Интернет-бизнес в России

 

       В конце 2000 - начале 2001 года заметны  качественные изменения в настроениях  предпринимателей, занимающихся розничной электронной торговлей. Их интересы начали смещаться в сторону реального бизнеса. Уже в настоящем году некоторые из представленных выше проблем начнут решаться. Толчком к этому послужит реально начавшаяся конкуренция.

     Финансовые потоки

     Оценка  объема и потенциальной  емкости рынка

     Одной из основных проблем российского  Интернета является его непрозрачность, отсутствие достоверной информации. Ни один интернет-магазин по "доброй воле" не откроет финансовые показатели своей деятельности или в рекламных целях будет завышать их. Такая ситуация продлится до тех пор, пока интернет-компании сами не будут заинтересованы в открытии такого рода информации, например, для привлечения инвестиций посредством выхода на фондовый рынок.

     Отсутствие  достоверной информации об оборотах и тем более об объемах доходов приходится компенсировать экспертными оценками, которые иногда на порядок отличаются друг от друга.

     По  оценке экспертов, оборот интернет-магазинов  в 2000 году составил 50,5 млн. долл. (оценка сделана с учетом оборотов магазина Depo.ru). Оценка потенциальной емкости рынка составляет на конец 2000 года 50 млн. руб. Таким образом, в 2000 году розничный оборот интернет-магазинов составил 40,3 млн., при потенциальной емкости российского рынка 50 млн. долл.

     Инвестиции

     2000 год для российского Интернета  ознаменовался большим притоком  инвестиций с запада. О проявлении  интереса к российскому интернет-рынку  можно судить по тому, что несколько  известных инвестиционных компаний  выпустили в 2000 году объемные отчеты по Рунету.

     Западные  инвестиции начали поступать в российский Интернeт еще в 1998 году. Но основной поток западных денег пришел в  Рунет после президентских выборов 2000 года.

     В отчете компании RMG упоминается о  сделках, касающихся интернет-магазинов, но параметры этих сделок не оглашаются.

     Однако  к 2001 году ситуация изменилась. Инвестиции в российский Интернет в большой  степени зависят от положения  дел на Nasdaq, который на протяжении вот уже нескольких месяцев продолжает свое падение. Суммарные потери компаний новой экономики США составляют около 1/3 ВВП страны. Соответственно венчурные инвестиции, которые несколько месяцев назад поступали с американского рынка, теперь сократятся. Это будет основной причиной снижения темпов роста Рунета. Западные инвесторы будут наблюдать за самостоятельным развитием российского Интернета, и, возможно, когда степень проникновения Интернета в России достигнет 8-10% взрослого населения, они снова вернутся.

     Информация  по внутренним инвестициям хранится за семью печатями. В 2000 году через российский рекламный рынок прошло более 2 млн. долл. Причем половина из них пошла на рекламу самих интернет-проектов и имеет инвестиционное происхождение.

     Большинство российских проектов создавалось с  целью последующей продажи. Причем, по западному образцу многие видели единственное решение - выпуск акций компаний и задумывались о создании подобия Nasdaq.

     Сейчас  в России уже открываются несколько  фондов, некоторые из них раньше занимались "голубыми фишками" и  были связаны с различными финансово-промышленными группами. Они имеют венчурный характер и нацелены в основном на технологические компании. По оценке журнала "Эксперт", совокупный объем их средств около 100 млн. долларов.

     В марте 2000 года ММВБ и РТС объявили о начале программ по торговле акциями высокотехнологичных компаний. О желании торговать своими бумагами на ММВБ уже заявили несколько интернет-компаний, но скорого появления их акций на фондовом рынке ожидать пока не приходится.

     Показательным примером является интернет-магазин Co@Libri, предпринявший попытку привлечь инвестиции через вывод акций на ММВБ. Но консультанты Arthur Andersen сделали вывод, что в настоящем виде магазин не может получить капитализацию, на которую рассчитывает. Рекомендация, которую они дали компании - слияние с более крупным интернет-проектом и совместный выход на фондовый рынок.

