Аудит системы обучения

Построение дерева целей.

E1=0.3*0.7+0.7*0.6=0,63

Е2=0,3*0,3+0,7*0,4=0,37

Е1=0,3*0,3+0,7*0,3=0,3

Е2=0,3*0,7+0,7*0,7=0,7

Е1=0,7*0,8+0,3*0,7=0,77

Е2=0,7*0,2+0,3*0,3=0,23

Е1*=0,3*0,63=0,189

Е2*=0,7*0,63=0,441    1

Е3*=0,77*0,37=0,2849

Е4*=0,23*0,37=0,0851

Вывод: Самым оптимальным вариантом достижения лидерства на рынке г. Челябинска к середине 2013 года для данного предприятия будет повышение профессионализма и квалификации персонала.

Выводы по параграфу:

ЗАО «Востокметаллургмонтаж-1» было создано как специализированная организация для строительства Челябинского металлургического комбината. Сейчас ЗАО «Востокметаллургмонтаж-1» одно из самых динамичных и быстро развивающихся компаний на российском рынке монтажных работ.

Было проведено множество всевозможных анализов внешней и внутренней среды. В ходе них были выявлены сильные стороны предприятия:

                       многолетний опыт работы;

                       выполнение нестандартных и сложных видов работ;

                       высокое качество оказанных услуг;

                       приток квалифицированных кадров;

                       опытные и профессиональные работники.

И слабые:

                       большое количество затрат на оказание услуг;

                       высокая стоимость выполненных работ;

                       низкая маркетинговая направленность

                       недостаток квалификационных кадров, слабая система обучения персонала

Проанализировав сильные и слабые стороны, можно выстроить следующую логическую цепочку: повышая квалификацию торгового персонала, мы ослабляем конкуренцию со стороны фирм, имеющих аналогичный канал распределения своей продукции, но которые в отличие от «ВММ-1» постоянно обучают своих продавцов, тем самым повышается объем продаж и увеличивается прирост темпа объема продаж.

Самым оптимальным вариантом достижения лидерства на рынке г. Челябинска к середине 2013 года для данного предприятия будет повышение профессионализма и квалификации персонала.

2.2 Аудит системы обучения персонала ЗАО «Востокметаллургмонтаж-1»

Предварительная оценка условий аудита и разработка плана аудита системы обучения персонала ЗАО «Востокметаллургмонтаж-1»

Для проведения аудита системы обучения персонала было выбрано ЗАО «Востокметаллургмонтаж-1». На предприятии требуется совершенствовать систему обучения персонала, чтобы повысить конкурентоспособность организации.

Социальный паспорт организации

I. Общие сведения.

Полное название: Закрытое акционерное общество «Востокметаллургмонтаж-1».

Адрес: 454047, г.Челябинск, ул. 2-я Павелецкая, 12а

Контактная информация: сайт – http://vmm1.ru/, телефон – (351)735-96-23.

Возраст организации – почти 70 лет.

Область специализации – строительно-монтажные работы.

Генеральный директор – Депершмидт Александр Николаевич

Организационная структура: линейно-функциональный тип (Приложение 2). Схема  помогает  уяснить  себе  распределение  полномочий   порядок  подчиненности  и  отчетности. Линии  на  этой  схеме  показывают  официальные  коммуникационные  каналы  между  различными  менеджерами (руководителями). Например, менеджеры (руководители),  на  которых  возложены основные  функции - управление производством,  ведение  финансовых  операций, решение  кадровых  вопросов,  непосредственно  отвечают  перед  директором - распорядителем  за  результаты  своей  деятельности,  т. е. они  связаны  линейными  отношениями  с  директором-распорядителем.  Аналогично  менеджеры  (начальники)  механического  отдела,  отдела  сборки,  отдела  материально-технического обеспечения и  отдела  сбыта  непосредственно  подчинены  менеджеру (руководителю)  производства, и, таким образом,  принцип  линейных  отношений  присутствует  и  здесь.  Нелинейные (центрально-аппаратные)  отношения,  с  другой  стороны,  возникают  тогда,  когда  какой-то  отдел  предоставляет  услуги  другим  отделам.  На большинстве  организационных  схем  нелинейные связи  показываются  горизонтальными  линиями  по  отношению  к  линейным  функциям (связям),  которые  они  обслуживают,  а  линейные  связи  между  подчиненными  и  их  непосредственными  руководителями  изображаются  вертикальными  линиями.

Миссия: «Политика предприятия ЗАО «Востокметаллургмонтаж-1» направлена на успех каждого, кто связан с ней. Мы постоянно ищем возможности, по которым нашим партнерам и нашим сотрудникам приятно с нами работать. Опыт, который компания приобрела за время работы, связан с постоянным развитием металлургической отрасли, появления новых технологий и необходимости строительства новых комплексов, цехов и производств».

Задачи ЗАО «ВММ-1»»:

                       Завоевание и сохранение лидерских позиций по выпуску продукции;

                       Расширение дилерской сети  по сбыту средств  2013 году;

                       Разработка новых технологий;

                       Разработка маркетинговой концепции продвижения услуг компании на 2 года;

                       соответствие   квалификации  руководителей  и  сотрудников  кругу  их  функциональных  обязанностей