увеличилось на 1166 человек, чем в 2007 году.
Показатели динамики изменения среднего возраста персонала и по возрастной структуре, в общем, и по годам приведены в табл. 5.
Т а б л и ц а 5
Средний возраст и возрастная структура персонала
Показатели |
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
Отклонения | |
2007 к 2006 |
2008 к 2007 | ||||
Средний возраст работников ОАО, лет |
39 |
38 |
38 |
-1 |
- |
в том числе: Руководители |
42 |
42 |
42 |
- |
- |
Специалисты |
39 |
38 |
38 |
-1 |
- |
Служащие |
38 |
38 |
38 |
- |
- |
Рабочие |
38 |
38 |
38 |
- |
- |
Возрастная структура предприятия | |||||
18-30 лет |
3395 |
3113 |
2344 |
-282 |
-769 |
31-40 лет |
2398 |
2272 |
1956 |
-126 |
-316 |
41-50 лет |
2525 |
2291 |
1821 |
-234 |
-470 |
51-60 лет |
1851 |
1750 |
1339 |
-101 |
-411 |
Свыше 60 лет |
119 |
133 |
87 |
+14 |
-46 |
Рис. 3. Возрастная структура предприятия в 2006 – 2008 годах
Анализ показал, что средний возраст работников в 2008 году по сравнению с 2007 годом не изменился и составил 38 лет, возрастная структура осталась стабильной, число работников свыше 60 лет снизилось на 46 человек и составило 87 человек.
Основными для данного производства профессиями являются:
- машинист экскаватора;
- машинист буровой установки;
- обжигальщик на печах;
- сортировщик полуфабриката и изделий;
- прессовщик огнеупорных изделий;
- садчик в печи на туннельные вагоны.
Показатели по среднему стажу работы на предприятии приведены в
таблице 6.
Т а б л и ц а 6
Средний стаж работы
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. | |
Средний стаж работы на предприятии, лет |
10,6 |
11 |
11 |
Анализ показал, что средний стаж работы на ОАО «Комбинат «Магнезит» составил 11 лет.
Стаж работы на предприятии группируется по периодам и приведен в таблице 7. Уровень образования работников ОАО «Комбинат «Магнезит» приведен в таблице 8.
Т а б л и ц а 7
Стаж работы на предприятии по периодам
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
Отклонения | |||||
чел. |
% |
чел. |
% |
чел. |
% |
2007 к 2006 |
2008 к 2007 | |
До 1 года |
1261 |
11,3 |
1403 |
13,6 |
1409 |
14,7 |
+142 |
+6 |
1-3 года |
1701 |
15,3 |
1719 |
16,7 |
1624 |
17,0 |
+18 |
-95 |
4-5 лет |
1251 |
11,3 |
774 |
7,5 |
640 |
6,7 |
-477 |
-134 |
6-10 лет |
2628 |
23,6 |
2140 |
20,8 |
1651 |
17,3 |
-488 |
-489 |
11-15 лет |
1768 |
15,9 |
1945 |
18,9 |
1970 |
20,3 |
+177 |
+25 |
Свыше 15 лет |
2510 |
22,6 |
2307 |
22,4 |
2295 |
24,0 |
-203 |
-12 |
Т а б л и ц а 8
Уровень образования
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
Отклонения | |||||
чел. |
% |
чел. |
% |
чел. |
% |
2007 к 2006 |
2008 к 2007 | |
Высшее |
1483 |
1463 |
1373 |
13,3 |
1463 |
15,3 |
-110 |
+90 |
Среднее профессиональное |
2431 |
2165 |
2265 |
22,0 |
2165 |
22,6 |
-166 |
-100 |
Начальное профессиональное |
3110 |
2386 |
2842 |
27,6 |
2386 |
25,0 |
-268 |
-456 |
Среднее |
3469 |
2973 |
3425 |
33,3 |
2973 |
31,1 |
-44 |
-452 |
Неполное среднее |
620 |
568 |
380 |
3,7 |
568 |
5,9 |
-240 |
+188 |
Начальное |
6 |
0 |
3 |
0 |
0 |
0 |
-3 |
-3 |
Рис. 4. Уровень образования
Производительность труда - это показатель, характеризующий уровень затрат живого труда на производство единицы продукции. Его можно также определять как количество произведенной продукции на одного работника ППП или одного рабочего за единицу времени (год, квартал, месяц, день, час). Этому показателю необходимо уделять особое внимание, так как именно от него зависит уровень многих других показателей - объем выработанной продукции, уровень ее себестоимости, расход фонда заработной платы и др.
При анализе производительности труда следует установить степень выполнения плана и динамику роста, причины изменения уровня производительности труда. Такими причинами могут быть изменение объема продукции и численности ППП, использование средств механизации и автоматизации, наличие или устранение внутрисменных и целодневных простоев, состояние нормирования труда и др.
Информация о работе Диагностика конфликтов и разработка способов их устранения в организации