     По  опросу, проведенному компанией Monitoring.ru (www.monitoring.ru), абсолютное большинство  россиян (84%) не готово вложить собственные  средства в интернет-проект. Противоположную позицию занимают 6% опрошенных, 10% респондентов затрудняются ответить.

     По  мнению генерального директора Internet Group, компании, которые найдут способы  создания собственного онлайнового  бизнеса, станут новым внутренним источником инвестиций для развития Рунета в ближайшие 2-3 года.

     Из  вышесказанного можно заключить, что  в этом году инвестиции в российский Интернет сократятся за счет уменьшения потока с запада.

     Для выхода на фондовый рынок интернет-магазины должны предложить работающие проекты, результаты деятельности которых можно было бы проверить, опираясь не на публикуемые ими финансовые показатели, а на результаты аудиторских проверок.

     Сокращение  инвестиций и ужесточение конкуренции  переориентируют интернет-магазины на получение прибыли.

     В настоящее время идет этап частного инвестирования, и наиболее привлекательными для этого станут крупные онлайновые магазины и холдинги.

     Возможно, мы станем свидетелями крупных сделок в области слияния интернет-компаний. 

     Прогнозы  и перспективы  развития

     На фоне сокращения темпов роста российской экономики "интернет-бум", имевший место в 2000 году, также снижает свои темпы. Введение повременной оплаты за телефонные разговоры физических лиц, несомненно, негативно отразится на глубине проникновения Интернета в России. Основную часть своей аудитории Рунет получил в прошлом году:

     

     Рис. 3.2.2.11. Прогнозы оборотов российского  рынка В2С. 

     Общий объем инвестиций в проекты электронной коммерции уменьшится за счет сокращения иностранного венчурного капитала. Увеличится доля частных внутренних инвесторов. С сокращением потока средств у компаний уменьшится количество стратегий для выживания. Итак, жесткая конкуренция усиливается. Основная борьба за долю на рынке будет происходить между крупными холдингами и онлайновыми представителями крупных оффлайновых торговцев. Оборот этих компаний составит большую часть объема всего рынка.

     Основным  способом оплаты в текущем году останутся наличные. Увеличится доля оплаты

     Направления развития:

     Основными направлениями развития рынка B2C в  будущем году будут:

     Минимизация издержек (доставка, бухгалтерия, оплата, з/п, содержание веб-серверов и др.) содержания Интернет-магазинов, путем объединения в холдинги или "ужатия" расходных статей. Так уже поступили несколько интернет-магазинов, образовавшие холдинги eHouse и eSeller, и многие другие интернет-магазины сократившие издержки в несколько раз.

     Повышения уровня организации продаж - Интернет-магазины станут привлекать для организации продаж профессионалов в области торговли, вместо профессионалов в области Интернет

     Интернет-магазины станут предоставлять пользователям  больше необходимой потребительской  информации: подробное описание продуктов, совет специалистов, полезные статьи. В этой области, создания потребительского контента, намечается наиболее жесткая конкуренция, т.к. потребительские энциклопедии, обладающие обширным потребительским контентом, будут добавлять сервис заказа описываемых товаров, а Интернет-магазины будут добавлять к сервису заказа товаров более полный информационный потребительский контент. Следовательно, через какое-то время их интересы начнут пересекаться, и мы увидим конкурентную борьбу между разными группами сервисов B2C.

     Рынок B2C будет большими темпами увеличивать  товарное предложение, и в этом развитие особую роль должно сыграть появление  Интернет-магазинов на основе технологии ASP (Application Service Providing). Интернет-магазины на ASP будут рассчитаны на малый и средний бизнес, они не будут отличаться уникальными сервисами и крупным ассортиментом - малый и средний бизнес заинтересован в представлении в сети Интернет только своего, целевого товара (например: Валенки). Товарное предложение МСБ будет отличаться четкой фокусировкой товарного ассортимента и его уникальности, что должно разбавить нынешнее однотипное предложение. Основными поставщиками Интернет-решений B2С по технологии ASP являются компании: Stavka.ru, TorgWare и Inist.

