Стимулирование труда в страховой компании

Так же важно  отметить, что договор страхования  позволяет получить определенные льготы по налогообложению. Тем более, что  Компания сам является страховой.

Сюда же можно  отнести и договоренность с каким либо спортивным клубом, спортзалом и т.д. на абонементное посещение его нашими сотрудниками.

д) поздравления с днем рожденья (список именинников  на информационном стенде, "теплые" слова, поздравления);

е) организация  конкурсов «Лучший по профессии» с вручением вымпела или кубка;

ж) создание аллеи  «Легенды компании», где будет рассказано о сотрудниках, являющихся "лицом" компании;

з) создание системы  адаптации персонала «Введение  в должность». Это поможет  новичку  освоиться на новом месте, не чувствовать себя «белой вороной». Все это повысит чувство защищенности у работника и поможет формировать лояльность сотрудников, начиная с первых дней работы в компании;

и) похвала, устная на общих собраниях и праздниках, в том числе  вручение грамот и т.п;

к) предоставление формы, спецодежды на конкретных рабочих местах (но не конкретным людям);

л) адресные стимулы (после проведения анкетирования и выявления предпочтений);

м) предоставление беспроцентной ссуды на улучшение  жилищных условий, приобретение товаров длительного пользования, либо частичное покрытие затрат на приобретение жилья;

н) обучение за счет компании. Оплата в соотношении: 70% - компания, 30% - сотрудник;

Известно, что характер человека и его интересы определяют его отношение к тем или иным событиям, явлениям и тем самым обусловливают его ответную реакцию на них. Таким образом, порождая определенные события и управляя ими, можно вызвать необходимую ответную реакцию и направлять поведение человека в группе, организации и т. д. Специфика стимулирования заключается именно в том, чтобы использовать для каждого человека те стимулы, на которые бы он откликался. Поскольку характер и интересы человека разнообразны, то и система стимулирования должна быть разнообразна. Говоря иначе, она должна учитывать это разнообразие и подстраиваться под человека, члена организации. Это предполагает в первую очередь определение ключевых мотивационных типов персонала организации. Условно работников можно подразделить на пять типов:

1 Тип - отличается низкой мотивацией к эффективной работе, обладает невысокой квалификацией, не стремится ее повышать, безответственен и избегает любой работы, связанной с личной ответственностью. Сам не проявляет никакой активности: его основное стремление - как можно меньше работать, стремление к минимизации усилий.

2 Тип  - в работе ценит только заработок в виде денег или иных благ, работает с большой отдачей на любой работе, если его труд справедливо и высоко оплачивается. Работа для такого работника имеет ценность не сама по себе, а как средство получения материальных благ.

3 Тип - видит в работе возможность реализовать свои знания и умения, для него важна интересная, содержательная работа, возможность проявить себя, доказать себе и окружающим, что он способен на решение задач, которые не каждому под силу. Таких работников отличает развитое профессиональное достоинство и самоуважение.

4 Тип - «работник-патриот» - преданный своему делу, коллективу, обществу, стране. Старается хорошо работать из-за высоких моральных, религиозных или идеологических соображений. Такой работник особенно ценит результативность общего дела, в котором участвует, и общественное признание своего участия, выраженное в моральных знаках и оценках.

5 Тип - выполняет работу с максимальной отдачей, не настаивая на высокой содержательности или высокой оплате. Обычно такие работники добровольно принимают на себя ответственность, но при этом не терпят контроля, характеризуются обостренным требованием свободы действий.

С учетом особенностей характера и содержания интересов мотивационная структура человека может быть представлена как сочетание всех или некоторых из перечисленных мотивационных типов в определенной пропорции. Каждый человек обладает своим мотивационным характером. Знание и того и другого позволяет выстраивать эффективную систему стимулирования.

Формами стимулирования, к примеру, можно взять:

1 Дисциплинарные взыскания (но не штрафы, поскольку это запрещено трудовым законодательством РФ).

2 Материальные денежные - оклад, премии, надбавки, доплаты

3 Материальные натуральные - покупка или аренда жилья, предоставление автомобиля, оплата медицинских услуг и т. п.

4 Нематериальные моральные - грамоты, знаки и символы отличия, представление к наградам и т. п.

5 Условно нематериальные - дополнительное социальное и медицинское страхование, создание условий для досуга и отдыха и т. п.

