Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2013 в 11:41, дипломная работа
Диплом жұмысының мақсаты қатаң бәсеке жағдайындағы қаржы ұйымдарының тиімділігін арттыру жолдарын теориялық және әдістемелік негізде ұсыну болып табылады.
Көздеген мақсатқа жету үшін бір-бірімен өзара байланысты келесідей міндеттер қойылады:
● қаржы ұйымының тиімді қызмет етуінің экономикалық мәні мен маңызын зерттеу;
● экономикалық категория ретінде оның теориялық аспектілерін талдау және негізгі параметрлерін анықтау;
● Қазақстан Республикасындағы сақтандыру нарығының дамуын бағалау;
● сақтандыру компанияларының қызмет ету тиімділігіне салыстырмалы зерттеу жүргізу;
● келешекте экономикалық тиімділігін қамтамасыз ететін сақтандыру ұйымдарының тиімді дамуының балама нұсқаларын жасау.
КІРІСПЕ
1 САҚТАНДЫРУ НАРЫҒЫНЫҢ ТЕОРИЯЛЫҚ МӘНІ МЕН МАЗМҰНЫ
1.1 Сақтандыру нарығының теориялық негіздері
1.2 Сақтандыру ұйымының экономикалық тиімділігін бағалау ерекшеліктері
1.3 Сақтандыру компаниясының экономикалық тиімділікті құраушы факторы ретінде бәсекеге қабілеттілігі
1.4 Сақтандырудың шетелдік тәжірибесін Қазақстанда пайдалану жолдары
2 «АЛЬЯНС ПОЛИС» САҚТАНДЫРУ КОМПАНИЯСЫНЫҢ ҚЫЗМЕТІНІҢ ТИІМДІЛІГІН ТАЛДАУ
2.1 Қазақстан Республикасындағы сақтандыру нарығының даму тенденциялары
2.2 «Альянс полис» сақтандыру компаниясы акционерлік қоғамына жалпы сипаттама
2.3 «Альянс полис» сақтандыру компаниясы АҚ қызмет тиімділігін талдау
3 ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДА САҚТАНДЫРУ НАРЫҒЫНЫҢ ТИІМДІЛІГІН АРТТЫРУ
3.1 Қазақстан Республикасындағы сақтандыруды ұйымдастыру тиімділігін оңтайландыру
ҚОРЫТЫНДЫ
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР КӨЗДЕРІ
Мұндай сақтандырудың тиімділігі оны қолдану саласының (аясының) ерекшеліктерін есепке алуға біршама тәуелді болады, сондықтан сақтандырудың осы немесе басқа түрлерін дамытудың құқықтық, экономикалық және өзге алғышарттарын жасау жөніндегі мәселелерді шешу үшін тиісті салалық мемлекеттік органдар іске қосылуы тиіс.
Сақтандыру
заңдылығын білу қазіргі заманда
көптеген тұлғалардың мақсат мүддесі
болып табылады. Әрине, біз бұл
жерге сақтандырушыларды қосып
отырған жоқпыз, өйткені олар үшін
заңдылықты білу міндетті міндет ретінде
болады. Өйткені сақтандыру олардың
кәсіпкерлік қызметі болып
Сақтандырудың мақсаты қоғамдық ұдайы өндірістің үздіксіздігін қамтамасыз ету үшін азаматтарды, мүліктерді, өндіріс процестерін қоғамдық және ұжымдық қорғау болып табылады.
Сақтандыру категориясы үшін мына белгілер оған тән болып келеді:
Сақтандыру категориясының қаржы категориясымен ортақ өзгеше белгілері бар:
Сақтандыру шеңберінде мемлекет сақтық ресурстары меншігінің субъектісі болып келетіндіктен сақтандыру жалпы мемлекет қаржысының құрамды бөлігі болып табылады, қалған барлық жағдайда сақтық ісін (қызметті, бизнесті) экономикалық жүйе шеңберіндегі айрықша сақтанушыға немесе оның қайта бөлу процестерін жүзеге асыратын арнаулы қаржы – кредит институты ретінде қарауға болады.
Сақтандырудың
экономикалық мәні барлық қатысушылардың
төлемдері есебінен оқыс оқиғаға
ұшырағанға көмек көрсетілетіндігінде.
Демек, сақтандыру – қолайсыз құбылыстар
мен күтпеген оқиғалар болған кезде
деке және заңды тұлғалардың мүліктік
мүдделерін қорғау және оларға материалдық,
зиянды төлеу үшін мақсатты ақша қорларын
құру және пайдалану жөніндегі қайта
бөлінгіштік қатынастардың
Сақтандырудың экономикалық мәніне бұл категорияның қоғамдық арналымының көрінісі ретінде оның бөлу, өтемдік, жинақтық және бақылау функциялары сай келеді.
