«Ата-Тек-Астана» шағын бизнес орталығының құрылуы

  2) 2010 жылы Тренинг Центрде кәсіби біліктілігін жоғарлату оқуын мыналар өтті:

  -юрисконсульт;

  -аудит және бақылау секторының бастығы;

  -«Ата-Тек-Астана» шағын кәсіпорынның бухгалтер;

  -іс жүргізу және персоналмен жұмыс бөлімінің бастығы;

  -корпоративті даму, сату және маркетинг бөлімінің бас маманы;

  -печатьті тарату бөлімінің бастығы және мамандары.

  3) Кадрлық құрамды тиімді құру үшін кадрларды жоғарлату төменгі кәсіби деңгейден басталуы қажет. Ал егер жоғарғы кәсіби деңгейде жұмыс орын босаса оны ішкі көздермен (яғни, бөлім қызметкерлерімен) толықтыру қажет. Шағын кәсіпорында осындай карьерлік саты жүйесі дамыған.

  4)Персоналмен  жұмыс секторы мемлекеттік жұмыспен  қамту агенетволарымен тығыз  жұмыс істеуде. Үнемі «Вакансия» және «Требуется» газеттеріне керекті мамандарға сұранып хабарламасы беріліп отырады.

  5) Шағын кәсіпорында стажерлерді байланыс операторлары мамандығы бойынша оқыту бағдарламасы құрылған. Оған бөлімдердің жоғарғы мамандары жұмылдырылуда. 2010 жылы онда 5 адам оқудан өтті.

  6) Білім орындарының студенттерінің  өндірістік практиканы өткізу  жұмыстары шағын бизнестес орталығында қарастырылуда. 2010 жылы байланысшылар кәсіби мектебі 7 студенті, жоғарғы оқу орындарының 2 студенті өндірістік практиканы өтті.

  7) Мемлекеттік тілді енгізу бойынша  жұмыстар атқарылуда.

  -оқу жоспары құрылуы

  -әр жұмада қазақ тілінің ашық сабағы жүргізілуде

  -барлық бөлімдерге әдістемелік, практикалық көмек көрсетілуде.

  Персоналмен жұмыс секторының күнделікті ағымдағы жұмыстары мына пунктерден құрылады

  - Кадрлармен қамсыздандыру: жинақтау, іріктеу және қабылдау;

  - еңбек қатынастарында еңбек туралы  заңын сақталуы

  - кадрлар бойынша құжатнаманы жүргізу

  - филиал жұмыскерлерін жұмысқа  қабылдау, жұмыстан босату, алғыс  беру, жұмыс орнын ауыстыру бойынша  құжаттардың уақытылы жүргізілуі

  - демалыс графигіне сәйкес жұмыскерлердің  кезекті демалысқа шығуын құжаттау

  - шағын кәсіпорындағы ішкі ереженің, тәртіп ережелерінің сақталуын қадағалау

  - «Ата-Тек-Астана» шағын кәсіпорынның бұйрықтары, өкімдерінің мемлекеттік тілде жүргізілуін қамтамасыз ету

  - жұмыспен қамту агенствовалармен  жұмыс және т.б.

  Іс  жүргізу және персоналмен жұмыс  бөлімінің 2011 жылға арналған іс шаралар жоспары.

  Мамандық  талаптарына сай жұмыскерлерді  жинақтау

  Практикант  пен стажерлерді аттестациядан  өткізу

  «Ата-Тек-Астана» шағын кәсіпорынның жұмыскерлерінің демалыс кестесінің үйлесімдігі және оның орындалуын қадағалау.

  Қ.Р- ның «Еңбек туралы» заңына сәйкес бұйрық, нормативті акттерді жасап шығару.

  Персоналмен жұмыс секторы саясатының бағыттарын жасау және оның орындалуын қадағалауы. Аппаратты және оның бөлімшелерінің кадрға сұранысып қанағаттандыру.

  Филиалдың қабылданған бұйрықтары мен үкімдерінің орындалуын қадағалау.

