Аттестация  работы и потенциала сотрудников  проводится 1 раз в год для всех сотрудников торгового центра до уровня заместителей руководителя (включительно). Остальные виды рассчитаны на сотрудников, не относящихся к руководящему составу  компании. Т.е. такую аттестацию проходят сотрудники по следующим направлениям, не включая руководителей и заместителей руководителя:

• торговые отделы;
• сервисные отделы.

Аттестация  работы персонала проводится для  того, чтобы:

1. Дать работнику обратную связь по его работе, поведению и достижению целей.
2. Определить бизнес-цели и личный план развития.
3. Идентифицировать кандидатов для горизонтальных и вертикальных перемещений.
4. Связать изменения зарплаты/бонусы с индивидуальными результатами работы и компетенциями.

 

6.2. Система оплаты  и стимулирования труда

    Система оплаты и стимулирования труда в  компании «Metro Cash & Carry» носит экономический и социально-психологический характер. Форма оплаты труда – повременно-премиальная. Присутствует система надбавок и премирования труда работников. В частности, для сотрудников торгового зала предусмотрены надбавки за погрузчик, за стаж и мастерство и надбавки за дополнительные обязанности.

    Система экономического стимулирования труда:

    Важной  составляющей экономического стимулирования труда является заработная плата. За добросовестно и своевременно выполненную  работу работнику полагается вознаграждение в виде заработной платы и премий, которые назначаются генеральным  директором. Размер заработной платы сотрудника определяется должностным окладом, а размер премий зависит от размера прибыли, полученной компанией. В компании премии выплачивают сотрудникам за перевыполнение планов за месяц, за усердие и добросовестное отношение к труду. Заработная плата работников на стартовых позициях составляет: для работника торгового зала 17000 рублей, для оператора ПК 19000 рублей. Если сравнить заработную плату в компании ООО «Metro Cash and Carry» на данных позициях с заработной платой на аналогичных позициях в компании ООО «SELGROS Cash and Carry» и ОАО «7 Континент», то можно сделать следующие выводы (таб.7): 
 
 
 
 

Таблица 7. Сравнительная  характеристика заработной платы сотрудникам  на стартовых должностях.

    Проанализировав данные таблицы, можно сделать вывод, что заработная плата сотрудникам  на стартовых позициях по сравнению  с другими организациями  в  «Metro Cash & Carry» достаточно высока. Для продавцов – заработная плата в компании «Metro Cash & Carry» выше, чем у конкурентов.

      Средняя заработная плата по  отрасли составляет для продавцов  8000-12000 рублей, а для операторов  ПК в среднем около 9000-13000 рублей  по России. Если сравнить заработную  плату в компании с прожиточным  минимумом в России за IV квартал 2010 года, то можно сделать выводы: Для трудоспособного населения прожиточный минимум составляет 7362 рублей, заработная плата сотрудникам на стартовых позициях в компании от 17000 рублей, что на 10000 рублей больше прожиточного минимума в стране, следовательно, если сотрудник устроится на работу в компанию ООО «Metro Cash & Carry», то он может не опасаться, что ему не хватит денежных средств на жизнь.  

     Социально-психологическое  стимулирование труда:

    Компания  «Metro Cash & Carry» проводит корпоративные мероприятия, направленные на удовлетворение потребностей сотрудников и поддержания корпоративного духа компании. Также компанией предусмотрены абонементы на походы в фитнес-клуб со скидками в 50 %.

    Всем  сотрудникам, работающим в компании, предоставляется  социальный пакет:

1. Оплата обедов (2016 рублей в месяц).
2. Оплата телефонной связи (300 рублей в месяц).
3. Медицинское страхование (500 рублей в месяц).
4. Абонемент в фитнес-клуб (2500 рублей в месяц) и многое другое.

С учетом социального пакета, сотруднику торгового  зала компании ООО «Metro Cash & Carry» представляется помимо заработной платы около 2516  рублей, а сотрудникам офиса и сотрудникам на руководящих позициях*  около 5316 рублей.

    Согласно  Трудовому Кодексу РФ работникам предоставляются ежегодные отпуска с сохранением места работы (должности) и среднего заработка. Ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется работникам продолжительностью 28 календарных дней.

    За  совершение дисциплинарного проступка  т.е. неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

- замечание; 

- выговор; 

- увольнение  по соответствующим основаниям.

     При наложении дисциплинарного взыскания  учитываются тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при  которых он был совершен.