6 Организационные - повышение качества трудовой жизни в организации.

7 Привлечение к совладению и участию в управлении.

Применительно к работнику можно выстроить форму стимулирования для каждого типа (см. таблицу - формы стимулирования).

Таблица – Формы стимулирования.

Формы стимулирования	Мотивационный тип
	1	2	3	4	5
Дисциплинарная Материальная денежная Материальная натуральн. Нематериал.моральная Условно нематериальная Организационная Участие в управлении  организацией	Базовая Нейтральная Базовая Нейтральная Базовая Запрещена  Запрещена	Нейтральная Базовая Применима Запрещена Запрещена Нейтральная  Нейтральная	Запрещена Применима Нейтральная Запрещена Запрещена Базовая  Применима	Применима Нейтральная Применима Базовая Применима Нейтральная  Применима	Запрещена Применима Нейтральная Нейтральная Запрещена Применима  Базовая

 

Сложность применения указанных  выше форм стимулирования осложняется тем, что здесь необходим индивидуальный подход к каждому работнику. В филиале Компании не большая численность персонала, поэтому это не составит проблем.

 

 

 

 

 

 

 

4 БЕЗОПАСТНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Введение

В этом разделе рассматриваются различные аспекты обеспечения безопасности жизнедеятельности, связанные с деятельностью страховых компаний.  Система охраны безопасности труда персонала компании и его экологической составляющей основана на системе законодательных актов, а также предупредительных и регламентирующих социально-экономических, организационных, технических, санитарно-гигиенических и лечебно - профилактических мероприятиях.

Правила безопасности труда  персонала страховой компании ЕФ СОАО  “ВСК” соответствует государственным стандартам. В компании применяется Инструкция вводного инструктажа по безопасности труда. Данная инструкция по охране труда для проведения вводного инструктажа (программа вводного инструктажа) разработана в соответствии с ГОСТ 12.0.004-90 «Организация обучения безопасности труда. Общие положения», постановлением Правительства Свердловской области № 5 94-1 Ш от 19.05.1999г. "Об утверждении Положения о порядке обучения и проверки знаний по охране труда руководителей и специалистов организаций Свердловской области", постановлением Главы администрации Свердловской области от 17.07.1995г. № 47 "Типового положения об организации деятельности органа управления охраной труда в городе (районе) Свердловской области". В инструкции (программе) изложены основные нормативные требования охраны труда и трудового законодательства, знание которых обязательно для поступающих на работу.    Основой законодательных мероприятий являются Конституция РФ, В Конституции Российской Федерации, принцип охраны труда определён в статье 37: "...Каждый имеет право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены ...".

Трудовой кодекс РФ, где устанавливаются права и обязанности работодателей и работников в отношении охраны труда; оговариваются ограничения к труду в особо тяжелых условиях некоторых групп населения (беременных женщин и т.д.. Положение о порядке проведения аттестации рабочих мест по условиям труда.(является приложением к постановлению Министерства труда и социального развития РФ, от 14.03.1997) Аттестации подлежат все имеющиеся в организации рабочего места.  

Центральное отделение  филиала ЕФ СОАО «ВСК» расположено в центре города Екатеринбурга по ул. Добролюбова, 16. Рядом располагаются: жилые здания, магазины, турфирма и отделение банка).

Большую часть  своего времени служащие страховой компании присутствуют в офисе, работают за компьютером, и проблема соблюдения санитарно-гигиенических норм и правил при работе с ПК является первоочередной.

По условиям работы рабочее  место сотрудника страховой компании относится к индивидуальному рабочему месту для работы сидя (ГОСТ 12.2.033-78. ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования.). Рабочее место такого работника должно занимать площадь не менее 6 м. кв., высота помещения должна быть не менее 4 м, а объем - не менее 20 куб. м на одного человека. м, а объем — не менее 20,0 куб. м. Отдел продаж расположен на 1-м этаже многоэтажного  здания. Комната характеризуется следующими показателями:  длина – 100 м; ширина - 10 м; высота потолка - 3 м, комната разделена перегородками на 3 кабинета. Количество рабочих мест, оборудованных ПК - 35; количество принтеров – 4; потребляемая мощность - 0.8 кВт., телефонов -6 шт., площадь данного рабочего места составляет 6,2 м. кв., а объем 23 куб. м, что соответствует приведенным требованиям.

