Теория организации: перспективы развития

Модель - материальная или информационная (реальная или мысленная копия  анализируемого объекта, явления, процесса действительности (С.А.).

Для представления  и описания системы используют следующие  понятия: состояние, поведение системы, равновесие, устойчивость

2. Поведение  системы.

Если  система способна переходить из одного состояния в другое, то говорят, что  она обладает поведением. Поведение  системы - это ее состоят (возможность  преобразования, изменения) во времени. Этим понятие пользуются, когда неизвестны правила, закономерности перехода из одного состояния в другое. Говорят, что система обладает поведением, и для ее описания и понима-ния необходимо выявить алгоритм, характер поведения системы.

3. Равновесие. Это понятие определяется как способность системы в отсутствие внеш-них возмущающих воздействий (и при постоянных воздействиях) сохранять свое поведение сколь угодно долго.

4. Устойчивость. Устойчивость - способность системы возвращаться в состояние равновесия после того, как она была из этого состояния выведена внешними возму-щающими воздействиями. Эта способность обычно присуща системам при постоян-ном У (управляющем входе) только в некотором диапазоне, не превышающем определенного уровня. Состояние равновесия, в которое система способна возвращаться сама, называется устойчивым состоянием равновесия.

К свойствам  систем относят: 1. свойство связности. Элементы набора могут действовать только вместе друг с другом, в противном случае эффективность их дея-тельности резко снижается; 2. свойство эмерджентности: потенциал системы может быть большим, равным или меньшим суммы потенциалов составляю-щих его элементов; 3. свойство самосохранения. Система стремится сохранить свою структуру неизменной при наличии возмущающих воздействий и использует для этого все свои возможности; 4. свойство организационной целостности. Система имеет по-требность в организации и управлении.

В системе  формируется сложная зависимость  от свойств входя-щих в нее  элементов и подсистем (система  может обладать свойст-вами, не присущими  ее элементам и может не иметь  свойств, первоначально присущих большинству  ее элементов). Например, директорат компании вынужден подчиняться определенным пра-вилам взаимоотношений, хотя отдельные  руководители предпочи-тали бы более  неформальные отношения; при проведении совеща-ния может быть выработана идея, которая не пришла бы в голову ее участникам при индивидуальной работе. Каждая система имеет входное  воздействие, систему ее обработки, конечные результаты и обратную связь. Входное воздействие складывается из воздейст-вий внешней среды  и собственных воздействий.

Системы могут включать большое число  группировок, однако основной является группировка их в трех подсистемах: техничес-кой, биологической и социальной.

Техническая подсистема включает станки, оборудование, ком-пьютеры и другие работоспособные  изделия, имеющие инструк-ции для  пользователя и используемые им. Биологическая  подсистема включает флору и фауну  планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы, например, муравейник, человеческий организм, относительно ко-торых человек принимает  решения. Эта подсистема обладает большим  разнообразием функционирования, чем  техническая.

Социальная (общественная) подсистема характеризуется  нали-чием человека в качестве объекта  управления. В качестве харак-терных примеров социальных подсистем можно  привести семью, производственный коллектив, неформальную организацию и даже одного человека (самого по себе). Эти  подсистемы существенно опережают  биологические по разнообразию функционирования. Набор решений в социальной подсистеме характеризуется боль-шим динамизмом. Это объясняется достаточно высокими темпами изменения сознания человека, а также нюансов в его реакциях на одинаковые и однотипные ситуации. Социальная подсистема может включать биологическую и техническую  подсистемы, а био-логическая -- техническую  подсистему

Социально-экономическая  организация характеризуется нали-чием социальных и экономических связей между работниками. К социальным связям относятся: межличностные, бытовые  отно-шения; отношения по уровням  управления, отношения к человеку общественных организаций. К экономическим  связям относятся: материальное стимулирование и ответственность, прожиточный  уровень, льготы и привилегии. Соотношение этих связей играет решающую роль при создании или диагностике состояния органи-зации.

Социальные  организации объединяют деятельность людей в обществе. Взаимодействие людей через социализацию создает  условия и предпосылки для  совершенствования общественных и  производственных отношений.

2. Категории  системного подхода. Принципы  и закономерности организации  как социальной системы. Элемент. Это предел членения системы с точки зрения аспекта рассмотрения системы, решения конкретной задачи, по-ставленной цели. Систему можно расчленять на элементы различными способами в зависимости от формулировки задачи, цели и се уточнения в процессе системного анализа.

Компоненты  и подсистемы. Иногда термин элемент  используют в более широком смысле, даже в тех случаях, когда система  не может быть расчленена сразу на составляющие, являющиеся пределом ее членения. Однако при многоуровневом членении системы лучше использовать другие термины, предусмотренные в  теории систем: сложные системы принято  вначале делить на подсистемы, а  если последние также сразу трудно разделить на элементы, то составляющие промежуточных уровней (если неизвестен их харрактср) называют компонентами системы.

Связь. Понятие связь входит в любое  определение системы и обеспечивает возникно-вение и сохранение целостных  ее свойств. Это понятие одновременно характеризует и строение (статику), и функционирование (динамику) системы. Связь определяют как ограничение  степени свободы элементов. Действительно, элементы, вступая в связь друг с другом, утрачивают часть своих  свойств, которыми они потенциально обладали в свободном состоянии.

Цель. Понятие  цель и связанные с ним понятия  целесообразности, целенаправлен-ности  лежат в основе развития системы. Цель - заранее мыслимый результат  сознательной деятельности человека («заранее мыслимый», - но все же «результат», воплощение замысла).