Бөлу функциясы: бұл функцияның өзгешелігі қайта бөлу ретінде көрінуі. Ол алдын алу функциясына, мысалы, алдын алу шараларын қаржыландыру жолымен сақтық жағдайының болу мүмкіндігін жоюға бүгіледі. Жеке басты сақтандыруда бөлу функциясы сақтандырудың тиісті түрлерінің жинақтық функциясына бүгіледі.
Бақылау функциясы:
сақтық төлемдерін жұмылдыруды және
сақтық қорын қатаң мақсатты пайдалануды
қамтамасыз етуге байланысты болатын
тараптардың нақты
Соңғы уақытта бірқатар зерттеушілер сақтандыру экономикалық категориясын сипаттау үшін тәуекелдік функциясын қарауды ұсынады. Өйткені сақтық, тәуекелі сақтандырудың негізгі арналымымен – қолайсыз оқиғалардан болған зиянның орнын толтыру мен байланысты.
Сақтық қатынастарының бір бөлігінің салыстырмалы жалпы бағыттылығы мен (кең арналымдағы резервтік қорларды пайдалана отырып) қоғамдық қорғаудың жүйесі арқылы тиісті ақша қаражаттарының арналымы болады. Бұл қатынастар мен қорлар байланысылған және жалпыұлттық сипаты бар төтенше уақиғаларды ескертуге және жоюға бағытталған. Мұндай жағдайларда тұрақты жұмыс істейтін қорлардан басқа (жалпымемлекеттік материалдық резервтерден, Үкіметтің резервтік қорларынан) кәсіпорындардың, ұйымдардың, халықтың ерікті қайырымдылықтары есебінен қосымша қаражаттар жұмылдыруы мүмкін. Бұл қорлар халыққа, өндіріс пен инфрақұрылымның объектілерін жаңғыртуға, экологиялық тепе-теңдікті қалпына келтіру жөніндегі шараларды жүзеге асыруға келтірілген зиянды өтеуге пайдаланылады.
Қатынастардың екінші бөлігінің біршама тар арналымдағы қорларды - әлеуметтік қорлар мен әлеуметтік қамсыздандыру қорын жасап, пайдалана отырып, азаматтардың әлеуметтік жағдайын қорғауға бағыттылығы болады. Бұл қатынастардың іс-әрекеті халықты әлеуметтік қорғаудың қажеттігімен байланысты.
Үшінші бөлік
қатынастардың тұйық аясын
Сақтандырудың жалпы жүйесінің салыстырмалы дербес бөлігі медициналық сақтандыру болып табылады.
Сақтандыру кезінде сақтық резервтері мен қорларын қалыптастырудың екі негізгі әдісі қолданылады, олар: бюджеттік және сақтық әдістері.
Қаржыларды
қалыптастырудың бюджеттік
Сақтық әдісі қорларды шаруашылық жүргізуші субъектілер мен халықтың жарналары есебінен жасауды алдын ала қарастырады: жарналардың мөлшері және оларды төлеудің тәртібі сақтандырудың түріне қарай немесе заңмен не сақтық қатынастарының қатысушылары арасындағы арнайы келісім шартпен анықталады.
Сақтық қатынастардың бірінші бөлігінде – қоғамдық қорғауда бюджеттік әдіс пайдаланылады, екінші бөлікте - әлеуметтік сақтандыруда – қос әдіс, үшінші бөлікте – жалпы сақтандыру мен өмірді сақтандыруда тек сақтық әдіс пайдаланылады.
Ірі апаттар
мен нәубеттердің зардаптарын жою
жөніндегі шараларды
Сақтандыру экономикалық категориясының материалдық – ақшалай иелері сақтық қорлары бола алады, олар қоғамдық ұдайы өндірістің элементтері, сақтық қатынастары қатысушыларының жарналары, мемлекеттік бюджет қаражаттары, қаражаттардың ерікті аударымдары, қайыр көрсету және сақтық қатынастары қатысушыларының тараптарынан болатын бірқатар басқа айрықшалықты төлемдер есебінен қалыптасатын ақшалай немесе материалдық қаражаттардың резервтері болып табылады.
Сақтық қорлары – қоғамның ұлттық шаруашылығындағы сан алуан, алдын ала болжануы мүмкін емес жайттардан сақтандыруға арналған қоғамның резерв қорлары жүйесінің қажетті құрамды бөлігі.
Мүліктік мүдделерді қорғауды, материалдық зияннан сақтандыруды және оның орнын толтыруды сақтандыруды жүзеге асыратын сақтық қоры материалдық немесе ақша қорлары нысанында жасалады. Сақтық қорларында қоғам мүшелерінің ұжымдық және жеке мүдделері қорғалады, олардың тіршілік әрекетінің сан қырлы экономикалық және әлеуметтік аспектілері көрінеді.
Сақтық қорларының басқа қорлардан ерекшелігі: олар алдын ала тұтыну қорларына да, жинақтау қорларына да жатпайды. Ол – табыс ретінде тұтынылмайтын және қорлануға міндетті қызмет етпейтін табыстардың бірден-бір бөлігі.