4.1 АНАЛИЗ ВРЕДНЫХ ФАКТОРОВ ПРОИЗВОДСТВА

Условия труда на рабочем  месте сотрудников ЕФ СОАО «ВСК» складываются под воздействием большого числа факторов, различных по своей природе, формам проявления, характеру действия на человека:

• опасность поражения электрическим током;
• микроклимат помещения;
• освещенность рабочего места;
• эргономика;
• пожароопасность.

4.2.1 ОПАСНОСТЬ ПОРАЖЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТОКОМ

В процессе эксплуатации с ПК, телефоном и т.д. при проведении наладочных и профилактических работ, возможно прикосновение человека к находящимся под напряжением проводникам электрического тока, а также возможны пробои электропроводки с оказанием под напряжением корпуса и других частей оборудования, что может привести к замыканию и пожару.

В соответствии с ГОСТ 12.1.030-84 под электробезопасностью понимают систему организационных и технических  мероприятий и средств, обеспечивающих защиту людей от вредного и опасного воздействия электрического тока, электрической  дуги и статического электричества.

Термическое действие тока проявляется в ожогах отдельных  участков тела, а также в нагреве  от высоких температур других органов, приводящем к серьезным функциональным расстройствам. Электролитическое  действие тока выражается в разложении крови и других органических жидкостей, вызывая значительные нарушения их физико-химического состава. Биологическое действие тока проявляется в раздражении и возбуждении живых тканей организма, что сопровождается непроизвольными судорожными сокращениями мышц, в том числе мышцы и мышц легких.

 

 

Помещение офиса ЕФ СОАО  «ВСК» в г. Екатеринбурге по опасности поражения электрическим током можно отнести к 1 классу, т.е. это помещение без повышенной опасности (сухое,  беспыльное,  с нормальной температурой воздуха, изолированными полами и малым числом заземленных приборов).

На исход опасного и вредного воздействия на человека электрического тока влияют следующие  факторы:

1 Величина тока. Обычно  человек начинает ощущать раздражающее  действие переменного тока (50 Гц) при величине 0, 5-1, 5 мА. Такие токи называются пороговыми ощутимыми токами. При этих токах человек может самостоятельно отключиться от цепи. Затем, при повышении величины тока, действие его становится более сильным и при токах 8-25 мА боль становится трудно переносимой, а судороги мышц рук и ног становятся такими сильными, что человек не может самостоятельно освободиться от действия тока (разжать руку, отойти).

Токи 6-25 мА называются пороговыми неотпускающими, а токи больше этих величин - неотпускающими токами.

Ток около 80-100 мА и более  называют фибрилляционным. Фибрилляция - беспорядочное сокращение (подергивание) волокон сердечной мышцы и  сердце не может обеспечить передвижение крови по сосудам. Сердце человека (в  отличие от сердца собаки) не может спонтанно (самостоятельно) выходить из фибрилляционного состояния.

2 Продолжительность действия тока влияет на исход поражения чем меньше время действия тока, тем меньше вероятность опасного поражения человека,

3 Путь тока (петля тока) в теле человека. Возможны различные пути в теле человека, предложена классификация (стандартные петли тока) из 10 петель тока. Наиболее тяжелое поражение вероятно, если на пути тока оказывается сердце, грудная клетка, головной или спинной мозг. Наиболее опасен путь тока :"рука-ноги", "рука-рука". Но надо иметь в виду, что имелись факты смертельного исхода при протекании тока через палец руки, с одной его стороны на другую.

4 Род и частота тока. Переменный ток частотой 50-60 Гц наиболее опасен и опасность почти не снижается до частоты 500 Гц. ( 45) Однако постоянный ток - ниже порога ощущения - при быстром разрыве цепи дает очень резкие удары.

5 Сопротивление тела человека - зависит от:

• состояния кожи (сухая, влажная, чистая и т. п.);
• плотности и площади контакта;
• величины и частоты тока и приложенного напряжения;
• времени воздействия тока на человека.

Однако необходимо отметить, что на теле человека имеется ряд  определенных точек, наиболее чувствительных к электрическому току и имеющих  пониженное сопротивление ему: поверхности лба, ладоней, подошв, шеи и др.