     Рынок B2C будет тесно сотрудничать с рынком C2C - во многих Интернет-магазинах появятся функции Интернет-аукционов, созданные с "нуля" или в партнерстве с уже существующими, например: сотрудничество интернет-магазина StroyShop и интернет-аукциона Stavka.

     Интернет-магазины постараются обеспечить интеграцию своего бизнеса с ресурсами служб доставки, что позволит ускорить скорость доставки товаров.

     Интернет-магазинов  начнут развивать направление мобильной  коммерции, предоставляющее покупателям  возможность заказать товар с  помощью мобильного телефона. Данное направление будет развиваться в кооперации с операторами мобильной связи. Операторы мобильной связи получат увеличения траффика, Интернет-магазины - увеличение продаж.

     Исходя  из вышеперечисленных перспектив развития Рунета, можно дать следующие рекомендации для эффективного ведения электронной торговли.

     По  оценкам, 400 тыс. потенциальных покупателей  интернет-магазинов уже находятся  в Сети. В связи с этим, в 2001 году рекламу интернет-магазинов  имеет смысл перенести из онлайна в оффлайн.

     Наиболее  эффективной стратегией 2001 года будет  консолидация интернет-магазинов в  крупные холдинги и объединение  магазинов с оффлайновым бизнесом.

     На  первое место должны выйти вопросы  эффективного ведения бизнеса, т.е. торговли. В связи с этим, рекомендуется привлекать больше профессионалов в области торговли, маркетинга, логистики, консалтинга.

     Главным персонажем на рынке розничной электронной  коммерции должен стать покупатель, а не количество хитов. Основной задачей - удовлетворение его потребностей.

     Для этого необходимо повысить уровень  обслуживания: уделить больше внимания контенту (подробнейшая характеристика товаров, советы специалистов, полезные статьи), повысить качество услуг доставки, предоставлять покупателям более  широкий выбор способов оплаты. Расширять ассортимент предлагаемых товаров и услуг, искать наиболее оптимальную политику ценообразования.

     Чтобы получить такую возможность, необходимо привлечение дополнительного капитала. Наиболее интересными с точки  зрения инвесторов станут проекты:

• за которыми стоит реальный бизнес, и есть планы развития на будущее;
• которые уже имеют реальные обороты и четкую стратегию развития и увеличения прибыли;
• результаты финансовой деятельности которых открыты.

     Перспективами для мелких и средних интернет-магазинов может быть занятие своей ниши на основе эксклюзивности и уникальности предлагаемого товара.

     Оборот  рынка B2C за 2001 год составит около $100 млн.  

     3.2.3 Сектор С2С. Обзор  Российского рынка  С2С

     Ещё одной формой электронной торговли является Consummer to Consummer - С2С. С2С имеет место в случае, когда одни потребители продают товары другим потребителям. Потребители могут легко заключать сделки между собой и развивать свое присутствие он-лайн с помощью третьего лица - провайдера. Таким ведущим провайдером в США является ebay.com, который революционизировал концепцию С2С, предоставив хостинг торговли напрямую между потребителями в формате аукциона в Интернете. Наиболее популярными продуктами при этом являются автомобили, предметы коллекционирования и подержанные компьютеры, а наиболее популярной формой осуществления сделок является аукцион. Данное направление позволяет людям, испытывающим те или иные ограничения, заключать сделки в любой удобный для них момент; в итоге уменьшаются накладные расходы, что, в свою очередь, экономит средства конечного потребителя.

     ОБЗОР РОССИЙСКОГО РЫНКА C2C

       Конец 1999 года ознаменовался появлением  первого Интернет-аукциона в Российском  Интернет. С тех пор на российском  Интернет-рынке появилось более  10 Интернет-аукционов.

     Интернет-аукционы получили большую популярность среди  российских пользователей потому, т.к. походили на игру и на некую форму  собственного бизнеса - каждый россиянин  хочет иметь свой маленький бизнес. Благодаря популярности среди пользователей некоторые Интернет-аукционы за прошедший год успели получить инвестиции для развития. Но, к сожалению, не многие смогли ими правильно воспользоваться: кто-то - тратить инвестиции на рекламу, а кто-то - развивать свои сервисы в сторону персонализации и мобильности.