Нарықтық
экономикада сақтық қатынастарының
едәуір бөлігі коммерциялық қатынастар
болып табылады. Ең алдымен бұл
жалпы сақтандыру мен өмірді сақтандыру
категориясына қатысты, бұлардың қызметтер
көрсетуі өзгеше сақтық, қызметтерін
көрсетуге түрленеді және мұндай
қызметтер көрсетудің еркін рыногында
ұсынылады. Бұл қызметтер көрсетудің
бағасы сақтық тарифтері мен жарналары
түрінде болады. Сақтық қызметтерін
көрсетуге сұраным олардың
Клиенттерді тарту үшін сақтық ұйымдары клиентураға қызмет көрсетуді жақсартады, қызметтер көрсетудің ассортименті кеңейтеді, ысыраптар мен зияндарды өтеу жөніндегі кепілдіктерді арттырады.
Сақтандыру
саласындағы мемлекеттік
Сақтандыру рыногы дамуының негізгі проблемалары республикада өмірді сақтандыру рыногының және жеке сақтандырудың басқа түрлерінің жеткіліксіз дамуының, сақтандыру ұйымдарын корпоративті басқару жүйесін ендіру, сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымдарының қызметі туралы статистикалық және өзге деректер базасын қалыптастыру әрі оған қол жеткізуді қамтамасыз ету, сақтандыру компанияларының қызметін автоматтандыру мәселелері болып табылады. Сақтандыру секторының проблемалары арасында өмірді ұзақ мерзімге және жинақтаушы сақтандыруды, сақтандыру өнімдерінің салыстырмалы қымбатшылығын (құн талаптары заңдарда айқындалған сақтандырудың міндетті түрлерін қоспағанда) және олардың қажетсіздігін, рынокта жекелеген сақтандыру ұйымдарының жеткіліксіз белсендігі мен сақтандыруға деген төмен қызығушылықты, әсіресе өз ақшасын көбірек банктерге сеніп тапсыратын нақты сақтанушылардың өмірді сақтандыруға деген төмен қызығушылығы, сақтандыру ұйымдарының өз тәуекелдерін (анықтау, бағалау, есеп беру) басқаруының төмен сапасын, сақтандыру ұйымдарының өмірді жинақтаушы сақтандыру шарттары бойынша сақтанушыларға заемдар беру жүйесінің дамымағандығын, халықтың сақтандыру рыногына деген сенімінің жеткіліксіздігін, сақтандыру ұйымдарындағы қызметтің және қызмет көрсетудің төмен сапасын, сақтандыру бизнесі саласындағы алаяқтықты қоса алғанда, ерікті сақтандыру бойынша ұсынылып отырған қызметтердің шектелуін атап өткен жөн. Төменде әртүрлі елдердің сақтандыру рыноктарының негізгі көрсеткіштеріне салыстырмалы талдау көрсетілген.
Сақтандырушылардың
жарналары есебінен жасалынатын
сақтық қорлары белгілі бір уақытта
тікелей арналымында – сақтық
төлемдерін төлеу үшін (сақтық жағдайының
бөлу немесе ықтималдық сипатына қарай
оның пайда болмау мезетіне дейін) пайдаланылмауы
мүмкін. Мұндай жағдайларда сақтық
қорларының қаражаттары қосымша
табыс алу үшін коммерциялық айналымға
жіберілуі мүмкін. Өз кезегінде, бұл
табыстардың бір бөлігін
Экономиканың
нарықтық қатынастарға көшуі, кәсіпкерлік
қызметтің дамуы, тауар мен айырбас
шеңберінің, шаруашылық жүргізуші субъектілер
арасындағы өзара келісімшарт
Өтпелі экономика жағдайындағы сақтандыру институтының ерекше маңыздылығы бірқатар факторлармен айқындалады.
Біріншіден,
мемлекет тарапынан көзделген шаралардың
сипаты мен көлеміне қарамастан, сақтандыру
халық пен ұйымдардың түрлі мүдделерін
қосымша қорғауға мүмкіндік береді.
Қазіргі кезде табиғи және техногендік
сипаттағы төтенше жағдайларды
жою жөніндегі шығыстардың
Екіншіден,
сақтандыру механизмін қазіргі жағдайда
пайдалану елдегі кәсіпкерлік қызметті
жедел дамытуды, Қазақстан экономикасының
негізгі саласының
1.2 Сақтандыру ұйымының экономикалық тиімділігін бағалау ерекшеліктері
Белгілі экономист В.Леонтьевтің айтуынша мемлекеттік реттеудің жеке кәсіпкерлікке бірігуі нарықтық экономикаға әсер етеді. Сонымен қатар, бұлар толықтай сақтандырумен байланысты.
Сақтандыру саласындағы
мемлекеттік реттеудің