  Филиалдың барлық жұмыскерлеріне жеке еңбек шартына  қоса қосымша келісімді жасау.

  Филиал  бөлімшесіне әдістемелік және практикалық  көмек көрсету.

  Әр  ай сайын жоспарлық бюджеттік  бөлімге статистикалық есеп беру.

  Құжат, іс жүргізуде Қ.Р- ның мемлекеттік тілді енгізу заңына сәйкес әрекеттерді іске асыру.

  Жоғарғы тұрған шағын бизнестердың құжаттарының уақытылы және сапалы орындалуына бақылау жасау.

  Шағын кәсіпорындағы іс жүргізуді ережелерге, жарлықтарға сай іске асыру.

  Мұрағатқа өткізілетін құжаттарды дайындау.

  Бухгалтериямен  бірге зейнеткерлік келісімді, ӘЖК (СИК) тексеру.

  Шағын кәсіпорындағы барлық бөлімдеріндегі іс жүргізу тексеру.

  Шағын кәсіпорындағы жұмыскерлердің еңбек  орындау және еңбек тәртібі бойынша жұмыстар атқару.

  17. Шағын кәсіпорындағы ішкі тәртіп ереже талаптарының орындалуын қадағалау.

  18. «Ата-Тек-Астана» шағын кәсіпорынның нұсқауы бойынша және бөлімінің өз ынтасы бойынша жұмыскерлерге марапаттау және жаза тағайындау

  19. «Ата-Тек-Астана» шағын кәсіпорынның жұмыскерлердің мемлекеттік тілді не түрік тілді білуі немесе білмесе, оны оқыту курсына жіберу.

  20. Кіріс, шығыс және өзге құжаттарды  тек мемлекеттік не түрік тілде  тіркеу жүргізу.

  21. Кіріс және шығыс құжаттарды  өңдеу.

  22. Бөлімнің іскерлігі жайлы құпиялылықты сақтаую

  23. Филиалға келген ақпараттың орындалуын  бақылау.

  24. Қоғамдық іс шараларға белсене  қатысу.

  «Ата-Тек-Астана» шағын кәсіпорынның жұмыскерлерінің кәсіби біліктілігін көтеру мақсатында 2010 жылы Алматы қаласында Тренинг оқыту орталығы, ал 2011 жылы Ақтөбе және Көкшетау қалаларында аудандық Тренинг оқыту орталығы ашылды. Олардың негізгі мақсаты «Ата-Тек-Астана» шағын бизнестің даму жоспарының стратегиялық бағытына сәйкес жұмыскерлерді қайта дайындау және кәсіби біліктілікті көтеру.

  Жұмыскерлердің  квалификациясын көтеру және кәсіби біліктілікті дамыту бойынша оқыту мына түрлерге бөлінеді:

  -жеке және топтық

  -ішкі және сыртқы

  -алғашқы және мерзімдік

  -оспарлы және жоспардан тыс

  Қоғамның  басқарушы тобының кәсіби біліктілігін көтеру оқыту бағдарламасы мынадай:

  -жаңа технологиялар және қызмет еңгізу;

  -тұтынушыларға көрсетілетін қызмет сапасын көтеру, біркелкі қызмет стандартын еңгізу;

   -маркетинг интегралдық жиынтығын тимді қуру;

   -менежментті дамыту жоспарына жаңалықтар еңгізу;

   -сапаны бақылау стандарттарын еңгізу;

   -топтық этиканы құру;

   -қоғамның имидждік және жарнамалық жоспарының тимділігін көтеру;

  Қоғамның  жұмыскерлерінің орта тобының кәсіби біліктілігін көтеру бағдарламасы мынадай:

   -көрсетілетін қызмет сапасын көтеру;

   -тұтынушыларға көрсетілетін қызметті тиімді ету;

   -МС қызметі, агенттік, қаржылық қызметін дамыту;

   -жаңа технологияларды жетілдіру;

   -сатудың жаңа технологияларын енгізу;