В системном/ситуационном подходе социальная компонента выражена лучше в виде подсистемы «люди», включающей такие элементы, как: 1. поведение отдельных людей; 2. поведение людей в группах; 3. характер поведения руководителя;

Взаимозависимость системы и среды - это возможность  системы фор-мировать и проявлять  свои свойства в процессе взаимодействия с внешней средой, являясь при  этом ведущим активным компонентом. В открытых сис-темах взаимное влияние.

Иерархичность - когда каждый компонент системы  в свою очередь мо-жет рассматриваться  как система, а данная система  может представлять со-бой элемент  другой большой системы. Характеристиками иерархичности являются: пирамидальность, многоуровневость, ветвистость, связи  только с ближними уровнями, связь  с внешней средой контролируется верхним уровнем.

 Открытые  и закрытые системы

Существует  два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет  жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему. Часы -- знакомый пример закрытой системы. Взаимозависимые  части часов двигаются непрерывно и очень точно, как только часы заведены или поставлена батарейка. И пока в часах имеется источник накопленной энергии, их система  независима от окружающей среды. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы -- это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.

4. Формирование научных концепций организации

     Теория  организации —  это область научного знания об общих закономерностях образования, устройства, функционирования и развития организаций как сложных динамических систем, имеющих цель.

     Устройство  организаций чрезвычайно разнообразно и зависит от их целей и функций. (Позднее мы рассмотрим типизацию организаций.) Сейчас следует только отметить, что от «искусства устроения» ( от греч. tekto — строю, созидаю) произошло название тектология. Основополагающие принципы тектологии — «всеобщей организационной науки», сформулированные в начале прошлого века А.А. Богдановым (1912 г.), а также достижения теории систем, кибернетики и синергетики позволяют вывести теорию организации на одно из ведущих мест в современной науке. Закладка основ науки, объединяющей организационный опыт человечества, науки жизненно необходимой — дело огромной важности. Далее в приведенной формулировке говорится об «образовании... сложных систем». Эго звучит недостаточно определенно, размыто. Понятие организации обычно предполагает, что существует субъект организации, креативное и организующее начало, организатор (Бог, царь, герой, оргкомитет, «просто Вася» и пр.). Он может выполнить целенаправленные действия по организации: подготовить, учредить, основать, упорядочить, объединить, обеспечить устойчивое существование, управлять и т.п. Но теория организации сталкивается с многочисленными и разнообразными случаями, когда нет явного присутствия целеустремленного «организатора» и «управляющего» и когда происходит самоорганизация системы.

     называя объекты организации, нельзя ограничиться только людьми или группами людей, хотя в большинстве случаев, когда речь идет об организации управления, производства, торговли, здравоохранения, науки, образования, безопасности, вооруженных сил и пр., объектами выступают именно люди. Однако есть еще такие объекты организации, как природные ресурсы, производительные силы, технологические процессы, финансовые потоки, товарообмен, информация — как таковые, не опосредованные субъектами. Любая организация в известной степени иерархична; элементами системы организации всегда служат системы другого уровня — подсистемы. Отсюда понятно определение организации именно как сложной системы. При этом критерием сложности служит не столько число объектов (элементов) организации, сколько число, разнообразие и динамичность функциональных связей между ними, а также способность составных частей организации и организации в целом к актам выбора и решения.

     До сих пор нет единого мнения о том, должна ли теория организации ограничить круг своих объектов только предметно-материальными системами. Ведь есть еще большая сфера нематериальных, идеальных систем — знаковых, сигнальных, языковых, логических, математических, — к которым тоже применимо понятие организации — это все творения человека. Однако они серьезно отличаются от материальных систем, так как на них не распространяется понятие самоорганизации.

     Еще сложнее вопрос о целенаправленности организации. Если не подчеркивать эту особенность теории организации, то окажется, что ее базис мало чем отличается от общей теории систем. В теории систем есть четко обоснованное представление об усложнении и совершенствовании всех материальных структур в процессе эволюции систем, но специально не выделяется принцип целеполагания. Однако, в отличие от теории систем, для теории организации роль цели организации имеет ключевое значение, хотя формально она также распространяется на неживые системы, которым может быть приписана телеологичность. Большинство определений понятия организации, представленных в следующем параграфе, трактуют организацию как средство достижения целей. Целями обладают лишь сложные динамические системы.

     Современная теория организации возникла на стыке  нескольких дисциплин, среди которых  ведущее место занимают теория управления и общая теория систем.

     Б.З. Мильнер пишет о «системе наук об организации» и включает в нее  экономические науки, юридические  науки, информатику, социологию, психологию и антропологию [36]. Этот перечень свидетельствует, с одной стороны, о неполной очерченности, незавершенности теории организации, с другой — о ее, несомненно, междисциплинарном характере и достаточно широкой компетентности, затрагивающей различные области как гуманитарного, так и естественно-научного знания. Теория организации базируется как на фундаментальных и прикладных науках, так и на практике человеческой деятельности (рис. 1.1).

     Основатель  кибернетики Норберт Винер (1948 г.) в качестве главной задачи науки  об организации выдвинул борьбу с  мировым хаосом, с фатальным возрастанием энтропии как меры неупорядоченности. По мнению других, задачей науки должны стать изучение практики функционирования различных организаций и обобщение знаний об организациях разных типов и уровней. Можно встретить высказывания, согласно которым теория организации представляет собой очень крупное обобщение, включающее в себя и теорию систем, и теорию управления — кибернетику. Если более строго выделять ее теоретический аппарат, то теорию организации можно рассматривать как часть системологии.