7. Практическая работа по выполнению конкретных должностных обязанностей

В течение двух недель прохождения производственной практики менеджмента в HR отделе торгового центра Metro Cash&Carry 10 под руководством координатор отдела «МЕТРО Образование» Анны Водопьяновой практикантом были изучены следующие аспекты работы:

1. Общая концепция управления отделом, принципы взаимодействия с коллегами;
2. Составление презентации для членов совета директоров о работе проекта «METРO Образование».
3. Составление и редактура текстов для сайта, дизайн листовок.
4. Создание сайта для проекта «METРO Образование».
5. Анализ сайтов конкурентов.
6. Информационная поддержка сайта.
7. Составление бюджета для программы на 2011-2012 года.
8. Разработка концепции организации и проведения мероприятия «Неделя МЕТРО в Москве».
9. Сравнительный анализ работы проекта в первой половине 2011 года.

 
 

 

1. Анализ  динамики и структуры  оборота (выручки)

ООО "Метро Кэш энд  Керри", ТЦ №10

     Оборот  торговой организации является одним  из основных показателей ее деятельности, поэтому статистический анализ оборота  имеет большое значение в работе торговых организаций.

     Оборот  оптовой торговли представляет собой  стоимость проданных товаров, приобретённых  на стороне для целей перепродажи  юридическим и физическим лицам, осуществляющим предпринимательскую  деятельность без образования юридического лица, для профессионального использования (дальнейшей переработки и продажи), кроме продажи населению, которая  относится к обороту розничной  торговли. Объём оптовой продажи  сказывается на других финансово-экономических  показателях оптовой торговли. Рост оптового оборота обуславливается, прежде всего, ростом объёма производства товаров, увеличением количества складских  площадей, размера розничного оборота.

     Цель  проведения анализа оборота (выручки) - выявление тенденций развития организации, перспектив изменения оборота в  целом и по товарным группам для  проведения корректирующих мер в  области политики продаж компании.

     Используемый  метод исследования - метод структурного анализа и анализа динамики.

     Задачи  проведения анализа оборота (выручки):

- сравнение размеров оборота в отчетном периоде с прошлым 
(базисным);

- определение удельного веса продажи отдельных товаров в общем 
обороте за год, определение их темпа роста, групп-лидеров и групп- 
аутсайдеров, абсолютное и относительное отклонение за отчетный период; 
 

Таблица 1. Динамика оборота (выручки) ООО "Метро Кэш энд Керри", ТЦ №10 за2008-2009 год 

 

     - анализ товарных позиций с  положительной и отрицательной  динамикой, формирование рекомендаций  по стимулированию роста удельного  веса товарных позиций с отрицательной  динамикой.

     Анализ  ведется по показателю «выручка от продажи товаров», т.е. оборот за минусом  НДС, акцизов и обязательных платежей. Источниками являются данные бухгалтерского учета (форма №2 «Отчет о прибылях и убытках» строка 010).

     Исходя  из данных таблицы 1, можно сравнить размер оборота в отчетном 2010 году с прошлым (базисным) 2009 годом. В 2009 году объём оборота составил 6431405,51 тыс. руб., в 2010 году объём оборота составил 6241955,5 тыс. руб. Динамика оборота характеризуется темпом роста оборота и исчисляется по формуле:

Тр=О1/Оох100%, (1)

где Тр- темп роста оборота (%);

Oi - оборот  отчетного периода (руб.);

О0 - оборот предыдущего периода (руб.).

     По  произведённым расчётам темп роста  оборота составил 97,05%, что свидетельствует  об отрицательной динамике показателя. Абсолютное отклонение оборота по отчётному  году в сравнении с базисным составило

- 189450,01 тыс. рублей.

     Однако  по некоторым товарным группам наблюдалось  повышение темпов роста оборота, в частности, по табаку (162,4%), по косметике (106,7%), по бытовой химии (105,7%), по винам (104,5%), по птице (104%), по товарам для дома (103,6%) и по кондитерским изделиям (102,5%).

     Наименьший  темп роста оборота, а, значит, и наибольшее падение покупательского спроса было выявлено по следующим товарным группам из категории непродовольственные  товары: детская одежда (52,3%), товары для спорта (67,2%), Радио/ТВ (70,6%), Сделай сам (76,1%) и Мужская одежда (77,4). В категории продовольственные товары наиболее низкий темп роста оборота отмечен в группах Молоко и молочная продукция (88,5%), Деликатесы и сыры (88,6%), Фрукты/Овощи (89%), Заморозка (91,4%).

     В ходе проведения структурного анализа  оборота ТЦ № 10 ООО «Метро Кэш  энд кэрри» в ассортиментном разрезе  были определены удельные веса продажи  отдельных товаров в общем  обороте за год, группы-лидеры и группы-аутсайдеры, абсолютные и относительные отклонения за отчетный период.

     Групами-лидерами в 2010 году являются кондитерские изделия (уд. вес равен 8,3%), крепкий алкоголь (уд. вес равен 7,46%), косметика (уд. вес равен 6,65%), табак (уд. вес равен 5,86%) и напитки (уд. вес равен 5,65%).