   -көрсетілетін қызмет мәдениетін дамыту;

  Шағын кәсіпорында білікті жұмыскерлерді ұстап тұру үшін және басқа жұмыскерлерді жұмысқа ынталандыру мақсатында марапаттау жүйесі қолданылады. Марапаттаудың берілуі негізінен- еңбек міндеттемелерін дұрыс орындағаны үшін- еңбек өнімділігін көтеру; өнім сапасын жақсарту; шағын бизнес қаражатын ұнемдеу; жұмысшылардың қызмет міндеттерін өз уақытылы және әділ орындауы; еңбек қызметі жағдайында жаңалықтар енгізу мен жаңашылдық; жұмыс барысында жұмысшылардың басқа да жетістіктері кезінде қолданылады. Осыған байланысты «Ата-Тек-Астана» шағын кәсіпорынның ішкі нормативтік құжаттарымен расталатын марапаттау түрлері бар. Олар:

   -Мақтау қағазымен құттықтау;

   -Құнды сыйлықтармен марапаттау;

   -Ризашылық жариялау;

   -«Ең жақсы қызметкер» отағын беру;

   -«Ең жақсы басшы» атағын беру;

   -«Ең жақсы жарнамашы» атағын беру;

   -«Ең жақсы шағын бизнестестырушы» атағын беру;

   -«Филиалдың ең жақсы бөлімі» атағын беру;

   -Жұмысшының қызметбойында өсуі;

Премиялау

   Әр  уақытта ақшалай марапаттау

   Жалақын жоғарлату және т.б.

   Міндетті  марапаттауға тоқсандық премия- жалауының (3 айдағы) 30% көлемінде және 13 еңбекақы беріледі. 

   Жұмыскерлердің жалпы саны:

      22 адам  =   Ерлер- 9 адам  +  Әйелдер- 13 адам

     Ұлттық құрамы

 

   Жастық құрамы

 

         2011 жылы жұмыскерлердін жұмыстан босатылғандары - 1 адам,  жұмысқа қабылданғандар - 5 адам.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ІІІ. ШАҒЫН БИЗНЕСТЕГІ ПЕРСОНАЛДЫ БАСҚАРУ ЖҮЙЕСІН ЖЕТІЛДІРУ ЖОЛДАРЫ 

  3.1 Персоналды басқару саясатын жетілдіру шаралары 

  «Ата-Тек-Астана» шағын бизнес орталығы  басқармасының 2011 жылдық жұмыстары мен 2012 жылға арналған жоспары бар. 2011 жылы басқарма мынандай ережелерді жасап жүзеге асырды:

  -кареьераны жоспарлау мен кадрлық резервпен жұмыс туралы;

  -құрылымдық бөлімшелер жұмысына тест өткізу тәртібі туралы;

  -филиал жұмысшыларының лауазымдық нұсқаулары мен құрылымдық бөлімшелер туралы ережелерді құру бойынша әдістеме лік нұсқаулар.

  Филиалдың құрылымдық бөлімшелері мен өкілдіктер қызметкерлеріне персоналмен жұмыс сұрақтары бойынша консультативтік көмек көрсетіп отыру басқару міндеті болып есептелінеді.

  Басқарманың 2010 жылға арналған жоспары:

  персонал  ынталандыру бағдарламасын (әлеуметтік пакет, материалды және моралді марапаттау шаралары, кареьралық өсім);

  «жылдық әңгімелесу» процедурасын, «Ата-Тек-Астана» шағын бизнес орталық қызметкерлерінің өз басшыларымен;

  Жұмыстан  шығару процедурасын;

  Жаңа  жұмысшылардың бейімделу процедурасы;

  Шағын бизнесте әлеуметтік сауалнама жүргізуді шағын бизнесте жақсарту;

  Филиалдың құрылымдық бөлімшелеріне резервпен  жұмыс істеу, оқыту шараларын  шағын бизнестесті жақсарту, «корпоративтік мәдениет» семинарларын өткізу туралы кеңестермен көмек беру.